韓飛武

【摘 要】大學生的就業(yè)質量是衡量高校專業(yè)人才培養(yǎng)水平的一項有力指標。對高校畢業(yè)生的就業(yè)跟蹤調查能真實的幫助高校了解畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀。本文擬對商務英語專業(yè)的畢業(yè)生及所在企業(yè)展開問卷調查，以期了解本專業(yè)學生的就業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)的崗位要求，旨在使商務英語專業(yè)的建設能緊跟行業(yè)的發(fā)展。

【關鍵詞】商務英語；就業(yè)；調研報告

一、引言

（一）調研的背景及對象

當前，越來越多的高職院校教師利用課余時間走進企業(yè)進行調研和頂崗實踐，以期提高自身的職業(yè)能力以及加強對行業(yè)發(fā)展的了解，更好地為教學一線服務，培養(yǎng)出社會急需的技能型人才。在此大的背景之下，商務英語專業(yè)調研小組利用暑期對本系商務英語專業(yè)的畢業(yè)生以及他們所在企業(yè)進行了調研。

（二）調研的目的與意義

通過調研，了解我系畢業(yè)生在就業(yè)方面的情況以及企業(yè)對畢業(yè)生的崗位要求，從而對本系的專業(yè)設置、課程建設等相關教學內容進行相應調整，使我系的專業(yè)建設及課程設置緊跟行業(yè)發(fā)展的需要，以便使我系培養(yǎng)的畢業(yè)生能更好地滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

二、調研過程

參與本次調研的小組成員主要是商務英語專業(yè)的骨干教師。調研主要采取問卷調查及訪談的形式進行。此次問卷的設計主要有畢業(yè)生問卷及企業(yè)問卷兩種形式。問卷調查及訪談的主要對象是2010級商務英語專業(yè)的畢業(yè)生及所在企業(yè)的負責人。通過調研，以期了解畢業(yè)生的就業(yè)情況及畢業(yè)生所在企業(yè)的想法和實際需求。這些畢業(yè)生所在的就業(yè)單位主要分布在東部的長三角、南部的珠三角及中部城市。我們主要對分布在這三個地區(qū)的畢業(yè)生及其所在企業(yè)發(fā)放問卷調查，總計120份，收到反饋120份。除了發(fā)放問卷調查外，我們還對相關外貿企業(yè)的負責人進行了訪談，面對面了解學生在該企業(yè)的表現(xiàn)情況以及企業(yè)對人才培養(yǎng)方案的建議。

三、調研結果

（一）企業(yè)問卷調研結果

1、企業(yè)的滿意度

從企業(yè)問卷及訪談反饋的情況來看，企業(yè)對畢業(yè)生的滿意度為95%，其中53%的企業(yè)認為我系的畢業(yè)生表現(xiàn)很優(yōu)秀。因調研的企業(yè)主要是一些外貿企業(yè)，企業(yè)對學生的英語聽說技能非常重視。實踐動手能力強，具有較強聽說能力的學生普遍受到企業(yè)的歡迎。企業(yè)更看重學生的能力，而不是學歷，所以即便是?？飘厴I(yè)生，只要有能力，企業(yè)也會聘用。實際上，中小型外貿或外資企業(yè)對畢業(yè)生的學歷要求不高，他們更看重畢業(yè)生的綜合能力素質。

2、企業(yè)的用人標準

在問卷中，企業(yè)方普遍強調需要綜合能力強的實用型人才。希望畢業(yè)生能扎實做事，又具備一定的工作經驗和處理人際關系的能力，比較看重畢業(yè)生的內在潛力?？傮w來說，影響和決定企業(yè)用人的因素主要有以下幾個方面：

（1）具備良好的職業(yè)道德，能吃苦耐勞，不計較報酬；

（2）具備良好的專業(yè)知識，能直接上崗工作；

（3）具備良好的表達能力和應變能力，有一定的社會工作經驗；

（4）具備自我學習和自我完善的潛質。

3、企業(yè)對教學工作的建議

總的來說，企業(yè)對學生在企業(yè)的表現(xiàn)還是比較滿意的。但是，他們覺得在教學培養(yǎng)的過程中還存在一些有待改進的地方。為此，企業(yè)對商務英語專業(yè)教學工作提出了如下的一些建議：

