王洪娟

（綏化學(xué)院 黑龍江綏化 152061）

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字館藏已成為高校圖書館館藏資源建設(shè)的重要組成部分。數(shù)字館藏資源在保障高校教學(xué)、科研的文獻(xiàn)需求方面發(fā)揮著越來越重要的作用，館藏發(fā)展建設(shè)直接決定著圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。但是，目前數(shù)字化館藏建設(shè)普遍存在盲目性、隨意性，資源共享性差、沒有好的評價標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展模式等一些問題，結(jié)果存儲和利用數(shù)字資源時往往出現(xiàn)了許多問題，甚至造成了巨大損失。

一、高校數(shù)字圖書館的館藏含義與特點

高校數(shù)字圖書館的館藏資源是指高校圖書館根據(jù)本館特點及學(xué)科重點，結(jié)合讀者需求，按照一定的方法和原則，系統(tǒng)、全面、完整地選擇、采購各種數(shù)字資源。這些館藏資源的存儲是分布式的，不同于傳統(tǒng)的館藏，它并不是以電子信息是否存儲在館內(nèi)為標(biāo)志，而是以是否可以通過各種途徑獲取利用為館藏標(biāo)志。數(shù)字圖書館中的館藏資源從物理存在來看分為兩種形式，一是現(xiàn)實館藏，指存儲在館內(nèi)載體的文獻(xiàn)和電子信息資源。二是虛擬館藏，即數(shù)據(jù)存于本館之外的其他地方，如網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、Internet信息資源等。數(shù)字館藏具有；高度的可共享性；檢索快捷；信息密度大，成本低廉；形式多樣；服務(wù)范圍不受地域限制；開放時間不受圖書館的作息時間限制；傳播速度快；對設(shè)備的依賴性強；對環(huán)境要求高；開放、動態(tài)、不穩(wěn)定；體積小，容量大；易受損害；管理和維護(hù)難度大等特點。

二、高校數(shù)字圖書館館藏資源的建設(shè)管理

高校數(shù)字館藏資源建設(shè)應(yīng)該根據(jù)圖書館的性質(zhì)、目的和任務(wù)，采集、融合、組織、管理數(shù)字資源，并將其融入本館的館藏與服務(wù)體系之中，提供給讀者使用，以滿足圖書館讀者現(xiàn)實與潛在的信息需求。高校數(shù)字圖書館的館藏資源來源大致有三類：商業(yè)許可數(shù)字資源、自建數(shù)字資源、開放存取免費數(shù)字資源。

1.商業(yè)許可數(shù)字資源指圖書館根據(jù)本校教學(xué)科研及讀者需要，購買市場上現(xiàn)成的數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源來豐富自己的館藏。購買前要對資源以及提供商作充分的評估，必須在充分了解館藏發(fā)展政策的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究各個電子資源的購買方案，既要從本館的實際情況出發(fā)，考慮學(xué)校的教學(xué)科研需要，考慮圖書館的數(shù)字化館藏建設(shè)及運行的硬環(huán)境和軟環(huán)境以及經(jīng)費情況。又要從資源的完整性、與本館讀者需求的相關(guān)度、使用的方便程度、全文的可獲取性、與原有館藏資源的相關(guān)度、數(shù)據(jù)的更新能力等方面來考慮。使得商業(yè)許可數(shù)字資源做到科學(xué)化，規(guī)范化。

2.自建數(shù)字資源主要是指圖書館根據(jù)本館性質(zhì)和館藏任務(wù)，根據(jù)自身的技術(shù)開發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)條件、資源與服務(wù)的基礎(chǔ)等，有選擇地將傳統(tǒng)館藏及本校教學(xué)科研成果數(shù)字化和開發(fā)網(wǎng)上信息資源構(gòu)建特色數(shù)字化資源的一種模式。圖書館首先應(yīng)立足本館的特色資源，突出本校學(xué)科教育的特色，為本校的重點學(xué)科建設(shè)、教學(xué)和科研，提供內(nèi)容豐富、檢索快捷的數(shù)字信息資源。特別是資金和技術(shù)實力有限的一些普通高校圖書館，應(yīng)直接參考或利用一些著名高校圖書館的重點學(xué)科資源庫和特色專題資源庫，范圍不要定得太寬，應(yīng)選準(zhǔn)切入點，合理確立課題項目，為廣大師生和本校教學(xué)科研服務(wù)。

