■張 蕾 李 勇 曾喜梅 羅 瓊 長沙大學工商管理系

一、引言

湘繡，具有湘楚文化特色的湖南民間工藝，不僅有著悠久的歷史，而且有著獨特的藝術文化價值。經(jīng)過了百余年的發(fā)展，湘繡企業(yè)逐漸形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、出口等成一體的產(chǎn)業(yè)鏈。然而，隨著時代的變遷，信息產(chǎn)業(yè)的迅猛崛起給人們的生活方式帶來了極大地改善與提高，可作為社會傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)四大名繡之一的湘繡卻逐漸顯露出對信息化下市場經(jīng)濟的失靈。因此，如何在社會信息化進程中進行湘繡產(chǎn)業(yè)繼承與創(chuàng)新，值得學者深人探討。

目前關于湘繡發(fā)展的研究大多集中于產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和自身品牌價值等領域，趙繼學、廖瑜從產(chǎn)品的效率、產(chǎn)量、技術、創(chuàng)新性和市場進行剖析，全面的總結(jié)了目前湘繡產(chǎn)業(yè)存在的主要問題。易筱青等從解決問題的角度出發(fā)，認為湘繡產(chǎn)品須緊跟時代的腳步，在工藝設計上不斷的發(fā)展、創(chuàng)新，并提出湘繡產(chǎn)業(yè)的市場化的“龍騰”模式。史云飛等人也總結(jié)了湘繡面臨著宣傳力度不夠、宣傳手段單一,難以打開市場；創(chuàng)新力度不夠,難以滿足當今消費者的審美觀和潛在消費需求等問題。產(chǎn)業(yè)應加強企業(yè)之間的橫向和縱向合作，并和政府交流，發(fā)揮政府的職能優(yōu)勢。而本文從社會信息化的角度出發(fā)，針對湘繡的發(fā)展現(xiàn)狀，研究湘繡在信息化建設中的社會價值以及存在的主要問題，并提出了一系列加強湘繡信息化建設的對策建議。

二、湘繡行業(yè)在社會信息化進程中的地位

當現(xiàn)代信息技術蓬勃發(fā)展之時，齊名于蘇繡、湘繡、粵繡和蜀繡的中國四大名繡之一的湘繡卻步入了低谷，于是引起一場關于社會信息化進程下湘繡產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新問題的思考。

1.湘繡信息化建設的必要性。湘繡，作為源于楚地的中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)之一，在20 世紀80 年代,已然成為了湖南傳統(tǒng)工藝的拳頭產(chǎn)品,更是我國民族傳統(tǒng)工藝美術的瑰寶。因其具有珍貴的文化價值、藝術價值和經(jīng)濟價值，爭相被海內(nèi)外眾多收藏家所收藏，并用自身特有的方式，傳承與保護了湘繡技藝，弘揚了湘繡文化，打造了湘繡品牌，豐富了人們的文化生活，更創(chuàng)造了社會經(jīng)濟價值。

隨著藝術價值的弘揚，湘繡企業(yè)經(jīng)過了百余年的發(fā)展，其工藝科技、品位、檔次得以大大提升，并逐漸形成了較完整的傳承、人才培養(yǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、出口等互相關聯(lián)集一體的產(chǎn)業(yè)鏈?，F(xiàn)在，湘繡產(chǎn)品成功地進入了世界上100 多個國家和地區(qū)。但隨著現(xiàn)代科技和商品經(jīng)濟的快速發(fā)達，傳統(tǒng)刺繡方式已經(jīng)不再適應當代工業(yè)生產(chǎn)方式，致使湘繡處于面臨滅絕的境地。所以，搶救、保護湘繡工藝，傳承和發(fā)揚湘繡技藝，成為了當今湘繡發(fā)展的共同目標，而加強湘繡的信息化建設，對于平衡產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓寬城鄉(xiāng)就業(yè)渠道，增加城鄉(xiāng)居民收入，帶動旅游、餐飲、娛樂、科研等相關行業(yè)發(fā)展都將起到十分重要的作用。

2.湘繡信息化建設的現(xiàn)狀分析。湘繡信息化，是指利用計算機信息處理技術和傳輸手段等方式為湘繡行業(yè)的發(fā)展建立起各種信息網(wǎng)絡，運用現(xiàn)代管理的思想與理念對以進行改造與監(jiān)督的過程。雖然在社會信息化處于快速發(fā)展的進程中，可湘繡行業(yè)的信息化發(fā)展的現(xiàn)狀卻不容樂觀。目前，湘繡大小企業(yè)已有100 多家，繡品店320 家，開發(fā)出了數(shù)千個品種，年產(chǎn)值8 億多元，湘繡產(chǎn)品已成功地進入了世界上100 多個國家和地區(qū)，出口額達5 億多元。湘繡產(chǎn)業(yè)在增加地方財政收入、推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展等方面做出了巨大的貢獻。

