為進一步了解農(nóng)村金融知識普及狀況，提升農(nóng)村居民金融知識掌握程度，海南銀監(jiān)分局在近兩年“送金融知識下鄉(xiāng)”活動開展的基礎(chǔ)上，近日對轄區(qū)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村莊和草原牧區(qū)進行了農(nóng)村金融知識普及情況專項調(diào)查。

一、調(diào)查基本情況

本次調(diào)查主要采用發(fā)放抽樣問卷調(diào)查、發(fā)放宣傳資料與訪談相結(jié)合的形式進行，共發(fā)放調(diào)查問卷700份，收回有效調(diào)查問卷600份，收回率達(dá)85.71%。調(diào)查對象按性別劃分，男性190位、占比3l_67%，女性410位、占比68.33%；按年齡劃分，20歲以下32位、占比5.33%，20-30歲242位、占比40.33%，30-40歲132位、占比22%，40-50歲163位、占比27.17%，50歲以上30位、占比5%；按職業(yè)劃分，農(nóng)牧民360位、占比60%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工14位、占比2.33%，個體戶120位、占比20%，打工15位、占比2.5%，其他91位、占比15.17%。樣本基本覆蓋了各年齡段、各種職業(yè)的農(nóng)牧民成年人口。

二、金融知識普及現(xiàn)狀

（一）缺乏金融基本常識。一是對金融的了解仍以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主。參與調(diào)查人員中，了解存款、貸款等傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的人員占比為95%，了解網(wǎng)上查詢、支付、繳費、信用卡、網(wǎng)上銀行等新型業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的人員不足5%。二是業(yè)務(wù)辦理方式仍以傳統(tǒng)方式為主。僅會在柜臺辦理存取款業(yè)務(wù)人員占65%，在自動柜員機辦理過存取款業(yè)務(wù)的人員占35%，了解并使用過網(wǎng)上銀行的僅1位，沒有人使用過電話銀行，了解并且申請過小額農(nóng)戶貸款的僅6位。

（二）缺乏風(fēng)險防范意識。對非法集資一點都不了解的人員占20%，聽說過的占40%，了解但不知道任何法律法規(guī)的占35%，表示了解而且知道一些法律法規(guī)的不到5%。

（三）業(yè)務(wù)辦理集中在傳統(tǒng)涉農(nóng)金融機構(gòu)。97%的參與調(diào)查人員僅在農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行及郵儲銀行三家機構(gòu)辦理過業(yè)務(wù)，其中僅在農(nóng)村信用社辦理業(yè)務(wù)的占比約為50%，在其他銀行辦理過業(yè)務(wù)的僅有2人。

（四）對銀行服務(wù)比較肯定。每月至少到銀行辦理一次業(yè)務(wù)的人員占81%，其中表示銀行工作人員服務(wù)態(tài)度“很好、很滿意”的占70%，表示“較好、較滿意”的占25%，被調(diào)查人員均表示到銀行辦理業(yè)務(wù)很方便。

（五）對金融知識需求多樣化。希望了解更多金融知識的人員占90%，其中希望了解貸款政策的占37%，希望了解銀行收費相關(guān)知識的占33%，希望了解保險、投資方面知識的占30%。隨著生活條件改變，生活水平提高，富裕了的農(nóng)牧民對金融知識的需求更加迫切化和多樣化。

三、金融知識匱乏原因分析

（一）受農(nóng)牧民自身文化水平制約。調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn)大部分農(nóng)牧民文化水平處于初中及以下水平，甚至部分農(nóng)牧民不識字，這直接導(dǎo)致農(nóng)牧民自身主動接受金融知識較為困難。

（二）受社會公眾金融教育體系不完備制約。目前社會公眾金融教育體系還不完備，沒有專門機構(gòu)履行對社會公眾金融教育職責(zé)，缺少明確的金融教育組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，導(dǎo)致宣傳金融知識難易系統(tǒng)化。

（三）受宣傳內(nèi)在動力不足影響。近年來，雖然各金融機構(gòu)通過多種形式開展了金融知識宣傳活動，但由于開展宣傳活動需要投入一定的成本，以追求商業(yè)效益為目的的銀行業(yè)機構(gòu)在宣傳活動中往往出現(xiàn)“城鎮(zhèn)熱、農(nóng)牧區(qū)冷”的現(xiàn)象，在廣大農(nóng)牧區(qū)宣傳力度不夠。

