唐朝永，陳萬明，牛沖槐

(1.南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，江蘇 南京 210016;2.太原理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，山西 太原 030024)

一、引 言

隨著信息技術(shù)發(fā)展和組織內(nèi)外環(huán)境的變化，團隊創(chuàng)新以其組織結(jié)構(gòu)扁平化、管理機制柔性化和創(chuàng)新機制協(xié)同化特征逐漸成為組織創(chuàng)新的主要形式。在科研團隊創(chuàng)新過程中伴隨著人才集聚，人才聚集可以產(chǎn)生經(jīng)濟性效應(yīng)，即人才聚集效應(yīng)，它是指在科研團隊中相關(guān)人才在和諧環(huán)境下發(fā)揮超過各自獨立作用的效應(yīng)，具體表現(xiàn)為信息共享效應(yīng)、集體學(xué)習(xí)效應(yīng)、知識溢出效應(yīng)和創(chuàng)新效應(yīng)等方面[1]120。也可能由于專業(yè)結(jié)構(gòu)、價值理念、文化背景等因素而導(dǎo)致沖突致使創(chuàng)新失敗或產(chǎn)生創(chuàng)新風(fēng)險，產(chǎn)生非經(jīng)濟性效應(yīng)。從而給團隊的持續(xù)創(chuàng)新帶來不利影響。隨著團隊社會資本理論的提出及其應(yīng)用，社會資本與人力資本、知識吸收能力和創(chuàng)新的關(guān)系受到學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。因此，科研團隊如何利用社會資本調(diào)節(jié)組織沖突與人才聚集效應(yīng)的關(guān)系以促進人才聚集效應(yīng)的產(chǎn)生和提升具有一定的實踐意義。

二、相關(guān)研究評述與研究假設(shè)

(一)相關(guān)研究評述

在團隊創(chuàng)新環(huán)境下，沖突是指合作者之間知覺或意見的分歧，通常分為任務(wù)沖突和關(guān)系沖突[2]。任務(wù)沖突是指合作者之間關(guān)于具體任務(wù)的不同看法的沖突[3]496。而關(guān)系沖突是指團隊內(nèi)部的人際沖突，具有情感緊張、煩惱、挫折和刺激的特征[4]4。任務(wù)沖突在激發(fā)新觀點、新想法和新創(chuàng)意方面起著積極的作用，而關(guān)系沖突因消極情感阻礙知識交流、共享程度和學(xué)習(xí)能力，對人才聚集產(chǎn)生不利影響。

社會資本是一種關(guān)系資源，嵌入于人際、群體和社會網(wǎng)絡(luò)之中，用結(jié)構(gòu)、認(rèn)知兩個維度來解析[5-6]。結(jié)構(gòu)資本是指團隊內(nèi)外的社會網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，通常用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)、網(wǎng)絡(luò)配置和情感聯(lián)系等指標(biāo)來衡量;認(rèn)知資本是指網(wǎng)絡(luò)成員所共有的語言、觀點、解釋、心智模式和價值觀一致性等。

在沖突和人才聚集效應(yīng)研究方面，牛沖槐等[7-10]學(xué)者提出了人才聚集現(xiàn)象和人才聚集效應(yīng)的概念和特征，從一般意義上研究了人才聚集過程中，產(chǎn)生人才個性沖突、人才溝通沖突、結(jié)構(gòu)沖突和權(quán)利與利益沖突等的動因，探討了沖突與人才聚集的關(guān)系，并提出了組織沖突削減的對策，以此促進人才聚集現(xiàn)象向人才聚集效應(yīng)的轉(zhuǎn)變。張樨樨[11]則從高校人才聚集的特點出發(fā)，研究了組織沖突對人才聚集的影響，并提出了具有針對性的治理對策。

