高 麗

（湖北科技學(xué)院 資環(huán)學(xué)院，湖北 咸寧437100）

荀子曰：“人無(wú)禮則不生、事無(wú)禮則不成、國(guó)無(wú)禮則不寧?！敝赋隽硕Y儀在治國(guó)安邦、成就事業(yè)、個(gè)人生存發(fā)展中所起的重要作用。大學(xué)生作為社會(huì)高素質(zhì)人才，知書(shū)達(dá)禮、待人以禮是其基本素養(yǎng)；知禮、守禮、尚禮是其實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的客觀需要。然而，高校受應(yīng)試教育影響，忽略了對(duì)學(xué)生文明禮儀方面綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。全國(guó)政協(xié)委員司富春在2006年兩會(huì)中就當(dāng)前高校大學(xué)生禮儀缺失現(xiàn)象，提出“加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育事不宜遲”的提案。

一、當(dāng)前大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失現(xiàn)狀

禮儀教養(yǎng)是個(gè)人良好道德修養(yǎng)的內(nèi)在表現(xiàn)形式和外在基本要求，禮儀教育是高校德育教育載體的有效途徑，良好的道德品質(zhì)需通過(guò)彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。但目前大學(xué)生禮儀規(guī)范和公德常識(shí)缺失現(xiàn)象非常嚴(yán)重，有些事情雖小，卻也折射出校園文明風(fēng)氣狀況。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）課堂禮儀。上課遲到早退，曠課心安理得，課堂上無(wú)視課堂秩序，坐姿過(guò)于慵懶，隨便說(shuō)話、吃東西、聽(tīng)歌、看無(wú)關(guān)雜志書(shū)刊，隨意接聽(tīng)電話，收發(fā)手機(jī)短信，玩游戲，甚至呼呼大睡，對(duì)任課教師缺乏應(yīng)有的尊重和禮貌。

（二）圖書(shū)館禮儀。無(wú)視館內(nèi)安靜秩序，大聲喧嘩，隨便接打手機(jī)，在讀者自修室和閱覽室用個(gè)人物品搶占座位，任意污損書(shū)刊，甚至據(jù)為己有，更有甚者將圖書(shū)館當(dāng)成了免費(fèi)的情侶戀愛(ài)場(chǎng)所，舉止輕佻，公然熱擁親吻，嚴(yán)重污染了圖書(shū)館的學(xué)習(xí)氛圍。

（三）食堂禮儀。就餐時(shí)任意插隊(duì)，擁擠爭(zhēng)搶。就餐時(shí)大聲交談，口水四濺。就餐后餐桌上、餐椅上、地面上一片狼藉，缺乏應(yīng)有的就餐禮儀常識(shí)。

（四）宿舍禮儀。宿舍衛(wèi)生狀況令人頭疼，起床后不整理床鋪，晚上熄燈后大聲喧嘩，任意浪費(fèi)水電，不顧其他舍友的作息和衛(wèi)生習(xí)慣，我行我素。

（五）社會(huì)公德禮儀。教室的課桌文化、墻壁文化流傳已久；隨手亂扔雜物；上下公車擁擠搶座，從不給老弱病殘讓座；不遵守交通規(guī)則；不愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等現(xiàn)象比比皆是。

（六）社交禮儀。如不尊敬師長(zhǎng)，有的同學(xué)路遇老師視而不見(jiàn)、橫沖直撞，到老師辦公室，不請(qǐng)自進(jìn)，對(duì)老師沒(méi)有禮貌的稱呼，無(wú)論是與老師、同學(xué)交往時(shí)缺乏交往與溝通技巧，人際交往出現(xiàn)障礙。

（七）形象禮儀。大學(xué)生在穿著方面不分場(chǎng)合，不考慮自己身份，過(guò)分張揚(yáng)個(gè)性，盲目追求所謂的時(shí)髦和前衛(wèi)，奇裝異服，發(fā)型夸張、濃妝艷抹、服飾松垮，各種超低、超短、超透、超露的服飾層出不窮。

（八）互聯(lián)網(wǎng)禮儀。缺乏網(wǎng)絡(luò)文明道德，大學(xué)生們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)對(duì)他人進(jìn)行惡意謾罵、網(wǎng)絡(luò)欺詐、利用網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播色情或暴力圖片、利用網(wǎng)絡(luò)侵犯?jìng)€(gè)人隱私等行為時(shí)有發(fā)生。

