李瑞雪

摘 要：捐贈(zèng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種重要顯性表現(xiàn)?，F(xiàn)階段我國企業(yè)捐贈(zèng)文化出現(xiàn)了一些誤區(qū)，阻礙了其健康發(fā)展。企業(yè)應(yīng)建立“仁者愛人”的健康捐贈(zèng)理念，將捐贈(zèng)變成一種文化，建立捐款的透明公開機(jī)制，強(qiáng)化捐贈(zèng)的社會(huì)義務(wù)，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，會(huì)對(duì)企業(yè)和社會(huì)都產(chǎn)生積極的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；捐贈(zèng)文化；建設(shè)方略

中圖分類號(hào)：C912.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）23-0119-02

近年來，國家不時(shí)會(huì)面臨大的自然災(zāi)害，2008年的四川汶川地震，2013年的四川雅安地震等，造成嚴(yán)重的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。在面對(duì)災(zāi)難時(shí)各方的表現(xiàn)都會(huì)引起人們的關(guān)注，其中企業(yè)捐贈(zèng)就是備受關(guān)注的一方。捐贈(zèng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，如果沒有正確的捐贈(zèng)理念引導(dǎo)，未必會(huì)產(chǎn)生好的效果。企業(yè)捐贈(zèng)應(yīng)該成為一種文化，以健康的捐贈(zèng)理念為指導(dǎo)，形成一種濃厚文化的氛圍，捐贈(zèng)不再是被迫的行為，而成為觀念中理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖?，這不僅對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展有推動(dòng)作用，也會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來正向能量。

一、企業(yè)捐贈(zèng)的社會(huì)責(zé)任與捐贈(zèng)文化

企業(yè)為什么要捐贈(zèng)？這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必然要求，是受到法律監(jiān)督的行為。企業(yè)捐贈(zèng)行為有著悠久的歷史，也必然成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要組成部分。

（一）企業(yè)捐贈(zèng)的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念起源于歐洲。它是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是“法律義務(wù)與道德義務(wù)的統(tǒng)一體，是對(duì)傳統(tǒng)的股東利潤最大化原則的修正和補(bǔ)充?！盵1]

捐贈(zèng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分。“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是道德上的自愿性責(zé)任，如增進(jìn)社會(huì)福利和公益事業(yè)的慈善責(zé)任等。”[2]中國企業(yè)捐贈(zèng)問題被廣泛關(guān)注是在2008年汶川大地震后，國家面臨巨大的自然災(zāi)害，整個(gè)社會(huì)都積極的捐資捐物來幫助災(zāi)區(qū)的人們度過難關(guān)，其中企業(yè)作為一種集體力量，尤其是大型企業(yè)能夠捐出的物資數(shù)目是非常可觀的，企業(yè)此時(shí)的捐贈(zèng)行為和對(duì)于捐贈(zèng)理念的認(rèn)識(shí)都會(huì)造成很大的影響，也是其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種顯性表現(xiàn)。

（二）企業(yè)捐贈(zèng)與捐贈(zèng)文化的關(guān)系

“捐贈(zèng)文化是慈善捐贈(zèng)行為得以實(shí)施的內(nèi)在動(dòng)力，也是衡量一個(gè)民族道德水準(zhǔn)和社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志?！盵3]中國文化自古就有樂善好施、扶困濟(jì)貧的傳統(tǒng)美德，在長期的捐贈(zèng)行為中形成了共同的價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)捐贈(zèng)是捐贈(zèng)文化的重要組成部分。真正現(xiàn)代意義的企業(yè)出現(xiàn)的時(shí)間并不長，但是漫長的封建社會(huì)中存在著大量的家庭手工業(yè)和商鋪等商業(yè)形式，它們?cè)趪颐媾R災(zāi)難時(shí)通常都會(huì)布衣施粥、向國家提供財(cái)政支持等，這就是企業(yè)捐贈(zèng)最早的形式。所以企業(yè)捐贈(zèng)自古就是捐贈(zèng)文化的中堅(jiān)力量，尤其是蓬勃發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)，已經(jīng)成為握有社會(huì)財(cái)富的最大群體，必然要為需要幫助的社會(huì)群體和社會(huì)的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。