在社會資本研究方面，Cabello等[12]以西班牙研發(fā)部門為實證研究對象，使用85個公司的數(shù)據(jù)，采用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗相關(guān)假設(shè)，得出結(jié)論:人力資本對公司創(chuàng)新具有積極的影響，這種影響通過社會資本和人力資源管理實踐得到提升。但是，社會資本并未對創(chuàng)新產(chǎn)生直接的影響，而是通過人力資本發(fā)揮間接作用，并通過人力資源管理得到增強。王國順等[13]以長沙、武漢等7個城市71家企業(yè)為調(diào)研樣本，從吸收能力的視角，對社會資本與創(chuàng)新績效的關(guān)系進行了研究。結(jié)果表明，外部社會資本促進了潛在吸收能力的提升，內(nèi)部社會資本促進了現(xiàn)實吸收能力。林筠等[14]以我國制造業(yè)企業(yè)為調(diào)查對象，對企業(yè)社會資本是否影響技術(shù)創(chuàng)新能力以及通過何種途徑產(chǎn)生影響進行了研究。結(jié)果表明，社會資本的結(jié)構(gòu)維度和認(rèn)知維度均對技術(shù)創(chuàng)新能力具有直接和間接的影響。

總結(jié)以上研究發(fā)現(xiàn)，以往相關(guān)文獻忽視了以下問題:①多數(shù)研究分析了社會資本與人力資本、知識吸收能力和創(chuàng)新的關(guān)系，但很少關(guān)注沖突與社會資本的關(guān)系。②沖突與人才聚集效應(yīng)的研究主要局限于定性研究方面，這方面的實證研究較為缺乏。針對以上文獻中存在的研究不足或缺陷，本文把社會資本、沖突與人才聚集效應(yīng)聯(lián)系起來，納入同一框架進行系統(tǒng)的實證研究，即本文選取社會資本、沖突和科研團隊人才聚集效應(yīng)三個變量，在相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，對沖突、社會資本與人才聚集效應(yīng)之間的關(guān)系進行了合理假設(shè)，構(gòu)建了三者關(guān)系的概念模型，并根據(jù)沖突的屬性，把沖突區(qū)分為任務(wù)沖突和關(guān)系沖突，分別探討任務(wù)沖突和關(guān)系沖突與人才聚集效應(yīng)之間的關(guān)系，分析社會資本對沖突與人才聚集效應(yīng)之間關(guān)系的調(diào)節(jié)機制。以期為科研團隊人才聚集效應(yīng)的產(chǎn)生與提升路徑提供積極的探索。

(二)研究假設(shè)與框架

1.沖突與科研團隊人才聚集效應(yīng)

(1)任務(wù)沖突與科研團隊人才聚集效應(yīng)

任務(wù)沖突是基于任務(wù)的不同觀點而產(chǎn)生的沖突[3]496。任務(wù)沖突能夠提升團隊的創(chuàng)新活力和創(chuàng)新績效。比如在以頭腦風(fēng)暴法討論團隊任務(wù)時，團隊成員可以暢所欲言，這樣充分發(fā)揮了成員的思維交鋒與碰撞，激發(fā)了創(chuàng)新靈感，能夠產(chǎn)生智慧的結(jié)構(gòu)效應(yīng)，有利于人才之間的知識交流，促進隱性知識的溝通和互相學(xué)習(xí)，觸發(fā)創(chuàng)新思想，從而產(chǎn)生信息共享效應(yīng)和知識溢出效應(yīng)。Eisenhardt等[15]指出科研團隊能夠有效關(guān)注具體問題，并展開“爭論”，而不是基于個性或人際喜好。這種“爭論”通過激發(fā)想象力產(chǎn)生了更多的不同意見，促進自我反思、自主學(xué)習(xí)，加深了對問題的認(rèn)識，產(chǎn)生了解決問題的更多機會。如果沒有任務(wù)沖突，團隊將缺乏創(chuàng)新活力，導(dǎo)致人才聚集的非經(jīng)濟效應(yīng)。

H1:任務(wù)沖突對科研團隊人才聚集效應(yīng)具有積極影響。

(2)關(guān)系沖突與科研團隊人才聚集效應(yīng)

