□ 杭州 吳志良

媒體的現(xiàn)代化、綜合化、新型化、全球化，是當(dāng)今媒體生存和發(fā)展之道，杭州市蕭山廣播電視臺(tái)適時(shí)提出了“打造現(xiàn)代傳媒綜合體”的發(fā)展理念，力圖通過(guò)整合廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)以及平面媒體等資源和渠道，建立為社會(huì)提供全方位的新聞資訊、文化娛樂(lè)和生活服務(wù)的復(fù)合型媒體。而這一切的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)基本元素——人。如何用一雙慧眼從蕓蕓眾生中發(fā)現(xiàn)人才，如何用有效的手段引進(jìn)適合現(xiàn)代傳媒綜合體的優(yōu)秀人才，如何培養(yǎng)這些人才使人盡其才，才盡所用，成為放在我們?nèi)耸鹿芾碚呙媲暗闹匾n題。

一、人才招聘與培養(yǎng)

從2009年起，杭州市蕭山廣播電視臺(tái)實(shí)行“逢進(jìn)必考”的招聘政策，即凡是要進(jìn)入電視臺(tái)工作的人員，一律要過(guò)臺(tái)里統(tǒng)一的筆試和面試，根據(jù)筆試和面試的綜合成績(jī)確定名次，按照排名先后統(tǒng)一錄用。這樣，既保證了招聘的公開(kāi)公正，也提高了錄用人員的質(zhì)量。

1.人才招聘方式。以往我們主要是通過(guò)報(bào)刊和我臺(tái)信息頻道發(fā)布招聘信息，但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們開(kāi)始嘗試采用網(wǎng)上招聘的方式，主要通過(guò)在各大高校的就業(yè)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。這種方式的優(yōu)勢(shì)是無(wú)地域限制，可以將需求信息傳達(dá)到更多求職者那里，但是也正因?yàn)楂@得信息的人數(shù)眾多，使得招聘單位在信息篩選時(shí)會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。另外一種常用方式是校園現(xiàn)場(chǎng)招聘，其優(yōu)勢(shì)是針對(duì)性比較強(qiáng)，可節(jié)約招聘成本，并可與相關(guān)的大專(zhuān)院校建立合作關(guān)系，但是難以招到具有實(shí)際操作能力的人員。這幾年實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)招聘效果明顯，應(yīng)聘人員眾多，質(zhì)量也比較高。

2.常用的人才培養(yǎng)方式。由于后備人才緊缺，我臺(tái)非常重視人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)。每年都會(huì)撥出一大部分經(jīng)費(fèi)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)，如選派部分專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)“走進(jìn)來(lái)、送出去”的方式進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，以提高專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能。此外還有“一對(duì)一”傳教，即老師傅帶新員工的方式，使新員工能盡快適應(yīng)工作環(huán)境，能迅速上手獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)。今年還開(kāi)展了新員工入職培訓(xùn)，使新員工了解了我們臺(tái)的歷史，學(xué)習(xí)了臺(tái)里的規(guī)章制度，并且了解了一代代的蕭山廣電人為了蕭山臺(tái)的今天付出的青春和汗水，增強(qiáng)了作為一個(gè)蕭山廣電人的榮譽(yù)感和自豪感。此外，今年還選拔了一批臺(tái)后備干部，作為人才培養(yǎng)的重點(diǎn)，也作為人才庫(kù)的儲(chǔ)備。

二、存在問(wèn)題

1.低層次人才多，高層次人才少。近幾年我們招聘的人員中，省屬重點(diǎn)高校以上的畢業(yè)生占的比重比較小，即使這樣，還有部分已經(jīng)錄用的重點(diǎn)高校畢業(yè)生另謀高就。此外，具有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人員錄用的更少，一些復(fù)合型的人才、管理型的人才還未納入招聘計(jì)劃。

