魏 巍

(廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 511450)

以行動為導(dǎo)向的營銷類課程教學(xué)體系設(shè)計
——以廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

魏 巍

(廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 511450)

以行動為導(dǎo)向的營銷類課程教學(xué)體系立足于建立校企合作的長效機制。試在對近年來兄弟院校校企合作模式及典型案例總結(jié)的基礎(chǔ)上，分析該課程教學(xué)體系的設(shè)計背景、設(shè)計基礎(chǔ)，提出構(gòu)建該課程教學(xué)體系的步驟及適用條件。

營銷類課程；行動為導(dǎo)向；教學(xué)體系； 教學(xué)企業(yè)；工學(xué)結(jié)合

一 導(dǎo)言

自2011年以來，筆者主持了一項關(guān)于“以行動為導(dǎo)向的營銷類課程體系設(shè)計及研究”課題，通過廣泛收集、總結(jié)業(yè)界學(xué)者的創(chuàng)新實踐理論，調(diào)查研究廣東省多所學(xué)校的相關(guān)課程與生產(chǎn)性實訓(xùn)、校企合作相結(jié)合的教學(xué)設(shè)計方案，并結(jié)合廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展的營銷類課程與教學(xué)企業(yè)相結(jié)合的教學(xué)實踐，對營銷類課程的教學(xué)體系有了一定的認識和體會，本研究回顧幾年來的研究實踐，闡明營銷類課程與“校中廠”式教學(xué)企業(yè)培育“校企共同體”的教學(xué)體系設(shè)計思路和方法。

二 同行校企合作現(xiàn)狀分析

國家教育部在“2011年工作要點”中明確指出要深入推進職業(yè)教育體制改革，其中包括建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)體制機制。加快完善職業(yè)教育辦學(xué)機制，繼續(xù)開展教育與行業(yè)對話，出臺推進和鼓勵校企合作的國家制度。加強職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)責(zé)任保險制度建設(shè)。扎實推進工學(xué)結(jié)合、校企合作和頂崗實習(xí)。[1]2012年，教育部頒布了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)》，其中再一次把職業(yè)院校工學(xué)結(jié)合、校企合作等信息化支撐平臺的應(yīng)用情況作為全面提升職業(yè)院校信息化水平的主要維度。隨著國家對高職院校的指導(dǎo)性政策，全國的各類高職院校不斷探索創(chuàng)新校企合作的體系與機制，不斷完善課程改革方向，實習(xí)實訓(xùn)機制，人才共建的制度建設(shè)，職業(yè)教育和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的雙贏戰(zhàn)略等。有些高職院校的試點課程教學(xué)體系設(shè)計已經(jīng)走在了前列，經(jīng)過實踐證明成功可行的方式主要有以下幾種形式。