關(guān)系沖突是由人驅(qū)動的，往往由于個性不兼容而產(chǎn)生緊張、沮喪等的消極情緒[4]8。關(guān)系沖突削弱了人才聚集效應(yīng)，因為消極情緒對于知識交流、共享與應(yīng)用以及創(chuàng)新資源的配置具有極大的阻礙作用[16]。具體來說:①從人才個體層面，對個人認(rèn)知、情緒等心理因素具有消極影響。比如阻礙人才之間的信任關(guān)系，產(chǎn)生人際交往困境，出現(xiàn)誤會、扭曲、態(tài)度消極等現(xiàn)象，降低團隊協(xié)作和組織凝聚力，進而產(chǎn)生知識轉(zhuǎn)移過程中的知識粘性。另外情感沖突會產(chǎn)生風(fēng)言風(fēng)語，甚至仇視心理，這些都會對人才的心理和行為造成一定的消極影響，出現(xiàn)工作松懈、士氣低落、責(zé)任感和忠誠度降低的現(xiàn)象，從而降低人才效能。②從團隊層面，對團隊目標(biāo)、協(xié)同創(chuàng)新帶來不利影響，造成偏見增加，合作減少、協(xié)調(diào)困難，陷入群體思維陷阱，導(dǎo)致創(chuàng)新風(fēng)險增加。因此，沖突降低了團隊的溝通能力，僵化了思維模式，不利于人才想象力的發(fā)揮和團隊創(chuàng)新能力的提升。③從資源配置層面，由人際關(guān)系危機導(dǎo)致資源分派的不公平，出現(xiàn)“親多疏少”現(xiàn)象，造成配置效率低下，浪費嚴(yán)重，產(chǎn)生人才聚集不經(jīng)濟性。

H2:關(guān)系沖突對科研團隊人才聚集效應(yīng)具有消極影響。

2.社會資本對沖突和科研團隊人才聚集效應(yīng)的調(diào)節(jié)效應(yīng)

(1)結(jié)構(gòu)資本的調(diào)節(jié)效應(yīng)

結(jié)構(gòu)資本指通過規(guī)則、程序建立起來的團隊網(wǎng)絡(luò)，包括網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)和配置等方面。網(wǎng)絡(luò)強聯(lián)結(jié)為團隊成員溝通提供了更多機會，有利于個體進行信息、資源的交換與整合，促進了知識共享，并解決沖突過程中的問題，提升成員的學(xué)習(xí)能力。Uzzi[17]的研究發(fā)現(xiàn)，社會資本的結(jié)構(gòu)嵌入提高了知識分享頻率，更易于產(chǎn)生隱性知識交流和吸收，增強團隊成員共同解決問題的能力，通過問題反饋提升了決策者的工作績效，增強了知識學(xué)習(xí)能力，能夠更深層次地探求問題解決方案。同樣，Heide和Miner[18]認(rèn)為當(dāng)團隊成員存在沖突時，緊密的社會聯(lián)結(jié)能夠增強彼此的互動頻率，提高共享問題解決方案的努力，幫助團隊成員更加有效地解決意見沖突。因此，強聯(lián)結(jié)所帶來的非正式溝通渠道促使團隊領(lǐng)導(dǎo)及其成員認(rèn)識到對于任務(wù)的不同理解以及綜合考慮差異的價值。以上觀點揭示了在高水平社會資本下，團隊?wèi)?yīng)該積極利用任務(wù)沖突所出現(xiàn)的不同觀點或看法，促進人才聚集創(chuàng)新。

H3:任務(wù)沖突和科研團隊人才聚集效應(yīng)之間的積極關(guān)系受到結(jié)構(gòu)資本水平的調(diào)節(jié)，社會資本的結(jié)構(gòu)資本水平越高，這種積極關(guān)系也越強。

