伍海英

摘 要：電視求職節(jié)目是一種以求職為訴求進(jìn)行的電視真人秀節(jié)目，在這類節(jié)目中，主持人、求職者、招聘者、點(diǎn)評嘉賓之間往往要進(jìn)行多輪對話，因而話輪的轉(zhuǎn)換非常頻繁。電視求職節(jié)目的話輪轉(zhuǎn)換主要由主持人進(jìn)行分配，不論是求職者、招聘者還是點(diǎn)評嘉賓，其話輪的開始一般都是主持人通過各種方式進(jìn)行提示而展開的。因而，與其他形式的會(huì)話過程不同，在電視求職節(jié)目的會(huì)話過程中，對話者之間的話語權(quán)并不平等，而是呈現(xiàn)出一種主持人主導(dǎo)的話輪分配權(quán)力關(guān)系。

關(guān)鍵詞：電視求職節(jié)目；《非你莫屬》；話輪；話輪轉(zhuǎn)換

[中圖分類號]H030

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1006-2831（2013）08-0161-3 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2013.03.041

1 . 電視求職節(jié)目

電視求職節(jié)目是指將現(xiàn)實(shí)社會(huì)的求職過程通過電視媒介進(jìn)行呈現(xiàn)的節(jié)目形式，與現(xiàn)實(shí)中的求職過程相比，電視求職節(jié)目多了主持人、點(diǎn)評嘉賓等環(huán)節(jié)。主持人在其中進(jìn)行穿插、引導(dǎo)、點(diǎn)評嘉賓進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

當(dāng)前最有代表性的電視求職節(jié)目主要有兩檔，分別是天津衛(wèi)視的《非你莫屬》和中國教育電視臺的《職來職往》。兩檔節(jié)目環(huán)節(jié)雖有區(qū)別，但整個(gè)過程基本雷同，每次都是由若干個(gè)求職者進(jìn)場求職，招聘者根據(jù)求職者的表現(xiàn)通過滅燈或留燈的方式進(jìn)行選擇，留燈代表繼續(xù)看好求職者，滅燈代表不認(rèn)同求職者的表現(xiàn)。如果幾輪問答之后，BOSS團(tuán)成員仍有亮燈的，則權(quán)利反轉(zhuǎn)，求職者上去滅燈，留兩盞燈進(jìn)行最后選擇。

電視求職節(jié)目的參與主體有五類：分別是求職者、招聘者、主持人、點(diǎn)評嘉賓以及現(xiàn)場觀眾?！斗悄隳獙佟返闹鞒秩耸侵?jié)目主持人張紹剛。招聘者為各類用人公司的代表，共有12位成員，被稱為BOSS團(tuán)成員。點(diǎn)評嘉賓通常由兩人組成，一般是職業(yè)規(guī)劃專家。求職者每期有4～5人，輪番上場進(jìn)行展示?，F(xiàn)場觀眾發(fā)言很少，但偶爾也會(huì)有發(fā)言的機(jī)會(huì)。

以《非你莫屬》為例，該節(jié)目設(shè)置了三個(gè)環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)為自我介紹，主要是求職者的自我介紹以及主持人和BOSS團(tuán)成員對求職者基本情況的詢問。第二環(huán)節(jié)為天生我有才，主要是求職者才能的展示，包括獲得的基本證書以及才能的現(xiàn)場展示。第三環(huán)節(jié)為談錢不傷感情，主要是求職者詢問最后兩位BOSS團(tuán)成員薪金待遇情況。在三個(gè)環(huán)節(jié)中，每一環(huán)節(jié)都包含了求職者、主持人、BOSS團(tuán)成員與點(diǎn)評嘉賓的多輪對話，且對話過程中的話輪轉(zhuǎn)換非常頻繁。

2 . 話輪及其轉(zhuǎn)換

話輪（turn）是日常會(huì)話的基本結(jié)構(gòu)單位。會(huì)話一般包括會(huì)話建立、會(huì)話持續(xù)和會(huì)話終止三個(gè)時(shí)期，話輪是會(huì)話持續(xù)期的結(jié)構(gòu)中心?！八稍捿啽３?、話輪變換、話輪平行、空話輪等構(gòu)成”（易洪川，1991）。

