高婷婷

(山西職工醫(yī)學(xué)院，山西 太原 030012)

近幾年，醫(yī)學(xué)院校頻發(fā)傷人或自傷事件，在每一個案件的背后，埋藏著舍友不和、行兇者長期對導(dǎo)師不滿等不良情緒。此次調(diào)查將校內(nèi)人際關(guān)系分為學(xué)生之間的關(guān)系、學(xué)生與老師的關(guān)系、學(xué)生與學(xué)生干部之間的關(guān)系三部分［1］，從三個方面調(diào)查揭示學(xué)生的校內(nèi)人際關(guān)系現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)對策。

1 調(diào)查對象

調(diào)查對象為山西省某高職醫(yī)學(xué)院在校學(xué)生，共3 003名。

2 調(diào)查方法和步驟

2.1 調(diào)查方法

為了使調(diào)查更加真實有效，先舉辦學(xué)生座談，再發(fā)放問卷收集數(shù)據(jù)，最后采用人口統(tǒng)計學(xué)、定量定性分析等方法對收集的數(shù)據(jù)進行匯總和處理分析。

2.2 調(diào)查步驟

2.2.1 學(xué)生座談 隨機抽300 名學(xué)生，其中護理專業(yè)100 名，藥學(xué)專業(yè)50 名、檢驗專業(yè)50 名、助產(chǎn)專業(yè)50名、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)50 名。為了將學(xué)生的顧慮降到最低，采用個別座談的形式。座談會的重點是了解學(xué)生的校內(nèi)人際關(guān)系現(xiàn)狀和校內(nèi)人際關(guān)系困擾。座談前告知學(xué)生保密原則;座談中全程記錄談話內(nèi)容;座談結(jié)束后整理所有談話內(nèi)容。

2.2.2 問卷設(shè)計 以座談思路為基礎(chǔ)，結(jié)合相關(guān)的文獻資料設(shè)計調(diào)查問卷。本問卷由基本信息和校內(nèi)人際關(guān)系狀況調(diào)查兩部分組成，其中基本信息部分包括2個題(性別、在校職務(wù))，校內(nèi)人際關(guān)系狀況部分包括15 個題，按5 點計分(1 ～5 分)。

2.2.3 抽樣和處理 發(fā)放問卷之前詳細(xì)解釋填寫方法。本次共發(fā)放問卷3 003 份，收回有效問卷3 001 份。對有效問卷采用SPSS15.0 軟件包進行分析。

3 結(jié)果

3.1 基本信息

調(diào)查結(jié)果顯示，某高職醫(yī)學(xué)院男女生人數(shù)差距非常大，男生占總?cè)藬?shù)的6.8%;學(xué)生干部只占到總?cè)藬?shù)的4.7%，普通學(xué)生占95.3%。

3.2 學(xué)生校內(nèi)人際關(guān)系狀況調(diào)查分析( 見表1)

表1 人際關(guān)系描述統(tǒng)計

表1 顯示，人際關(guān)系總均值為2.87，低于一般水平，學(xué)生校內(nèi)人際關(guān)系現(xiàn)狀堪憂;學(xué)生間關(guān)系均值為3.67，高于一般水平;可能是由于大家身份一致，容易形成相同的觀點和看法;學(xué)生與老師間關(guān)系均值為3.08，位于一般水平的臨界值，可能是由于身份關(guān)系容易形成隔閡;學(xué)生與學(xué)生干部間關(guān)系均值為1.86，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一般水平，說明學(xué)生干部在平時的工作中與同學(xué)的溝通做的不好，數(shù)據(jù)直觀反映出學(xué)生與學(xué)生干部之間的關(guān)系亟需改善。

4 對策

良好的校內(nèi)人際關(guān)系不僅是學(xué)生開心生活和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是適應(yīng)社會的前提，所以學(xué)生校內(nèi)人際關(guān)系現(xiàn)狀的改善迫在眉睫。

