今年1月剛剛就任美國人力資源管理協(xié)會董事會主席的弗朗西斯·貝蒂女士說，選擇HR更像一種領悟。在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標中，女性HR管理者要給自己一個特殊定位，要從上到下、從里到外地提升HR專業(yè)度，走進具有勝任力的“她時代”?！八龝r代”里需要格局和容量、矜持和柔情，但更需要與職業(yè)相匹配的勝任力。完成HRM（人力資源經理）到HRD（人力資源總監(jiān)）的華麗蛻變，還得有很多功課要做。

HRM期要“專業(yè)”

從管理層級的角度來看，HRM期可以說是HR的奮斗期，能否扎穩(wěn)根，站住腳，就看HR女性在這一時期的努力程度。

不斷學習。對于HRM期的女性來說，能做的最大努力就是不斷地學習HR六大模塊的專業(yè)知識?！拔矣X得自己的幸運在于剛開始做HR的時候，自己所在團隊的正能量特別強。當時HR行業(yè)剛剛興起，同事們年紀相仿，有著極強的競爭意識和共同進步的覺悟，大家都在和HR這個初生行業(yè)共同學習、進步、成長?！卑残琵堊稍冇邢薰救肆Y源及行政總監(jiān)袁莉，在提到進入HR領域后最值得感激的經歷時這樣說。她還補充道：HR一定要學習心理學。員工的特性、適合的崗位、職業(yè)發(fā)展方向等，都需要HR通過評估去了解，并在挖掘潛力的同時保證企業(yè)在選拔、開發(fā)、培訓人才方面都能因材制宜。公司關注的永遠是如何節(jié)省成本，員工關注的永遠是自身利益如何最大化。當兩者的關注點發(fā)生沖突時，就需要女性HR運用心理學技巧，尤其是利用女性擅長的溝通協(xié)調技巧，令企業(yè)和員工都能達到彼此的期望值。

打破常規(guī)。盡管不是所有女性都有意愿進行自我上升和突破，但在從基層做到高層的過程中，女性HR應尋找幸福和平衡，讓心靈在職涯發(fā)展的過程中成長。比拓國際副總裁趙笑偉認為，女性HR在進行自我提升的過程中首先要做到接受自我，接受現(xiàn)狀，進行多角度的充電，保持持續(xù)的學習和創(chuàng)新能力；其次就是打破常規(guī)，因為在人力資源管理工作中，絕大多數(shù)女性都傾向于安于現(xiàn)狀。比如說今年在做校園招聘時可能會直接拿出去年的方案進行對比和參考，僅僅在招聘人數(shù)、招聘方法和預算上做一些細調，只讓老板直接做出批示即

可。如果要進行自我突破，首先要將工作理念和方法進行創(chuàng)新，在原有的思維定勢中開辟出新的道路。“以我自身來說，我在HR領域所做的突破就是主動輪崗，主動承擔招聘、分配、薪酬等各個模塊的任務，這是一個非常好的突破口，讓我在不斷變動的實踐中找到適合自己性格的崗位。”

與行業(yè)一同增值。HR更多關注自身人力資源的增值，但如果關注并積極提升企業(yè)人力資源價值，HR便會隨著企業(yè)人力資源價值的提升而身價大增。在這方面，趙笑偉建議，女性HR應從人力資源資本收益率、雇主風險控制和用工成本的控制三個方面入手，利用自身具備的專業(yè)知識，和以上提到的幾點特質，提升企業(yè)的員工管理水平，在企業(yè)獲得知名度和客戶認可的過程中，逐漸培養(yǎng)自己的能力和口碑。

過渡期要“安心”

HRM通往HRD的過程是艱辛的，尤其是工作了3-5年的女性HRM，她們渴望升職，以實現(xiàn)她們的職業(yè)價值。但是，職位是有限的，女性HRM該如何平穩(wěn)、耐心地渡過過渡期？

