“一個數(shù)據(jù)化的世界正在形成，這種萬事萬物都是數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，我們姑且稱之為大數(shù)據(jù)時代?！?/p>

人民論壇：目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)對大數(shù)據(jù)的討論非常熱烈，但對普通讀者來說，大數(shù)據(jù)是什么似乎并沒有十分清晰的解釋，那么您能為普通讀者簡要介紹一下究竟什么是大數(shù)據(jù)嗎？

謝文：在計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)高度普及的今天，人類到了目前這樣一個階段，即對自然社會萬事萬物獲取數(shù)據(jù)的能力大大增強(qiáng)，獲取數(shù)據(jù)的成本大大下降，能夠接觸到數(shù)據(jù)的人群范圍大大擴(kuò)展?？梢哉f，人們?nèi)粘５男袨槎紩a(chǎn)生數(shù)據(jù)，過去各種各樣的數(shù)據(jù)還有不同的制式，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上這些數(shù)據(jù)都可以實現(xiàn)統(tǒng)一。一個數(shù)據(jù)化的世界正在形成，這種萬事萬物都是數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，我們姑且稱之為“大數(shù)據(jù)時代”。

大數(shù)據(jù)現(xiàn)象在軍事、通訊、金融等行業(yè)已經(jīng)存在有些時日了，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)出現(xiàn)卻是近年來才逐漸引人注目的。這可以歸結(jié)為三個基本原因。第一，網(wǎng)絡(luò)用戶的高速增長和用戶平均網(wǎng)絡(luò)使用時間的不斷延長，這使得用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)大增；第二，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從單一的文字形式走向圖片、語音和影像等多媒體形式，導(dǎo)致數(shù)據(jù)量大增；第三，網(wǎng)絡(luò)終端由過去的單一臺式機(jī)變?yōu)榕_式機(jī)、平板電腦、書刊閱讀器、手機(jī)和電視等多終端，大大擴(kuò)充了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容與范圍，大大提高了用戶對互聯(lián)網(wǎng)的依賴度，也就大大增加了數(shù)據(jù)量。

大數(shù)據(jù)時代的來臨將給我們的社會帶來很多變化，交通流量預(yù)測、氣象預(yù)報等等都是可以利用大數(shù)據(jù)預(yù)測的。比如像流感，現(xiàn)在我們往往都是被動反應(yīng)、事后補(bǔ)救，然而龐大的數(shù)據(jù)支撐或許將使我們有能力提前對流感做出反應(yīng)，這無疑將超出很多人的想象。

再比如說對新聞行業(yè)的影響。數(shù)據(jù)的海量增長、智能終端的大量普及，徹底改變了公眾閱讀新聞的習(xí)慣，通過手機(jī)閱讀新聞，不可能像在電腦上看新聞一樣，鋪天蓋地、無所不包。這就要求精準(zhǔn)，不同的人群對新聞的興趣和需求是不一樣的，所以新聞行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代應(yīng)當(dāng)做到，用戶手機(jī)客戶端上的新聞，就是這個用戶最想看的那幾條咨訊。那么我們怎么知道每個人的閱讀習(xí)慣和興趣呢，這就需要獲取和處理數(shù)據(jù)，并運(yùn)用數(shù)據(jù)為客戶服務(wù)。從這個意義上講，在大數(shù)據(jù)時代，內(nèi)容為王和獨家新聞的意義相對弱化了。

“雅虎1996年上市，而此時谷歌尚未創(chuàng)業(yè)。2004年谷歌上市，而此時FACEBOOK尚未創(chuàng)業(yè)。2012年FACEBOOK上市，而下一個產(chǎn)業(yè)游戲規(guī)則制定者也許還沒有創(chuàng)業(yè)。”

人民論壇：大數(shù)據(jù)時代會怎樣影響當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的版圖？怎樣的企業(yè)才能爬升到大數(shù)據(jù)時代產(chǎn)業(yè)鏈的上游？