捐贈(zèng)文化隨著社會(huì)的進(jìn)步在不斷地增加新的內(nèi)容，日益深厚，為企業(yè)捐贈(zèng)文化的形成提供一個(gè)良好的文化氛圍和精神導(dǎo)向，企業(yè)捐贈(zèng)文化的形成和不斷進(jìn)步也必然會(huì)促進(jìn)我國捐贈(zèng)文化的整體進(jìn)步。

二、企業(yè)捐贈(zèng)中的文化誤區(qū)

目前，我國企業(yè)捐贈(zèng)文化尚未成型，在復(fù)雜的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化條件下出現(xiàn)了一些誤區(qū)，這使得企業(yè)捐贈(zèng)行為未能達(dá)到最好的效果，阻礙了企業(yè)捐贈(zèng)文化的健康發(fā)展。

（一）企業(yè)捐贈(zèng)中經(jīng)濟(jì)利益至上原則

隨著我國社會(huì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)利益至上的價(jià)值觀越來越成為主流，財(cái)富的多少已成為衡量一切的最重要的尺度。企業(yè)是以獲得最大經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的組織，但在捐贈(zèng)行為上并非全部如此，但有的個(gè)別企業(yè)確是遵循了經(jīng)濟(jì)利益至上的原則。對(duì)于企業(yè)捐多捐少，我們是不應(yīng)苛責(zé)的，逼迫企業(yè)多捐贈(zèng)就成為道德脅迫行為。但是，企業(yè)的盈利是從廣大消費(fèi)者中獲得的，在某種程度上說企業(yè)捐贈(zèng)的錢物是消費(fèi)者提供的，其中甚至包括受災(zāi)的人們，尤其是暴利行業(yè)或者效益非常好的企業(yè)。

蘋果公司和諾基亞公司在今年雅安地震中的捐款就形成了鮮明的對(duì)比。蘋果2012年在中國銷售1100億，捐了5000萬，諾基亞2012年在中國銷售了240億，捐了100萬。人們沒有苛責(zé)諾基亞，因?yàn)榻鼛啄曛Z基亞處于虧損狀態(tài)，人們反而敬佩其堅(jiān)持捐款。反之，蘋果公司在中國的盈利非?？捎^，因此其捐款的數(shù)額人們不滿意。顯然，蘋果公司在對(duì)雅安地震捐款的行為上是以其經(jīng)濟(jì)利益至上為原則的，這不利于我國良好的企業(yè)捐贈(zèng)文化的形成。

（二）企業(yè)捐贈(zèng)中的道德脅迫現(xiàn)象

“道德脅迫是一方以道德名義迫使另一方做與道德相關(guān)之事。道德脅迫通常使用的手段是對(duì)他人的人格、名譽(yù)、社會(huì)影響等方面進(jìn)行某種負(fù)面的評(píng)價(jià)，并依靠社會(huì)輿論、公眾言說對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)有力的比對(duì)。”[4]“道德脅迫”的現(xiàn)象存在于生活的各個(gè)方面，在捐贈(zèng)文化中體現(xiàn)的尤為明顯。

1.公眾利用輿論迫使企業(yè)捐贈(zèng)

企業(yè)捐贈(zèng)與否，捐贈(zèng)多少也許會(huì)受到公眾的輿論譴責(zé)和壓迫，尤其是知名企業(yè)。這些被關(guān)注的捐贈(zèng)企業(yè)會(huì)因捐款少或捐贈(zèng)動(dòng)作遲緩輕易被輿論攻擊，那些潛在的捐款企業(yè)也會(huì)背負(fù)道德壓力，將捐贈(zèng)這樣一個(gè)自發(fā)的愛心行為蒙上了一層陰影。