1.移花接木，潛移默化戰(zhàn)略。

不少學(xué)校為實現(xiàn)校企雙向嵌入合作，資源共享，優(yōu)勢互補，在課程教學(xué)形式、人才培育等方面實現(xiàn)了聯(lián)動、滲透。有的學(xué)校與企業(yè)雙方協(xié)商調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容，采取講座或一整門課程教學(xué)的形式，把企業(yè)的資深講師請進來，用深入淺出的職場鮮活案例現(xiàn)身說法，感染學(xué)生。同樣地，學(xué)校也委派相關(guān)教師下企業(yè)實習(xí)鍛煉一段時間，或組織學(xué)生前往企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)，讓師生熟悉、了解企業(yè)相關(guān)崗位技能要求、對人才的知識儲備需求，以行為為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)先進的生產(chǎn)技術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理，有機會去感受企業(yè)的工作作風(fēng)，再結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容，把這些知識和技能融進課程傳授給學(xué)生。優(yōu)點是投入少，操作難度小，不影響其他課程的正常教學(xué)計劃。對企業(yè)現(xiàn)實的崗位和需求有一定的感官認識，缺點是授課場地僅限教室、實訓(xùn)室等虛擬的場所，學(xué)生得到的實踐鍛煉少，企業(yè)資深講師工作繁忙，常態(tài)化來學(xué)校授課教學(xué)的時間安排難度大。例如黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院與合作企業(yè)開展基地托管、?？h對接、多層次雙向融合措施，使學(xué)校與企業(yè)合作教育、合作建設(shè)、合作研發(fā)、合作就業(yè)，學(xué)生在行動中學(xué)習(xí)，在行動中成長、成才；廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師不僅將課堂從教室搬到了車間，帶領(lǐng)學(xué)生到公司進行授課，公司經(jīng)理也給學(xué)生做了精彩的技術(shù)經(jīng)驗分享。而且還聘請廣州地鐵運營事業(yè)總部地鐵安全管理專家走進課堂，為學(xué)生開展“地鐵運營安全管理”任務(wù)驅(qū)動法教學(xué)；[2]廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院與企業(yè)合作推出南寧—東盟經(jīng)濟開發(fā)區(qū)“訂單班”，該班按企業(yè)崗位需求招收學(xué)員和開展專業(yè)教學(xué)，為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)型人才。在三年制的教學(xué)中，前兩年學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)，假期學(xué)生到預(yù)定企業(yè)實踐，第三年則送到預(yù)定企業(yè)開展崗位實踐；[3]廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院引入了“啟迪創(chuàng)業(yè)思維”的元素，利用教師們自身的專業(yè)知識和社會資源助推有能力有條件的學(xué)生去創(chuàng)業(yè)；海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系創(chuàng)新性地提出創(chuàng)辦“駐店教學(xué)班”，在酒店經(jīng)營淡季時集中上課、旺季時上崗工作，由學(xué)院和酒店2個教學(xué)團隊分工負責(zé)理論授課和實踐指導(dǎo)。

2.借船出海，走出象牙塔戰(zhàn)略。

在企業(yè)人員互派基礎(chǔ)上，有的學(xué)校為了能夠為學(xué)生提供真實的職場環(huán)境，培育學(xué)生的職場實踐技能，經(jīng)過多方聯(lián)系企業(yè)，為學(xué)生提供前往企業(yè)實習(xí)、實訓(xùn)的寶貴機會。為了深入開展這種形式的校企合作機制，學(xué)校積極探索課程教學(xué)內(nèi)容改革方案，把課程理論知識、實踐技能要求和實訓(xùn)任務(wù)統(tǒng)一起來，聘請企業(yè)經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員和駐企業(yè)的校內(nèi)指導(dǎo)教師齊抓共管，優(yōu)點是為企業(yè)培養(yǎng)所需人才，解決了教學(xué)資源的投入大、設(shè)備不足的問題，實現(xiàn)了學(xué)生的預(yù)就業(yè)問題。缺點是課程與企業(yè)崗位技能銜接的教學(xué)設(shè)計有一定難度，學(xué)生實習(xí)期間全面停課，面臨教學(xué)計劃的調(diào)整麻煩，學(xué)生前往企業(yè)的安全風(fēng)險高，管理難度大，吃、住、行費用大等等。例如：陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院將學(xué)生課堂搬到榆林永昌國際大酒店中，實施“店中校”校企合作教學(xué)模式。教學(xué)由酒店和學(xué)院共同承擔(dān)，酒店人員傳授學(xué)生實踐操作技能，學(xué)院派專業(yè)教師赴酒店講授專業(yè)理論知識；廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生遠赴青島海爾集團，被分配到了家用冷柜、商用冷柜等不同生產(chǎn)線和生產(chǎn)崗位上頂崗實習(xí)，部分優(yōu)秀實習(xí)生實習(xí)結(jié)束后被正式安排到佛山海爾特種電冰柜有限公司上班。