隨著人們文化品味的提升、旅游業(yè)的興旺、禮品消費的增長以及國外內(nèi)對中國民族手工藝文化的癡迷，特別是其潛在的巨大產(chǎn)業(yè)價值，使得湘繡逐漸從原生態(tài)存在方式走向了市場產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路，然而處于成長中的湘繡產(chǎn)業(yè)也不可避免地暴露其產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的諸多問題，面臨著社會環(huán)境不成熟、觀念認識不到位、信息化人才匱乏、資金投入不足和管理體制不合理等方面的嚴峻挑戰(zhàn)。如下圖1：

圖1 湘繡信息化現(xiàn)狀

三、湘繡行業(yè)信息化建設存在的主要問題

通過相關文獻的查找與資料的整理，從人才、市場和政府三個角度將湘繡行業(yè)信息化建設存在的主要問題分為三大類：后備人才儲存不足、市場需求變化加快和政府支持力度不夠。如下圖2：

圖2 湘繡行業(yè)信息化建設存在的主要問題圖

1.市場需求變化加快。湘繡是以湖南長沙為中心的帶有鮮明湖湘文化特色的湖南刺繡產(chǎn)品的總稱，作為一項重要的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，具有珍貴的文化價值、藝術價值和經(jīng)濟價值。然而近幾十年來湘繡無論是在針法、材質(zhì)還是圖案、包裝上,都基本處在停滯不前的狀態(tài)。因此產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，而營銷模式落后更是導致了產(chǎn)品的堆積。

在我國，不同地區(qū)對湘繡的需求存在著較大的差異性。由于湘繡的原產(chǎn)地位于我國的南方，中南、華東、華北對湘繡的需求占很大比例（如圖3）。根據(jù)對2003 年～2010 年對湘繡的需求統(tǒng)計及對未來幾年的預測分析，如今，湘繡正處于供不應求階段（如下頁圖4），需要采取一系列措施對湘繡行業(yè)進行調(diào)整，以達到供需平衡狀態(tài)。

圖3 需求地域結(jié)構(gòu)分析

圖4 供需平衡分析圖

2.后備人才儲存不足。培養(yǎng)一個熟練的技工時間一般為二十年左右，很多人不會選擇從事這個行業(yè)。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，現(xiàn)在約為80%的繡工年齡分布在30 歲～50 歲，年齡在20 歲～30 歲的繡工比例僅為16%，行業(yè)從業(yè)人員呈現(xiàn)倒三角局面（如圖5）。同時湘繡的繡工人數(shù)將急劇減少，湘繡面臨著后繼無人的危險境況。同時湘繡的繡工大都來自當?shù)氐霓r(nóng)村，文化基礎薄弱，絕大部分從事刺繡行業(yè)的初衷只是為了獲取經(jīng)濟利益，也只能繡出中低檔的繡品，很少繡工能夠自行設計進行刺繡。嚴重阻礙了湘繡技藝的創(chuàng)新以及湘繡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

圖5 2003—2009 年行業(yè)從業(yè)人員發(fā)展情況

3.政府支持力度不夠。湘繡經(jīng)營走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的時間較晚，要想湘繡產(chǎn)業(yè)在社會信息化的經(jīng)濟大潮中搶抓機遇，除了市場的需求和人才的供給，同時也離不開政府的積極支持和引導。目前的湘繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏政府的宏觀調(diào)控和支持：一是沒有結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點而制定湘繡產(chǎn)業(yè)科學有效的發(fā)展長遠規(guī)劃；二是沒有建設正確引導合理的投資機制、良好的融資環(huán)境、健全的法律法規(guī)的軟環(huán)境；三是沒有創(chuàng)辦對湘繡企業(yè)家的管理培訓來幫助他們轉(zhuǎn)變觀念、提高管理水平、增強創(chuàng)新意識的湘繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新中心；四是沒有構(gòu)建用于企業(yè)間相互學習交流的集群合作網(wǎng)絡。如圖6：

圖6 政府支持方面圖

四、加強湘繡行業(yè)信息化建設的策略建議

湘繡已于2006 年，被國務院列入首批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，成為“湖南文化名片”，為加快湘繡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了難得的機遇。通過對湘繡行業(yè)信息化建設存在主要問題進行分析，并通過實地調(diào)研考察，認為對湘繡的發(fā)展和保護應從以下三個方面著手：搭建交流信息平臺、完善人才培養(yǎng)機制和構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集成園區(qū)。