話輪最早由Sacks等人提出，但sacks等人并未給出話輪的確切含義。此后，Edmondson等人對其進(jìn)行了界定，Edmondson認(rèn)為，“話輪一是指在會(huì)話過程中的某一時(shí)刻成為說話人的機(jī)會(huì)；二是指一個(gè)人作為講話人時(shí)所說的話”（韓東，2011）。劉虹（1992）在其《會(huì)話結(jié)構(gòu)分析》中提出了兩個(gè)衡量話輪的標(biāo)準(zhǔn)：一，說話者是否連續(xù)，在一個(gè)語法語義完成序列的末尾有無沉默。如有沉默，那么說話者的話就不止一個(gè)話輪。二，是否發(fā)生了說話者和聽話者的角色互換。如果發(fā)生，就標(biāo)志著一個(gè)話輪的結(jié)束和下一個(gè)話輪的開始。

話輪轉(zhuǎn)換是指會(huì)話者由此及彼的轉(zhuǎn)換，簡言之，就是會(huì)話者輪番說話。美國社會(huì)學(xué)家Schegloff等人在對自然會(huì)話結(jié)構(gòu)進(jìn)行觀察與分析后認(rèn)為，“會(huì)話中最基本的一條規(guī)律就是：每次至少由一方，但又不多于一方在說話。雖然在日常生活的會(huì)話中短暫的重疊或冷場時(shí)有發(fā)生，但一旦出現(xiàn)這樣的情況，參加會(huì)話的各方都會(huì)按照這條基本規(guī)則設(shè)法調(diào)整和修補(bǔ)”（趙培培、郭益鳳，2010）。

話輪轉(zhuǎn)換分主動(dòng)轉(zhuǎn)換和被動(dòng)轉(zhuǎn)換兩種，前者指說話人主動(dòng)放棄話輪，后者指聽話人打斷說話人的話語，強(qiáng)行接過話輪。在主動(dòng)轉(zhuǎn)換中，如果是兩人對話，則聽話人是當(dāng)然的話輪接續(xù)人。如果是多人會(huì)話，“原說話人常指定某一聽話人為話輪接續(xù)人。在沒有選定接話人時(shí)，任何接話人都可接話。如果不止一個(gè)聽話人同時(shí)開口接續(xù)，稱為‘交疊”（易洪川，1991）。

3 .《非你莫屬》中的話輪轉(zhuǎn)換

3 . 1 話輪數(shù)

本文以2012年10月21日《非你莫屬》第一位求職者的求職過程為例來探討電視求職節(jié)目中的話輪轉(zhuǎn)換機(jī)制，在本期的《非你莫屬》中，共有4位求職者，在第一位求職者求職的過程中，共有136個(gè)話輪。話輪在各類參與人員中的分配比例如下：主持人55個(gè)話輪，求職者40個(gè)話輪，BOSS團(tuán)成員38個(gè)話輪，點(diǎn)評嘉賓3個(gè)話輪，現(xiàn)場觀眾0個(gè)話輪。

在第一環(huán)節(jié)中，共有68個(gè)話輪，其中主持人30個(gè)話輪，求職者29個(gè)話輪，BOSS團(tuán)成員6個(gè)話輪，點(diǎn)評嘉賓3個(gè)話輪。主持人與求職者的話輪總和占本環(huán)節(jié)話輪總數(shù)的86.76%，說明這一環(huán)節(jié)的話輪轉(zhuǎn)換主要在主持人與求職者之間展開。事實(shí)上在本環(huán)節(jié)，話輪呈現(xiàn)自然會(huì)話狀態(tài)，求職者與主持人輪番對話，主持人詢問求職者的一些基本情況，求職者進(jìn)行回答。 在第二環(huán)節(jié)中，共有52個(gè)話輪，其中BOSS團(tuán)成員25個(gè)話輪、主持人21個(gè)話輪，兩者總和占到88.46%，說明這一環(huán)節(jié)的話輪轉(zhuǎn)換主要在主持人與BOSS團(tuán)成員之間展開，BOSS團(tuán)成員對求職者進(jìn)行了較為充分的考察，因而發(fā)話數(shù)量明顯上升。第三個(gè)環(huán)節(jié)，共有16個(gè)話輪，會(huì)話在主持人、求職者與最后剩下的兩名BOSS團(tuán)成員間展開，本環(huán)節(jié)是詢問薪金待遇，求職基本已經(jīng)完成，因而話輪較少。