（1）注重知識向綜合能力的轉化。企業(yè)方認為，學校應注重綜合素質能力的培養(yǎng)和提高，多開一些實用性強的課程，培養(yǎng)的口徑要寬，加強實訓環(huán)節(jié)的訓練，增強學生的動手能力，特別是外貿實用技能及英語聽說技能的培養(yǎng)。

（2）多開展社會活動，加強學生對社會的了解和能力的鍛煉。希望學校合理安排學生的學習時間，多組織實踐活動，到實際工作中學習工作經驗，鍛煉工作能力，使學生得到全面發(fā)展，讓學生在進入工作單位后，能快速適應崗位要求。

（二）畢業(yè)生問卷調研結果

1、畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀

在本次調查中，93%的學生認為就業(yè)形勢嚴峻，找到一份滿意的工作不容易。學生普遍認為在求職過程中，就業(yè)單位會注重其所學專業(yè)、個人能力、實習經驗。在求職中，47%的學生優(yōu)先考慮應聘職位是否與所學專業(yè)對口；40%的學生優(yōu)先考慮工資待遇；81%的學生認為實習經歷非常重要；90%的學生認為職業(yè)資格證書非常必要。80%的學生認為在求職中面對的主要問題是缺乏工作經驗和個人能力欠缺。

2、畢業(yè)生在求職及就業(yè)中存在的問題

（1）適應能力不夠強

部分學生在一個新的環(huán)境工作，還沒有完全調整好心態(tài)，對周圍的工作環(huán)境還沒有完全適應。有的學生在短短幾個月的時間內已經換了幾次工作就是最好的證明。顯然，這些學生心態(tài)還不夠成熟。還沒有完全做好從學生過渡到職業(yè)人的心理準備。

（2）缺乏合理的職業(yè)規(guī)劃

有的學生在大學三年的學習生活中沒有認真地考慮過這個問題，對自己要做什么，自己能做什么這樣的問題沒有思考過。因此，他們對自己的職業(yè)沒有科學規(guī)劃，也不知道自己的努力方向在哪兒，在就業(yè)時顯得比較被動。

（3）自信心不足

大部分高職生都存在自信心不足的問題，這一點在求職就業(yè)過程中表現(xiàn)得尤為突出。一方面，他們覺得自己的專業(yè)能力不夠突出；另一方面覺得自己的學歷比較低，在競爭中處于不利的地位。

四、調研結論

（一）畢業(yè)生問卷調查結論

1、綜合能力素質有待提高

從問卷分析和訪談的情況來看，大部分畢業(yè)生認為學校應該注重學生專業(yè)技術能力、實踐操作能力、適應環(huán)境能力、社交能力這四個方面的培養(yǎng)，使畢業(yè)生不僅有較強的專業(yè)知識和業(yè)務能力，同時也具備較高的綜合素質，成為一個“多面手”，能不斷適應新環(huán)境和新形勢的挑戰(zhàn)。

2、職業(yè)定位不明確

大部分學生在調查訪談中提到對就業(yè)較為迷茫，不知道自己應該從事什么樣的工作，也不知道自己能夠干什么，對自己缺乏信心。在他們心目中對職業(yè)的規(guī)劃還是一個比較模糊的概念。正是由于他們學習的目的性不強，所以在三年的大學學習過程中，顯得不夠積極、主動，從而沒有達到既定的學習效果和獲得較強的專業(yè)能力。這也是造成他們就業(yè)困難或就業(yè)質量不高的一個重要原因。

3、工作經驗不足

受調查的學生基本上都提到在就業(yè)過程中經驗的重要性，大多數(shù)企業(yè)都需要招聘有經驗的員工，以節(jié)省培訓成本及提高企業(yè)的生產效率，他們非常注重高職畢業(yè)生的動手及實際應用能力。因此，學生希望能夠在校期間能夠有更多到企業(yè)頂崗實習的機會，通過實行、實訓來積累工作經驗，把自己鍛造成企業(yè)所需要的人才，為將來的順利就業(yè)奠定基礎。