3.筑巢引鳳，搭臺唱戲戰(zhàn)略。

為了進一步深入開展校企合作機制，強化學(xué)生技能的培養(yǎng)，更加便利地實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、校企合作的創(chuàng)新機制，一些學(xué)校憑借內(nèi)部場地，辦學(xué)資源，人才培育的基礎(chǔ)優(yōu)勢，多方爭取社會支持，在校園內(nèi)部建成產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、頂崗、就業(yè)一體化的校企合作平臺。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國有的學(xué)校形象地把這樣的平臺稱之為“校中廠”“創(chuàng)業(yè)園”“商業(yè)街”“產(chǎn)業(yè)園”等等。2011 年國家具有招生資格的高職院校共1228 所，據(jù)不完全統(tǒng)計，絕大多數(shù)學(xué)校已經(jīng)開展了或者正在籌劃實施這樣的辦學(xué)形式。近幾年，對于這種辦學(xué)機制的理解也由淺嘗輒止的蜻蜓點水式發(fā)展成為互利互惠的深度合作式。優(yōu)點是學(xué)校投入小，能為企業(yè)培養(yǎng)所需人才，學(xué)生吃、住、行等費用開支小，學(xué)生接受職場環(huán)境教學(xué)的效果好，學(xué)生實習(xí)期間對整個專業(yè)教學(xué)計劃的影響不大。缺點是仍存在一定的安全風(fēng)險，課程與企業(yè)崗位技能銜接的教學(xué)設(shè)計仍有一定難度，校企深入合作的內(nèi)涵建設(shè)方面存在一定難度等等。例如山東濱州職業(yè)學(xué)院機械工程學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合建設(shè)生產(chǎn)流水線，通過人才培養(yǎng)與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的教學(xué)模式，提升學(xué)生的實踐技能；常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院籌建3個“校中廠”、7個校企共建實訓(xùn)中心(共34個實訓(xùn)室)、5個技術(shù)應(yīng)用中心，現(xiàn)已入駐10余家企業(yè)；番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院財經(jīng)系與企業(yè)合作成立金融項目中心，學(xué)生在公司里學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論與基本技能，完成公司的工作任務(wù)，如會計做賬，替公司進行財務(wù)審核，跑工商稅務(wù)等；[4]廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院成立“諸格靚”迷你創(chuàng)業(yè)園，容納了400個微型店鋪(格子店)，共有212支創(chuàng)業(yè)團隊，共計1409名該校大學(xué)生參與到創(chuàng)業(yè)園的首次營銷當中；[5]廣州農(nóng)工商職業(yè)學(xué)院與天天投資公司成立集書吧服務(wù)、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐、校園文化建設(shè)、教材服務(wù)為一體的“天天書吧”創(chuàng)業(yè)實踐基地，可整合物流管理、倉管與配送、財務(wù)管理、電子商務(wù)、商務(wù)禮儀、人力資源設(shè)計、商務(wù)談判、市場營銷、企業(yè)管理等多門課程，為學(xué)生提供職場實踐的真實環(huán)境；[6]徽商職業(yè)學(xué)院與企業(yè)進一步深化校企合作在校內(nèi)成立連鎖經(jīng)營管理實訓(xùn)中心，完成市場營銷實務(wù)、連鎖企業(yè)門店運營管理、連鎖企業(yè)倉儲與配送、連鎖企業(yè)財務(wù)管理、連鎖企業(yè)電子商務(wù)等課程的實習(xí)實訓(xùn)和綜合教學(xué)任務(wù)；[7]廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院與學(xué)生入股共同投資的校內(nèi)股份有限公司，設(shè)有創(chuàng)業(yè)超市、商業(yè)街、跳蚤市場、股票交易所等，形成面向多個系部的以學(xué)生為主體的校內(nèi)經(jīng)管類專業(yè)的生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。

以上院校本著以行動為導(dǎo)向的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)形式，體現(xiàn)了推進職業(yè)教育體制改革的新思路，先行先試，積累的經(jīng)驗和過程中出現(xiàn)的問題值得深思。他山之石，對于營銷類課程教學(xué)體系的設(shè)計和借鑒大有幫助。在此基礎(chǔ)上，本研究以廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程作為研究對象，深入剖析課程與“校中廠”式教學(xué)企業(yè)合作辦學(xué)的“校企共同體”的教學(xué)體系設(shè)計。

