【摘要】我國(guó)中小企業(yè)在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。在“文化強(qiáng)國(guó)”的背景下，中小企業(yè)如何快速轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新文化建設(shè)？文章建議以“人本管理”為指導(dǎo)思想，以“內(nèi)外兼修”為必經(jīng)途徑，以“動(dòng)靜結(jié)合”為實(shí)現(xiàn)方式，以“和諧并存”為指導(dǎo)原則創(chuàng)新文化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】“文化強(qiáng)國(guó)” 中小企業(yè) 創(chuàng)新文化建設(shè)

企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)是我國(guó)社會(huì)主義文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是我國(guó)進(jìn)入世界創(chuàng)新型國(guó)家行列的重要支撐。因此，在“文化強(qiáng)國(guó)”的背景下，企業(yè)尤其是中小企業(yè)應(yīng)快速轉(zhuǎn)變觀念，以“人的全面發(fā)展”為指導(dǎo)思想，探索創(chuàng)新文化建設(shè)的路徑，引導(dǎo)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型升級(jí)。

企業(yè)創(chuàng)新文化的涵義

企業(yè)文化是以企業(yè)整體價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范總和，具有強(qiáng)烈的價(jià)值凝聚力和目標(biāo)凝聚功能，按其結(jié)構(gòu)可劃分四個(gè)層次：表層文化即企業(yè)物質(zhì)文化、淺層文化即企業(yè)行為文化、中層文化即企業(yè)制度文化、核心層文化即企業(yè)精神文化。這四個(gè)文化層次，其內(nèi)涵逐層加深，其功效逐層遞增。企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)是企業(yè)激發(fā)創(chuàng)新活力、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。新時(shí)期，我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化理論又注入了新的科學(xué)內(nèi)涵，主要體現(xiàn)在“兩個(gè)關(guān)注”。

一是關(guān)注“人本思想”和“成果分享”?！叭吮舅枷搿睆?qiáng)調(diào)企業(yè)要保證員工有尊嚴(yán)地勞動(dòng)，為每一個(gè)員工提供“自由、平等”的發(fā)展機(jī)會(huì)。這一理念深化和發(fā)展了企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵，改變了傳統(tǒng)企業(yè)和員工之間管理與被管理、執(zhí)行與被執(zhí)行的關(guān)系，取而代之的則是人與人之間平等合作、和諧共進(jìn)的良好干群關(guān)系。我國(guó)部分中小企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，雖然也很注重“人本思想”，但由于缺乏對(duì)文化內(nèi)涵的深層次理解，陷入各種誤區(qū)之中。十八大提出“促進(jìn)人的全面發(fā)展”，其實(shí)質(zhì)是人的智力和體力得到充分和統(tǒng)一的發(fā)展，也包括人的才能、志趣和道德品質(zhì)的多方面發(fā)展，這是對(duì)“人本思想”內(nèi)涵最有深度的詮釋。因此企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)就是要倡導(dǎo)企業(yè)和員工共享勞動(dòng)成果，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)真正的人文關(guān)懷。二是關(guān)注“社會(huì)責(zé)任”和“生態(tài)文明”。企業(yè)是社會(huì)的主體，在履行社會(huì)責(zé)任和保護(hù)生態(tài)平衡方面擔(dān)當(dāng)著重要角色。然而，當(dāng)前一些中小企業(yè)的價(jià)值觀基本都是以利潤(rùn)取向?yàn)閷?dǎo)向，只重視股東利益的最大化，忽視其他相關(guān)者利益，淡化履行社會(huì)責(zé)任，漠視生態(tài)環(huán)境趨于惡化的嚴(yán)峻形勢(shì)。因此企業(yè)在創(chuàng)新文化建設(shè)中，必須強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)員工樹立終生為社會(huì)服務(wù)的使命，塑造企業(yè)良好的社會(huì)公眾形象。這也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。