2.企業(yè)捐贈(zèng)理念陳舊，缺乏健康的企業(yè)捐贈(zèng)文化

現(xiàn)代企業(yè)捐贈(zèng)由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，其捐贈(zèng)理念多為被動(dòng)。改革開放以后新興的企業(yè)仍然認(rèn)為發(fā)展公益事業(yè)是政府的責(zé)任，迫于輿論或者政府號(hào)召的壓力，把政府募捐看作是行政攤派。由于歷史的原因，社會(huì)未能為企業(yè)形成一個(gè)健康的捐贈(zèng)文化氛圍，行政攤派的概念成為捐贈(zèng)文化的重要詞匯，企業(yè)也因此形成了被動(dòng)捐贈(zèng)的理念。

（三）企業(yè)捐贈(zèng)錢物的去向不透明、管理不完善

由于企業(yè)捐贈(zèng)的動(dòng)力主要來自社會(huì)募捐和政府號(hào)召，企業(yè)的捐贈(zèng)活動(dòng)比較被動(dòng)，因而缺乏對(duì)于自身捐贈(zèng)整體規(guī)劃的重視，不注重捐贈(zèng)資金的來源、管理、去向，導(dǎo)致管理不善，未能達(dá)到捐贈(zèng)的最好效果。我國現(xiàn)代企業(yè)捐贈(zèng)的過程中多數(shù)是針對(duì)某一特殊事件單獨(dú)進(jìn)行捐贈(zèng)決策的情況，缺少系統(tǒng)的處理流程和財(cái)物決策機(jī)制，往往個(gè)人的主觀意志占主導(dǎo)地位。企業(yè)沒有明確的捐贈(zèng)計(jì)劃、捐贈(zèng)目標(biāo)，不重視所捐贈(zèng)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，認(rèn)為只要把錢捐出去獲得了名聲就可以了，這樣就容易造成企業(yè)捐贈(zèng)的巨額財(cái)物去向不明確，不能保證其全部用于援助的人群和項(xiàng)目，缺乏有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，企業(yè)捐贈(zèng)的有效性無法保證。

三、企業(yè)捐贈(zèng)文化的建設(shè)方略

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，對(duì)內(nèi)形成向心力和約束力，成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范。

（一）樹立“仁者愛人”的理念，堅(jiān)持以人為本

正確的理念的樹立，是從根本上解決問題的所在?！叭收邜廴恕?，就是要去愛別人、幫助別人、體恤別人。天災(zāi)人禍不可避免，受災(zāi)的不僅是人的身體、倒塌的房屋、損失的財(cái)產(chǎn)，還有遭受重創(chuàng)的心靈和精神。企業(yè)的捐贈(zèng)和援助，也不僅是提供財(cái)物，更是給災(zāi)民送去精神上的慰藉，讓他們?cè)谄D難面前感受到愛和希望。企業(yè)捐贈(zèng)要堅(jiān)持“以人為本”，不僅是為了塑造企業(yè)形象或者迫于輿論壓力，而是能夠切實(shí)感受災(zāi)區(qū)人們的痛苦，急他們之所急，給他們之所需。企業(yè)應(yīng)將“仁者愛人”作為企業(yè)捐贈(zèng)文化的核心理念，在企業(yè)成員心中種下一粒慈善的種子，最終使企業(yè)和整個(gè)社會(huì)都會(huì)受益。

（二）建立捐款的透明公開機(jī)制，重視傳統(tǒng)信任文化

信任是一個(gè)民族或國家的文化和社會(huì)的產(chǎn)物。企業(yè)良好形象的樹立要贏得是“人心”，也就是消費(fèi)者的信任。重視傳統(tǒng)信任文化的作用，把企業(yè)捐贈(zèng)變成一種文化，通過積極正確的捐贈(zèng)行為，重獲企業(yè)內(nèi)外的信任，使得企業(yè)更健康的發(fā)展。

