陳芬

在向新零售轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，電子價(jià)簽成為打造數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合的重要一環(huán)。

近日，2018年中國(guó)便利店大會(huì)在京舉行。此次大會(huì)上，漢朔科技現(xiàn)場(chǎng)展示了電子價(jià)簽解決方案，副總經(jīng)理張力向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者詳細(xì)介紹了漢朔電子價(jià)簽系統(tǒng)。

“漢朔電子價(jià)簽幫助零售商打通線上線下，重新定義門店工作效率與消費(fèi)體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)”，張力表示。自2016年新零售概念提出以來(lái)，零售業(yè)發(fā)展持續(xù)加速，越來(lái)越多的商超、便利店向智慧門店轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)軟硬件升級(jí)，電子價(jià)簽則成為轉(zhuǎn)型新零售中的關(guān)鍵一環(huán)。

解決紙質(zhì)價(jià)簽痛點(diǎn)

電子價(jià)簽即電子貨架標(biāo)簽，是一種帶有信息收發(fā)功能的電子顯示裝置，用于替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)簽實(shí)時(shí)顯示商品價(jià)格?？偛肯掳l(fā)變價(jià)信息至各門店，通過(guò) 2.4g網(wǎng)絡(luò)與漢朔自主研發(fā)的通訊協(xié)議傳遞數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子價(jià)簽自動(dòng)刷新，此舉顯著提高了商品價(jià)格信息管理效率，節(jié)省大量人力物力成本。

漢朔科技工作人員向記者介紹，電子價(jià)簽應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，在傳統(tǒng)零售、新零售、百貨時(shí)尚、醫(yī)藥健康以及文化娛樂(lè)等領(lǐng)域均有使用，并搭配豐富的配件，滿足各種復(fù)雜場(chǎng)景安裝。大家在物美、永輝商超的貨架上看到的漢朔電子價(jià)簽多是2.1吋和2.9吋配合導(dǎo)軌安裝，適用于常規(guī)陳列。4.2吋、7.5吋產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景較多，配合擺臺(tái)、夾子等多種配件靈活應(yīng)用于柜臺(tái)、水果籃以及堆頭等區(qū)域；而針對(duì)高頻變價(jià)的生鮮區(qū)域，漢朔科技則提供7.75吋產(chǎn)品滿足顯示需求。此外，在類似屈臣氏等品類多、陳列密集的門店，漢朔科技則會(huì)提供更小尺寸的電子價(jià)簽。

據(jù)悉，漢朔科技電子價(jià)簽屏幕采用的是電子紙，與亞馬遜kindle屏幕材質(zhì)相同，均為電子墨水屏。張力解釋說(shuō)，電子墨水屏優(yōu)勢(shì)明顯：“電子紙功耗極低，維持正常顯示不耗能，僅在刷新時(shí)需要產(chǎn)生功耗；且電子紙分辨率較高，顯示效果好，在賣場(chǎng)復(fù)雜光線下依舊能擁有0-170°完美可視角度；點(diǎn)陣電子紙支持用戶自定義屏幕內(nèi)容，文字、圖片、二維碼等皆可顯示?！?/p>

相較于傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)簽，電子價(jià)簽直接優(yōu)勢(shì)在于：商品價(jià)格信息變更迅速準(zhǔn)確、使用壽命長(zhǎng)、能大幅節(jié)約人工成本，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。2017年11月，漢朔發(fā)布第三代產(chǎn)品：全球首款交互式電子價(jià)簽，它可與消費(fèi)者和店員實(shí)現(xiàn)多重交互。當(dāng)前，越來(lái)越多的零售大佬開(kāi)始大面積使用電子價(jià)簽，以解決傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)簽無(wú)法實(shí)時(shí)修改信息、高消耗、準(zhǔn)確率低、應(yīng)用效率低，增加運(yùn)營(yíng)成本等多重弊端。