三 建立以行動為導(dǎo)向的課程體系

兩年多的調(diào)研中，課題組成員調(diào)研前期總結(jié)了我國國家示范性高職院校的典型案例，包括山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)在校企合作、學(xué)生實訓(xùn)崗位設(shè)置、合作機制、實訓(xùn)形式、實訓(xùn)內(nèi)容等方面取得的創(chuàng)新和突破，在借鑒學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，提出營銷類課程教學(xué)體系的設(shè)計思路。

1.設(shè)計背景。

2007年，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流實訓(xùn)基地獲得中央財政支持，基地建有物流認知實訓(xùn)室、物流信息技術(shù)實訓(xùn)室、運輸管理實訓(xùn)室、供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)室、倉庫管理實訓(xùn)室五大功能室和優(yōu)速物流分揀操作生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，2010年，基地與多家企業(yè)洽談，又簽訂校企合作協(xié)議，在物流生產(chǎn)性實訓(xùn)基地內(nèi)又建成一家生產(chǎn)性實訓(xùn)室——校園實訓(xùn)超市。實訓(xùn)超市內(nèi)目前滿足了《市場營銷實務(wù)》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《連鎖經(jīng)營管理》等多門營銷類課程的教學(xué)要求，開展了以培養(yǎng)學(xué)生實踐技能為主的見習(xí)實習(xí)、崗前培訓(xùn)、上崗實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等逐級遞進的分級實踐教學(xué)模式，學(xué)生按照各門課程的實訓(xùn)要求采取不同的實訓(xùn)模式，圍繞校園實訓(xùn)超市這一實訓(xùn)載體，將整個學(xué)期各門課程的教學(xué)內(nèi)容按照項目化管理方式融入到學(xué)生在校園超市的實踐教學(xué)活動中。[8]

2.設(shè)計基礎(chǔ)回顧。

為了進一步深化、創(chuàng)新校企合作體制，完善課程改革、實驗實訓(xùn)共建與人才培養(yǎng)等方面內(nèi)涵建設(shè)，2010年底，市場營銷實務(wù)(實訓(xùn))課程獲得學(xué)院重點課程改革立項，該門課程以校園實訓(xùn)超市為依托，學(xué)生結(jié)合課程理論知識及上崗實訓(xùn)任務(wù)在真實規(guī)范的企業(yè)環(huán)境中提升職業(yè)崗位技能，截止到2012年5月，實訓(xùn)超市累計接受該門課程的上崗實訓(xùn)學(xué)生人數(shù)為716人，學(xué)生自負盈虧，自主進、銷、存的學(xué)生專柜和網(wǎng)絡(luò)校園超市累計銷售額突破5萬，累計實現(xiàn)利潤突破1萬元。該門課程已經(jīng)形成一整套的教改資源包，其中包括生產(chǎn)性實訓(xùn)教材、實訓(xùn)指導(dǎo)視頻、“輪班輪崗”和“四級遞進”的實訓(xùn)設(shè)計方案、以學(xué)生為主體的傳-幫-帶的實訓(xùn)運營機制、“五維度”技能考評體系等，課程改革后收效顯著，學(xué)生渴求豐富理論知識和掌握實踐技能的主動性提高了，他們自主經(jīng)營獲得成功的自豪感油然而生，在實踐中培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，隱忍豁達的胸襟。繼校園實訓(xùn)超市被教育部高等學(xué)校高職高專工商管理類教職委評為首屆“全國優(yōu)秀教學(xué)企業(yè)”榮譽稱號后，2012年，市場營銷實務(wù)課程又被廣東高等學(xué)校教育技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)委員會評為教學(xué)資源類“三等獎”。課程改革的成功，對《網(wǎng)絡(luò)營銷》《連鎖經(jīng)營管理》《倉儲配送》等營銷類課程起到示范輻射作用。采用市場營銷課程改革教學(xué)體系，《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程改革以校園實訓(xùn)超市為載體，成功開通虛擬校園實訓(xùn)超市，豐富了實訓(xùn)超市的經(jīng)營方式，現(xiàn)已實現(xiàn)以學(xué)生為主體，提供7×12小時服務(wù)，并且覆蓋全院的一卡通網(wǎng)絡(luò)購物平臺。

