廣西大學(xué)商學(xué)院 廣西大學(xué)中國—東盟研究院 陳才建

1 研究背景

近年來，越來越多的研究人員認(rèn)識(shí)到，制造業(yè)的競爭不再是獨(dú)立自主的實(shí)體競爭，而是充分表現(xiàn)在上、中、下游供應(yīng)鏈上的競爭。供應(yīng)鏈可提供一個(gè)架構(gòu)以協(xié)調(diào)公司內(nèi)部以及公司之間的整合與管理及其由此產(chǎn)生的效益。供應(yīng)鏈管理不僅是通過不同的發(fā)展階段和確保市場銷售來管理著實(shí)物的庫存和協(xié)調(diào)實(shí)物的流程，而且還維護(hù)著公司與供應(yīng)商關(guān)系以及與客戶關(guān)系。這就使其牽涉到公司內(nèi)部和公司之間的綜合規(guī)劃以及各職能部門的執(zhí)行問題。由此產(chǎn)生的效益包括通過降低庫存而節(jié)約的成本、供應(yīng)鏈運(yùn)輸成本的降低等。通過流程的整合，公司內(nèi)部和公司之間的效益都得到了加強(qiáng)。其協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及公司之間的職能部門及流程以達(dá)到提高效益和附加值的策略來源于精益管理的概念。英國學(xué)者Lamming(1993)年提出了一個(gè)精益供應(yīng)系統(tǒng)(lean supply system)的概念，他把理想的廢料降低與供應(yīng)商聯(lián)系起來，為了使雙方之間都能降低廢料，提倡供應(yīng)商與采購商之間建立一種可靠的信賴關(guān)系。而后的美國Jones等學(xué)者將把旨在整個(gè)供應(yīng)鏈過程降低廢料的物流體系也包括在該精益供應(yīng)系統(tǒng)的概念中。美國學(xué)者Novack(1995)還建議把物流體系中的三個(gè)關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素確定為：效率、差異化和效果。效率可以通過把服務(wù)過程簡單化而創(chuàng)造價(jià)值。這些理念將應(yīng)用于那些開展精益管理措施的組織機(jī)構(gòu)中，使之產(chǎn)生效益。

雖然供應(yīng)鏈管理只應(yīng)用于生產(chǎn)產(chǎn)品的制造業(yè)中，但所有的行業(yè)都需要一種旨在管理好材料的采購及其分發(fā)的戰(zhàn)略方法(Tan，2001)。而將供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)系在一起的主線就是給客戶提供價(jià)值的共識(shí)。提高效益的結(jié)果就是增強(qiáng)了公司的競爭優(yōu)勢，而所有的這些價(jià)值創(chuàng)造、效益提高及競爭優(yōu)勢增強(qiáng)等均有賴于把公司運(yùn)營中供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)及活動(dòng)有機(jī)地聯(lián)系起來，形成一種戰(zhàn)略合作。供應(yīng)鏈的精益管理就為協(xié)調(diào)這些流程和戰(zhàn)略合作的聯(lián)系提供一個(gè)框架，以便以最高的效率給客戶輸送價(jià)值。

本文旨在一定程度上驗(yàn)證供應(yīng)鏈的精益管理措施在泰國制造業(yè)中的應(yīng)用及其由此而帶來的影響。給我國的制造業(yè)企業(yè)以啟發(fā)，改進(jìn)供應(yīng)鏈管理，同時(shí)為那些有意投資泰國的中國企業(yè)，能在泰國順利地發(fā)展提供參考。本文接下來由以下幾個(gè)部分組成：精益戰(zhàn)略對供應(yīng)鏈管理的重要性；泰國一些公司的供應(yīng)鏈精益管理措施；研究方法；分析和討論；結(jié)論。

2 精益戰(zhàn)略對供應(yīng)鏈管理的重要性

精益的生產(chǎn)要求一個(gè)精益的供應(yīng)鏈。精益的概念早期來源于豐田汽車公司的生產(chǎn)系統(tǒng)，其重點(diǎn)是從所有流程中消除廢料以增強(qiáng)供應(yīng)鏈流程的效益。精益的理念不僅對制造本身而對整個(gè)供應(yīng)鏈作為一種戰(zhàn)略，其影響是極其重要的。