社會資本的結(jié)構(gòu)維度不僅可以提高任務(wù)沖突的積極作用，也會強化關(guān)系沖突的負(fù)面影響。關(guān)系沖突導(dǎo)致消極情感，比如焦慮、憤怒或者沮喪。在強聯(lián)結(jié)關(guān)系下，由于互動機會的增多與交流頻率的提高，在一定程度上導(dǎo)致消極情緒在團隊內(nèi)部迅速傳播。具體來說，當(dāng)團隊成員對其他成員表現(xiàn)出不滿或敵意時，這種消極情緒由于密集的互動網(wǎng)絡(luò)更容易被觸發(fā)，產(chǎn)生消極、緊張關(guān)系的放大效應(yīng)，引起人際關(guān)系危機。即密集互動的危險性，可能導(dǎo)致破壞性沖突的上升[19]，從而抑制知識分享意愿和行為，降低知識創(chuàng)新的速率，更加劇關(guān)系沖突對人才聚集效應(yīng)的負(fù)向作用。因此，盡管結(jié)構(gòu)資本能夠厘清成員之間的分歧，但是這種互動也導(dǎo)致情感沖突的破壞性，制約了團隊的協(xié)同創(chuàng)新。

H4:關(guān)系沖突和科研團隊人才聚集效應(yīng)之間的消極關(guān)系受到結(jié)構(gòu)資本水平的調(diào)節(jié)，社會資本的結(jié)構(gòu)資本水平越高，這種消極關(guān)系也越強。

(2)認(rèn)知資本的調(diào)節(jié)效應(yīng)

認(rèn)知資本是指共享的規(guī)范、價值觀、信任和信仰等方面，可促使人們更傾向于采取互惠的共同行為。任務(wù)沖突與科研團隊人才聚集效應(yīng)之間的積極關(guān)系會因認(rèn)知資本的存在而受到削弱。信任關(guān)系的建立和提升，降低了沖突水平，促進了知識流動，但是它對創(chuàng)新的影響是復(fù)雜的。Langfred[20]發(fā)現(xiàn)，信任限制了人才對于不同觀點和行為的批評，即信任減少了互相監(jiān)督、提出質(zhì)疑的傾向。因此，高水平的認(rèn)知資本降低了任務(wù)沖突對于人才聚集效應(yīng)的有效性。高度的認(rèn)知資本促進了一致性意見的形成，減少了異質(zhì)性觀點和建設(shè)性意見的數(shù)量，抑制了隱性知識的溢出，降低了創(chuàng)新效應(yīng)。此外，在高信任條件下，沖突性觀點或許被認(rèn)為是有違信任規(guī)范的行為。因此，由信任所產(chǎn)生的團隊合作精神與和諧氛圍，在一定程度上削弱了團隊有效利用建設(shè)性沖突的積極影響。再則，團隊成員具有一致的心智模式和相同的價值理念，使得他們產(chǎn)生較高的信任和一致的行為規(guī)范，在討論問題或發(fā)表意見時，會顧忌他人的想法，更注重求同存異，出現(xiàn)從眾效應(yīng)或一言堂形式。嚴(yán)重制約了成員暢所欲言的程度，達不到激發(fā)靈感和知識溢出的目的，導(dǎo)致任務(wù)沖突對人才聚集效應(yīng)的建設(shè)性作用降低。

H5:任務(wù)沖突和科研團隊人才聚集效應(yīng)之間的積極關(guān)系受到認(rèn)知資本水平的調(diào)節(jié)，社會資本的認(rèn)知資本水平越高，這種積極關(guān)系也越弱。