謝文：如果在大數(shù)據(jù)時代沒有核心競爭力，就要依靠別人，那么自己所獲得的價值就會很少?，F(xiàn)在很多公司講的大數(shù)據(jù)實際上是“數(shù)據(jù)大”，所謂的數(shù)據(jù)挖掘并不是未來大數(shù)據(jù)服務(wù)商業(yè)模式的主要部分。如果從大數(shù)據(jù)的角度看去，整個網(wǎng)絡(luò)業(yè)勢必重組。產(chǎn)業(yè)的上游是一批能夠掌握大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、入口、匯集和整合過程的公司，它們在大數(shù)據(jù)儲存，使用和分析的基礎(chǔ)上推出個性化、精準(zhǔn)化、智能化的機(jī)制，跨網(wǎng)站，跨產(chǎn)品，跨終端，跨平臺，讓人與人，人與物，物與物之間實現(xiàn)高效撮合與匹配，從而建立起嶄新的商業(yè)模式。我估計，首先，2013年將迎來一個大數(shù)據(jù)時代元年；其次，2015年左右大數(shù)據(jù)將會有重大創(chuàng)新實現(xiàn)；最后，2020年同樣會有大數(shù)據(jù)巨頭公司上市。雅虎1996年上市，而此時谷歌尚未創(chuàng)業(yè)。8年后的2004年谷歌上市，而此時FACEBOOK尚未創(chuàng)業(yè)。再過8年的2012年FACEBOOK上市，而下一個產(chǎn)業(yè)游戲規(guī)則制定者也許還沒有創(chuàng)業(yè)，而這個尚未問世的公司也許會在8年后的2020年上市。

“在大數(shù)據(jù)時代，我們與美國站在同一條起跑線上，美國在大數(shù)據(jù)運(yùn)用上也剛剛起步。那么我們就要問自己，在這個時候，我們愿不愿意抓住這個機(jī)會，成為領(lǐng)頭羊。如果意識到這是一個超越的機(jī)會，我們能不能先發(fā)先覺，早發(fā)一步?！?/p>

人民論壇：中國一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的緊跟者，那么面對洶涌而來的大數(shù)據(jù)時代，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有沒有希望走在時代前列？

謝文：實際上中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展在世界范圍內(nèi)是比較先進(jìn)的。作為后發(fā)的發(fā)展中國家，和同類國家，比如印度、巴西相比，我們做得很棒。與美國有一定差距，但與歐洲、日本等發(fā)達(dá)國家相比，我們并不落后，甚至有很多過人之處，最近微博、微信在中國的發(fā)展都明顯優(yōu)于很多國家。在納斯達(dá)克的互聯(lián)網(wǎng)上市公司中，數(shù)量最多的是美國公司，其次就是中國公司了?？梢哉f中國跟上了互聯(lián)網(wǎng)的大潮流，并沒有落后很多。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與美國的差距是歷史形成的，先發(fā)者制定標(biāo)準(zhǔn)，后來者很難取而代之。因此從這個意義上講，中國屬于跟隨者中的優(yōu)秀者。

當(dāng)然跟隨多年后，我們都希望，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能夠勇于創(chuàng)新、后來居上，畢竟永遠(yuǎn)跟隨是沒有太大前途的。但是這就涉及到多方面的問題了，比如社會文化是不是鼓勵創(chuàng)新，對失敗者是不是有寬容的環(huán)境等等。

在大數(shù)據(jù)時代，我們與美國站在同一條起跑線上，美國在大數(shù)據(jù)運(yùn)用上也剛剛起步。那么我們就要問自己，在這個時候，我們愿不愿意抓住這個機(jī)會，成為領(lǐng)頭羊。如果意識到這是一個超越的機(jī)會，我們能不能先發(fā)先覺，早發(fā)一步。我們的政府有許多優(yōu)勢，認(rèn)準(zhǔn)了能夠有很高的效率。那么我們能不能早點下決斷，創(chuàng)造有利于大數(shù)據(jù)運(yùn)用的氛圍和條件。這就不是單單互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)能夠做到的事情了。

