為遏制不斷飆升的通貨膨脹,阿根廷政府與大型超市簽訂了價格凍結協(xié)議。但是由于上游供貨商沒有停止?jié)q價,一些超市為控制進貨成本干脆停止部分商品進貨,導致某些商品短缺。還有些超市想出的對策是:撤掉便宜貨價簽,誘導顧客消費更多高價商品。
按照價格凍結協(xié)議,絕大多數(shù)食品和日用品需按政府規(guī)定標注凍結的價格。但是價格協(xié)議執(zhí)行以來,一些消費者協(xié)會陸續(xù)接到投訴,稱部分超市為躲避監(jiān)督?jīng)]有按規(guī)定標注價格,特別是乳制品、雞蛋、果蔬和清潔收納用品。
阿根廷《號角報》近期對20多家連鎖超市進行了調(diào)查,其中包括家樂福、迪亞天天和沃爾瑪?shù)戎B鎖超市。結果發(fā)現(xiàn),這種撤簽行為不僅很普遍,而且有個規(guī)律,即撤掉價簽的商品多數(shù)是同類商品中價格最低的品牌,而高檔品牌卻標注了價格。在商品展示上,便宜貨也被放到了不起眼的地方。
超市為何不約而同采取了這樣的營銷對策?阿根廷消費者權益保護組織“消費者行動”負責人認為,如果便宜貨沒有價簽,消費者往往不愿浪費時間去找服務員詢問,而是抓起旁邊價格更高的商品。超市的做法可以理解。政府與超市簽署價格凍結協(xié)議,但超市只是零售端,如果上游供貨商拒絕采取同步保價措施,超市進貨價格勢必上漲,利潤率自然會受影響。在此背景下,通過撤掉低端貨價簽可以驅(qū)動購買力向高端貨傾斜,高端貨往往利潤率較高,從而部分彌補高通脹環(huán)境下價格凍結造成的銷售損失。