4.1 處理好學(xué)生彼此的關(guān)系

改善學(xué)生之間的關(guān)系首先著力于改善宿舍人際關(guān)系和班級內(nèi)同學(xué)人際關(guān)系，兩種關(guān)系的改善方法相同。首先引導(dǎo)學(xué)生誠實自省。米蘭達·肯尼特曾經(jīng)說過，“當(dāng)你認(rèn)為對方在針對你時，他是那樣的人時，請你冷靜想一想，對方只是這樣對你?還是他這樣對待了每一個人?”無論什么時候，發(fā)生了什么事情，只要能冷靜地從自己身上來分析原因，良好的人際關(guān)系就由此開始了;其次引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會信任別人，良好的人際關(guān)系由此穩(wěn)步發(fā)展;最后引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會正確歸因，以正確的態(tài)度和思維去分析人際關(guān)系當(dāng)中的分歧和隨之出現(xiàn)的問題，良好的人際關(guān)系就由此牢牢建立了。

4.2 處理好學(xué)生與老師之間的關(guān)系

某高職醫(yī)學(xué)院中女生多、年齡小等因素，造成了在與老師的相處時學(xué)生處在較低的心理位置上，對老師的態(tài)度始終是敬而遠(yuǎn)之。這類關(guān)系的改善，主要取決于老師一方。老師仔細(xì)傾聽學(xué)生的心聲;了解學(xué)生的需求，尊重、關(guān)心、理解、平等對待學(xué)生，以建立學(xué)生的公平感，樹立學(xué)生正確的歸因方式，引導(dǎo)非正式群體等［2］。掌握和運用這些理論需要較長的時間，改善師生關(guān)系，又快又好的方法就是自我表露，老師適當(dāng)?shù)貙⒆约旱乃枷?、感受和?jīng)歷等方面的信息表露給學(xué)生，真誠地與他們分享自己的秘密和感受［3］，可以使學(xué)生快速從心理上親近老師，進而加速關(guān)系的改善。

4.3 處理好學(xué)生與學(xué)生干部之間的關(guān)系

4.3.1 從學(xué)生的角度出發(fā)處理好與學(xué)生干部的關(guān)系學(xué)生干部與普通同學(xué)的職責(zé)不同，立場和觀點自然不同，加之每個人個性、氣質(zhì)不同，處理問題的方式千差萬別，引導(dǎo)普通學(xué)生去理解和配合學(xué)生干部，人際關(guān)系就會有質(zhì)的變化。

4.3.2 從學(xué)生干部的角度出發(fā)處理好與普通同學(xué)的關(guān)系 一個好的學(xué)生干部需要處理好與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校老師、干部之間及同學(xué)的關(guān)系，而處理好與普通同學(xué)的關(guān)系是一切工作的起點。應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生干部學(xué)會尊重同學(xué)，尊重別人是一個人素質(zhì)的體現(xiàn)，尤其是對普通同學(xué)的尊重，既是修養(yǎng)的體現(xiàn)，也能使同學(xué)產(chǎn)生強烈的依賴感和歸屬感，進而使工作事倍功半;學(xué)生干部應(yīng)學(xué)會鼓勵同學(xué)、學(xué)會關(guān)心同學(xué)，同時懂得“打鐵先得自身硬”的道理，用以身作則、工作嚴(yán)謹(jǐn)、自身勤懇、踏實工作的作風(fēng)來贏得同學(xué)的信任。

此項探究學(xué)生校內(nèi)的人際關(guān)系，與進入社會后復(fù)雜的問題相比，這可能是一個簡單的課題，但是只有使學(xué)生能清楚地分析和應(yīng)對現(xiàn)在的小問題，他們才有可能掌握處理復(fù)雜問題的能力，才能在繁重的學(xué)習(xí)、激烈的就業(yè)形勢和特殊的職業(yè)心理壓力下繼續(xù)成長，進入社會后才能在復(fù)雜和激烈的競爭中從容面對游刃有余。

［1］ 袁慶濮，周武君，張建偉，等. 大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問卷與分析［J］.河南大學(xué)學(xué)報，1995，35(6):71.

［2］ 張 德.組織行為學(xué)［M］.北京:高等教育出版社，1999.

［3］ 蔣 索，鄒 泓，胡 茜.國外自我表露研究述評［J］.心理科學(xué)進展，2008，16(1):114-121