圍繞“校園實訓(xùn)超市”教學(xué)企業(yè)和已經(jīng)取得的市場營銷實務(wù)教改成果，課程組提出要建成以行動為導(dǎo)向的營銷類課程體系，以校企融合為切入點，改革以理論授課為主的教學(xué)模式，在實踐中提升學(xué)生技能，建立以生產(chǎn)性實訓(xùn)和企業(yè)崗位需求為中心的課程體系，以課程的實訓(xùn)項目為載體，圍繞校園實訓(xùn)超市建立試點、后續(xù)、延伸三個層次的課程輻射群(見圖1)。先從營銷類課程群開始進行試點改革，輻射推廣應(yīng)用到物流類課程群，最后修改完善延伸到會計類課程群。

圖1 營銷類課程群體系

四 教學(xué)體系設(shè)計三步走原則及適用條件

1.第一步：工學(xué)結(jié)合方式選擇。

營銷類課程包括市場營銷實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、連鎖經(jīng)營與管理、市場調(diào)研與預(yù)測、營銷策劃等，這類課程可圍繞校園實訓(xùn)超市，本著以行動為導(dǎo)向的原則，一方面學(xué)校利用教學(xué)企業(yè)的場地、設(shè)備、資源、管理模式非常便利地為課程實訓(xùn)提供素材和實訓(xùn)條件，另外一方面，課程實訓(xùn)真正嵌入到實訓(xùn)基地中時更要考慮工學(xué)結(jié)合的方式，怎樣使設(shè)計出的實訓(xùn)項目既能銜接課程理論知識和教學(xué)目標，又能很好地為教學(xué)企業(yè)服務(wù)，既不影響企業(yè)正常的運營管理，又能夠讓學(xué)生產(chǎn)生興趣，又把集中停課實訓(xùn)而對該專業(yè)正常教學(xué)計劃的影響降到最小程度，形成一種校企雙方都滿意的良性循環(huán)和長效機制。市場營銷實務(wù)課程改革在上崗實訓(xùn)環(huán)節(jié)，設(shè)計了收銀實訓(xùn)、促銷導(dǎo)購實訓(xùn)、理貨實訓(xùn)、盤點實訓(xùn)、學(xué)生銷售專項實訓(xùn)等模塊，一方面學(xué)生在實訓(xùn)中可以利用學(xué)生銷售專項實訓(xùn)模塊劃分出一個獨立經(jīng)營專柜，這是學(xué)生的試驗田，完全由學(xué)生根據(jù)市場營銷課程所學(xué)的前期調(diào)研預(yù)測，確定目標顧客，市場細分，制定營銷組合方案等理論知識，在學(xué)生管理團隊指導(dǎo)，前一組學(xué)生熟手帶領(lǐng)下，開展進、銷、存等各個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)運作流程。并且學(xué)生各小組集資自主經(jīng)營、自由定價、自負盈虧。期末盤點比拼銷售業(yè)績，匯報實訓(xùn)心得，分享實訓(xùn)經(jīng)驗；另外一方面，學(xué)生通過現(xiàn)場實訓(xùn)指導(dǎo)教師講解收銀實訓(xùn)、促銷導(dǎo)購實訓(xùn)、理貨實訓(xùn)、盤點實訓(xùn)等各模塊實訓(xùn)項目的操作流程，真刀真槍地成為企業(yè)各個崗位的實習(xí)員工，緩解了企業(yè)營業(yè)高峰的用人壓力，自身的綜合素質(zhì)，服務(wù)精神，對企業(yè)的理解和視角都發(fā)生了很大的變換，實訓(xùn)之前，學(xué)生會把問題看得淺顯、容易、簡單，實訓(xùn)之后他們才深刻地認識到企業(yè)的運營管理是一個系統(tǒng)工程。只有企業(yè)滿意、學(xué)生滿意、學(xué)校滿意才能體現(xiàn)合作共贏的校企合作第一步。因此工學(xué)結(jié)合方式很重要，尤其是實訓(xùn)模塊化的教學(xué)設(shè)計需要通盤整體考慮。