3 . 2 話輪轉(zhuǎn)換

在《非你莫屬》中，每位求職者在上臺之后就與主持人并排站立，然后二人進(jìn)行會(huì)話，在這一過程中，話輪的轉(zhuǎn)換接近自然會(huì)話。話輪輪番轉(zhuǎn)換，但主持人在會(huì)話過程中有主導(dǎo)權(quán)，常常打斷求職者的會(huì)話，強(qiáng)行開始自己的話輪。除了求職者與主持人的會(huì)話，BOSS團(tuán)成員與點(diǎn)評嘉賓也會(huì)加入會(huì)話，但在這一過程中，話輪的分配主要由主持人張紹剛分配。BOSS團(tuán)成員與點(diǎn)評嘉賓都是按照主持人的話輪分配開始談話，但有時(shí)也存在強(qiáng)行插話的情況。

話輪轉(zhuǎn)換的具體規(guī)則包括如下三點(diǎn)：第一，當(dāng)前說話人選擇下一個(gè)話輪的說話人。第二，如果當(dāng)前說話人未指定下一個(gè)話輪的說話人，則其他會(huì)話者可自行選擇。第三，如果當(dāng)前說話人未指定下一輪說話者，其他參與者也沒有自行發(fā)言，則當(dāng)前說話人可以繼續(xù)說話或選擇等待。

這《非你莫屬》中，第一環(huán)節(jié)主要由求職者與主持人之間進(jìn)行對話，其對話過程基本上是一個(gè)二人會(huì)話，這時(shí)的話輪轉(zhuǎn)換主要是主動(dòng)轉(zhuǎn)換，主持人通過停頓或示意的方式表示自己的話輪已經(jīng)完成，由于是二人會(huì)話，求職者成為當(dāng)然的話輪接續(xù)人。如：

主持人：今天要找銷售，就是沖銷售這個(gè)來的吧，你是喜歡銷售？

求職者：還行吧。

主持人：你銷售過嗎？

求職者：兼職有。

在第二環(huán)節(jié)中，會(huì)話內(nèi)容主要是BOSS團(tuán)成員對求職者進(jìn)行的能力考察，會(huì)話主要在主持人與BOSS團(tuán)成員之間展開。在這一環(huán)節(jié)，由于不同的BOSS團(tuán)成員對同一個(gè)問題會(huì)有爭議，因而會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)行插話與話語交疊的現(xiàn)象，即“不止一個(gè)聽話人同時(shí)開口接續(xù)”（易洪川，1991）這時(shí)接話人一般會(huì)同時(shí)放棄話輪，重新進(jìn)行選擇，由其中一個(gè)人接過話輪，如：

主持人：優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么？

求職者：個(gè)人認(rèn)為，你看現(xiàn)在好多的傳統(tǒng)企業(yè)都開始向互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展了，就是他們都會(huì)建自己的門戶網(wǎng)站呀或者怎樣的，我覺得互聯(lián)網(wǎng)是以后的一個(gè)發(fā)展趨勢，我覺得我肯定要隨著大浪走。

主持人：要隨著大浪走。

BOSS團(tuán)成員一：我一定要打破你這個(gè)可怕的想法。

BOSS團(tuán)成員二：太對了，李夢說得太對了。

BOSS團(tuán)成員三：說到點(diǎn)上了。她說到陳總的點(diǎn)上了。

主持人：你們?nèi)齻€(gè)多嘴多舌的老板，能派出一個(gè)代表發(fā)言嗎？

在以上對話中，三位老板同時(shí)發(fā)言，因而出現(xiàn)了話語交疊，主持人發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，因而制止了他們，要求他們派出一個(gè)代表出來發(fā)言，維護(hù)了話輪轉(zhuǎn)換的規(guī)則。另外，在這一環(huán)節(jié)，當(dāng)BOSS團(tuán)成員對求職者進(jìn)行了充分的考察后，主持人會(huì)要求BOSS團(tuán)成員進(jìn)行第二次留燈/滅燈選擇，在第二次選擇之后，主持人需要詢問每位留燈的BOSS團(tuán)成員提供給求職者的職位，因而對話主要由主持人掌控，話輪由主持人進(jìn)行分配，如：