1. 搭建交流信息平臺。通過湘繡協(xié)會將湘繡產(chǎn)業(yè)的相關利益群體，如一些工藝美術大師，研究機構(gòu)等相關學者專家，將這些資源有機地整合到一起，適時地舉辦交流研討會，以增強企業(yè)之間的信息交流，為政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通交流搭建良好的平臺。同時，還可以邀請電臺或電視傳媒來對外宣傳自己產(chǎn)品，甚至與電視媒體合作或冠名開播一檔關于湘繡方面的綜藝類、談話類或論壇類節(jié)目。

此外，還可以通過電子商務平臺實現(xiàn)湘繡的網(wǎng)絡營銷新模式銷售，為湘繡文化的宣傳拓寬了渠道，從而更好的弘揚了名族傳統(tǒng)文化。其次，通過網(wǎng)絡營銷這一新模式使湘繡產(chǎn)業(yè)直接對接市場，保證了客戶接收信息的全面性和及時性，合理的采納客戶的反饋意見，及時的了解湘繡產(chǎn)業(yè)的市場動態(tài)，從而創(chuàng)造出更適銷的產(chǎn)品，贏得更多的客戶和更好的口碑，不僅打響湘繡這一湖南本土藝術品牌，而且更推動了湘繡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在電子商務環(huán)境下，建立個性化定制銷售新模式，滿足當代消費者的審美觀和潛在消費需求，藝術與生活的緊密結(jié)合，使湘繡直接對接市場需求，提升湘繡的受歡迎程度并促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.完善人才培養(yǎng)機制。市場競爭，關鍵是人的競爭，要想振興湘繡產(chǎn)業(yè)，關鍵在湘繡后備人才的培養(yǎng)。而傳統(tǒng)的依靠師傅個人傳授的培養(yǎng)方式不夠系統(tǒng)、內(nèi)容單一、效率較低，對于行業(yè)今后人才的需求顯得力不從心，甚至出現(xiàn)了湘繡人才青黃不接的局面。所以應該完善人才培養(yǎng)機制，培養(yǎng)和打造一大批適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)研發(fā)人才、設計人才、市場營銷人才、管理人才等各類人才，為湘繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強有力的人才支撐。

如湖南工藝美術職業(yè)學院開設了“劉愛云大師工作室”的湘繡設計與工藝專業(yè)，系統(tǒng)培養(yǎng)湘繡人才，提出新的人才培養(yǎng)模式。優(yōu)化教師隊伍，打造適合職業(yè)教育發(fā)展的教師團隊，與知名湘繡企業(yè)合作，訂單培養(yǎng)湘繡人才，并共建校外實習實訓基地。此外，也應改善湘繡人才的待遇，通過補貼或政府特殊津貼制對其技藝水平出眾和實際貢獻大的工藝美術師予以厚遇。

3.構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集成園區(qū)。在湘繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)眾多湘繡個體、私營企業(yè)基礎上已經(jīng)進行有效的引導和聯(lián)合，家庭作坊式經(jīng)營方式逐步淘汰。而以湘繡為主導產(chǎn)業(yè),養(yǎng)蠶業(yè)、林業(yè)等相關支援產(chǎn)業(yè)為副業(yè)的集成園區(qū)將成為了湘繡產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的一個新的趨勢。而這其中也輔以政府、協(xié)會以及相關教育科研機構(gòu),同時也包括金融、旅游、文化傳媒等支持產(chǎn)業(yè)。

此外，加強政府扶持力度，優(yōu)化湘繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境；加強企業(yè)間的橫向合作,提升湘繡產(chǎn)業(yè)的整體實力；加強同其他產(chǎn)業(yè)間的縱向合作,提高成本優(yōu)勢；加強對政府對產(chǎn)業(yè)集群的監(jiān)督、引導和扶持政策。

五、結(jié)語

傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)興已經(jīng)成為社會發(fā)展的大趨勢。而湘繡行業(yè)本身的現(xiàn)代價值、優(yōu)勢及政府的支持政策等為湘繡信息化建設發(fā)展提供了堅實的基礎，本文僅從市場需求、后備人才、政府支持等方面的問題提出了相應的對策。但是，作為一個剛興起不久的產(chǎn)業(yè)集群，存在人才支撐、技術創(chuàng)新與設計等方面仍有不足之處，尚未形成一個協(xié)同發(fā)展、激勵創(chuàng)新的良性運行機制。

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