精益管理必然是與生產(chǎn)流程中的庫存降低和生產(chǎn)周期減少相關(guān)的，即增加供應(yīng)鏈的周轉(zhuǎn)速度和周轉(zhuǎn)率。這對整個(gè)供應(yīng)鏈上的員工的影響就是需要員工對“總成本”這個(gè)概念理解的調(diào)整，即忽略每個(gè)環(huán)節(jié)上的成本，如運(yùn)輸成本、庫存成本等個(gè)體成本，而重視給客戶傳遞價(jià)值的總成本(Goldsby,2005)。這有力地支持了這樣一個(gè)理念，即不斷地為公司內(nèi)部及公司之間的改進(jìn)而努力應(yīng)該成為供應(yīng)鏈上所有的公司和員工的共同責(zé)任。

供應(yīng)鏈管理從定義來分析是強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系作為協(xié)調(diào)各類活動(dòng)的一個(gè)機(jī)構(gòu)的利用及其發(fā)展，這些關(guān)系中的每個(gè)參與者均被認(rèn)為是對公司的效益有貢獻(xiàn)的。在整個(gè)供應(yīng)鏈的所有活動(dòng)的協(xié)調(diào)中，達(dá)到廢料降低的目的也被認(rèn)為是相當(dāng)重要的。建立供應(yīng)鏈合作伙伴之間協(xié)調(diào)的關(guān)系，一部分涉及溝通與信息共享，以促進(jìn)建立強(qiáng)有力的整體關(guān)系來對供應(yīng)鏈上的貿(mào)易伙伴施加影響。為了達(dá)到建立這種強(qiáng)有力的整體關(guān)系的目的，需要對貿(mào)易伙伴的希望有所了解。公司之間精益整體管理原理的采納需要利用這些相互作用的強(qiáng)有力的關(guān)系來開展持續(xù)的努力，以確保管理得以改進(jìn)。精益管理同樣也依靠這些聯(lián)系來使這些措施得以持續(xù)進(jìn)行。比如精益管理中的精益供應(yīng)的概念，它就是促使供應(yīng)鏈擁有最低庫存但仍然在與滿足客戶需求的關(guān)系中，保持推進(jìn)的戰(zhàn)略。

3 精益管理的措施

精益生產(chǎn)是一種多維的方法，它包含了許多管理的措施，這些措施通過諸如JIT、庫存管理等方式來關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)商管理和降低廢料(Shah,2002)。JIT源自于降低庫存的概念，它要求零部件和元件在正當(dāng)生產(chǎn)需要的時(shí)候而不是之前送到。這個(gè)概念的含義現(xiàn)在得以延伸，是指推遲尚未需要的資源的供應(yīng)直到需要它們的那一刻。

廢料最小化(WM)指的是為尋求一個(gè)對客戶需求反應(yīng)的機(jī)制(如拖拉系統(tǒng))而持續(xù)不斷地減少廢料的過程。流程管理(FM)則被認(rèn)為是注重減少管理或協(xié)調(diào)的成本。例如，使用小批量生產(chǎn)運(yùn)營或小批量份額和通過管理較少的供應(yīng)商來減少協(xié)調(diào)的工作(Coyle，2003)。

市場概念中的“批量”同樣可以用在人力資源中來，作為一種方法把有關(guān)的因素或?qū)傩跃奂谝黄?。本文運(yùn)用同樣的概念來聚集相關(guān)的因素。這三個(gè)“批量”就是我們前面提到的JIT、WM、FM，它們運(yùn)用各自的能力，通過加強(qiáng)對經(jīng)營效益有正面影響的效率來降低成本，而這些能力也是相互相關(guān)的。

有些研究旨在檢驗(yàn)精益管理和效益之間的關(guān)系，但大都是集中在精益管理有限的幾個(gè)方面(Shah，2003)。本文使用的便是類似Shah的多維方法。然而，本文的研究對象為泰國的制造業(yè)，用的是調(diào)查采集到的數(shù)據(jù)，與大多數(shù)精益管理與效益之間關(guān)系研究是有區(qū)別的，它們的研究主要是以每個(gè)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的。

4 研究方法

4.1 調(diào)查方法

Shah和Ward(2003)區(qū)分了21種與精益供應(yīng)鏈系統(tǒng)有關(guān)的管理措施。其中包含了操作水平上以及更高水平的應(yīng)用，如TQM(全面質(zhì)量管理)和質(zhì)量管理項(xiàng)目被分為兩種不同的措施。然而，有學(xué)者認(rèn)為：質(zhì)量管理項(xiàng)目應(yīng)該屬于TQM方法下的一種措施。本文采取21種中的13種作為精益供應(yīng)鏈管理的措施，如表1所示。