高度信任關(guān)系減少了團隊成員的機會主義行為，從而使不確定性和焦慮造成的消極情緒降低。Mayer等[21]認(rèn)為信任反映了團隊成員的彼此尊重和互惠互利，而不會為了自身利益損害他人的情感。同樣，因為信任能夠有助于維持和提升人際和諧，增強心理安全感，愿意分享資源，有利于成員之間的知識交流。即信任作為一種道德機制可以最小化由于關(guān)系沖突所造成的消極影響。相反，低水平認(rèn)知資本不能產(chǎn)生對關(guān)系沖突的積極作用，即低度信任或不信任通常會導(dǎo)致消極情緒的馬太效應(yīng)。因此，阻礙了知識的有效創(chuàng)新。此外，雖然團隊成員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景和文化習(xí)俗存在差異，但是，如果具有共享價值理念和共同的語言，將減少破壞性沖突發(fā)生的概率，觸發(fā)積極組織行為，有助于溝通協(xié)作和集體學(xué)習(xí)。

H6:關(guān)系沖突和科研團隊人才聚集效應(yīng)之間的消極關(guān)系受到認(rèn)知資本水平的調(diào)節(jié)，社會資本的認(rèn)知資本水平越高，這種消極關(guān)系也越弱。

(三)理論框架

根據(jù)理論文獻和研究假設(shè)，圖1列出了本文的研究框架。其中，任務(wù)沖突和關(guān)系沖突分別與人才聚集效應(yīng)存在直接關(guān)系，社會資本的結(jié)構(gòu)維度和認(rèn)知維度與人才聚集效應(yīng)具有間接關(guān)系，表現(xiàn)在對沖突與人才聚集效應(yīng)的關(guān)系起調(diào)節(jié)作用。

圖1 沖突、社會資本與人才聚集效應(yīng)的概念模型

三、研究方法

(一)樣本數(shù)據(jù)

本研究以中部部分城市的企業(yè)、大學(xué)與科研部門的科研團隊為研究對象，采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，選擇22家科研團隊作為研究樣本，調(diào)查方式主要以郵寄和電子郵件為主，并嘗試采用在線提交的HTML方式。共發(fā)放問卷300份，回收236份，有效問卷213份。有效問卷包括軍工、研究所、航空航天和高校等相關(guān)科研部門。描述性統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

表1 樣本描述性統(tǒng)計結(jié)果

(二)變量測量

1.沖突。借鑒Jehn＆Mannix[4]15的量表，采用4個題項測量任務(wù)沖突。比如“團隊成員之間經(jīng)常在工作任務(wù)問題上存在分歧”、“團隊成員之間經(jīng)常在任務(wù)的實施方面有沖突性觀點”等。采用4個題項測量關(guān)系沖突，比如“團隊成員之間關(guān)系比較緊張”等。

2.科研團隊人才聚集效應(yīng)。根據(jù)牛沖槐[1]120等學(xué)者對于人才聚集效應(yīng)的概念界定，本文認(rèn)為人才聚集效應(yīng)具有多維性。因此，參考 Lu[22]、Marks[23]和 Bartol[24]等人有關(guān)知識共享、組織學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)新等方面的研究成果，把人才聚集效應(yīng)分為四個方面，即信息共享、集體學(xué)習(xí)、知識溢出和創(chuàng)新效應(yīng)，共12個題項。比如“共享知識或信息是習(xí)以為常的事情”、“團隊成員通過互動交流往往產(chǎn)生新方法或新方案”等。

3.社會資本。社會資本量表參考了Inkpen＆Tsang[25]和蔣天穎[26]等的研究成果，分為結(jié)構(gòu)資本和認(rèn)知資本兩個維度。其中，結(jié)構(gòu)資本3個題項，認(rèn)知資本4個題項。如結(jié)構(gòu)資本題項“團隊成員經(jīng)常自由的交換信息”，“團隊各層次成員之間存在友誼或關(guān)系融洽”等。

(三)量表的信度和效度

任務(wù)沖突、關(guān)系沖突、結(jié)構(gòu)資本和認(rèn)知資本的信度系數(shù)分別為0.712、0.835、0.794和0.807，均大于0.7，說明問卷的信度較好。同時，人才聚集效應(yīng)的KMO值為0.798，球形檢驗結(jié)果顯著(p＜0.01);任務(wù)沖突、關(guān)系沖突的KMO值分別為0.756、0.742，球形檢驗結(jié)果顯著;結(jié)構(gòu)資本、認(rèn)知資本的KMO值分別為0.785、0.708，球形檢驗結(jié)果顯著;因子載荷系數(shù)基本大于0.7，表明量表具有較好的信度和效度。見表2所示。