我國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)存在的問題

企業(yè)文化建設(shè)家族意識(shí)強(qiáng)，傾向于“老板文化”。“老板文化”就是企業(yè)老板們自身的文化。企業(yè)成員的一切行動(dòng)都必須以老板的意志為轉(zhuǎn)移，不能越雷池半步。這種現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)中小企業(yè)中表現(xiàn)較為明顯。筆者近期走訪了吉林省多家中小企業(yè)，并和一些中小企業(yè)老板及部分員工進(jìn)行了深層次的思想交流，老板們普遍認(rèn)為，現(xiàn)在中小企業(yè)由于受規(guī)模和自身?xiàng)l件的限制，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)常處于劣勢(shì)地位，以致很多老板們整天忙于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，無暇顧及企業(yè)文化建設(shè)，雖然也有部分老板比較注重人本管理，以期提升企業(yè)凝聚力，留住優(yōu)秀人才。但由于易受家族意識(shí)影響，最終使本企業(yè)文化陷入“有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)文化”的怪圈之中。這種“老板文化”阻礙了員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使員工缺乏歸屬感，不利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)缺乏特色，傾向于模仿照搬?，F(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是企業(yè)文化，這是業(yè)界共識(shí)。國(guó)內(nèi)大多中小企業(yè)雖已認(rèn)識(shí)到這一重要性，但始終未能形成屬于自己的文化特色。缺乏正確的戰(zhàn)略引導(dǎo)，誤將“喊口號(hào)樹標(biāo)語、搞活動(dòng)辦宣講”看作是在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，致使企業(yè)文化空洞又同質(zhì)、無特色可言。其實(shí)這是形式主義思想，是企業(yè)只關(guān)注表層企業(yè)文化、忽視核心層企業(yè)文化建設(shè)的必然結(jié)果?？斩?、同質(zhì)的企業(yè)文化只能使企業(yè)脫離經(jīng)營(yíng)實(shí)際，無法將企業(yè)核心價(jià)值觀滲透到員工心理，無法助企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、使企業(yè)提升品牌價(jià)值，更無法使企業(yè)與員工真正共享成果收益、履行社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)文化建設(shè)缺乏權(quán)變之觀，傾向于靜態(tài)建設(shè)。我國(guó)中小企業(yè)在文化建設(shè)方面普遍缺乏動(dòng)態(tài)思想，固步自封，停滯不前。企業(yè)文化不能一成不變，外部環(huán)境在變，企業(yè)自身在變，則企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)該具備權(quán)變思想，遵循動(dòng)靜結(jié)合原則，在繼承與發(fā)展中積淀企業(yè)文化底蘊(yùn)，在借鑒與創(chuàng)新中深化企業(yè)文化內(nèi)涵。另外，筆者發(fā)現(xiàn)幾乎被調(diào)查的企業(yè)都只關(guān)注企業(yè)主文化，弱化或壓制亞文化的發(fā)展和存在。這是違背事物發(fā)展規(guī)律的。亞文化是企業(yè)中的小文化，是客觀存在且多元變化的。大多企業(yè)目前還不能正視亞文化的存在，致使企業(yè)陷入“同一種聲音”的尷尬，不利于進(jìn)行科學(xué)決策。

中小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的路徑探討

以“人本管理”為指導(dǎo)思想，培育企業(yè)文化的核心價(jià)值。我國(guó)中小企業(yè)傾向于“老板文化”，這種高度集權(quán)的組織文化模式，無法形成“人本管理”的核心價(jià)值。因此中小企業(yè)需積極培植“人本管理”的核心價(jià)值觀，在文化建設(shè)過程中做到以下幾點(diǎn)：第一，注重民主參與，變單向溝通為雙向溝通，培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)。管理者要學(xué)會(huì)換位思考，引導(dǎo)員工從企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)行思考，企業(yè)在制訂或修訂規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)敞開心扉接納員工的任何想法及建議，強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)。第二，注重平等合作，尊重員工個(gè)體人格與價(jià)值，發(fā)揮個(gè)體主觀能動(dòng)性。企業(yè)可以根據(jù)需要組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有意識(shí)引導(dǎo)員工之間協(xié)力合作，培養(yǎng)員工的合作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)正能量。第三，適當(dāng)授權(quán)，為每位員工提供發(fā)揮其特長(zhǎng)及創(chuàng)造力的平臺(tái)。這也是評(píng)價(jià)企業(yè)高層管理者是否具備現(xiàn)代管理理念的指標(biāo)之一。授權(quán)是權(quán)力下放的過程，其本質(zhì)是釋放員工的潛能。企業(yè)應(yīng)通過建立科學(xué)合理的授權(quán)機(jī)制，在企業(yè)營(yíng)造有效授權(quán)的氛圍，逐步形成員工自我管理、自我創(chuàng)新、自我控制的良好局面，滿足員工更高層次的精神追求。

