摘要：在經(jīng)濟全球化背景下，留學生作為高等教育國際化的重要組成部分，既享受著豐富的教育資源，也遭遇著跨文化生活學習的種種不適。留學生輔助項目是為了幫助留學生適應新的學習和生活環(huán)境而開展的系統(tǒng)性活動。在跨文化視野下，文章介紹了四個留學生接收大國，即美國、日本、加拿大和英國的留學生輔助項目的特點，并從中得出對我國留學生輔助項目發(fā)展的啟示。

關鍵詞：跨文化適應；留學生；輔助項目

中圖分類號：G40-059.3 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）10-158-03

留學生輔助項目是隨著留學生教育的發(fā)展建立起來的，為了幫助留學生適應新的學習和生活環(huán)境而開展的系統(tǒng)性活動。輔助項目的形式多樣，具體內容因地區(qū)和學校的不同有所差異，一般來說包括入學教育、社交活動、日常事務信息咨詢、語言和心理輔導以及學業(yè)指導。服務的主要目標群體是留學生，也包括隨同的留學生家屬。

世界上的一些留學生接收大國，如美國、英國、加拿大、日本等國家都高度重視留學生輔助項目的開發(fā)和實施，以幫助留學生解決因文化背景的差異、生活環(huán)境的改變、教學風格的不同等原因而導致的健康、心理和社交等方面的問題。

一、跨文化視野下的留學生輔助項目

（一）美國留學生輔助項目

美國的留學生教育起步較晚，但發(fā)展迅速。作為目前世界上接收留學生數(shù)量最多的國家，美國的留學生輔助項目發(fā)展得較為成熟，具有以下特點。

1.強調留學生與本國學生的共同性

美國的留學生教育強調留學生和本國學生的共同性而不是特殊性。學校不會為留學生集中辦理醫(yī)保、社保等相關手續(xù)，沒有設立單獨的留學生宿舍、留學生圖書館，留學生在學業(yè)和生活上也不會得到特殊指導和照顧。正因為美國沒有將留學生當作特殊的群體對待，他們才有更多的機會與美國人接觸，更快地熟悉美國文化，融入當?shù)氐纳?。在美國飲酒和駕駛都是需要獲得相關證件的，高校會為需要這些證件的留學生提供信息咨詢服務，以保證他們在遵守法律法規(guī)的同時，享有與美國公民同樣的權利。

2.依靠志愿者和當?shù)厣鐓^(qū)的力量

依靠志愿者團體和當?shù)厣鐓^(qū)的力量，美國為留學生建立了多樣化的社會支持體系。比如，留學生與美國學生共同參與的研討會、Host family項目和校園朋友項目等。學校社團會為留學生舉辦新生見面會、講座以及各種社交活動，幫助留學生盡快熟悉相關的規(guī)章制度，了解所在學校和城市，結識新的朋友。而專業(yè)的顧問會對參加這些留學生活動的學生和市民志愿者進行活動前的跨文化培訓。

3.照顧特殊群體

美國留學生輔助項目含有針對留學生家屬和女性群體的相關內容。一些高校為隨同來美的留學生家屬組織專門的社交活動，提供學習課程、語言交流練習機會以及工作和志愿者的信息。例如，美國麻省理工學院創(chuàng)建了為外國女性提供不同級別的英語學習的組織。

（二）日本留學生輔助項目

日本的留學生輔助項目已形成了以學校為主體，由政府、地方、企業(yè)、個人構成的較為完善的體系。其輔助項目的設立與本國國情緊密相連，留學生與留學生接收國都能從中受益。

1.幫助留學生在日就業(yè)的輔助項目

日本高校設有專門的留學生咨詢中心，為留學生提供個性化的咨詢服務。其中一項關于留學生就業(yè)的指導和咨詢會定期舉辦企業(yè)與留學生見面會、就職講座，其目的是及時向留學生傳遞就業(yè)信息，為留學生與企業(yè)之間搭橋。

少子化趨勢造成日本勞動力減少，影響到經(jīng)濟的發(fā)展。通過幫助留學生在日就業(yè)項目，不僅能緩解人力資源的壓力，更提升了日本企業(yè)的國際競爭力。