表1 精益供應(yīng)鏈管理措施

我們使用四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來檢測供應(yīng)鏈的運(yùn)營效益。它們是：快于競爭對手的運(yùn)送速度、低于競爭對手同類產(chǎn)品的單位成本、整體生產(chǎn)力和整體客戶滿意度。這些措施均來自幾個(gè)已被概念化的標(biāo)準(zhǔn)，而且已經(jīng)應(yīng)用于在以往的精益制造與供應(yīng)鏈管理的實(shí)證研究中(Tan 2002)。在調(diào)查中，我們使用了一些感性的數(shù)據(jù)，它們主要是來源于受訪者在評(píng)估行業(yè)內(nèi)主要競爭對手公司的業(yè)績時(shí)所回答的資料。以上這些方法的使用主要是為了減少主觀回答時(shí)發(fā)生一些偏見的可能性。

在精益措施研究的調(diào)查中，答案的范圍從1到5：1表示強(qiáng)烈的不同意，5表示強(qiáng)烈的同意。在檢驗(yàn)公司運(yùn)營效益的措施的調(diào)查中，我們同樣使用了從1到5的范圍：1表示行業(yè)中最差，5表示行業(yè)中最優(yōu)。

4.2 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的來源

調(diào)查數(shù)據(jù)來源于筆者在泰國留學(xué)期間(2003)學(xué)院組織的小組調(diào)查，主要是對參加一次技術(shù)培訓(xùn)班的泰國制造業(yè)的一些經(jīng)理們的集中問卷調(diào)查。該培訓(xùn)班由泰日技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)主辦，為期兩天。泰日技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)被認(rèn)為是泰國最大的行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。那次培訓(xùn)班的主要培訓(xùn)內(nèi)容為：制造戰(zhàn)略、全面質(zhì)量管理(TQM)、物流管理、供應(yīng)鏈管理、精益制造、5S、小組活動(dòng)、持續(xù)改良和運(yùn)作的優(yōu)化等。參加培訓(xùn)的人員均為泰國制造業(yè)的中高級(jí)管理人員，包括汽車、電子零配件、食品、紡織等行業(yè)。此次調(diào)查共發(fā)出424份問卷，共收回有效問卷187份，有效率為44.1%。表2顯示了一些被訪問公司的特點(diǎn)。

表2 受訪者的主要特點(diǎn)

從表2可以看出，大部分受訪者來自大公司(81.3%)，受訪的公司以其所有制性質(zhì)可分為三類，其在這三類中的分布幾乎是均勻的(泰國占23.5%，外資占36.9%，合資占39.6%)。在受訪者中，40%在制造業(yè)有超過5年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這在本文中對確認(rèn)他們所提供的資料準(zhǔn)確性和權(quán)威性很重要。最后，所有公司都被至少1個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證過，如：ISO9001:2000，ISO14001:1996，以及ISO/TS16949:2002；大部分公司(72.7%)被超過1個(gè)的國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證過。

5 數(shù)據(jù)分析及其結(jié)果

5.1 數(shù)據(jù)規(guī)模的有效性和可靠性檢測

十三項(xiàng)精益管理措施被用來進(jìn)行主要成分的最大方差分析，以檢驗(yàn)它們的單維性。結(jié)果如表3所示。數(shù)據(jù)規(guī)模的因子負(fù)荷量超過0.5的界限即表明規(guī)模是有效的(Hair 1998)。

表3 精益供應(yīng)鏈的三個(gè)高層次的結(jié)構(gòu)

克隆巴赫系數(shù) 0.863 0.724 0.827

由主成分分析所產(chǎn)生的三個(gè)高層次的結(jié)構(gòu)：JIT(有6項(xiàng)措施)、WM(有4項(xiàng)措施)、FM(有3項(xiàng)措施)其可信度分析表明：三個(gè)高層次結(jié)構(gòu)的克隆巴赫系數(shù)都大于0.6的臨界值(JIT=0.863；WM=0.724；FM=0.827)。均有較高的信度，因此，這些結(jié)構(gòu)是可信的。