成為內部改革者。HR需要具備的是與市場同步的能力，要將市場上一些先進的理念和工具應用到公司內部，發(fā)揮HR管理的作用，并引導管理層運用較為先進的工具和適宜合理的制度幫助團隊提升效率。因此，當市場進步的時候，HR也要做出相應的改革。從勝任力角度看，HR需具有很強的追求成功的內在動機——創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅能夠為企業(yè)帶來活力，也能給HR帶來機遇。袁莉在做薪酬福利經理時并沒有一味地把自己堆在數(shù)字里面，而是將企業(yè)的薪酬制度與市場進行同步和協(xié)調，制訂出適合企業(yè)發(fā)展的薪酬戰(zhàn)略，并把這種先進的理念應用到團隊中，利用自己的專業(yè)知識和較強的溝通能力引導企業(yè)領導層改革內部的薪酬體系，給企業(yè)的高層留下了極其深刻的印象。因此當晉升機會來臨時，她得到了多數(shù)高管的大力推薦，成為一名能夠讓企業(yè)信服的HRD。

設置合理期望值。當HR認為自己的能力、經驗、貢獻都已經達到一定高度，老板卻覺得她仍不能勝任更高層次的位置時，HR內心就會產生一定落差，很可能出現(xiàn)負面情緒，甚至賭氣、盲目跳槽。這些略欠考慮的表現(xiàn)，對個人的職業(yè)發(fā)展沒有任何幫助。女性HR在做任何決定時都應想清楚原因，客觀地面對壓力和不公。當遭遇與自己的期待相違背的情況時，應冷靜地分析一下，自己哪方面還存在欠缺，哪方面還能進行提升，比如與同事的關系、工作態(tài)度、工作技能等等，做出“延遲滿足”的選擇，再根據(jù)現(xiàn)狀設置合理的期望值，而不是急于求成。

屏蔽不良信息。HR領域里女人居多，HRM在過渡到HRD期間，難免遭到同等資質者的嫉妒、打壓。面對“同性歧視癥”，該如何解決？袁莉認為，先做人后做事。要在工作過程中持有較先進的管理理念，而且不對別人構成傷害，不去議論他人的是非，至于好與壞，只要努力做到問心無愧就好。能從基層做到高層，一個很重要的特質就是不受他人的干擾，堅定自己的信念，專注于自己的事，用包容開放的心態(tài)接納他人，這也是一種正能量。如果總是否定、排斥，不僅會讓自己糾結，消耗精力，還會拉低整個團隊的效率。

打造自我品牌效應。對于希望晉升為HRD的女性而言，成功的關鍵在于建立自己的品牌效應，讓自己的產品和服務得到客戶的認可。建立品牌是為了“做正確的事”和“正確地做事”，最終提高人力資源管理在企業(yè)中的價值，建立HRM的自我品牌效應實質上是一種對自身觀念、理念和策略的推廣。袁莉雖然提倡在職業(yè)生涯設計的過程中可以進行一定程度的自我包裝，但她也建議女性HR不要過于急功近利，刻意地推銷自己。帶著目的性去做事，往往會得到負面的效果。

HRD期要“塑造”

《2012年商業(yè)國際問卷調查報告》指出，女性高管數(shù)量占到了總高管數(shù)量的21%，比前一年上升了一個百分點，趨勢是向上的。那么女性HRM蛻變?yōu)镠RD以后，該如何開展工作，管理團隊，為企業(yè)帶來效益呢？

建立強大內心。女性HRD要想從一個外剛內柔的所

謂的“女強人”轉變成一個泰山崩于前而面不改色心不跳的“強女人”，實際上就是完成從SHEO（She Is CEO）到SHERO（She Is Hero）的轉變。國美電器高級副總裁、執(zhí)行董事魏秋立詳細地解釋了二者的含義和區(qū)別：SHEO強調的是身居高位的女性高管，盡管有著外顯的風光和強大的氣場，內心卻往往很糾結，因為過于強大的氣場會造成很多外在反彈的力量，導致內心空虛、如履薄冰；SHERO則是做自己的英雄，培養(yǎng)強大的內心世界，也就是女性對家庭幸福和企業(yè)走勢的影響力并非來自于其職位，而是來自于強大的內心世界和對風險的抵抗能力，和自身散發(fā)出來的女性特質及人格魅力?！洞髮W》里有這樣一句話：“欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知；致知在格物。格物致知，誠意正心，修身齊家治國平天下。”要想成為一個卓越的HRD，首先要從修心開始。魏秋立表示，現(xiàn)在“女強人”太多，想要做一個內心強大的女人，不是一說話就要聲音高八度，盛氣凌人地把所有人都打壓下去，天天忙著升職卻忘了戀愛、家庭和娛樂。女性HRD首先要將自己定義為一個女人，再利用自己在性別上的優(yōu)勢和特質，帶領團隊走向共贏。