（二）企業(yè)問卷調查結論

1、課程設置要實用

企業(yè)認為學校的課程設置要突出實用性，多開一些有助于學生能力提高的實用課程，這樣有利于學生學到更多的實用技能，更加有助于他們將來就業(yè)。

2、專業(yè)建設要與時俱進

專業(yè)要根據(jù)市場的變化做出適當?shù)恼{整。每個企業(yè)對專業(yè)人才的需求是不一樣的，但是幾乎所有的企業(yè)對一線工作人員的缺口比較大，如市場營銷、外貿業(yè)務員、商務助理等一線崗位對人才的需求量非常大。專業(yè)建設只有緊跟行業(yè)的發(fā)展，才能培養(yǎng)出市場需要的人才。

3、人才培養(yǎng)要以“能力”為本位

現(xiàn)在的企業(yè)都要求學校培養(yǎng)的學生要一專多能，綜合素質能力要強，這種要求從招聘時就體現(xiàn)出來了，很多企業(yè)的負責人都提到在招聘面試環(huán)節(jié)會注重對畢業(yè)生的能力測試，當然這種能力的測試會體現(xiàn)在多個方面，不同的公司會對能力的測試有不同的要求，但他們都希望招到的學生是多面手。

4、人才培養(yǎng)目標定位要準

目前，中小型民營企業(yè)對高職學生的需求量較大。因此，我們的課程設置及專業(yè)調整的方向要以這個崗位群為目標，要依據(jù)他們的用人標準來進行教學改革。

五、調研結論對教學改革的啟示

通過此次調研，我們了解到高職畢業(yè)生目前的就業(yè)現(xiàn)狀以及企業(yè)用人的一些要求。綜合畢業(yè)生及企業(yè)反饋的情況來看，我系畢業(yè)生目前還存在如下一些比較突出的問題，如職業(yè)能力單一、缺乏合理的職業(yè)規(guī)劃，就業(yè)價值取向不明確等等。高職教學要以就業(yè)為導向，我們擬從人才培養(yǎng)方案、課程體系、教學實踐等方面加以改革與完善。

（一）以就業(yè)為導向，確定人才培養(yǎng)目標

高等職業(yè)教育也就是就業(yè)教育，培養(yǎng)的人才主要服務于企業(yè)的一線崗位。這就決定了高等職業(yè)教育必須以就業(yè)為導向。我系一直在努力構建“英語+專業(yè)+技能”的人才培養(yǎng)模式。在經濟全球化的當下，語言的重要性是不言而喻的。但是，僅有語言特色還是不夠的，我們還要在專業(yè)特色及技能培養(yǎng)上下功夫，突出學生綜合能力的培養(yǎng)。使學生具有較強的專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、實踐能力，具有較高職業(yè)道德素質。

（二）引入行業(yè)標準，構建科學的課程體系

課程設置是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)，在構建專業(yè)課程體系時，要深入用人單位，了解用人單位對人才的要求，把企業(yè)的用人標準融入到課程體系的設計中，構建合理、科學、實用的課程體系。通過三年的學習，學生應具備扎實的英語基本功底和較強的專業(yè)技能。在綜合素質能力方面，要具有良好的文化素質和心理素質，具備公共關系處理能力，形成可持續(xù)發(fā)展能力，創(chuàng)新能力和一定的職業(yè)遷移能力，具有職業(yè)生涯規(guī)劃能力，自主學習能力。

（三）以能力為本位，完善實踐教學體系

實踐教學是培養(yǎng)學生實際操作能力，實現(xiàn)培養(yǎng)目標的關鍵。為了突出培養(yǎng)學生的崗位職業(yè)能力，就必須加強實踐教學環(huán)節(jié)的力度，我們可以多開展實訓課程，從語言能力，專業(yè)能力和綜合素質能力等方面進行訓練。積極建設實訓基地，讓學生從實際工作崗位中體驗職場的真實性、復雜性，提升自身的工作能力。

（四）提升學生的綜合素質 ，開展豐富的校園文化活動

在對畢業(yè)生調研的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，在學院各項活動中表現(xiàn)出色的學生，進入企業(yè)工作后表現(xiàn)也很優(yōu)秀。事實表明，學生活動有利于培養(yǎng)學生的集體主義精神、團隊合作精神以及綜合素質能力。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育于活動之中。開展豐富的校園文化活動，不僅提升了大學生的綜合素質，也促進了大學生心理健康的發(fā)展。

參考文獻：

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