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巴寶莉與兩個新蘋果

2013-10-17 09:38:48寧薇
IT經(jīng)理世界 2013年19期
關鍵詞:圖案蘋果用戶

寧薇

9月落地的兩顆新蘋果iPhone 5s和iPhone 5c在發(fā)布會過后同時遭遇了科技圈潮水般的吐槽,但兩款手機之后的境遇卻是冰火兩重天。iPhone 5s攜手巴寶莉(Burberry)亮相倫敦時裝周,成為科技圈與時尚界深度合作的小火焰,而iPhone 5c卻像是Burberry 90年代品牌危機的昨日重現(xiàn)。五彩繽紛的iPhone 5c“膠味”濃郁,上市以來幾乎乏人問津。向來傲嬌的蘋果會遭遇品牌格調(diào)的質(zhì)疑著實有些意料之外。無獨有偶,遠在時尚圈的Burberry也曾遭遇同樣的形象危機。

最初,當亨弗萊·鮑嘉(Humphrey Bogart)和奧黛麗·赫本(Audrey Hepburn)身著其售價為近千英鎊的標志性風衣亮相熒幕后,Burberry便獲得英國上流社會的高度認可,擁有一件這樣的風衣從此成為了成功的標志??删驮?4年前, 一向走獨特奢華路線的Burberry希望擴大消費群體,將其標志性的棕褐色棋盤格圖案授權(quán)給一系列棒球帽和廉價服飾使用。結(jié)果,自那時之后相當長的一段時間里,由于無序的產(chǎn)品線擴張致使Burberry的忠實客戶都相繼離開。

雖然,蘋果和Burberry之間存在不小的產(chǎn)品差異性,蘋果也沒有將iPhone名稱的使用權(quán)交給粗制濫造的生產(chǎn)商,加之用戶對iPhone實用性的注重強于時尚性,但銷售相對廉價的多彩手機勢必會對iPhone的品牌帶來負面影響,特別對于那些相對成熟的奢侈品消費者。

蘋果此次手機發(fā)布會的廣告詞是:這一天,注定要光彩奪目。當塑料機身代替原先的陽極氧化鋁背殼配以洞洞保護套亮相時,果粉們頃刻間被晃得不知所措。誠然,蘋果有很多理由出售塑料iPhone,比如以鮮艷的色彩和相對低的價格吸引青少年完成從iPod到iPhone的過渡,或者為用戶提供更多機型和價位的選擇。如今在被安卓占領80%的智能手機市場,蘋果希望針對中國等新興市場推出一款定價中端的次旗艦機型,從而鞏固iOS生態(tài)圈的地位,也在情理之中。

但這看似順理成章的期待會否吸引用戶為此買單?當年,Burberry誤入榨取短期利益的歧途,將標志圖案授權(quán)給劣質(zhì)衣物、酒精飲料、甚至是衛(wèi)生紙后,英國的足球流氓、街頭小販、三流藝人從頭到腳趾都印著Burberry的格子。而后便宜的行貨和假冒產(chǎn)品充斥街頭,原先高貴且時尚的形象一落千丈?!拔也幌矚giPhone 5s,因為iPhone 5c?!痹谔O果發(fā)布會后,我不只一次聽到這樣的反饋。

原先蘋果一直走高姿態(tài)路線,為那些有較高消費能力的人群提供精致得近乎完美的產(chǎn)品,如今,熒光加糖果色的iPhone 5c聚焦了一系列無法負擔iPhone 5s的用戶群,卻可能使大批iPhone 5s的潛在用戶流失,他們或許僅僅因為無法忍受蘋果主頁上綠色手機搭配粉紅色外殼的圖片。外媒對iPhone 5c的批評聲加之用戶對其冷淡的態(tài)度,好似那時流竄在倫敦大街小巷的Burberry格子,稀釋了蘋果以往的品位。

當年,Burberry的品牌拯救開始于一位新的CEO安吉拉·阿倫德茨(Angela Ahrendts),在5年的時間里,她買回23個圖案授權(quán),強力打擊假貨,同時將覆蓋80%產(chǎn)品的格子圖案縮減成為5%。終于當Burberry的騎士商標擺脫蛋糕盒、餐巾、圍裙后,這個品牌重新回歸到奢侈品的榜單。所以這次,當Burberry的模特拿著iPhone 5s走在倫敦時裝周的T臺上時,比起B(yǎng)urberry首席創(chuàng)意總監(jiān)克里斯托弗·貝利(Christopher Bailey) 口中的創(chuàng)新時尚理念和精湛數(shù)碼科技的信息共享,我更愿意相信這是蘋果對自己的形象救贖。

打開Burberry的主頁,金色的iPhone 5s同奢華的珠寶以及精美的設計圖看似隨意地擺放在一起,同時主頁上Burberry Prorsum 2014春夏女裝發(fā)布會、幕后花絮、美妝造型以及產(chǎn)品資訊等圖片視頻皆是通過iPhone 5s全新的高性能iSight攝像頭拍攝的。不知道蘋果砸了多少錢才能讓iPhone 5s登上奢侈品Burberry的倫敦時裝秀,當身穿開司米洋裝的模特兒手握iPhone 5s走過花瓣般的秀場時,你會全然忘記蘋果的產(chǎn)品線上還有一個大紅色的塑料iPhone 5c。當看到Burberry針對iPhone 5s推出的系列花瓣手機套時,375美元的售價也會讓你暫時失憶地忽略兩年合約價為99美元所謂的“廉價”版iPhone 5c。

在維護iPhone在智能手機市場上經(jīng)典形象的同時,逐漸滲透iPhone 5c的市場份額,淡化老用戶對色彩iPhone的“排異反應”是蘋果未來一年的公關工程。至少目前看來,它做得很好,與Burberry的深度合作使金色iPhone 5s擺脫了“土豪”二字,發(fā)售僅3天,iPhone 5s/5c就售出900萬臺,遠高于去年iPhone 5發(fā)售首個周末的500萬臺,而金色手機更是被炒到了上萬元。目前三星也開始籌備順勢推出金棕色和金粉色版的旗艦機Galaxy S4。在幾大手機廠商接連遭遇到創(chuàng)新困境的當下,模仿,是最好的恭維。

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