修煉悅納胸懷。悅納是身為女性的性格與天賦，取之長，避之短；細心未必瑣碎，親和未必優(yōu)柔，寬容未必缺乏原則。悅納是一種工作風格，更是一種生活態(tài)度。無論《辭?！分袑ⅰ肮ぷ鳌币辉~做何釋義，對于每一項工作而言，也都會在實施的過程中遭遇各種不完美，譬如企業(yè)不夠健全的管理機制、不夠優(yōu)化的管理流程、不夠成熟的信息化系統(tǒng)應用、不夠匹配的管理者與被管理者素質等等，有時大到企業(yè)的組織機構變革，小到一個班組的細節(jié)管理，都會存在一些缺陷。面對缺陷，女性HRD就應以一種悅納的從業(yè)態(tài)度抬腳舉步，用包容堅韌的力量化解管理危機，用平和柔軟的態(tài)度平息矛盾，切莫將缺陷視為“眼中釘”，被不完美制約而踏步不前。

懂得平衡之道。女性HRD在達到一定的事業(yè)高度后，一定要懂得平衡，避免“高處不勝寒”的孤傲。這種平衡是剛與柔的平衡，事業(yè)與家庭的平衡，做事與做人的平衡，成就自己與成就他人的平衡。這是一種胸懷，也是一種責任。魏秋立特別強調，女性HRD無論在地位還是金錢上，都會比普通人高出一截，甚至可能超過自己的丈夫，此時切莫產生盲目膨脹的心態(tài)，而是要朝著女人這個角色定位去修行。上班下班都擺出一副高端“白領腔”——商務辭令夾著幾句英語，讓人聽了不舒服。要給自己的壞情緒配置上“殺毒軟件”。當不能享受時就承受；不能承受時就忍受；不能忍受時就接受。魏秋立女士說，自己進入HR行業(yè)15年來，雖然年齡在增長，但激情不減且越來越有沖勁。今年3月份，魏秋立兼管整個華東大區(qū)占企業(yè)內部將近30%的業(yè)務，工作雖然辛苦，卻覺得心態(tài)比原來更輕快，更有精氣神了。她覺得，一個有品質的HRD，其價值在于通過組織發(fā)揮作用，通過格物致知，誠意正心修身，不斷充盈自身的內在美麗和專業(yè)素養(yǎng)，首先支撐公司的戰(zhàn)略發(fā)展，進而助力公司的戰(zhàn)略實現(xiàn)。

從SHEO到SHERO，HR行業(yè)的“她時代”已然姹紫嫣紅開遍，從女HRM到女HRD，“她時代”的主導地位也在逐漸建立。情懷是一顆心遇到另一顆心，而不是一張臉遇到另一張臉。在享受事業(yè)給女人帶來的成就之時，一定不要喪失了自己作為女人的角色定位，要學會剛柔結合，在愜意舒緩的環(huán)境中實現(xiàn)自我和他人的價值。美中互利人事經理郭淼的辦公室里，墻上粉刷著熱烈而又張揚的黃色，窗戶上掛著別致的竹格窗簾，陽光會從竹格的縫隙中透過來。墻上掛著她精心挑選過的個人照，辦公桌對面的圓桌上放著一束花，窗臺上點著一個香爐，在一股淡淡清香的味道里熏染一個成功的HRD。由此可以看出，優(yōu)秀的女性HRD不僅需要有專業(yè)的支撐、悅納的心態(tài)和勇于突破的性格，還要在努力工作的同時，利用女性與生俱來的溫柔、細膩、富于情感的天性，感受“種瓜得瓜、種豆得豆”的心境。