表2 沖突與社會資本因子分析結(jié)果

通過探索性因子分析，本文從人才聚集效應(yīng)量表12個題項中刪去載荷系數(shù)小于0.5的4個題項，獲得4個因子即信息共享、集體學(xué)習(xí)、知識溢出和創(chuàng)新效應(yīng)共同解釋人才聚集效應(yīng)，這四個因子的累積方差貢獻率為74.59%，信度為0.775。見表3所示。

表3 人才聚集效應(yīng)因子分析

四、實證檢驗與結(jié)果分析

(一)描述性統(tǒng)計和相關(guān)分析

變量的描述性統(tǒng)計及相關(guān)分析見表4所示。任務(wù)沖突、關(guān)系沖突與人才聚集效應(yīng)均相關(guān)，社會資本兩維度與各變量均相關(guān)。相比較而言，任務(wù)沖突對人才聚集效應(yīng)的影響更大。

表4 變量的描述統(tǒng)計數(shù)據(jù)

(二)沖突對科研團隊人才聚集效應(yīng)的回歸分析

在表5中，對沖突與科研團隊人才聚集效應(yīng)進行了回歸。在模型1中，任務(wù)沖突對人才聚集效應(yīng)具有顯著正向影響(β=0.696，p＜0.01)，假設(shè) H1得到了支持。這一結(jié)果說明了任務(wù)沖突在科研團隊人才聚集效應(yīng)產(chǎn)生和提升過程中的積極作用，作為建設(shè)性沖突，任務(wù)沖突通過工作探討、互相爭論，可以實現(xiàn)顯性知識的共享和隱性知識的交流，可以產(chǎn)生信息共享效應(yīng)、知識溢出效應(yīng)和創(chuàng)新效應(yīng)。在模型2中，關(guān)系沖突對人才聚集效應(yīng)具有顯著的負(fù)向影響(β=-0.290，p＜0.01)，即假設(shè)H2獲得驗證。這主要因為關(guān)系沖突是一種人際沖突，人與人之間往往會產(chǎn)生壓抑、精神沮喪、頹廢和明爭暗斗的心理戰(zhàn)爭。這在很大程度上降低了人才效能，既不利于形成信息共享的意愿和行為，也不能產(chǎn)生人才安全感的增加，導(dǎo)致人才心理資本下降，更易于形成團隊人才聚集非經(jīng)濟效應(yīng)。

表5 沖突與科研團隊人才聚集效應(yīng)回歸模型結(jié)果

(三)社會資本在沖突與科研團隊人才聚集效應(yīng)關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

分析結(jié)構(gòu)資本對人才聚集效應(yīng)的調(diào)節(jié)效果，根據(jù)溫忠麟等人提出的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗方法，做Y=AX+BM+cXM+e的層次回歸分析，對社會資本與沖突對科研團隊人才聚集效應(yīng)的預(yù)測能力進行檢驗，若XM的回歸系數(shù)c檢驗顯著，則調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。Y是人才聚集效應(yīng)，X是任務(wù)沖突和關(guān)系沖突，M是結(jié)構(gòu)資本。以人才聚集效應(yīng)為因變量，將中心化的結(jié)構(gòu)資本、任務(wù)沖突和關(guān)系沖突分別進入回歸模型(第一步)，把結(jié)構(gòu)資本、任務(wù)沖突和關(guān)系沖突以及乘積項分別進行第二步回歸。結(jié)果見表6。在模型3中，由于第二步中的乘積項(任務(wù)沖突×結(jié)構(gòu)資本)的回歸系數(shù)不顯著(β=0.047，p＞0.1)，所以結(jié)構(gòu)資本的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著。假設(shè)H3不成立。盡管結(jié)構(gòu)資本對任務(wù)沖突與人才聚集效應(yīng)的調(diào)節(jié)不顯著，但其系數(shù)為正值，揭示了任務(wù)沖突在社會資本結(jié)構(gòu)維度下對人才聚集效應(yīng)的積極傾向。在模型4中，觀察第二步中乘積項系數(shù)顯著(β=-0.131，p＜0.01)，說明結(jié)構(gòu)資本的負(fù)向調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。即在強社會資本結(jié)構(gòu)維度水平下，關(guān)系沖突與人才聚集效應(yīng)之間的消極關(guān)系更強。因此，假設(shè)H4成立。

