《十字路口的資本主義》

作者：（美）斯圖爾特·L·哈特

中國人民大學(xué)出版社 2012年12月

我們?cè)撊绾卧u(píng)價(jià)像孟山都這樣的大型企業(yè)的迅猛增長——甚至勢(shì)頭更為強(qiáng)勁的公司的突然滑坡呢？事實(shí)上，孟山都并未做出任何與社會(huì)法律或是管理?xiàng)l例相悖的行為，甚至還成功地進(jìn)行了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了在增加利潤盈余的同時(shí)減少對(duì)環(huán)境的不利影響。我們應(yīng)該承認(rèn)，生物科技本身的不確定性是造成孟山都公司出現(xiàn)問題的一部分原因，事實(shí)上，技術(shù)領(lǐng)域日新月異的變化往往會(huì)使得創(chuàng)造性破壞的周期不斷縮短。

然而，如果進(jìn)一步挖掘，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些更深層次的原因。隨著全球化進(jìn)程加劇和供應(yīng)鏈延伸至全球各大洲的跨國公司的崛起，政府的力量逐漸被削弱。非政府組織和市民社會(huì)組織被卷入其中，擔(dān)負(fù)著監(jiān)察員的職責(zé)，在一些情況下，它們成了監(jiān)督社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)被強(qiáng)制落實(shí)的不可或缺的一環(huán)。比如說，現(xiàn)在國際性的非政府組織已超過5萬家，而就在十年前，這個(gè)數(shù)字尚不足兩萬家。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的普及和其他信息技術(shù)覆蓋面的增加既惠及這些組織，也使得數(shù)百萬人以十年前無法想象的方式進(jìn)行溝通。事實(shí)上，一些非政府組織和個(gè)人正是被網(wǎng)絡(luò)連接在了一起——最終催生了“智慧的烏合之眾”。現(xiàn)在，公司或任何大型機(jī)構(gòu)的一舉一動(dòng)都難逃公眾的視線，所有的行動(dòng)都將通過互聯(lián)網(wǎng)被公之于眾。來自這些“智慧的烏合之眾”的許多言論使商業(yè)環(huán)境變得更加復(fù)雜，而在這種環(huán)境下，企業(yè)很難確定到底是哪些知識(shí)與正確的管理戰(zhàn)略決25e34cd4c735f2c75a585c630ad38a49策相關(guān)。去問問殼牌公司、耐克公司、世界貿(mào)易組織或世界經(jīng)濟(jì)論壇的管理者們吧，他們會(huì)告訴你這有多傷腦筋。

在美國國內(nèi)，法庭上的紛爭(zhēng)也使得孟山都的形象被越抹越黑：自20世紀(jì)90年代末期起，孟山都共遭到來自美國農(nóng)民的起訴140起。盡管公眾監(jiān)督的目光從未間斷，孟山都憑借自己的生物基因改造技術(shù)（GMO），仍然賺得盆滿缽溢。2009年，公司成為《福布斯》雜志評(píng)選出的年度最佳企業(yè)，獲此殊榮昭示著公司在經(jīng)濟(jì)上取得的豐碩成果。而問題在于：公司是否真正找到了自己的風(fēng)向標(biāo)，還是下一次利益相關(guān)者給公司致命一擊的時(shí)機(jī)未到？

令人遺憾的是，孟山都公司的案例恰恰揭示了現(xiàn)狀，大多數(shù)公司還是將主要精力放在對(duì)已知的、實(shí)力雄厚的或者顯而易見的利益相關(guān)者的管理上——這類人群對(duì)公司造成的影響更為直接。即使是目前正上演得如火如荼的“透明化”，即將企業(yè)的計(jì)劃和活動(dòng)完全、真實(shí)地公之于眾，仍不足以對(duì)這個(gè)問題釜底抽薪，因?yàn)楣局皇谴_保提供已經(jīng)決定了的方案資料，實(shí)際上是那些已經(jīng)付諸實(shí)踐的方案。然而，在這樣一個(gè)充斥著“智慧的烏合之眾”的世界，公司無力控制利益相關(guān)者的所作所為。與之相反，他們構(gòu)成的群體可以通過互聯(lián)網(wǎng)以一種無章可循的方式自發(fā)組織各類活動(dòng)，誰也無法預(yù)見下一幕他們將會(huì)上演什么。

（本文摘自斯圖爾特·L·哈特《十字路口的資本主義》）