人際交往中，人們常說的無外乎這幾句話：世事難測、人心復雜、一樣米何止養(yǎng)百種人等等。而早在1923年，心理學家威廉·馬斯頓（William Marston）就經(jīng)觀察得出：人類看似復雜的上千種行為模式，其實可以簡單化，并得出一套DISC四分法——將人格特質(zhì)歸納為四大類：掌控型、影響型、穩(wěn)定型及謹慎型。

其實每個人都有一套自己的行為模式，只是不易察覺自己每天的語言和動作，而這些行為模式會影響一個人在職場上的表現(xiàn)，甚至事關(guān)成功與否。

●D型人：掌控型，野心排名第一，目標明確，企圖心強。

野心指數(shù)：★★★★★

交際指數(shù)：★★

耐心指數(shù)：★

細心指數(shù)：★★

D型人的特質(zhì)是：目標強烈，在工作上野心和企圖心極強。從步入社會起，就不甘于小有成就。這類人喜歡挑戰(zhàn)難度系數(shù)高的任務，自身充滿活力，決策力強，能迅速捕捉到事情的重點，勇往直前，常掛在嘴邊的口頭禪是——講重點！

D型人在工作上主控欲很強，不僅喜歡主導形勢，也喜歡吩咐別人做事。他們通常是早到晚歸的人，相當于負責關(guān)燈和鎖門的管理員。D型人性格急躁，毫無耐心可言，三分鐘前還在大呼小叫，頃刻間跟沒事人一樣，情緒來得快，去得也快。此外，D型人通常外表嚴肅，除了喝酒應酬時會露出笑容，大多數(shù)時候都會擺著一張“撲克臉”。

D型人最大的特質(zhì)是善于變通，滿腦子都是創(chuàng)意和點子，不拘泥于形式。在他們眼中，若朝令有錯，夕改又何妨？找到好的，丟掉爛的，是他們的一貫做事原則。

D型人因為野心大，能力強，所以不易接受他人意見，往往很難融入團隊。他們總是覺得自己應該得到更多，常常眼高手低，隨口許下承諾，卻又無法兌現(xiàn)，最后只好逃之夭夭。

簡而言之，D型人的優(yōu)點是抗壓性強和意志力強，他們被戲稱為“打不死的小強”，一般人很難撼動他們的意志。他們個性急躁，遇事往往急于求成，結(jié)果卻容易事倍功半。

●I型人：影響型，熱心排第一，永遠活在聚光燈下。

野心指數(shù)：★★

交際指數(shù)：★★★★★

耐心指數(shù)：★★

細心指數(shù)：★★

I型人最善于交際，與人溝通是其強項，所以，市場營銷、客戶服務和培訓工作非常適合他們。他們的特質(zhì)是落落大方，不會因為人生地不熟而感到膽怯或孤獨。只要人流聚集的地方，就是他們展現(xiàn)的舞臺，正所謂朋友滿天下，五湖四海皆兄弟！甚至在公交車站等車時也能與人聊上幾句。

I型人長袖善舞，極易與人建立友好關(guān)系，屬于“人來瘋”的類型，喜怒哀樂掛在臉上，肢體語言和面部表情很豐富，說話時喜歡用形容詞渲染夸張的效果，比如：“什么！你還沒看XXXX電影??？你也太out（落伍）了吧！全世界大概只剩你沒看了吧！告訴你，它的劇情真是太精彩了，我鼓掌鼓得手都腫了！”

他們的話也許禁不起推敲，卻不會令人產(chǎn)生反感。對I型人而言，獲得他人的認同才是最重要的。

職場上，I型人的鼓動力和影響力都很強，擅于在談笑風生中為公司簽下大單。不過，I型人很健忘，愛講話但又記不住自己曾講過什么，“職場信譽”欠佳，缺乏責任感，遇到問題喜歡逃避，對人無戒心，只要對方說得眉飛色舞，他們就會對此深信不疑。I型人常將期望當事實，只要客戶對他微笑，他就開始“畫大餅”，認為客戶一定會買他的產(chǎn)品。還經(jīng)常在月初給領(lǐng)導們一堆美夢，但月底則通通破滅。