二、高校禮儀課程內(nèi)容要求

高校開(kāi)設(shè)禮儀課程，可以使大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范。在禮儀課程內(nèi)容設(shè)置上，要讓他們懂得如何站、坐、行；如何著裝及化妝；如何介紹、稱呼和問(wèn)候?qū)Ψ健⑷绾挝帐旨耙?jiàn)面禮儀的內(nèi)容及要求；如何運(yùn)用語(yǔ)言禮儀、如何傾聽(tīng)；還需要懂得一些外交禮儀方面的知識(shí)，知曉如何進(jìn)行涉外禮儀，在不斷變化的社交領(lǐng)域游刃有余，充滿自信地處理人際關(guān)系。禮儀教育有利于提高大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，促進(jìn)其社會(huì)化。因?yàn)椴还芩麄儗?lái)從事什么行業(yè)，禮儀要求是對(duì)人的基本要求。

（一）高校禮儀課程內(nèi)容應(yīng)合理繼承我國(guó)傳統(tǒng)禮儀形式和其精神內(nèi)核

榮格說(shuō)：“每一個(gè)文明人不管他的意識(shí)發(fā)展程度是如何的高，但在其心理的深層次他仍然還是一個(gè)古代人?！眰鹘y(tǒng)禮儀是我們精神家園的一部分，高校禮儀課程內(nèi)容要有選擇地繼承傳統(tǒng)禮儀，這不僅是我國(guó)優(yōu)良文明延續(xù)的需要，也是建構(gòu)和諧社會(huì)的需要[1]。

（二）高校禮儀課程內(nèi)容應(yīng)具有國(guó)際視野和時(shí)代觸覺(jué)

在繼承傳統(tǒng)禮儀的同時(shí)，高校禮儀教育應(yīng)結(jié)合國(guó)際形勢(shì)，著力培養(yǎng)“明禮誠(chéng)信”的現(xiàn)代公民。在價(jià)值觀多元化的今天，人與人的交流不斷增強(qiáng)，禮儀行為在人與人的交往中越發(fā)重要。高校應(yīng)根據(jù)時(shí)代的需要，在禮儀教育內(nèi)容中體現(xiàn)時(shí)代的氣息，吸收各國(guó)優(yōu)秀的禮儀文明，使大學(xué)生學(xué)會(huì)正確運(yùn)用日常禮儀、公務(wù)禮儀、推銷禮儀、談判禮儀、國(guó)際交往禮儀等。

（三）高校禮儀課程內(nèi)容應(yīng)促進(jìn)學(xué)校德育目標(biāo)的完成

禮儀教育是高校德育的重要組成部分，通過(guò)禮儀教育達(dá)到道德的外鑠作用以及對(duì)個(gè)體行為習(xí)慣的養(yǎng)成，可以更好地達(dá)成高校德育建設(shè)的目標(biāo)。高校禮儀教育要以培養(yǎng)現(xiàn)代公民為目標(biāo)，以“面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)”為培養(yǎng)方向，課程內(nèi)容設(shè)置上，既要有國(guó)際化、全球化的視野，又要有選擇地挖掘和繼承中華民族傳統(tǒng)禮儀的內(nèi)涵和形式，既要注重日常禮儀的踐行，又要將禮儀內(nèi)化成大學(xué)生的自身素質(zhì)，從而塑造優(yōu)秀的現(xiàn)代公民。

三、高校開(kāi)設(shè)禮儀課程的必要性

（一）高校開(kāi)設(shè)禮儀課程是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要

禮儀是為適應(yīng)人際關(guān)系需要而產(chǎn)生的，也會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷完善，對(duì)禮儀的繼承和發(fā)揚(yáng)可以說(shuō)是社會(huì)形態(tài)的開(kāi)化，是社會(huì)文明的提高[2]。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和協(xié)作越來(lái)越密切，人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中也越來(lái)越意識(shí)到不注重禮儀的危害。聯(lián)合國(guó)教科文衛(wèi)組織提交的教育報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，“21世紀(jì)的教育，不但要使學(xué)生有知識(shí)、會(huì)做事，更重要的是先學(xué)會(huì)做人”。這說(shuō)明，在生產(chǎn)力飛速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的時(shí)代，教育者不僅要教會(huì)大學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，更要教授社交禮儀等常識(shí)，使其言行舉止中合乎禮儀規(guī)范。在高校中開(kāi)設(shè)禮儀課程，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)教育的必然要求。