在電子價(jià)簽替代紙質(zhì)標(biāo)簽的過(guò)程中，投資回報(bào)也一直是零售商關(guān)心的問(wèn)題。 張力列舉了一個(gè)合作案例和相應(yīng)數(shù)據(jù)。2017年3月1日-4月15日，用時(shí)45天，漢朔完成國(guó)內(nèi)某知名超市華東區(qū)域48家門店全品類電子價(jià)簽上線，數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)片。經(jīng)實(shí)地門店測(cè)算，店內(nèi)陳列商品約為20000個(gè)SKU，在傳統(tǒng)紙質(zhì)標(biāo)簽的情況下，若門店每次大促比例按20%-30%計(jì)算，則需做5000張價(jià)簽，若30個(gè)店員更換，人均需更換180張價(jià)簽，再加上促銷結(jié)束回檔更換價(jià)簽，手動(dòng)更換紙質(zhì)價(jià)簽的工作量相當(dāng)巨大。從申請(qǐng)商品變價(jià)到上級(jí)審批，再到打印價(jià)簽并更換，可能紙質(zhì)價(jià)簽剛更換完畢，線上價(jià)格又出現(xiàn)了變動(dòng)，無(wú)法滿足實(shí)時(shí)變價(jià)的需求。而電子價(jià)簽只需在系統(tǒng)中輸入指令，就可以在很短時(shí)間內(nèi)完成大批量商品價(jià)格信息的修改，保證賣場(chǎng)的標(biāo)簽價(jià)格和線上價(jià)格始終同步，且實(shí)現(xiàn)線上線下庫(kù)存的顯示。

“綜合考慮每年紙質(zhì)價(jià)簽更換數(shù)量、打印耗材費(fèi)用、更換價(jià)簽人工投入以及由于紙質(zhì)價(jià)簽更換錯(cuò)誤導(dǎo)致的客訴損失，每年投入費(fèi)用約在45萬(wàn)元。替換使用電子價(jià)簽，一次性投入費(fèi)用過(guò)百萬(wàn)元，此門店在兩年到兩年半便可以回收成本，且后續(xù)不需要繼續(xù)投入費(fèi)用。”張力說(shuō)。

重新定義效率與體驗(yàn)

伴隨著新零售發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)零售企業(yè)也意識(shí)到通過(guò)技術(shù)變革來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率的重要性。新零售環(huán)境下，線上線下趨于融合，電子價(jià)簽的應(yīng)用保障了全平臺(tái)全渠道商品價(jià)格同步，成為了實(shí)現(xiàn)新零售必不可少的載體，不僅如此，電子價(jià)簽也成為打造數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合的重要一環(huán)。

張力介紹，漢朔智慧門店解決方案中，電子價(jià)簽可實(shí)現(xiàn)快速變價(jià)，實(shí)時(shí)同步線上線下商品信息。陳列管理、O2O揀貨、智慧營(yíng)銷解決方案則幫助零售商實(shí)現(xiàn)了快速開(kāi)店、門店管理、頻繁促銷、便捷購(gòu)物等需求，并幫助門店優(yōu)化自助購(gòu)、無(wú)人購(gòu)等操作流程，提升購(gòu)物體驗(yàn)。

結(jié)合門店電子價(jià)簽應(yīng)用，漢朔自主開(kāi)發(fā)的智能陳列監(jiān)控系統(tǒng)，不需要大量的商品識(shí)別訓(xùn)練，就可以快速構(gòu)建貨架商品的排面及缺斷貨監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)店內(nèi)商品的實(shí)時(shí)排面監(jiān)控并進(jìn)行排面缺貨預(yù)警，再通過(guò)電子價(jià)簽亮燈提醒員工及時(shí)補(bǔ)貨，保障熱點(diǎn)商品持續(xù)銷售。