主持人：國家音樂產(chǎn)業(yè)基地。

國家音樂產(chǎn)業(yè)基地唐月明：銷售，真的剛剛你的表現(xiàn)特別好，尤其是其實(shí)你以前學(xué)了很多音樂和舞蹈，其實(shí)你再做銷售是有一些，或者說是跨界的，我們有很多音樂的產(chǎn)品，數(shù)字音樂產(chǎn)品的銷售。

主持人：來，優(yōu)勝教育的職位。

優(yōu)勝教育集團(tuán)陳昊：我們的管理培訓(xùn)生。我要特別講一點(diǎn)，就是優(yōu)勝是很重視培訓(xùn)的，而且我直接給你會(huì)以4年工齡的起點(diǎn)，因?yàn)槲覀兪菍?yīng)積薪的，我不會(huì)按你是應(yīng)屆畢業(yè)生，我覺得你有很好的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

主持人：好的，哇，陳昊今天拼了。來，速8酒店徐釗。

……

4 .《非你莫屬》話輪轉(zhuǎn)換中的權(quán)力關(guān)系

在《非你莫屬》中，主持人張紹剛占據(jù)著話輪主導(dǎo)權(quán)，求職者、BOSS團(tuán)成員、點(diǎn)評嘉賓的話輪分配主要由張紹剛控制，這體現(xiàn)出主持人與其他參與主體之間的話語不平等，但這種話語不平等正是話輪輪番進(jìn)行、節(jié)目順暢推進(jìn)的必要條件。劉亞娜等人認(rèn)為，“成功的對話過程一定由主持人控制，且嘉賓應(yīng)服從節(jié)目主持人對談話過程的控制”（劉亞娜、侯化鳳，2011）。

《非你莫屬》主持人的主導(dǎo)地位及話輪控制權(quán)主要通過以下兩個(gè)手段展開：一是主持人指定下一輪發(fā)話人，實(shí)現(xiàn)話輪的主動(dòng)轉(zhuǎn)換。二是主持人打斷發(fā)話人的話輪，實(shí)現(xiàn)話輪的被動(dòng)轉(zhuǎn)換。

主持人實(shí)現(xiàn)話輪主動(dòng)轉(zhuǎn)換的方式主要有二：第一，通過提問的方式指定下一輪發(fā)話人。如在《非你莫屬》的第一環(huán)節(jié)，主持人與求職者之間的對話，更多體現(xiàn)為主持人與求職者的一問一答。第二，主持人通過直接點(diǎn)名指定下一輪發(fā)話人。如在《非你莫屬》的第二環(huán)節(jié)，主持人詢問BOSS團(tuán)成員為求職者提供的職位時(shí)，則直接指定下一輪發(fā)話人。主持人實(shí)現(xiàn)被動(dòng)轉(zhuǎn)換的方式主要是打斷發(fā)話人的話輪。尤其是當(dāng)其他參與人員在會(huì)話中出現(xiàn)了話輪重疊時(shí)，主持人會(huì)打斷他們的發(fā)言，使話輪被動(dòng)轉(zhuǎn)換。

總之，在電視求職節(jié)目中，主持人掌握著話輪轉(zhuǎn)換的控制權(quán)，這一權(quán)力來源于傳媒機(jī)構(gòu)的賦予。這一權(quán)力在某種程度上體現(xiàn)了電視求職節(jié)目中話語的不平等，但也保障了話輪的順利轉(zhuǎn)換和節(jié)目的順利推進(jìn)，因而是必不可少的。

參考文獻(xiàn)

韓東.話輪轉(zhuǎn)換[J].文學(xué)界（理論版），2011（4）：105.

劉亞娜、侯化鳳.從話輪轉(zhuǎn)換看談話節(jié)目的權(quán)勢關(guān)系[J].農(nóng)家科技（下旬刊），2011（3）：65.

易洪川.漢語會(huì)話結(jié)構(gòu)與會(huì)話原則初探[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），1991（6）：71.

趙培培、郭益鳳.話輪轉(zhuǎn)換機(jī)制——揭開言語交際順利進(jìn)行的秘密[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2010（2）：81.