此外，營銷類課程的工學(xué)結(jié)合方式切不可生搬硬套，全部照抄照搬一門課程的所有課程改革體系。顯而易見，市場營銷的實訓(xùn)指導(dǎo)視頻不適用于網(wǎng)絡(luò)營銷、連鎖經(jīng)營與管理，“輪班輪崗”和“四級遞進”的實訓(xùn)設(shè)計方案僅僅符合某個專業(yè)、某個學(xué)期的課程，在使用的時候有一定的局限性，如果一個專業(yè)同一個學(xué)期超過兩門以上的課程都分組輪班輪崗進入超市實訓(xùn)，不僅學(xué)生受不了，實訓(xùn)超市也不能正常經(jīng)營，這個學(xué)期其他課程也無法正常有序進行，會造成教學(xué)計劃的混亂。而以學(xué)生為主體的傳-幫-帶的實訓(xùn)運營機制在實施的時候是由學(xué)生管理干部和上一組實訓(xùn)的學(xué)生組長帶領(lǐng)指導(dǎo)下一組實訓(xùn)學(xué)生，大家共同商定進貨渠道、產(chǎn)品銷售價格、促銷策略等方式，這種模式在連鎖經(jīng)營與管理課程上可行，換了其他課程就需要更改實訓(xùn)內(nèi)容了。因此，相關(guān)課程工學(xué)結(jié)合方式的選擇要結(jié)合課程的教學(xué)目標，提出多個備選方案，比較評價，最終選擇出能讓多方都滿意的最優(yōu)解。比如網(wǎng)絡(luò)營銷課程實訓(xùn)開通虛擬校園實訓(xùn)超市，學(xué)生實訓(xùn)時并沒有全天候進入到實訓(xùn)超市上崗實訓(xùn)，而把實訓(xùn)超市作為實體倉庫，實訓(xùn)組學(xué)生跟蹤銷售訂單，進入到超市調(diào)撥商品，辦理出庫手續(xù)，配送貨物，最后在虛擬校園超市平臺登記產(chǎn)品銷售狀態(tài)。這樣的課程改革方式收效顯著。

2.第二步：課程考評機制的建立。

基于實訓(xùn)項目的實訓(xùn)考評機制要在學(xué)生課程實訓(xùn)前的動員或崗前培訓(xùn)階段就向?qū)W生交代，制定一套完整成熟的實訓(xùn)考評管理手段是實訓(xùn)成功的“指揮棒”，它像一把尺子丈量著學(xué)生在實訓(xùn)過程中的每個階段的技能要求，包括監(jiān)督部門、評價維度和獎懲機制三部分。第一部分，從學(xué)生中選拔管理干部組成學(xué)生管理機構(gòu)。這是實訓(xùn)監(jiān)督的主體部門，負責(zé)實訓(xùn)中的人力資源管理、企業(yè)宣傳策劃、實訓(xùn)運營的協(xié)調(diào)溝通等。第二部分是評價維度，市場營銷實訓(xùn)制定“五維度”技能考評體系包括考勤紀律、超市評價、實訓(xùn)錄像、小組匯報、實訓(xùn)總結(jié)報告等五個維度，而每個維度又細化配套不同的評分標準和依據(jù)。第三部分是獎懲機制，比如無故缺勤、偷盜公司財務(wù)等管理辦法，對銷售業(yè)績突出、教學(xué)企業(yè)滿意的優(yōu)秀實習(xí)生給予頒發(fā)獎狀、獎金，畢業(yè)后直接派送到教學(xué)企業(yè)工作等等。在實訓(xùn)前就讓學(xué)生了解實訓(xùn)的約束機制和評價尺度，用近乎公司管理的手段規(guī)范學(xué)生的實訓(xùn)行為，營造企業(yè)工作的氛圍，引導(dǎo)學(xué)生奮斗進取的精神。最終衡量學(xué)生技能目標掌握程度的考評制度要不斷修改完善，逐步走向多元化。從學(xué)校和教師的角度來看，要制定課程的考核指標體系進行考核，而從教學(xué)企業(yè)對實訓(xùn)學(xué)生的實訓(xùn)表現(xiàn)情況來講，要把學(xué)生當成公司的管理者和企業(yè)員工，按經(jīng)營業(yè)績、工作表現(xiàn)、工作能力等指標進行考核。總之，這種考評體系以真實的生產(chǎn)性實訓(xùn)項目為載體，是實施了校企“雙主體”的實訓(xùn)考評體系的嘗試和探討，較之終結(jié)性的考評辦法具有學(xué)生實訓(xùn)的積極性高，考評更加全面公正等優(yōu)勢。