2.歸國留學生追蹤政策

對于學成歸國的留學生，日本有歸國留學生追蹤政策。日本國際教育協(xié)會、日本學術振興會、外務省、國際交流基金和APEC人才培養(yǎng)合作事業(yè)等五個機構為歸國留學生提供研究輔導和各種信息交流的平臺。各大學建立的畢業(yè)留學生網(wǎng)和歸國留學生交流會等組織也為留學生回國后的適應起到輔助作用，保持留學生之間以及留學生與日本之間的聯(lián)系。

經(jīng)濟的強大和教育的高水平是吸引外國學生留學日本的重要原因，不可忽略的還有內容涵蓋面大、時間跨度長的留學生輔助項目。在政府、企業(yè)、學校、社區(qū)和非營利組織的共同努力下，在日本的留學生得以化解跨文化適應過程中碰到的各種問題，順利完成學業(yè)。日本在國際教育上的形象也得到提升，從而吸引更多的國際學生來日本求學。

（三）加拿大留學生輔助項目

多元化的社會環(huán)境使外國留學生對加拿大青睞有加。作為世界上留學生接收大國之一，加拿大高校在幫助留學生度過跨文化適應期上經(jīng)驗豐富。

1.豐富的留學生社交活動

學校聯(lián)合社區(qū)為幫助新人學的留學生適應新的環(huán)境舉辦了各種活動，如歡迎儀式、圣誕節(jié)大型派對、國際文化周活動以及為緩解適應期的學業(yè)方面的壓力的指定輔導教師項目、邀請留學生配偶一起參加的配偶輔助項、與當?shù)丶幽么笕思彝ヂ?lián)誼的國際友誼項目等。不僅豐富了留學生的課余生活，加深了他們對加拿大社會和文化的理解，也促使加拿大人通過留學生對不同國家的文化進行深入了解。

2.實用的跨文化適應措施

以卡爾加里大學和薩斯喀徹溫大學為例，卡爾加里大學設有為留學生服務的專門機構CISSA（留學生及海外學習中心辦公室）。CISSA為留學生編寫了一本留學生手冊，涵蓋從來加拿大的準備到在留學生活中將會碰到的各種問題的解決辦法和注意事項，內容詳盡，實用性強?？柤永锎髮W的留學生輔助項目中開展了跨文化咨詢服務，向學生教授關于文化休克的相關知識，幫助留學生克服跨文化適應過程中的障礙。

文化的多元化促使加拿大無論在制度的制定還是在具體的措施的實施上都十分重視留學生跨文化交流、跨文化適應等方面的問題。

（四）英國留學生輔助項目

為了擴大國際影響力，提高留學生教育質量，近年來，英國政府逐步調整留學生政策，高度重視留學生體驗，大力開發(fā)留學生輔助項目。

1.政府、高校及社會團體共同參與

2006年的“首相行動計劃”第二期提出了全面改善高校留學生體驗的要求。30%的英國高校為留學生設計了與英國當?shù)厝酥g的結對子活動，政府設立“東道家庭之友”基金幫助更多的留學生參加東道家庭活動，當?shù)厣鐓^(qū)開展各種鼓勵留學生參加的志愿服務，幫助留學生融入當?shù)厣?。英國高校教育就業(yè)服務協(xié)會針對留學生群體開發(fā)了“國際就業(yè)網(wǎng)”、“留學生導師項目”等以提高留學生的就業(yè)能力。

2.鼓勵開展留學生服務項目研究

英國國際學生事務委員會（UKCISA）負責的“學生經(jīng)歷”項目開展了“先行研究獎勵機制”。從2006年至2011年，這一機制資助了64個國際學生服務項目，擴充了留學生服務項目的內容的涵蓋面，提高了留學生服務工作的質量，加強了高校間經(jīng)驗共享。

3.注重留學生歸國適應教育

留學生完成學業(yè)回國后的生活會受到留學生活的影響，經(jīng)歷“第二次跨文化適應”。在留學生即將結束留英學習生活前，一些高校的留學生辦公室會以講座、研討會等形式對留學生進行回國前的思想準備教育，提供心理和信息等方面的支持。