同理，采用Y=AX+BM+cXM+e分析認(rèn)知資本對沖突與人才聚集效應(yīng)之間關(guān)系的調(diào)節(jié)效果，Y是人才聚集效應(yīng)，X是關(guān)系沖突和任務(wù)沖突，M是認(rèn)知資本。以中心化的任務(wù)沖突、關(guān)系沖突和認(rèn)知資本進入回歸模型(對應(yīng)第一步)，以中心化的任務(wù)沖突、關(guān)系沖突和認(rèn)知資本以及乘積項分別進入回歸模型(第二步)。結(jié)果見表7。在模型5中，觀察第二步乘積項(任務(wù)沖突×認(rèn)知沖突)的系數(shù)可知，認(rèn)知沖突的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著(β=-0.138，p＜0.01)，假設(shè)H5成立。即任務(wù)沖突和科研團隊人才聚集效應(yīng)之間的積極關(guān)系受到認(rèn)知資本水平的調(diào)節(jié)，社會資本的認(rèn)知資本水平越強，這種積極關(guān)系也越弱。在模型6中，關(guān)系沖突和認(rèn)知資本的乘積項系數(shù)顯著(β=0.092，p＜0.01)，認(rèn)知資本的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著，即假設(shè)H6成立。

表6 人才聚集效應(yīng)對社會資本結(jié)構(gòu)維度、沖突的分層回歸分析

表7 人才聚集效應(yīng)對社會資本認(rèn)知維度、沖突的分層回歸分析

五、結(jié)論與啟示

在科研團隊人才聚集效應(yīng)產(chǎn)生和提升過程中，由于團隊成員的興趣愛好、知識結(jié)構(gòu)和文化背景等方面的差異，不可避免地存在著各種沖突。本研究旨在探討沖突與科研團隊人才聚集效應(yīng)的關(guān)系以及社會資本對這種關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。與相關(guān)研究相比，本研究結(jié)論突出了以下特點:①在沖突與人才聚集效應(yīng)關(guān)系方面，以往研究側(cè)重于定性探討，而且僅關(guān)注于沖突的消極影響，往往忽視了其積極作用。文章把沖突分為任務(wù)沖突與關(guān)系沖突，強調(diào)了沖突的建設(shè)性與破壞性的雙重特征;②在科研團隊中，由于社會資本的認(rèn)知與結(jié)構(gòu)職能日益凸顯，本文引入了社會資本的變量，以探討其對兩種沖突對于人才聚集效應(yīng)影響的調(diào)節(jié)機制。具體研究結(jié)論與探討表現(xiàn)在以下方面。

(1)任務(wù)沖突對人才聚集效應(yīng)具有積極影響，這種積極影響受到結(jié)構(gòu)資本的正向調(diào)節(jié)，盡管其統(tǒng)計檢驗不顯著，但具有正向調(diào)節(jié)的傾向。即高水平的結(jié)構(gòu)資本更有利于人際互動和交流，能夠降低人際合作的障礙，通過頻繁的溝通、爭論、分析與整合，更加有效探討解決問題的方法。統(tǒng)計檢驗不顯著可能是因為任務(wù)沖突水平較低(均值為3.7)，而社會資本的積極作用沒有得到有效發(fā)揮。

