◆季志堅(jiān) / 文

我國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量突飛猛進(jìn)，高居世界第一，不過(guò)在手機(jī)數(shù)量提升的同時(shí)，其滿意度卻在下降——據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站消息，2012年，手機(jī)的顧客滿意度指數(shù)為70.61，較2011年出現(xiàn)了下降。近期，上海市電子電器家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站就對(duì)28家生產(chǎn)企業(yè)的32批次手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督抽查。經(jīng)檢驗(yàn)，合格27批次，不合格5批次，抽樣總體合格率為84.4%，其中手機(jī)主機(jī)合格率為100%，所配鋰離子電池合格29個(gè)批次，合格率為90.6%，所配充電器合格29個(gè)批次，合格率為90.6% 。

同時(shí)，上海市電子電器家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站也抽查了非手機(jī)原配的3批次電池產(chǎn)品和7批次充電器產(chǎn)品，抽樣總體合格率分別為66.7%、42.9%，手機(jī)配件產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。本期就來(lái)介紹一些手機(jī)選購(gòu)的小技巧。

選購(gòu)手機(jī)，應(yīng)重性價(jià)比

消費(fèi)者在選購(gòu)手機(jī)時(shí)，應(yīng)綜合考慮品牌、性能、外觀、功能、價(jià)格等多方面因素，需要注意以下幾點(diǎn)：

1.建議到正規(guī)的大商店購(gòu)買手機(jī)，不要隨意到不正規(guī)的公司和店鋪購(gòu)買。

2.了解手機(jī)上的商標(biāo)和機(jī)型標(biāo)志是否完整、配置是否齊全、規(guī)格是否相符、是否有電信入網(wǎng)標(biāo)志和原廠激光防偽標(biāo)志（部分廠家持有）以及出廠合格證，尤其要注意手機(jī)上的維修標(biāo)貼是否完好。

3.了解銷售商提供的保修期限有多長(zhǎng)，手機(jī)是否持有原廠保修卡。

4.了解手機(jī)上條形碼是否完整，碼上數(shù)據(jù)與包裝盒數(shù)據(jù)是否一致。

5.了解銷售商是否具有維修保障能力，特別要了解該銷售商是否有生產(chǎn)廠家的授權(quán)。

6.當(dāng)準(zhǔn)備購(gòu)買時(shí)，用戶要認(rèn)真閱讀所選手機(jī)機(jī)型的說(shuō)明書，詳細(xì)了解手機(jī)支持的功能是不是自己準(zhǔn)備購(gòu)買的，并貨比三家挑選最適合自己的。不必一味追求多功能，應(yīng)考慮功能價(jià)格比，以適用為原則。在選購(gòu)智能手機(jī)時(shí)，除了關(guān)注手機(jī)的處理器、操作系統(tǒng)、續(xù)航能力、網(wǎng)絡(luò)制式之外，還應(yīng)注意軟件應(yīng)用方面的升級(jí)及后續(xù)的服務(wù)。

7.在購(gòu)買的時(shí)候要仔細(xì)檢查手機(jī)的外觀有無(wú)劃痕、開(kāi)裂、掉漆，手機(jī)的屏幕有無(wú)瑕疵、色彩的分布是否均勻，電池的接觸銅片是否有劃痕。在試機(jī)時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看手機(jī)短消息的收發(fā)件箱及通話記錄是否有被使用過(guò)的跡象。條件允許的話可以試著撥打兩個(gè)電話，感覺(jué)一下該手機(jī)實(shí)際的通話質(zhì)量（最好是一個(gè)撥打移動(dòng)電話，一個(gè)撥打固定電話，這樣能有較好的比較）。并且認(rèn)真核對(duì)包裝盒中的物品與說(shuō)明書上提示的是否一致。

在購(gòu)買手機(jī)的時(shí)候應(yīng)該索要正規(guī)的發(fā)票，并在發(fā)票上注明手機(jī)的IMEI號(hào)以及電池板的編號(hào)，保修卡上的信息應(yīng)該填寫齊全，手機(jī)三包憑證應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)及附件型號(hào)；移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)機(jī)身號(hào)（IMEI串號(hào)）、附件出廠序號(hào)或批號(hào)、進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志擾碼號(hào)；商品產(chǎn)地；銷售者名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；銷售者印章；發(fā)貨票號(hào)碼；銷售日期；消費(fèi)者姓名、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；修理者名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；維修記錄等。