3.開放存取免費數(shù)字資源指主要依據(jù)讀者的顯性和隱性需求，組織、公開在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的數(shù)字資源。開放存取是一種學(xué)術(shù)信息共享的自由理念和出版機制，此種數(shù)字資源其信息可以無障礙地進(jìn)行傳播，使用人員可以在任何地點和任何時間免費獲取和使用。圖書館應(yīng)不斷地從網(wǎng)絡(luò)上下載有價值信息，經(jīng)過組織、整理變成本地的現(xiàn)實館藏資源，并且長期、系統(tǒng)地進(jìn)行這方面的積累，使其成為本地現(xiàn)實資源中的重要組成部分。目前開放存取免費數(shù)字資源正處于不斷發(fā)展和壯大階段。我國的“中國科技論文在線”、“中國預(yù)印本服務(wù)系統(tǒng)”也是較有影響的開放存取的數(shù)字資源。開放存取免費數(shù)字資源在管理中也要確定建設(shè)的原則和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，做到資源豐富、有特色。

三、高校數(shù)字圖書館館藏資源的維護(hù)管理

數(shù)字館藏建成后并不意味著大功告成，還要進(jìn)行經(jīng)常性的管理和維護(hù)。傳統(tǒng)圖書館的館藏維護(hù)所考慮的是館藏資源的采購、加工、流通、排架、剔舊等問題，這些措施都是針對紙質(zhì)型館藏而設(shè)的，而數(shù)字圖書館的館藏有其特殊性，管理與維護(hù)的對象是電子信息資源。科學(xué)的管理與維護(hù)，可保證館藏為讀者提供正常服務(wù)，最大限度的發(fā)揮電子資源的使用效益。

1.館藏資源安全管理維護(hù)

數(shù)字圖書館館藏資源的安全管理是館藏維護(hù)的最重要的內(nèi)容之一，對數(shù)字館藏的安全保護(hù)應(yīng)采取綜合的、系統(tǒng)的防護(hù)措施，并制定周全的維護(hù)計劃來保障數(shù)字信息資源的安全，科學(xué)的安全管理策略應(yīng)是一個全面的、系統(tǒng)的、動態(tài)的防護(hù)體系。主要從應(yīng)用軟件平臺的安全管理、操作系統(tǒng)的安全管理、網(wǎng)絡(luò)的安全管理、電源的安全管理、環(huán)境的安全管理等幾個方面來考慮，同時針對不同載體上的不同數(shù)據(jù)要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略。另外版權(quán)保護(hù)要有恰當(dāng)?shù)募用艽胧?，防止?shù)字館藏未經(jīng)授權(quán)非法使用或不尊重知識產(chǎn)權(quán)人的利益進(jìn)行非法復(fù)制與擴散。

2.導(dǎo)航系統(tǒng)的安全和維護(hù)

導(dǎo)航系統(tǒng)的安全性尤為重要，由于網(wǎng)絡(luò)信息資源成指數(shù)增長，更新速度快且不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)址變更及網(wǎng)頁更新等問題。因此要對網(wǎng)絡(luò)資源的導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行及時更新。導(dǎo)航系統(tǒng)的維護(hù)是一個長期的工作，它不僅是一個技術(shù)問題，更是一個機制問題。應(yīng)當(dāng)加強對提供數(shù)據(jù)訪問的服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。要對軟件和硬件進(jìn)行評測，包括運行的操作系統(tǒng)是否能夠支持服務(wù)?是否有足夠的磁盤空間滿足當(dāng)前和未來發(fā)展的需要，服務(wù)器的硬件配置如何?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟件的性能如何?軟件是否能升級?等等。一個高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航系統(tǒng)要時刻注意安全防護(hù)，防止各種形式的網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失等侵害，做好日常維護(hù)，及時備份重要數(shù)據(jù)、定期查看網(wǎng)絡(luò)日志、及時更新防病毒軟件的病毒庫、修補網(wǎng)絡(luò)漏洞等。定期檢查運行的狀況，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作狀況、鏡像數(shù)據(jù)的服務(wù)正常性、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的權(quán)限、數(shù)據(jù)的更新完成情況等。

