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GE:當戰(zhàn)略和管理協(xié)同

2013-12-29 00:00:00荘瑞豪
董事會 2013年2期

國內(nèi)的大企業(yè),發(fā)展壯大以后要協(xié)同,要走出去,這就要求企業(yè)回答幾個問題,就是弄清楚企業(yè)的核心理念??缧袠I(yè)跨地域的集團企業(yè),要想發(fā)揮更大的價值,有幾個方面應當注意。以GE為例,一般來說,GE是很多企業(yè)都想效仿的一個經(jīng)典企業(yè)案例。它是一個多元化企業(yè),而且行業(yè)跨度很大,包括能源、醫(yī)藥、航空、金融等?,F(xiàn)在,回顧走過的30年,GE一開始未必會有清晰的戰(zhàn)略目標,但也不是哪個行業(yè)發(fā)展好就去哪里,逐漸開始有了清晰的發(fā)展路徑。但是,GE一個重要的動作,就是業(yè)務組合中能夠積極主動地進入或退出某一個領(lǐng)域或市場。這是因為涉及到GE的價值理念,領(lǐng)導市場可以賦予GE想象未來所需要的人、財、物,然后才可以去構(gòu)建企業(yè)的未來,從而持續(xù)領(lǐng)導未來的市場。

這就需要業(yè)務模式顧及現(xiàn)在的同時也可以不斷投入到未來,這樣才可以有想象未來的一個愿景,對外的投入需要錢,如果處在一個行業(yè),不是排第一第二的話,那就是你的溢價能力不如別人,市場競爭能力不如別人等,GE對于無法做到第一第二的業(yè)務或市場,就會選擇退出,以便讓管理層更好地把精力用在它們有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域或市場。這樣的管理模式也簡化了GE的管理手段。它們所關(guān)注的財務指標一直是現(xiàn)金流和投資回報率。這和企業(yè)的價值理念緊密相關(guān)。

GE的市場和愿景都與其企業(yè)的核心理念相關(guān),GE的業(yè)務板塊組合穩(wěn)定下來以后,包括航空、醫(yī)藥、能源等,粗略看來,似乎GE的行業(yè)跨度比較大,仔細研究就知道, GE成功的背后緣于對高科技的技術(shù)需求把握到位,當企業(yè)的規(guī)模達到必須在一個行業(yè)可持續(xù)投入,從而提高了企業(yè)在這個行業(yè)的地位,這就形成了一種良性循環(huán)。

中國的大型企業(yè)應該開始考慮,我也想像GE這樣,但為什么就做不到呢?要想做到,就需要堅持。而這個堅持是指十年、十五年甚至是三十年的堅持。在GE,過去的40年時間,經(jīng)歷了三任CEO,杰克·韋爾奇是任期最長的一位。開始,GE只要有利潤的領(lǐng)域就進入,美國是個開放自由的市場,當企業(yè)發(fā)展到跨行業(yè)跨地域的時候,管理必然是要放開的,在美國總部的高管不可能對全球每一個業(yè)務的細節(jié)都了如指掌,如此大的行業(yè)和地域跨度怎樣才能做好管理,做到放開而又不亂?反觀中國的大集團管理層一直有“抓就死,放就亂”的困擾。GE有一個高度的統(tǒng)一的管理思維、工作方式、人才培育及管理等來使其跨度極大又高度開放式的管理奏效。GE通過全球統(tǒng)一深度的人才培訓、決策機制、做事方式(如六西格碼)等,時間久了,大家的語言都是相通的,不管是在新加坡還是在紐約或歐洲,教育體系和思維方式等是一樣的,不管在世界的哪個角落,都是以GE的角度看問題,久而久之,形成GE自身的企業(yè)文化,如此一來,“放”就不會“亂”了。持續(xù)的企業(yè)內(nèi)部培訓和決策流程可以促進企業(yè)文化的建立和統(tǒng)一,從而成為集團管理的核心業(yè)務模式。

怎樣讓企業(yè)內(nèi)部可以一加一大于二?這就要有一套共同的語言,只要是GE的員工,都要上六西格瑪培訓,每個人看問題的方法統(tǒng)一,分析問題、解決問題的方法,所有人都是一種方式,培養(yǎng)西格瑪?shù)木G帶、黑帶等,要想成為高管必須達到西格瑪某個段位。GE的很多問題都是內(nèi)部解決了。形成了自己解決問題的一套方法,方法的基礎就是六西格瑪培訓。

這是需要很長一段時間很多人員耐心持續(xù)的投入,這樣就可以放心地開展跨行業(yè)跨國度來做大做強企業(yè),放開管理。如果不是這樣,可能會做大,但不一定能做強。因為當做大的時候,一定會碰到類似的問題,這在很多中資企業(yè)是很難想象的,企業(yè)核心理念很好的發(fā)展及擴充,基礎是所有員工的培訓。GE高管公開表示,GE招聘的人不是最頂尖的人,招聘的是中等以上的人,通過企業(yè)自身的體系,把中等以上的人培養(yǎng)成頂尖人才,而且是可以適合在GE做高管的,歷練了十年甚至十五年之后,由于熟悉企業(yè)共同的語言及企業(yè)文化,從一個業(yè)務板塊跳到另一個業(yè)務板塊,難度就會減小。十多年的時間可以在GE各業(yè)務板塊歷練。

GE的管理環(huán)環(huán)相扣,但是需要時間上持續(xù)的投入,對中資企業(yè)來說,是個重要的考慮,想的是未來12個月,還是未來五年十年?企業(yè)需要一定的膽識和堅持,提前并持續(xù)地投入,GE的管理給人信心,這是可以做到的。GE的成功首先是戰(zhàn)略的成功,再加上管理模式的創(chuàng)新。雖然也是摸著石頭過河,但在過程中以戰(zhàn)略核心為依據(jù),并在戰(zhàn)略實施的過程中完善強化它的管理。

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