選購(gòu)電池，安全最重要

電池對(duì)手機(jī)用戶來(lái)講可是越來(lái)越重要了。前幾年的黑白屏手機(jī)由于功能不多，耗電量少，電池不被大家關(guān)注?，F(xiàn)在隨著手機(jī)智能化增強(qiáng)、功能增加，電池使用時(shí)間相對(duì)縮短了很多，目前市場(chǎng)上有些智能手機(jī)待機(jī)使用時(shí)間一般只有1－2天，而且一般使用半年或者一年后電池老化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象就是充電時(shí)間變短，看起來(lái)充滿了電，可是使用幾個(gè)小時(shí)就沒(méi)電了。嚴(yán)重的時(shí)候，有些手機(jī)電池根本充不進(jìn)電。

一般來(lái)說(shuō)，這種情況就需要選購(gòu)電池，但廣大消費(fèi)者比較困惑的是：原裝電池價(jià)格動(dòng)輒上百元，可組裝電池價(jià)格只有幾十元，到底該如何選擇呢？

按照以往檢測(cè)的結(jié)果來(lái)看，鋰離子電池優(yōu)點(diǎn)是體積小、重量輕、使用時(shí)間長(zhǎng)，使用壽命比鎳氫電池高1～5倍，電量?jī)?chǔ)備能力比鎳氫電池多30%—50%。而且無(wú)記憶效應(yīng)，任何時(shí)候均可進(jìn)行快速充電，方便實(shí)用。缺點(diǎn)是怕過(guò)度充電，對(duì)充放電的設(shè)定條件比鎳鎘電池和鎳氫電池都要苛刻，需要配合一個(gè)很好的充電器。鎳氫電池也不錯(cuò)，不含有害物質(zhì)，也稱為環(huán)保電池，電池本身不怕過(guò)度充電。鎳鎘電池電容量不高，并且還有“記憶效應(yīng)”，容易產(chǎn)生鎘污染，目前在手機(jī)中很少使用。

消費(fèi)者在購(gòu)買電池的時(shí)候，因?yàn)槭诸^沒(méi)有專業(yè)的檢測(cè)工具，通常無(wú)法準(zhǔn)確知道手機(jī)電池的質(zhì)量。不過(guò)通過(guò)仔細(xì)觀察，還是可以選到一個(gè)質(zhì)量比較可靠的產(chǎn)品。

一看容量。一般的鎘鎳電池為500mAh或600mAh，氫鎳電池也不過(guò)800-900mAh；而鋰離子手機(jī)電池的容量一般都在1300-1400mAh之間，所以鋰離子電池充足電后使用的時(shí)間約是氫鎳電池的1.5倍，是鎘鎳電池的3.0倍左右。如果發(fā)現(xiàn)您所購(gòu)買的鋰離子手機(jī)電池塊工作時(shí)間并沒(méi)有宣傳的或說(shuō)明書上規(guī)定的長(zhǎng)，就有可能是假冒的。

二看表面塑料材質(zhì)。正品電池防磨面均勻，采用的是PC材質(zhì)，無(wú)脆裂現(xiàn)象；假冒電池?zé)o防磨或過(guò)于粗糙，采用的是再生材質(zhì)，易脆裂。

三看外觀。所有正品的手機(jī)電池，外觀上應(yīng)該是整齊的，沒(méi)有多余的毛刺，外表面有一定的粗糙度且手感舒適；內(nèi)表面則手感光滑，燈光下看到細(xì)密的縱向劃痕。電池電極與手機(jī)電池片寬度相同，電池電極下方相應(yīng)位置標(biāo)有[+]、[-]標(biāo)記，電池充電電極的隔離材料與外殼材料相同，但并非一體。

四看標(biāo)志。對(duì)于原裝電池，它的電池表面色澤紋理清晰、均勻、干凈、無(wú)明顯劃痕及損傷；電池標(biāo)貼應(yīng)印有電池型號(hào)、種類、額定容量、標(biāo)準(zhǔn)電壓、正負(fù)極標(biāo)志、制造廠名。上手機(jī)時(shí)手感要光滑無(wú)阻塞，松緊適宜，與手機(jī)配合良好，鎖扣可靠；五金片無(wú)明顯劃痕及發(fā)黑、發(fā)綠現(xiàn)象。如果消費(fèi)者購(gòu)買的手機(jī)電池與上面的情況不符合，可以初步斷定是假貨。