2.男性員工錄用比例小。由于近兩年我臺(tái)男播、男記者都比較緊缺，但是在招聘時(shí)，應(yīng)聘的女性明顯多于男性，并且筆試成績(jī)又往往是女生比較高，導(dǎo)致男性員工錄用率低。另一方面，在辭職率上，男性明顯高于女性，從2009年至2011年的數(shù)據(jù)分析看，男性辭職率達(dá)到57%，女性辭職率為43%。

3.外地戶(hù)籍的人才流失大。2009年至2011年，在辭職的14人中，外地戶(hù)籍的占了9個(gè)，比例相當(dāng)高。近幾年，錄用的外地戶(hù)籍的人員比較少，流失的也多，阻礙了優(yōu)秀人才的引進(jìn)，也容易造成組織思維同化，缺乏創(chuàng)新，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。

4.培養(yǎng)人才的環(huán)境欠佳。好的環(huán)境，可以成就一個(gè)人；差的環(huán)境，可以毀掉一個(gè)人。目前，我臺(tái)上下還沒(méi)有完全形成一個(gè)愛(ài)護(hù)人才、尊重人才的氛圍。對(duì)于新人，有某些同志會(huì)排擠，嫉妒，有的管理者也沒(méi)有做到人性化管理，導(dǎo)致人才不能完全自由發(fā)揮。

三、對(duì)策和措施

1.引進(jìn)高素質(zhì)人才。從近幾年的招聘情況看，省屬重點(diǎn)高校以上的畢業(yè)生在我臺(tái)工作的較少，有的錄用沒(méi)多久就另謀高就了。雖然我們不能以學(xué)校作為評(píng)判一個(gè)人能力的標(biāo)準(zhǔn)，但是，從工作中的表現(xiàn)看來(lái)，一般院校的畢業(yè)生與重點(diǎn)院校的畢業(yè)生還是有一定差距的。除了重點(diǎn)院校的畢業(yè)生，我們同時(shí)也要引進(jìn)有工作經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才。實(shí)踐證明，這些人才，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)業(yè)務(wù)熟練，很快就能發(fā)揮骨干作用，并使人才隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)更加合理。在人才引進(jìn)的過(guò)程中，我們建議：一是堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)對(duì)口。針對(duì)廣播電視媒體的特點(diǎn)，積極引進(jìn)制作、播音、新聞、數(shù)字媒體等專(zhuān)業(yè)的高等院校畢業(yè)生，并逐步擴(kuò)展到引進(jìn)其它綜合性高等院校畢業(yè)生，以豐富人才結(jié)構(gòu)。二是堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際。每年的招聘工作都堅(jiān)持從臺(tái)工實(shí)際出發(fā)，積極引進(jìn)復(fù)合型人才，特別是在臺(tái)里緊缺男性員工的情況下，可以在通過(guò)招聘時(shí)設(shè)置條件，或者提高面試成績(jī)、操作成績(jī)的比例等方式，招聘男性員工。三是適當(dāng)招聘事業(yè)編制人員。為了留住人才，招聘到高素質(zhì)的人才，應(yīng)盡快推出招聘事業(yè)編制人員，特殊人才應(yīng)向全省招聘。

2.調(diào)整人才結(jié)構(gòu)。我臺(tái)的員工隊(duì)伍近幾年迅速膨脹，但是還是跟不上我臺(tái)事業(yè)發(fā)展的需要。在人手緊缺的情況下，如何發(fā)揮在職人員的最大能量，提高在職人員的工作效率？我想首先，要努力做到人崗相適。在對(duì)人才、崗位、職務(wù)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，促進(jìn)人才合理流動(dòng)，保證最合適的人工作在最合適的崗位上，從而提高人才使用效率。還可通過(guò)建立專(zhuān)家?guī)欤O(shè)立特約評(píng)論員、典型報(bào)道牽頭人、首席記者、深度報(bào)道撰稿人并賦予一定責(zé)權(quán)利等措施，使高端專(zhuān)業(yè)人才走上更大能施展自己才華、發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)。其次，要優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。人力資源結(jié)構(gòu)包括專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)等，對(duì)人才使用效率和技能發(fā)揮效率有重要影響。統(tǒng)籌抓好采編人才、經(jīng)營(yíng)人才、廣告人才、行政管理人才、技術(shù)保障人才等各類(lèi)人才，培養(yǎng)開(kāi)發(fā)具備多種學(xué)科背景、多專(zhuān)多能型人才，并采取以老帶新、以尖帶平等合理搭配措施，往往能收到事半功倍之效。