過于樂觀的I型人，要說到做到，不要因一時的情緒變化而影響到工作。

●S型人：穩(wěn)定型，耐心排第一，遇到事情跑第一。

野心指數(shù)：★

交際指數(shù)：★★★

耐心指數(shù)：★★★★★

細心指數(shù)：★★★★

S型人察言觀色的能力很強，很貼心也很有耐心，所以適合從事醫(yī)護等工作。他們在工作上的最大特質(zhì)就是穩(wěn)定性高，忠誠度和向心力首屈一指。當你處于眾叛親離的境地時，他們卻仍默默地守在你身邊。

在保險業(yè)，雖然S型人開發(fā)客戶的能力一般，但其售后服務能力天下無雙，S型特質(zhì)越明顯的人，客戶續(xù)保率就越高。這類人屬于開發(fā)市場慢，但越做越穩(wěn)的人。

S型人擅長周而復始、持續(xù)不斷的工作，他們擁有從容不迫、氣定神閑的特質(zhì)，對人充滿關(guān)愛，屬于溫和慈悲的類型。但從另一個角度而言，他們的“從容”與“進度慢”幾乎可以劃等號，一些老板會覺得這類員工“叫才會做，踢才會動”。

永遠不會拒絕別人，是S型人的缺點之一，容易淪為“爛好人”，憂患意識不強，加上他們習慣于按部就班平靜穩(wěn)定的工作模式，當遇有突發(fā)事件時第一個反應就是誓死不從；另一個缺點是危機化解能力欠佳，這種特質(zhì)常讓上司不敢對其寄予厚望。

整體而言，S型人屬于耐磨型，無企圖心，只想“打工拿薪水，安穩(wěn)過日子”。他們?nèi)狈π判?，抗拒改變，把自己鎖在固有的“盒子”里。如今是求新求變的時代，所以S型人應該勇敢嘗試，勇于創(chuàng)新，克服自身的逃避因子。同時建議S型人多進修、多學習，從而提升自我修養(yǎng)增強自信心。

●C型人：謹慎型，細心排第一，活動計算機。

野心指數(shù)：★★

交際指數(shù)：★★

耐心指數(shù)：★★

細心指數(shù)：★★★★★

C型人完成工作的速度雖然沒有D型人快，但能確保高質(zhì)量。這類人防御心重，做事謹慎，例如：C型人若想使用一種電器，首先是仔細閱讀產(chǎn)品使用說明書，只有將說明書研究透徹后才會放心使用，否則他們是不會輕易嘗試的。

C型人總是活在懷疑中，很難完全相信別人說的話，最常掛在嘴邊的口頭禪是：那可不一定，話不能這樣說，其中必定有詐……別人講一句，他們往往會忍不住吐槽一句，不會說甜言蜜語，而且喜歡挑他人語病。

在職場上，C型人對產(chǎn)品的理解力最好，邏輯思維能力很強，擅長分析與整合，通常電影里環(huán)環(huán)相扣的情節(jié)，只有C型人才能想象并寫得出來。他們思維縝密，非常重視程序，類似數(shù)據(jù)分析、電腦編程等工作，通常就是C型人做的。但C型人往往因為太過重視分析過程，常常想而不做，淪為“理論派”，最終導致一事無成。

C型人注重細節(jié)，包括外在表現(xiàn)。他們彬彬有禮，動作優(yōu)雅，注重禮儀禮節(jié)，務必要求自己做到紳士、淑女標準。不過和表情活潑生動的I型人相比，C型人沒有太多的肢體語言和面部表情，使人很難從互動中了解到他們在想什么，他們也不輕易說出自己的想法，人際溝通存在問題。此外，C型人是完美主義者，個性拘謹，吹毛求疵，導致團隊合作很辛苦，所以C型人需要改變自己，不要過于勉強自己，讓一直處于緊繃狀態(tài)的神經(jīng)放松一下。

C型人必須學會用更開闊的眼光看事情，一味把時間花在思考和計劃上，對解決問題幫助不大。只有學會即知即行，隨時改正錯誤，才能有效提升。否則將淪為“思想上的巨人，行動上的矮子”。

四種類型的人我們都了解了，你屬于哪種類型呢？此文且屬一家之言，親們，請試試對號入座，何如？