回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷程，我們要非常感謝上世紀(jì)90年代中國政府提供的政策環(huán)境。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也只是剛剛興起，大多數(shù)人都不知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展方向，政府也未必知道具體應(yīng)怎樣扶持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。但是我估計，當(dāng)時決策層意識到了互聯(lián)網(wǎng)的重要性，所以采取了非常果斷的措施，為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展提供寬松環(huán)境，畢竟當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展需要具備的條件與我們整個體制有很多格格不入的地方，比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外上市，風(fēng)險投資等新型商業(yè)行為的出現(xiàn)，再比如bbs 、qq等等互聯(lián)網(wǎng)溝通模式都是在那個時期發(fā)展起來的，等等，所以我們當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能取得僅次于美國的成績不是偶然的。這個經(jīng)驗值得我們的政府好好總結(jié)。社會能否為大數(shù)據(jù)運(yùn)用提供基本條件，比如說數(shù)據(jù)是否是開放的，以及政府對數(shù)據(jù)開放的態(tài)度至關(guān)重要，按照傳統(tǒng)的觀點，很多數(shù)據(jù)都屬于機(jī)密，然而只有能夠被全社會來用的數(shù)據(jù)才是有意義的數(shù)據(jù)，這是非常關(guān)鍵的。

目前在數(shù)據(jù)公開方面，引導(dǎo)潮流不是個人或企業(yè)，因為他們受困于個人或企業(yè)的利益，代表公共利益的政府反而正在成為數(shù)據(jù)公開的潮流引領(lǐng)者和規(guī)則制定者。世界上幾十個國家去年成立了自愿參加的開放政府聯(lián)盟，其中有美國和英國等發(fā)達(dá)國家，但也有像秘魯、東帝汶、肯尼亞這樣的發(fā)展中國家加盟。這個聯(lián)盟的基本宗旨就是向人民提供盡可能多的數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的掌握和利用造福于整個社會。今天，由美國政府開發(fā)運(yùn)營的大數(shù)據(jù)網(wǎng)站data.gov正成為有志于大數(shù)據(jù)時代建功立業(yè)的個人、企業(yè)和社會團(tuán)體的朝圣地，這個網(wǎng)站體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代所需要的基本特征：數(shù)以十萬計的開放數(shù)據(jù)庫，數(shù)以千計的數(shù)據(jù)分析工具，對任何第三方開放，歡迎來自其他國家、企業(yè)和個人的參與建設(shè)和創(chuàng)新。

因此，大數(shù)據(jù)時代的來臨為我們提供了絕好的機(jī)會，把零散的、海量的數(shù)據(jù)亮出來，供全社會使用，從而不斷發(fā)掘大量數(shù)據(jù)的價值。當(dāng)我們再次遇到有這樣一次歷史性機(jī)會的時候，我們有必要用一個國家級戰(zhàn)略，以及改革開放的胸懷和氣度來看待大數(shù)據(jù)時代的來臨。具體地說大數(shù)據(jù)時代來了，我們要有所作為，有很多不涉及敏感事項的數(shù)據(jù)，政府都可以大膽開放。比如剛剛過去的“五一”交通擁堵，飛機(jī)、火車、公路都面臨這個問題。而類似問題，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用很可能會提供新的解決思路。

“在迎接大數(shù)據(jù)時代來臨時，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要堅決破除小富即安的思維，如果只求小富即安，到時候可能連安身立命都做不到。”

人民論壇：您認(rèn)為當(dāng)前中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在面臨大數(shù)據(jù)時代來臨時，需要破除哪些思維障礙？

謝文：中國的市場規(guī)模很大，這意味著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的機(jī)會很多。目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)把過去一帆風(fēng)順的經(jīng)驗普遍化了。很多人總認(rèn)為市場很大，做點游戲、電子商務(wù)也能盈利。但如果有一天，我們突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)脫離于大數(shù)據(jù)的世界潮流之外，為時已晚。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)到了變革的前夜，新興事物層出不窮。但是很多新興事物在發(fā)展初期，是很少有人能意識到機(jī)遇來臨的。但是一旦別人占據(jù)了大數(shù)據(jù)時代的制高點，我們就又會喪失機(jī)遇。因此在還沒有回報的時候，敢于投入資源去迎接大數(shù)據(jù)時代的來臨，需要的就是創(chuàng)新精神。