運(yùn)營效益的四項(xiàng)檢測方式：比競爭者較快的運(yùn)送速度、比競爭者相比而言的單位產(chǎn)品成本、整體生產(chǎn)力和整體客戶滿意度都進(jìn)行了主成分分析。該分析只有一個(gè)高層次的結(jié)構(gòu)，即OP(運(yùn)營效益)，結(jié)果如表4所示，是有效和可信的。

表4 運(yùn)營效益結(jié)構(gòu)

5.2 精益供應(yīng)鏈與效益之間的關(guān)系

受訪者的公司分為兩類；一類是中小企業(yè)；另一類是大型企業(yè)。在187個(gè)受訪者公司中，35個(gè)市中小企業(yè)，占18.7%；152個(gè)是大型企業(yè)，占81.3%。如表2所示。下面對這兩類企業(yè)實(shí)施精益措施與運(yùn)營效益的關(guān)系分別進(jìn)行分析。

5.3 中小企業(yè)

首先使用35家公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，調(diào)整后的r-平方值為0.371，這表明，從整體上看，精益措施與運(yùn)營效益之間存在正相關(guān)(如表5)，方差分析的結(jié)果也表明兩者的關(guān)系是顯著的(如表6)。同時(shí)也表明，所有的這三個(gè)層次(JIT、WM、FM)對運(yùn)營效益都有影響(如表7)。然而，相對FM(顯著水平P<0.1)來說，JIT (P<0.05)和WM(p<0.01)與運(yùn)營效益關(guān)系顯著水平顯得高一些。

表6 方差分析的結(jié)果

表7 精益層次與運(yùn)營效益的關(guān)系

5.4 大型企業(yè)

使用152家大型企業(yè)的數(shù)據(jù)來進(jìn)行回歸分析。調(diào)整后的r-平方值(0.222)表明精益措施與運(yùn)營效益之間存在正相關(guān)(從表5可以看出)，而且相關(guān)系數(shù)也是顯著的(p<0.01)(如表6示)。然而，相對于中小企業(yè)來說，大型企業(yè)的相關(guān)還是弱些。回歸分析的結(jié)果也表明：在這三個(gè)層次中，只有JIT與運(yùn)營效益的關(guān)系比較顯著(p<0.01)(如表7所示)。

5.5 不同所有制性質(zhì)公司中精益供應(yīng)鏈與運(yùn)營效益之間的關(guān)系

受訪者所屬公司根據(jù)公司所有制性質(zhì)可分為三大類，即泰國公司、外國公司、泰外合資公司(如表2所示)。將三個(gè)回歸分析模型分別應(yīng)用于這三類公司，其結(jié)果如表8和表9所示。整體結(jié)果表明：所有這三類公司的精益措施與運(yùn)營效益都是有顯著關(guān)系的。在泰國公司中，JIT和FM對運(yùn)營效益的影響更顯著些，而對于泰外合資公司，只有JIT對運(yùn)營效益才有這種顯著的影響(表10所示)。在外資公司中，JIT，WM，F(xiàn)M這三個(gè)層次的精益措施對運(yùn)營效益都有顯著的影響。

表8 精益層次與運(yùn)營效益的關(guān)系

表9 方差分析的結(jié)果

表10 三類所有制性質(zhì)公司精益層次與運(yùn)營效益的關(guān)系

6 結(jié)語

本文利用從泰國制造業(yè)獲得的數(shù)據(jù)來研究已被制造業(yè)采納的精益供應(yīng)鏈管理及其對公司運(yùn)營效益的影響。受訪公司按公司的規(guī)模分為中小企業(yè)和大型企業(yè)；按公司的屬性分為泰資公司、外資公司、泰外合資公司。利用多元回歸模型來分析這三類公司所實(shí)行的精益措施對運(yùn)營效益的影響。在本文所列的13項(xiàng)精益措施中，根據(jù)因素分析來確定三個(gè)高層次的精益措施項(xiàng)目，即JIT、WM、FM。結(jié)果表明：JIT和WM這兩個(gè)層次的精益措施對中小企業(yè)的運(yùn)營效益有顯著的影響，而對大企業(yè)來說，只有JIT對運(yùn)營效益有顯著影響。同時(shí)也表明：對外資企業(yè)來說，JIT和WM對運(yùn)營效益的影響是顯著的，然而，只有JIT對泰資公司和泰外合資公司的運(yùn)營影響產(chǎn)生顯著的影響。

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