建立捐款的透明公開機(jī)制，從制度和管理上重視企業(yè)捐贈(zèng)，也是重塑企業(yè)形象，獲得公眾信任的重要方法。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的部門來管理捐贈(zèng)的所有事宜，包括企業(yè)捐贈(zèng)目標(biāo)的確立、決策過程民主性、財(cái)務(wù)決策機(jī)制的完善、捐贈(zèng)信息公開制度的健全等等。企業(yè)要重視捐贈(zèng)資金的來源，制定合乎企業(yè)現(xiàn)狀的捐贈(zèng)計(jì)劃。對(duì)外的信息公布要簡潔、易懂、明確，便于公眾理解監(jiān)督，達(dá)到雙贏的效果。注重事后評(píng)價(jià)，有專門的部門和人員追蹤善款所資助項(xiàng)目的建設(shè)和應(yīng)用情況，及時(shí)給予評(píng)價(jià)和反饋，最終目標(biāo)是使善款發(fā)揮最大的救助作用。人們對(duì)于明確可以把握的事物容易產(chǎn)生信任感，明確的制度和機(jī)制保證，信息的公開透明，有利于信任度的增加，信任文化是傳統(tǒng)文化的重要組成部分，對(duì)于良好的企業(yè)捐贈(zèng)文化營造是有利的。

（三）借鑒猶太人捐贈(zèng)思想，促進(jìn)責(zé)任向義務(wù)轉(zhuǎn)化

1.宣揚(yáng)慈善文化

慈善行為自古就有，這是基于向善之心而出現(xiàn)的行為，我國傳統(tǒng)文化中的助人為樂、樂善好施即是一種典型的慈善文化?！按壬凭哂袃蓪雍x：一是愛全人類，這種愛通過個(gè)人的善舉或通過捐獻(xiàn)錢物來促進(jìn)人類的福利，提高生活質(zhì)量；二是指通過捐贈(zèng)、提供服務(wù)或其他志愿活動(dòng)來減輕人類的痛苦和災(zāi)難，改善人類的生活質(zhì)量的活動(dòng)?！盵5]在企業(yè)中宣揚(yáng)慈善文化，引導(dǎo)每一個(gè)員工的向善之心，從而聚集成一股強(qiáng)大的慈善力量，把捐贈(zèng)行為這個(gè)慈善的顯性方式融合成一種文化的力量，從而形成企業(yè)的捐贈(zèng)文化。

2.追求公義是核心理念，強(qiáng)化捐贈(zèng)的社會(huì)義務(wù)

猶太人將慈善行為變成了一種傳統(tǒng)和習(xí)慣，追求公義，是他們捐贈(zèng)思想的核心，這對(duì)企業(yè)建立捐贈(zèng)文化有重要的借鑒意義。猶太人捐贈(zèng)思想的形成最初是由于宗教信仰，后來變成一種民族的共識(shí)。無論富人還是窮人都要捐贈(zèng)，資助比自己貧窮的人，這是一種義務(wù)，而非是出自同情，是更高層次的慈善文化?！蔼q太人捐贈(zèng)觀的基礎(chǔ)和提出主要不是出于‘愛的思想而是出于‘義務(wù)的觀念，出于一種道德的無上命令。不管其個(gè)人是否‘喜歡或者‘愛受施者（有財(cái)產(chǎn)者即可以說是富人），都有義務(wù)為減輕窮人因貧窮造成的不幸或痛苦而實(shí)施救助。而這種救助已經(jīng)超越通過稅收的方式，主要是通過自覺捐贈(zèng)的方式實(shí)現(xiàn)的?！盵6]

總之，捐贈(zèng)行為應(yīng)該成為企業(yè)文化的重要組成部分，以此對(duì)企業(yè)和社會(huì)起到正向作用。營造健康濃厚的企業(yè)捐贈(zèng)文化的目的，就是要讓捐贈(zèng)在文化的熏染下成為一種習(xí)慣，成為理所當(dāng)然要做的事。不是出于俯視的同情，不是由于被迫，而是出于愛，大難有大愛，將其看作自己的義務(wù)，營造以“仁者愛人”為理念的企業(yè)捐贈(zèng)慈善文化。將捐贈(zèng)變成一種文化，重視信任的力量，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極的作用。

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（責(zé)任編輯：田 苗）