（四）受宣傳針對性不強影響。金融知識宣傳活動沒有充分考慮到農(nóng)牧民經(jīng)濟狀況、風(fēng)俗習(xí)慣、人文條件等方面差異，沒有深入調(diào)查、因地制宜地制定符合實際的具體實施方案，沒有深入開展宣傳，金融知識宣傳針對性不強，不能滿足農(nóng)牧民的需求。

（五）受宣傳形式連貫性不強影響。金融知識宣傳活動以寫標(biāo)語、掛橫幅的形式多，以廣播、說教的形式少；以臨時性的“運動戰(zhàn)”宣傳多，以時常進村入戶的“陣地戰(zhàn)”宣傳少；以“宣傳月”、“宣傳周”等短期的宣傳較多，以制定長遠(yuǎn)計劃進行宣傳的較少。對金融知識宣傳缺乏連續(xù)性和后續(xù)跟蹤分析研究，未能形成長效機制。

（六）農(nóng)牧區(qū)金融機構(gòu)種類較為單一。目前，農(nóng)牧區(qū)金融機構(gòu)仍以農(nóng)村信用社、郵儲、農(nóng)行三大金融機構(gòu)為主。

（七）農(nóng)牧區(qū)金融機構(gòu)服務(wù)較為單一。農(nóng)牧區(qū)金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)主要以存、貸款和一般結(jié)算等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，基本上未開辦電子銀行、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務(wù)，而且貸款品種單一，不能適應(yīng)農(nóng)牧民個性化貸款需求，不能提供多元化的金融服務(wù)。

四、相關(guān)建議

（一）加強部門聯(lián)合，探索建立社會公眾金融教育體系。一是政府部門應(yīng)充分發(fā)揮社會公信力高的優(yōu)勢，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，牽頭推動金融知識“進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進牧區(qū)、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位”。二是各金融部門應(yīng)在普及金融知識教育中擔(dān)當(dāng)主角，采取舉辦公益性金融知識展覽、金融知識講座、典型案例講解等方式，宣傳金融知識，提高教育效果，不斷拓寬金融知識宣傳面，掃除宣傳盲區(qū)。三是各報刊、電視、廣播等載體應(yīng)建立金融知識學(xué)習(xí)平臺，傳播金融理念，加強對金融知識的宣傳和金融政策的解讀，積極推動金融知識“上報紙、上電視、上電臺、上網(wǎng)絡(luò)”，促進農(nóng)牧民在寬松的輿論環(huán)境中接受金融知識普及教育。

（二）持續(xù)開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動，促進金融知識根植農(nóng)牧區(qū)。一是堅持“流動”服務(wù)和“固定”宣傳相結(jié)合?？偨Y(jié)各“金融知識宣傳站”好的經(jīng)驗、做法進行推廣，形成一套標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、組織化的建站方法，爭取在農(nóng)牧區(qū)基層網(wǎng)點建立更多、更完善、更高效的金融服務(wù)宣傳站。二是堅持宣傳與金融服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合。在加大“送金融知識下鄉(xiāng)”工作力度的同時，督促各銀行業(yè)機構(gòu)把豐富農(nóng)牧區(qū)金融業(yè)務(wù)品種、拓寬營銷渠道、完善服務(wù)功能、為廣大農(nóng)牧民提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù)作為重要發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)形式。

（三）完善農(nóng)村金融體系，滿足農(nóng)牧區(qū)金融知識多元化需求。一是繼續(xù)鞏固農(nóng)村信用社農(nóng)村金融服務(wù)主力軍地位，通過提高基層網(wǎng)點員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、優(yōu)化農(nóng)村網(wǎng)點布局等手段，力爭消除農(nóng)牧區(qū)金融服務(wù)盲區(qū)，有效普及金融知識。二是鼓勵各國有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)向農(nóng)牧區(qū)擴展，成為普及農(nóng)牧區(qū)金融知識的紐帶，積極發(fā)揮在新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)中的作用。同時，支持有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立村鎮(zhèn)銀行等農(nóng)牧區(qū)金融組織，構(gòu)建普及農(nóng)牧區(qū)金融知識的基礎(chǔ)平臺，使更多農(nóng)牧民可以通過更多渠道了解和掌握金融知識。

（文/李成業(yè)）