（二）高校開(kāi)設(shè)禮儀課程是大學(xué)生的人際交往的需要

戴爾·卡內(nèi)基在《成功之路》一書(shū)中指出，個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。對(duì)處于心理斷乳期的大學(xué)生而言[3]，人際交往不僅關(guān)系到他們?cè)诖髮W(xué)校園的成長(zhǎng)，同時(shí)也為他們走向社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)角色轉(zhuǎn)換提供基礎(chǔ)。大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)大學(xué)生的身心成長(zhǎng)有著十分重要的影響。而只要與人交往，就不能不講究禮儀。禮儀是人際交往中必須遵循的游戲規(guī)則，是人際關(guān)系和諧的調(diào)節(jié)器，起著凝聚情感的作用。大學(xué)生通過(guò)系統(tǒng)的禮儀課程學(xué)習(xí)，掌握基本社交禮儀知識(shí)及基本規(guī)范、技巧，遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適中、平等友愛(ài)的原則，就能順利開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門(mén)并建立和諧融洽的人際關(guān)系。

（三）高校開(kāi)設(shè)禮儀課程是提升大學(xué)生文明形象的需要

現(xiàn)代社會(huì)，形象是金。所謂形象是雙方在對(duì)方心目中形成的綜合化、系統(tǒng)化的印象。形象并不僅僅是指服飾、儀表，而是一個(gè)綜合素質(zhì)，是外表與內(nèi)在相統(tǒng)一的結(jié)合體。作為社會(huì)的個(gè)體必須保持良好的個(gè)人形象，并時(shí)時(shí)講禮儀，處處遵循禮儀規(guī)范，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中取得發(fā)展。高校開(kāi)設(shè)禮儀課程，可以使學(xué)生掌握基本社交禮儀規(guī)范、可以提升學(xué)生的修養(yǎng)品味，塑造其良好的文明形象，更好的展示個(gè)人魅力。同時(shí)，一個(gè)人如果具備了良好的個(gè)人儀表、風(fēng)趣的言談、優(yōu)雅的舉止、從容的態(tài)度，就會(huì)在交往中給對(duì)方留下美好難忘的印象，從而建立良好的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社交的目的。

（四）高校開(kāi)設(shè)禮儀課程是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)其社會(huì)化的需要

社會(huì)化是自然人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變過(guò)程，每個(gè)人必須經(jīng)過(guò)社會(huì)化才能使外在于自己的社會(huì)行為規(guī)范、準(zhǔn)則內(nèi)化為自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，這是社會(huì)交往的基礎(chǔ)。大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，他們有一種強(qiáng)烈的走向社會(huì)的心理愿望，但又普遍存在一些困惑[4]。高校通過(guò)開(kāi)設(shè)禮儀課程，向大學(xué)生傳播個(gè)人禮儀、求職禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)，幫助大學(xué)生掌握如何盡快適應(yīng)社會(huì)生活節(jié)奏，走上工作崗位；如何與領(lǐng)導(dǎo)同事打交道；如何與客戶建立良好的人際關(guān)系等。因此要真正成為一名社會(huì)人，就必須學(xué)習(xí)禮儀。

同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈、就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，都要求高校開(kāi)設(shè)禮儀課程，促進(jìn)大學(xué)生更好的適應(yīng)社會(huì)的需要，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）高校開(kāi)設(shè)禮儀課程是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要

構(gòu)建和諧社會(huì)，精神文明建設(shè)承擔(dān)著重要而艱巨的任務(wù)。他為構(gòu)建和諧社會(huì)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、智力支持和思想道德支撐。精神文明建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的保證。而禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，在高校開(kāi)設(shè)禮儀課程，可以豐富大學(xué)生的禮儀知識(shí)，使其掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)其在實(shí)際生活中按照禮儀規(guī)范約束自己的行為。讓大學(xué)生明白，只有把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，才能真正構(gòu)建和諧社會(huì)，創(chuàng)造美好生活。

禮儀教育有利于提高大學(xué)生的思想道德水平。一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮、知識(shí)技能水平和道德水平、基本禮儀涵養(yǎng)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生是不可能真正成為符合社會(huì)要求的優(yōu)秀人才。一個(gè)真正的人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)和技能，還必須擁有良好的品德修養(yǎng)和基本的禮儀教養(yǎng)。高校開(kāi)設(shè)禮儀課程可以正確的指導(dǎo)大學(xué)生，在實(shí)際生活中按照正確的禮儀規(guī)范來(lái)約束自己的行為，真正做到“誠(chéng)于中而行于外”，把內(nèi)在的思想道德水平和外在的良好禮儀形式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代大學(xué)生。

[1]班忠玉.中國(guó)傳統(tǒng)禮儀與大學(xué)生禮儀教育[J].四川教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，24（10）.

[2]劉永涓.淺談高校開(kāi)設(shè)禮儀課的重要性[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008，（4）.

[3]林蔭.加強(qiáng)禮儀教育完善大學(xué)生人格[J].文教資料，2007，（30）.

[4]林麗楠.實(shí)施大學(xué)生禮儀教育的必要性與可行性[J].西南科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，（3）.