在迎接大數(shù)據(jù)時代來臨時，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要堅決破除小富即安的思維，如果只求小富即安，到時候可能連安身立命都做不到。一些規(guī)模巨大的電信商需要反思，從當(dāng)前微信的事態(tài)可以看出，技術(shù)創(chuàng)新的力量會打破行業(yè)的固有格局，而且政府在進(jìn)步，指望政府保護(hù)是沒有前途的。我們要看到，許多傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢，實際上也是路徑依賴，這反而會成為制約企業(yè)發(fā)展的障礙。

責(zé)編/袁靜 美編/李祥峰

大數(shù)據(jù)應(yīng)用典型案例

蘋果挖出數(shù)據(jù)的潛在價值

蘋果公司進(jìn)軍移動手機(jī)行業(yè)是一個很好的例子。在iphone推出之前，移動運(yùn)營商從用戶手中收集了大量具有潛在價值的數(shù)據(jù)，但是沒能深入挖掘其價值。相反，蘋果公司在與運(yùn)營商簽訂的合約中規(guī)定運(yùn)營商要提供給它大部分的有用數(shù)據(jù)。通過來自多個運(yùn)營商提供的大量數(shù)據(jù)，蘋果公司所得到的關(guān)于用戶體驗的數(shù)據(jù)比任何一個運(yùn)營商都要多。蘋果公司的規(guī)模效益體現(xiàn)在了數(shù)據(jù)上，而不是固定資產(chǎn)上。

公共服務(wù)：警方的應(yīng)用

在孟菲斯市，一個名為“藍(lán)色粉碎”的項目為警員提供情報，關(guān)于哪些地方更容易發(fā)生犯罪事件，什么時候更容易逮到罪犯。這個系統(tǒng)幫助執(zhí)法部門更好地分配其有限的資源。這個項目自2006年啟動以來，孟菲斯的重大財產(chǎn)和暴力犯罪發(fā)生率下降了26%（雖然與這個項目不一定有因果關(guān)系）。

在里士滿市的另一個項目中，警察把犯罪數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，比方說市里的大公司何時給員工發(fā)工資，當(dāng)?shù)嘏e辦音樂會或者運(yùn)動賽事時的時間。這證實了警方對犯罪趨勢的預(yù)測，有時也會幫助警方推算出更準(zhǔn)確的犯罪趨勢。例如，里士滿市的警察一直覺得在槍擊事件之后會出現(xiàn)一個犯罪高峰期，大數(shù)據(jù)證明了這種想法，但是也發(fā)現(xiàn)了一個漏洞，即高峰期不是緊隨槍擊事件而來的，而是兩個星期后才會出現(xiàn)。

無所不包的谷歌翻譯系統(tǒng)

到2012年年中，谷歌數(shù)據(jù)庫涵蓋了60多種語言，甚至能夠接受14種語言的語音輸入，并有很流利的對等翻譯。之所以能做到這些，是因為它將語言視為能夠判別可能性的數(shù)據(jù)，而不是語言本身。如果要將印度語譯成加泰羅尼亞語，谷歌就會將英語作為中介語言。因為在翻譯的時候它能適當(dāng)增減詞匯，所以谷歌的翻譯比其他系統(tǒng)的翻譯靈活地多。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用可節(jié)省公交運(yùn)營成本

2005年，在埃森哲與密蘇里州圣路易斯市共同合作的一個實驗項目中，它給20輛公交車安裝了無線傳感器來監(jiān)測車輛引擎的工作情況。這些數(shù)據(jù)被用來預(yù)測公交車什么時候會拋錨以及維修的最佳時機(jī)。研究促使車輛更換零件的周期從30萬或者40萬公里變成了50萬公里，僅這一項研究結(jié)果就幫助該城節(jié)省了60萬美元。

以上案例摘自《大數(shù)據(jù)時代——生活、工作與思維的大變革》