從一味地追求留學生數(shù)量，擴大留學生規(guī)模到積極關注學生的留學體驗，提高留學生教育質量，確保留學生能夠享受到優(yōu)質的服務，英國的留學生政策發(fā)生了從量到質的轉向。而轉向后的英國留學生滿意度更高，成功塑造了更佳的教育國際形象，吸引了更多的海外留學生，使英國成為排名世界第二的留學大國。由些，英國的留學生教育走上了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、對我國留學生輔助項目建設的啟示

2012年，來華留學生人數(shù)達到328330人，中國成為世界上第四大留學目的國。教育部2010年出臺的“留學中國計劃”提出了“到2020年，使我國成為亞洲最大的留學目的地國家”的目標。在不斷擴大留學生的招生規(guī)模的同時，中國需要大力建設留學生支持系統(tǒng)，完善留學生輔助項目，幫助留學生更好地進行跨文化適應，提升國際形象，從而能夠吸引更多的海外學子來華求學。在建設留學生輔助項目的過程中，中國可以從美國、英國、加拿大和日本這些已具備較完善的留學生支持體系的國家獲得啟示。

（一）形成以學校為主體，社會積極參與，政府大力支持的機制

中國的留學生輔助項目中社會（包括社區(qū)、企業(yè)和志愿者）舉辦或參與的活動很少。類似Homestay這樣為留學生和當?shù)鼐用裉峁┫嗷ソ涣鞯臋C會的活動近幾年才逐漸在各大城市多起來。對于希望在中國就業(yè)的外國人來說，也沒有能夠了解中國企業(yè)的平臺。外國留學生目前在中國能接觸到的環(huán)境還是以校園環(huán)境為主，與社會大環(huán)境進行接觸的渠道較少，導致他們對中國社會政治經(jīng)濟認識甚少，甚至存在一些錯誤的觀念。這主要是因為很多人認為留學生的管理與服務工作只是學校的事。事實上，留學生輔助項目的建設需要全社會的支持和參與。形成一個以學校為主體，社會積極參與，政府大力支持的留學生輔助項目體制能幫助外國留學生更好地認識和適應中國社會這個大環(huán)境。

（二）擴大留學生輔助項目的涵蓋面和受眾面

我國的留學生輔助項目通常是從迎接留學新生開始，而很多留學生接收大國的留學生輔助項目從留學生獲得入學資格時就開始了。高校會通過郵件等形式向每一位留學生告知有關簽證辦理、入學前的準備和學業(yè)指導等相關信息。而一些國家在留學生完成學業(yè)即將離開本國時還會開展回國前的思想準備教育活動，避免回國后逆文化休克狀況的發(fā)生。我國高校應根據(jù)自身特點，如學校的文化、所在城市的特色等，提供時間線更長、輔助項目更多的留學生服務。

除了擴大留學生輔助項目的涵蓋面，還需擴大受眾面。來中國攻讀較高學位層次的留學生留學時間較長，并且年齡較大的留學生會有家屬陪同來中國。因而留學生輔助項目不僅需要幫助留學生適應在中國的學習和生活，還應為留學生的家屬提供幫助。當他們的親人能夠適應中國的生活時，留學生們也能安心進行學習和研究。

（三）搭建留學生網(wǎng)絡支持系統(tǒng)

網(wǎng)絡在當今留學生輔助項目的建設中也是不容忽視的。無論是政府主導還是學校自主，搭建一個針對留學生群體的，能夠幫助他們與學校和教師交流，獲取簽證、學業(yè)、住宿、醫(yī)療、城市生活和出行等相關信息，提供就業(yè)交友咨詢的留學生網(wǎng)絡支持系統(tǒng)，不僅方便了留學生的在華生活，還起到了宣傳作用。

（四）資助學者開展有關留學生輔助項目的研究

留學生輔助項目的改進和完善不僅要依靠在實踐過程中的經(jīng)驗積累，還要有理論的基礎和實證的支持。資助學者開展有關留學生輔助項目的研究，比如，對當前留學生輔助項目的滿意度研究、留學生的跨文化適應性研究等，有助于留學生輔助項目的發(fā)展。

[付成：哈爾濱師范大學教育科學學院比較教育專業(yè)研究生，研究方向：日本教育]