3.讀者反饋信息的及時處理維護(hù)

數(shù)字館藏的使用過程體現(xiàn)為數(shù)字館藏從存在到被組織、傳遞再到被用戶使用，以及用戶信息反饋的全過程。用戶反饋信息主要來自向網(wǎng)站發(fā)表的留言、電子郵件、參考咨詢等，應(yīng)該通過各種方式收集用戶的反饋信息，通過各種可行的形式與讀者建立多層次、全方位的信息反饋聯(lián)系，了解讀者對數(shù)字圖書館館藏資源建設(shè)和形式的要求。數(shù)字館藏的價值大小最終體現(xiàn)為用戶信息資源需求以及其它針對數(shù)字館藏的需求的滿意程度的高低。可以說，用戶使用是數(shù)字館藏資源價值的最終體現(xiàn)。同時，隨著用戶對數(shù)字館藏資源的使用，必然產(chǎn)生很多用戶使用反饋，而用戶反饋對高校圖書館來說則是一筆寶貴的財富。重視用戶信息反饋不僅僅是及時的信息回復(fù)，更是圖書館工作人員在后臺的有效處理，要讓用戶真正從后續(xù)的使用中感受到其反應(yīng)的問題或意見最終是否得到了圖書館的有效解決。這不僅有助于提升用戶對數(shù)字館藏整體使用過程的滿意度，更有助于圖書館從用戶的角度發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有不足，及時完善其館藏資源和服務(wù)。

4.數(shù)字圖書館館員的管理

由于數(shù)字圖書館館藏資源維護(hù)與管理的因素較多，從資源采購、經(jīng)費編制、引進(jìn)、維護(hù)直到用戶反饋和使用統(tǒng)計信息等方方面面，互相聯(lián)系緊密，每個環(huán)節(jié)都影響?zhàn)^藏建設(shè)的質(zhì)量，要用有限的經(jīng)費，購買到使用戶利益得到最大保障的數(shù)據(jù)庫，采購人員除了要考慮出版商的信譽外，還必須了解各種不同數(shù)據(jù)庫或檢索系統(tǒng)的特性與差異性；了解數(shù)據(jù)庫的硬件需求、了解數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容和使用的方便性、仔細(xì)審查合同內(nèi)容、注意知識產(chǎn)權(quán)問題以及重視信息附加價值，通過制度來規(guī)范、融合所有的信息，并有效、協(xié)調(diào)地機動實施，使得館藏全天候提供高質(zhì)量服務(wù)。同時還需要對電子出版市場及代理商的動態(tài)有所了解，懂得洽談購買合約，熟悉相關(guān)法律條文，并具有較好的外語溝通能力，因此加強館員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，已成為建設(shè)和維護(hù)數(shù)字館藏資源不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

高校數(shù)字圖書館館藏資源建設(shè)與維護(hù)是現(xiàn)代圖書館和未來圖書館建設(shè)的一項新的重要內(nèi)容之一。面對日新月異的信息技術(shù)，高校圖書館必須結(jié)合形勢發(fā)展，不能因循守舊，要積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，不斷調(diào)整館藏建設(shè)思路，綜合考慮學(xué)校和圖書館的實際情況來豐富完善自己的館藏數(shù)字資源，更好地滿足讀者的信息需求。但任務(wù)、規(guī)模、讀者需求、地域和經(jīng)濟狀況等不同，并非所有模式都適合于每個圖書館，不同類型的圖書館也并非需要采取所有的館藏發(fā)展模式，因而圖書館不要急于求成，照搬照抄它人經(jīng)驗，各個圖書館要因館制宜，選擇符合自己發(fā)展需求的數(shù)字館藏建設(shè)和維護(hù)模式，要從整體考慮管理各種因素，制定科學(xué)可行的管理策略，更好地為學(xué)校教研提供可靠的信息資源保障。

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