(2)關(guān)系沖突對人才聚集效應(yīng)具有消極影響，這種影響受到結(jié)構(gòu)資本的負(fù)向調(diào)節(jié)作用。盡管社會資本的互動作用能夠有效激勵知識流動、分享和知識創(chuàng)新[27]589，但是，在這種互動中往往忽視了情感因素的重要作用。研究表明在高水平的個人仇恨與個性沖突條件下，社會資本結(jié)構(gòu)維度的密集互動網(wǎng)絡(luò)放大了關(guān)系沖突中的消極情感，從而導(dǎo)致了關(guān)系沖突與人才聚集效應(yīng)的更強的負(fù)向關(guān)系。

(3)認(rèn)知資本對任務(wù)沖突和人才聚集效應(yīng)之間的正向關(guān)系起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。而過往研究強調(diào)了認(rèn)知資本在人際合作中的重要性，突出了共享信仰有利于知識交換的積極作用[28]。而研究結(jié)論表明認(rèn)知資本的存在使得團隊成員為了維系和諧的關(guān)系，而不愿意傷害彼此的情感，阻止了與任務(wù)相關(guān)的爭論，從而抑制了探索性觀點的自由迸發(fā)，降低了知識交流的頻率，削弱了隱性知識的擴散和溢出效應(yīng)。

(4)認(rèn)知資本對關(guān)系沖突與人才聚集效應(yīng)之間的消極關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用。認(rèn)知資本的強信任關(guān)系和共享的價值理念以及共同的語言規(guī)范強化了團隊成員之間的共同愿景，能夠有效提升心理資本水平，增強心理安全感，減少或化解關(guān)系沖突的風(fēng)險，進而降低關(guān)系沖突對人才聚集效應(yīng)的消極影響。

本研究對于科研團隊的創(chuàng)新具有一些啟示:①為了促進人才聚集效應(yīng)的產(chǎn)生與提升，科研團隊?wèi)?yīng)考慮應(yīng)用好任務(wù)沖突對人才聚集效應(yīng)的積極作用，同時削減或化解關(guān)系沖突的不利影響。為此，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臎_突治理機制，比如關(guān)注團隊合作減少消極情緒的影響[29]，同時換位思考，認(rèn)真傾聽，討論別人的觀點，促進團隊知識的傳播和創(chuàng)新。②盡管社會資本在促進創(chuàng)新方面具有積極影響，但過于密集的社會資本往往具有“雙刃劍”效應(yīng)。具體來說，社會資本的結(jié)構(gòu)維度提供了更多的合作可能，便于溝通協(xié)作，對于建設(shè)性沖突具有積極作用，但加劇了關(guān)系沖突的消極影響;而認(rèn)知資本重在團隊共享意愿和信任的建立以及維持團隊和諧人際關(guān)系。它一方面削弱了任務(wù)沖突對于人才聚集的積極作用，另一方面也弱化了關(guān)系沖突對人才聚集效應(yīng)的負(fù)面影響。為此，團隊在構(gòu)建和應(yīng)用社會資本時，應(yīng)該平衡結(jié)構(gòu)維度和關(guān)系維度的利弊沖突，構(gòu)建一個適度平衡的團隊社會資本網(wǎng)絡(luò)。

本研究也有一些局限性:①樣本僅是中部地區(qū)部分企業(yè)科研團隊，雖然跨越一些行業(yè)部門有利于結(jié)論的普適性，但仍需要進一步增強其代表性;②本研究僅關(guān)注了社會資本對沖突和人才聚集效應(yīng)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，盡管社會資本和沖突對于知識流動和創(chuàng)新均有積極作用[27]590，但是，進一步的研究應(yīng)該考慮比較全面的因素，比如文化因素等;③沖突和社會資本均具有動態(tài)演變的特征，本文的研究并未考慮任務(wù)沖突和關(guān)系沖突的轉(zhuǎn)化，也沒有考察團隊社會資本的變化，這也是未來研究的方向。

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