3.第三步：課堂實訓(xùn)組織形式的確定。

營銷類課程以教學(xué)企業(yè)為依托，以行動為導(dǎo)向的課程體系設(shè)計更要確定合適的教學(xué)方式，每個學(xué)校的方式不同，有的是“2+1”式，兩年接觸理論知識，另外1年直接下企業(yè)頂崗實習(xí)，還有的學(xué)校利用寒暑假教師帶隊下企業(yè)鍛煉，有的學(xué)校采取集中一段時間停課實訓(xùn)等等。課程的教學(xué)目標及性質(zhì)決定了采用哪種方式，不同的授課形式對技能的要求、設(shè)置的實訓(xùn)項目難易程度等等不盡相同，需要視不同情況，根據(jù)課程特點制定。例如，有的課程是選修課，只需要參觀見習(xí)，讓學(xué)生對教學(xué)企業(yè)經(jīng)營模式，銷售管理流程與課程的內(nèi)在聯(lián)系有簡單認識即可，有的課程是專業(yè)核心的必修課，需要經(jīng)過崗前培訓(xùn)、上崗實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等環(huán)節(jié)，需要依據(jù)實訓(xùn)項目的多少采取集中停課、下企業(yè)頂崗實習(xí)、輪班輪崗等等形式來完成。

總之，以行動為導(dǎo)向的營銷類課程實際上最終立足于怎樣與教學(xué)企業(yè)深度、持久合作，形成“兩頭熱”的長效機制。在共同探索工學(xué)結(jié)合的內(nèi)涵建設(shè)、人才培養(yǎng)機制建設(shè)、實訓(xùn)項目的編研等問題上，課題組總結(jié)了校企合作的典型實例，謹為構(gòu)建以崗位能力和職業(yè)素質(zhì)為核心的課程體系提供參考依據(jù)。

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ClassNo.:G642.3DocumentMark：A

(責(zé)任編輯：宋瑞斌)

AResearchofAction-OrientedMarketingCurriculumTeachingSystemDesign——ACaseStudyonGuangdongWomen’sPolytechnicCollege

Wei Wei

(Guangdong Women’s Polytechnic College, Guangzhou, Guangdong 511450，China)

Action-oriented marketing curriculum teaching system centers on the permanent mechanism of the cooperation between colleges and enterprises. Benefited from the advanced experiences of other colleges’ models and typical cases concerning the cooperation between colleges and enterprises, this study analyzes the background of marketing curriculum teaching system, acquired bases, and generalizes the measures and applicable conditions of constructing the curriculum teaching system.

marketing curriculum;action-oriented; teaching system; teaching enterprises;learning integrated with working

魏巍，碩士，講師，廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項目“以行動為導(dǎo)向的營銷類課程體系設(shè)計及研究”(項目號：B1127)研究成果。

1672-6758(2013)05-0024-3

G642.3

A