在中國(guó)成立公司是不是很困難？有不少日本朋友問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題。我覺(jué)得成立公司本身并不是很難——去工商局咨詢需要的資料，準(zhǔn)備好就可以。真正難的是成立之后的事。

我的公司成立于2006年4月，很快就7周年了。成立之前的想像和實(shí)際情況區(qū)別還是很大。感覺(jué)最難的，都是關(guān)于“人”的部分——同事、顧客、合作伙伴和股東。

作為日本人，在中國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)格外不容易，因?yàn)闅v史問(wèn)題常常被摻雜在社會(huì)情緒中，讓人措手不及。

公司剛起步時(shí)，我們先通過(guò)打電話和去商務(wù)大廈敲門(mén)發(fā)展客戶。那時(shí)我每天用中文至少打50個(gè)電話，但因?yàn)榘l(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，客戶常會(huì)問(wèn)：“你是哪里人？”我如果說(shuō)是日本人，不少人一聽(tīng)馬上就掛了。還有些人會(huì)問(wèn)：“為什么是日本人做電話銷(xiāo)售？”我只好解釋，自己在中國(guó)開(kāi)了公司，但接踵而來(lái)的就是很多跟公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的問(wèn)題，最后他們又多半表示，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告沒(méi)有興趣。

從此以后，我也吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——再有人問(wèn)是哪里人，我一般會(huì)說(shuō)南方人，這樣談話就會(huì)順利不少。管理中國(guó)員工，是一件非常不容易的事。剛起步時(shí)，有段時(shí)間公司經(jīng)營(yíng)狀況不好，幾乎面臨倒閉危機(jī)。有一天一個(gè)員工回到公司后驕傲地告訴我：“老板，我把廣告賣(mài)出去了！”他接著告訴我，簽合同的條件是要給對(duì)方負(fù)責(zé)人“回扣”，并讓我匯款到某個(gè)銀行賬戶。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，那其實(shí)是他女朋友的賬戶。不少員工也想在“公司倒閉”之前拿多提成，并且來(lái)找我談判，而我很快發(fā)現(xiàn)，其實(shí)拿提成之前他們都已經(jīng)吃了回扣……

我因此一直在思考：“怎么讓員工主動(dòng)而快樂(lè)地工作呢？”

在日本，人們一般不會(huì)頻繁換工作，很多人到退休為止也一直在同一家公司。但在中國(guó)，兩三年換份工作是很正常的事情，我還聽(tīng)說(shuō)有“公司是老板掙錢(qián)的手段，員工是老板掙錢(qián)的工具”這樣的說(shuō)法——這樣想的話，恐怕沒(méi)人能用心地工作了！

于是，我決定首先要走進(jìn)員工的生活和心靈。公司每月都會(huì)組織一次聚會(huì)——演講會(huì)、讀書(shū)會(huì)等等，我常常把“最理想的公司”這個(gè)話題拿出來(lái)讓來(lái)大家一起討論，以樹(shù)立共同的公司理念。長(zhǎng)假期間，我出門(mén)逐個(gè)拜訪各個(gè)員工的老家，最遠(yuǎn)一次坐了27個(gè)小時(shí)的硬座去了湖南。

如此堅(jiān)持了一段時(shí)間之后，我才把公司里的人心聚在了一起。