五看顏色。目前，許多手機(jī)生產(chǎn)廠商也從自身的角度出發(fā)，通過(guò)努力提高工藝水平，來(lái)加強(qiáng)手機(jī)及其配件的造假難度，從而進(jìn)一步遏制假貨水貨泛濫的現(xiàn)象。一般正規(guī)的手機(jī)產(chǎn)品及其配件要求在外表上必須做到一致性。因此如果把買回來(lái)的手機(jī)電池裝上時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)對(duì)照一下機(jī)身與電池底殼顏色，假如色澤光暗一致，就是原裝電池。否則，電池本身較暗淡無(wú)光澤，就有可能是假電池。

六看保護(hù)裝置。觀察充電的異常情況。一般，正品手機(jī)電池內(nèi)部應(yīng)有過(guò)流保護(hù)器，在外部短路等導(dǎo)致電流過(guò)大的情況下，自動(dòng)切斷回路，以免燒毀或損壞手機(jī)；鋰離子電池另具有過(guò)流保護(hù)線路，當(dāng)使用不規(guī)范電器，交電電流過(guò)大時(shí)也會(huì)自動(dòng)切斷電源，導(dǎo)致充不進(jìn)，在電池正常情況，可自動(dòng)恢復(fù)到導(dǎo)通狀態(tài)。如果我們?cè)诔潆姷倪^(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電池嚴(yán)重發(fā)熱、或者冒煙、甚至爆炸，說(shuō)明電池可能是假的。

七測(cè)電壓。測(cè)量電池塊的充電電壓。如果用鎘鎳、氫鎳電池塊假冒鋰離子手機(jī)電池塊、就必須由5個(gè)單體電池組成，單個(gè)電池的充電電壓一般不超過(guò)1.55V，電池塊的總電壓不超過(guò)7.75V。當(dāng)電池塊的充電總電壓低于8.0V時(shí)就有可能是鎘鎳、氫鎳電池。

一般在選購(gòu)手機(jī)電池時(shí)還需注意，一是手機(jī)電池的標(biāo)稱電壓與手機(jī)電壓要相符。同時(shí)，可開(kāi)機(jī)實(shí)驗(yàn)。二是向經(jīng)銷商索取有關(guān)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)該種電池抽測(cè)檢驗(yàn)的文件，其各項(xiàng)指標(biāo)包括電池容量可一目了然，從中查看電池的容量指標(biāo)。三是注意保存保修卡。通常情況下，手機(jī)電池應(yīng)至少保用半年，期間如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，可向經(jīng)銷商接洽要求給予退換。

選購(gòu)充電器，認(rèn)準(zhǔn)放心產(chǎn)品

目前移動(dòng)電話充電器主要有旅行充電器、座式充電器等。

旅行充電器由于其攜帶方便，對(duì)于經(jīng)常出外旅行的人來(lái)說(shuō)比較合適，它一般是快速充電方式，充電時(shí)間為1-2小時(shí)。座式充電器一般設(shè)計(jì)成涓流充電方式為電池充電，充電時(shí)間較旅行充電器長(zhǎng)大約為3-5小時(shí)。

除了上述兩種充電器外，另外還有車載充電器，可以方便用戶在汽車上為手機(jī)充電。車載充電器的一端插入點(diǎn)煙器，另一端連接手機(jī)，但不宜在汽車中長(zhǎng)期充電，因?yàn)槠囍袦囟容^高。

旅行充電器和座式充電器對(duì)電池充電的效果是一樣的，旅行充電器對(duì)手機(jī)不會(huì)有任何不良影響，不過(guò)用戶在購(gòu)買時(shí)一定要確認(rèn)是原裝的充電器，否則會(huì)由于充電器的充電效果不佳，而不能充足電池，或損壞電池?，F(xiàn)在正規(guī)廠家生產(chǎn)的原裝旅行充電器和座式充電器，都采用保護(hù)電路和開(kāi)關(guān)路源設(shè)計(jì)，對(duì)電池的充電起保護(hù)作用，而假冒偽劣的充電器則無(wú)保護(hù)電路且粗制濫造，容易把電池充壞甚至燒壞手機(jī)。所以在目前大多數(shù)手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配置中只有旅行充電器時(shí)，建議選購(gòu)座式充電器一定要小心，若沒(méi)有合格品，寧可不配。

專家建議盡量選擇通過(guò)認(rèn)證的移動(dòng)電話用充電器。通過(guò)認(rèn)證，表明獲證產(chǎn)品符合產(chǎn)品相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)等。消費(fèi)者可登錄國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官方網(wǎng)站www.cnca.gov.cn，驗(yàn)證產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志和認(rèn)證證書的真?zhèn)巍?/p>