保證隨叫隨到 貼心送藥上門

“我就在你們店旁邊的家屬院居住，不過我不方便下樓，能不能把藥給我送過來？”如果您接到一個(gè)年輕人打這樣的電話，會(huì)不會(huì)以為對(duì)方在惡作?。堪偌液靡簧墓ぷ魅藛T可沒有等閑視之，而是馬上安排人員送藥上門。結(jié)果，到了來電者家里，看到那人雖然年紀(jì)較輕，但腿腳的確不太靈便。

2012年7月，百家好一生醫(yī)藥連鎖“藥急送——送藥服務(wù)中心”正式成立，服務(wù)宗旨在于為洛陽百姓提供免費(fèi)用藥咨詢及快速、優(yōu)質(zhì)的24小時(shí)免費(fèi)送藥上門服務(wù)。自送藥服務(wù)熱線4000-511-555開通以來，每天都在接聽著來自四面八方顧客的咨詢電話、送藥電話，尤其是以洛陽市市區(qū)行動(dòng)不便的顧客電話最為居多。只要顧客電話打進(jìn)來，需要送藥，在最短的時(shí)間內(nèi)送藥人員就會(huì)把顧客所需要的藥品送到家；市外需要購置藥品的顧客，打來電話后，我們會(huì)通過郵寄的方式把藥品給顧客快遞過去。在用藥咨詢板塊，專業(yè)的藥師團(tuán)隊(duì)24小時(shí)為顧客提供最專業(yè)的健康咨詢服務(wù)。

如今，這種快速送藥上門的服務(wù)不僅在洛陽市區(qū)開展，還輻射到了周邊的多個(gè)縣區(qū)。如果您有非處方藥品需求，均可撥打400-0511-555，告訴客服人員您姓名、聯(lián)系方式和所需藥品的名稱、規(guī)格、產(chǎn)地等詳細(xì)信息，就可以坐等藥物“飛”到您面前了。

專業(yè)的“藥急送”團(tuán)隊(duì)

我們擁有一支專業(yè)的“藥急送”團(tuán)隊(duì)，她們的風(fēng)姿就是一道靚麗的風(fēng)景線，穿梭在城市的各個(gè)街道、各個(gè)社區(qū)，宣傳我們的“藥急送”服務(wù)。我們秉承“用百分之百的努力換千家萬戶健康”的服務(wù)理念，為全市乃至全國的顧客朋友提供最專業(yè)的服務(wù)，24小時(shí)專業(yè)的移動(dòng)藥房，讓您隨時(shí)感受到我們的貼心服務(wù)！

嚴(yán)格程序防控 確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉

多年來，我們對(duì)銷售藥品的質(zhì)量嚴(yán)格把控，質(zhì)量防控網(wǎng)絡(luò)不斷成熟完善，以求顧客可以用到放心藥、平價(jià)藥。

1.安全的進(jìn)貨渠道，專注的采購專員。百家好一生采購部對(duì)商品的生產(chǎn)廠家和產(chǎn)品質(zhì)量都有著嚴(yán)格的要求，質(zhì)量部驗(yàn)收人員會(huì)對(duì)進(jìn)入藥房銷售的商品再次進(jìn)行嚴(yán)格的審核，只有符合標(biāo)準(zhǔn)要求的商品才允許在店內(nèi)銷售。

2.嚴(yán)格的倉儲(chǔ)制度，負(fù)責(zé)的保管人員。百家好一生有著嚴(yán)格的商品儲(chǔ)藏方式，倉庫的適度、溫度、整潔度和商品時(shí)效性始終嚴(yán)格按照行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每一份到達(dá)顧客手中的商品都是最優(yōu)質(zhì)的。

3.專業(yè)的服務(wù)人員，體貼的藥師醫(yī)師。百家好一生的每一位服務(wù)人員均要求是醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，須具有高水準(zhǔn)的專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德，這是為了讓每一位顧客都能享受到最專業(yè)、體貼、堪比私人健康顧問般的服務(wù)。

4.嚴(yán)格的進(jìn)場要求，優(yōu)惠的銷售價(jià)格。百家好一生的每一種商品，一經(jīng)獲得質(zhì)量技術(shù)部的審核批準(zhǔn)，均可以直接進(jìn)入賣場，為供貨商節(jié)省了高額的進(jìn)場費(fèi)用，進(jìn)而降低了商品的成本，確保您在店內(nèi)所購買的的每一件商品都是最優(yōu)惠的價(jià)格。

始終信守承諾 擦亮金字招牌

有時(shí)，顧客從一定的渠道得知一種藥，但偏偏在本市買不到，就會(huì)求助百家好一生的工作人員，希望幫忙進(jìn)一些回來。每每遇到這種情況，工作人員都很耐心地登記好顧客所需藥品的準(zhǔn)確名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家等詳細(xì)信息，然后盡快著手聯(lián)系。

日常采購中，除了做足這些工作，還要考慮價(jià)格的問題，我們既要為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)，也要給出最優(yōu)惠的價(jià)格。有時(shí)候，寧愿自己虧本，這個(gè)原則也不能變。

總之，百家好一生始終堅(jiān)守以商品質(zhì)量為核心的經(jīng)營宗旨，力爭讓每一位顧客買到平價(jià)藥、放心藥，并不斷尋求管理的突破和服務(wù)質(zhì)量的提升，用更高的標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)量工作。

功夫不負(fù)有心人，自創(chuàng)業(yè)十幾年以來，百家好一生早已樹立起了講信譽(yù)、重質(zhì)量、平物價(jià)、利于民的行業(yè)典范形象，在洛陽以及周邊縣區(qū)的知名度和影響力穩(wěn)步提升，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。我們將用自己的實(shí)際堅(jiān)守與努力，把自己這塊金字招牌越擦越亮。