另外，基于電子價(jià)簽應(yīng)用的陳列管理方案，也可幫助店員迅速確定貨品位置，優(yōu)化門店揀貨流程。結(jié)合陳列圖和布局圖，為揀貨員規(guī)劃最佳行走路線，同時(shí)商品亮燈提醒，及時(shí)告訴配送員需要選取的貨品，而這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)省對(duì)于快速配送業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。不僅如此，電子價(jià)簽也讓貨位管理變成現(xiàn)實(shí)，漢朔科技電子價(jià)簽與每組貨架位置及商品位置相關(guān)聯(lián)，后臺(tái)系統(tǒng)可以幫助總部實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的貨架管控。

未來(lái)布局

漢朔科技成立于2011年，研發(fā)與管理中心位于北京。在張力看來(lái)，漢朔之所以能夠領(lǐng)跑同行，源于對(duì)商超數(shù)字化、智能化的不斷思考，持續(xù)輸出行業(yè)前瞻性的電子價(jià)簽產(chǎn)品及智慧門店解決方案，并準(zhǔn)確掌握了市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)。經(jīng)過(guò)7年發(fā)展，漢朔已為全球超過(guò)30個(gè)國(guó)家提供智慧門店解決方案服務(wù)，電子價(jià)簽出貨量超過(guò)3000萬(wàn)片，在國(guó)內(nèi)電子價(jià)簽市場(chǎng)份額位居首位。

張力介紹，伴隨新零售的發(fā)展，漢朔迅速成長(zhǎng)，已成為同領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。漢朔客戶案例中不乏線上電商布局線下的代表企業(yè)阿里、京東、美團(tuán)，而傳統(tǒng)零售積極轉(zhuǎn)型的沃爾瑪、歐尚、物美、永輝、屈臣氏等亦在其列。展露頭角的零售“新秀”如猩便利、歐尚盒子、繽果盒子、便利蜂、羅森等智能/無(wú)人便利店以及有生品見(jiàn)、漢森家居、百安居等販賣生活方式零售商也都上線了漢朔電子價(jià)簽。

談及公司未來(lái)的目標(biāo)和布局，張力表示“目前漢朔電子價(jià)簽出貨量位居國(guó)內(nèi)第一，漢朔希望在2020年成為全球最大的電子價(jià)簽供應(yīng)商，2022年成為全球領(lǐng)先的零售解決方案供應(yīng)商。”

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，從發(fā)展前景上看，電子價(jià)簽市場(chǎng)潛力巨大，未來(lái)市場(chǎng)有望突破千億級(jí)別。通過(guò)技術(shù)變革來(lái)提升零售業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，極大促進(jìn)線上線下融合是電子價(jià)簽的重要優(yōu)勢(shì)，隨著新零售的深入發(fā)展，資本也注意到電子價(jià)簽行業(yè)的實(shí)際價(jià)值。在如何看待今后可能激烈競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題上，張力認(rèn)為：“機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)”。

“任何行業(yè)發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷初生期、成長(zhǎng)期與成熟期三個(gè)階段，漢朔科技是中國(guó)電子價(jià)簽領(lǐng)域的開(kāi)拓者，伴隨著行業(yè)走過(guò)了深耕產(chǎn)品、培育客戶的初期階段。新零售的發(fā)展讓電子價(jià)簽市場(chǎng)價(jià)值逐漸被挖掘，迎來(lái)了飛速成長(zhǎng)期，進(jìn)入者大幅增長(zhǎng)。而未來(lái)3-5年，電子價(jià)簽市場(chǎng)將迎來(lái)成熟期，市場(chǎng)與客戶終將篩選出真正的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。漢朔占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，且擁有出色的零售行業(yè)前瞻性與持續(xù)創(chuàng)新能力，經(jīng)過(guò)多年的深耕培育，形成了高效的供應(yīng)鏈體系與集成交付能力。面對(duì)不斷變革的新零售時(shí)代，漢朔將幫助零售商完成數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)與贏者共贏，共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。關(guān)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，我們不排斥任何正向競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，漢朔唯一要做的是聚焦行業(yè)前瞻性思考與持續(xù)創(chuàng)新。”張力說(shuō)到。