3.營(yíng)造良好的人才培養(yǎng)環(huán)境。對(duì)于我們臺(tái)來(lái)說(shuō)，除了人才引進(jìn)，更重要的是留住人才。我想首先最最重要的是要營(yíng)造一個(gè)良好的人才培養(yǎng)環(huán)境，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念。人力資源管理的對(duì)象是人，管理的核心問(wèn)題是人的問(wèn)題，人都是有感情需要的，只有按照人的身心特點(diǎn)去實(shí)施管理，才能使人“活”起來(lái)，最大限度地發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。管理要做到以人為本，就應(yīng)該認(rèn)識(shí)人力資源管理不是簡(jiǎn)單地“管人”，更重要的是從情感上關(guān)懷人和重視人。因此，全臺(tái)上下，特別是管理者，應(yīng)該改變用人理念，真正樹(shù)立以人為本的管理思想，實(shí)行人性化管理，對(duì)員工的工作和生活多一些關(guān)心，對(duì)員工的困難多一份幫助，在全臺(tái)上下?tīng)I(yíng)造一個(gè)愛(ài)才、重才、育才、留才的氛圍。只有這樣才能讓員工對(duì)管理者信服，才能留人，而留人關(guān)鍵是留心。留住了人心，自然就留住了人。

4.育德育才兩手抓。所謂“人才”，應(yīng)該是德才兼?zhèn)涞娜恕?duì)于那些有責(zé)任心、能夠做大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，品德永遠(yuǎn)是第一位的。蒙牛的掌門(mén)人牛根生有一句很有名的話，叫做“有才有德，提拔重用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，限制錄用；無(wú)才無(wú)德，堅(jiān)決不用”。對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，育德育才同樣重要。在育才原則上注重當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合、育才與育德相結(jié)合，培育思想好、能力強(qiáng)、作風(fēng)實(shí)的優(yōu)秀人才。在育才投入上堅(jiān)持加大投入，發(fā)揮用人單位的主體作用；推行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，調(diào)動(dòng)發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)作用。具體形式可以通過(guò)各種培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)，如進(jìn)行崗前培訓(xùn)、開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)論壇、舉辦專(zhuān)題講座、組織參觀學(xué)習(xí)等；積極與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)結(jié)合，鼓勵(lì)現(xiàn)有人才參加學(xué)歷或非學(xué)歷教育，并報(bào)銷(xiāo)全部或部分學(xué)習(xí)費(fèi)用；導(dǎo)入職業(yè)生涯管理，將傳媒的發(fā)展規(guī)劃、人才資源管理計(jì)劃和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，開(kāi)辟多樣的、暢通的職業(yè)發(fā)展通道，幫助員工實(shí)現(xiàn)成功的職業(yè)生涯。

5.加強(qiáng)文化建設(shè)。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生曾說(shuō)過(guò)，“國(guó)家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”?？梢?jiàn)，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵作用。這是從大的方面說(shuō)，從小的方面說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)為人才培養(yǎng)也有不可忽視的促進(jìn)作用。因?yàn)槲幕ㄔO(shè)的內(nèi)容之一就是“培育員工積極向上的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹(shù)立現(xiàn)代管理理念，強(qiáng)化以人為本意識(shí)”。我們要在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠人才辦臺(tái)的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。努力為全體員工搭建發(fā)展平臺(tái)，提供發(fā)展機(jī)會(huì)，挖掘創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)其主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動(dòng)全體員工廣泛參與，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動(dòng)參與中了解文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。