以“內(nèi)外兼修”為必經(jīng)途徑，塑造企業(yè)文化的獨(dú)特亮點(diǎn)。以創(chuàng)新文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是“文化強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。企業(yè)如何立足實(shí)際、超越自我，培育企業(yè)文化特色，可以通過“內(nèi)外兼修”兩條途徑來實(shí)現(xiàn)。第一，內(nèi)修特質(zhì)。要求企業(yè)在創(chuàng)新文化建設(shè)時(shí)要做到“一吸二融三整合”。一吸即吸收中華民族五千年傳統(tǒng)文化精髓，如儒家倡導(dǎo)的“仁、義、禮、智、信”等人本管理思想，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵；二融即融合企業(yè)所在地的區(qū)域文化，形成具有濃郁地方特色的企業(yè)文化；三整合即將企業(yè)文化與消費(fèi)者文化有機(jī)整合到一起，建立消費(fèi)者認(rèn)同的企業(yè)文化。第二，外塑形象。要求企業(yè)做到：一要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，帶動(dòng)企業(yè)全體員工將履行社會(huì)責(zé)任和保護(hù)生態(tài)環(huán)境看成是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，建設(shè)綠色文化，進(jìn)而提升社會(huì)公眾形象；二要樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，生產(chǎn)或提供讓消費(fèi)者滿意放心的產(chǎn)品或服務(wù)，提升顧客的滿意度及忠誠(chéng)度。為此，企業(yè)高層管理者必須轉(zhuǎn)變“唯訂單至上”的傳統(tǒng)觀念，不能因過度追求利潤(rùn)而犧牲企業(yè)誠(chéng)信，同時(shí)加強(qiáng)員工的誠(chéng)信教育，在企業(yè)范圍內(nèi)形成全員誠(chéng)信的良好氛圍。

以“動(dòng)靜結(jié)合”為實(shí)現(xiàn)方式，提升企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。企業(yè)的發(fā)展階段可以劃分為四個(gè)階段：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)建立與企業(yè)所處階段相匹配的企業(yè)文化。當(dāng)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)銷量增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)主要目標(biāo)是尋求適銷對(duì)路的產(chǎn)品，并盡快讓更多消費(fèi)者所接受，完成資本的原始積累。因此企業(yè)應(yīng)具有創(chuàng)造性和冒險(xiǎn)精神，與之相匹配的是建立以開拓進(jìn)取為主導(dǎo)的企業(yè)文化；當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)銷量快速增長(zhǎng)，因此企業(yè)主要目標(biāo)就是發(fā)展壯大，走出異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化道路。與成長(zhǎng)階段相匹配的是建立以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)的企業(yè)文化；當(dāng)企業(yè)處在成熟期，企業(yè)銷量在市場(chǎng)上已趨于飽和，企業(yè)主要任務(wù)是適時(shí)轉(zhuǎn)型，延續(xù)企業(yè)生命力，因此與之相匹配的是建立以危機(jī)文化為主導(dǎo)的企業(yè)文化；當(dāng)企業(yè)進(jìn)入衰退期，企業(yè)銷量銳減時(shí)，企業(yè)主要目標(biāo)是果斷轉(zhuǎn)型、重塑新生，因此與這個(gè)時(shí)期相匹配的是建立以同甘共苦、樂觀向上為主導(dǎo)的企業(yè)文化，使企業(yè)順利過渡到良性循環(huán)。

以“和諧并存”為指導(dǎo)原則，實(shí)現(xiàn)主亞文化交融發(fā)展?！拔幕瘡?qiáng)國(guó)”要求企業(yè)文化建設(shè)要突出多元價(jià)值，多種個(gè)體文化和諧并存。亞文化是企業(yè)主文化的重要組成部分，但亞文化的性質(zhì)有正負(fù)之分，一旦和企業(yè)主文化倡導(dǎo)的價(jià)值觀不相融合，則會(huì)滋生不穩(wěn)定因素，阻礙主文化的創(chuàng)新發(fā)展。作為企業(yè)管理者，需要關(guān)注的不是如何弱化或壓制亞文化，而是如何在文化建設(shè)過程中協(xié)調(diào)處理好二者之間的關(guān)系。這就要求企業(yè)在實(shí)踐中遵循兩個(gè)原則：一是要正視亞文化的存在，亞文化多來自基層，企業(yè)要用主體文化的價(jià)值觀對(duì)其加以正面引導(dǎo)，使之向有利于企業(yè)發(fā)展的方向演變，與主文化相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效應(yīng)；二是要以長(zhǎng)遠(yuǎn)、動(dòng)態(tài)的眼光尋求主體文化與亞文化的交融點(diǎn)，并以此作為契機(jī)，使主亞文化實(shí)現(xiàn)和諧互補(bǔ)、共進(jìn)發(fā)展。

【作者分別為東北師范大學(xué)人文學(xué)院講師，東北師范大學(xué)人文學(xué)院教授；本文系吉林省教育廳“十二五”規(guī)劃課題“提升吉林省中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力研究”的成果，項(xiàng)目編號(hào)：吉教科文合字2013第438號(hào)】