王 紅

（新疆廣匯實(shí)業(yè)投資（集團(tuán)）有限責(zé)任公司集團(tuán)辦公室新疆烏魯木齊830002）

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從表面上看是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，其最深層次是文化的競(jìng)爭(zhēng)。所謂“一流企業(yè)做文化”講的就是這個(gè)道理。

企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持用美好的愿景鼓舞員工、用科學(xué)的思想武裝員工、用良好的機(jī)制激勵(lì)員工、用嚴(yán)格的制度約束員工、用發(fā)展的成果關(guān)愛員工、用優(yōu)秀的企業(yè)文化陶冶員工，在企業(yè)文化建設(shè)上達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。當(dāng)你走近這樣的企業(yè)，不管你是與人面對(duì)面交談，還是細(xì)觀他們的言行舉止；不管你是詳究它的經(jīng)營(yíng)管理方略，還是近觀它辦公場(chǎng)所的文化長(zhǎng)廊，處處彰顯著與眾不同的文化氣息，你都將會(huì)對(duì)他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)上的先進(jìn)理念和不懈努力留下深刻印象。

一、讓軟實(shí)力真正硬起來

企業(yè)在面對(duì)它的快速發(fā)展和財(cái)富的巨大積累時(shí)，硬實(shí)力迅速崛起，而軟實(shí)力卻因產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)等問題，導(dǎo)致社會(huì)聲譽(yù)和民眾口碑欠佳，沒有及時(shí)跟上企業(yè)快速發(fā)展的步伐，員工也缺乏相應(yīng)的認(rèn)同感和歸屬感。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？筆者認(rèn)為這種現(xiàn)象的出現(xiàn)是有深層次原因的，但歸根結(jié)底是企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)沒有跟上，缺乏具有共識(shí)力、感染力和凝聚力的企業(yè)文化。加之平時(shí)疏于對(duì)企業(yè)品牌形象的樹立和宣傳，措施不多、力度不夠等。如何讓軟實(shí)力硬起來呢？先從“三個(gè)理念”和“三年發(fā)展規(guī)劃構(gòu)想”開始。三個(gè)理念：即責(zé)任意識(shí)、精品意識(shí)、集體榮譽(yù)感；三年發(fā)展規(guī)劃：依次推行形象建設(shè)年、強(qiáng)化質(zhì)量年、品牌建設(shè)年，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的目的。要將企業(yè)文化建設(shè)擺到重要的議事日程，及時(shí)安排部署、認(rèn)真分析梳理和歸納總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，讓軟實(shí)力硬起來，成為企業(yè)文化建設(shè)的主旋律，真正實(shí)現(xiàn)軟硬實(shí)力的同頻共振、雙輪驅(qū)動(dòng)。在文化傳承的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，不斷創(chuàng)新思路、豐富載體，大力推行軟實(shí)力提升工程，全面確立目前廣被員工樂于接受、身體力行并根植于心的企業(yè)核心價(jià)值觀體系和企業(yè)文化體系。可以說，企業(yè)文化反映了企業(yè)所追求的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀必將保障企業(yè)成為一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青的卓越企業(yè)。

二、把核心價(jià)值觀切實(shí)梳理提煉出來

“卓越的企業(yè)孕育卓越的文化，卓越的文化成就卓越的企業(yè)”。我們深知高品質(zhì)的企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的價(jià)值觀和方法論，是團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式，把核心文化切實(shí)梳理提煉出來，成為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)首要工作。

在核心價(jià)值體系總結(jié)提煉方面，著重梳理提煉以“產(chǎn)品做精、管理做細(xì)、企業(yè)做強(qiáng)”的企業(yè)愿景，愿景描繪了企業(yè)發(fā)展的美好前景，以此牽引全體員工朝著既定的奮斗目標(biāo)前進(jìn)，并與企業(yè)同成長(zhǎng)、共進(jìn)步；以“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、改善人居環(huán)境”的企業(yè)使命，在彰顯企業(yè)卓越追求的同時(shí)，也體現(xiàn)了自身應(yīng)承擔(dān)服務(wù)民生的社會(huì)責(zé)任；以“以人為本、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)核心價(jià)值觀，突出了以人為本，特別是進(jìn)一步提出了要以認(rèn)真、用心者為本的核心理念，在腳踏實(shí)地推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提下，凸顯敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的信念和決心。這一核心價(jià)值觀體系的形成和導(dǎo)入，充分發(fā)揮了凝心聚力的強(qiáng)大威力和作用。

按照“跟得上、靠得緊、有效果”的總體工作要求，經(jīng)過反復(fù)提煉論證，全面形成建立產(chǎn)業(yè)內(nèi)和產(chǎn)業(yè)間相互聯(lián)動(dòng)制衡的內(nèi)控管理文化；以“嚴(yán)字當(dāng)頭、著眼于實(shí)、行動(dòng)要快、開拓創(chuàng)新”為核心理念的執(zhí)行效率文化；以“建一棟高樓、樹一座豐碑”為核心理念的質(zhì)量管理文化；以“嚴(yán)防死守、事故可防可控”為核心理念的安全管理文化；以“員工思想政治工作是企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力”為核心理念的思想管理文化；以“責(zé)任意識(shí)、精品意識(shí)、集體榮譽(yù)感”為核心理念的團(tuán)隊(duì)建設(shè)文化；以“凝聚小家、發(fā)展大家、報(bào)效國(guó)家”為核心理念的感恩·家文化；以“時(shí)代呼喚誠(chéng)信、市場(chǎng)呼喚誠(chéng)信、企業(yè)發(fā)展更需要誠(chéng)信”為核心理念的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)文化；以“純潔生活圈、凈化社交圈、規(guī)矩工作圈、管住活動(dòng)圈”為核心理念的廉潔自律文化，以上九大文化相互支撐，互為促進(jìn)。通過啟發(fā)引導(dǎo)式教育，使看不見、摸不著的企業(yè)文化變得可觀可感、易于導(dǎo)入、深入人心。

三、將功能作用充分發(fā)揮出來

通過對(duì)核心價(jià)值觀和九大企業(yè)文化的提煉和宣導(dǎo)，積極把員工的注意力引導(dǎo)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上來、引導(dǎo)到企業(yè)提倡和崇尚的精神上來、引導(dǎo)到企業(yè)確立的戰(zhàn)略目標(biāo)上來，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚和約束四大功能作用。在導(dǎo)向功能方面，從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度和方法提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和行為能力，讓員工在企業(yè)文化的指引下開展工作；在激勵(lì)功能方面，側(cè)重于精神激勵(lì)，通過核心價(jià)值觀和企業(yè)文化的認(rèn)同，不斷激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；在凝聚功能方面，充分尊重員工的感情，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和諧氣氛，強(qiáng)化團(tuán)體意識(shí)，使員工間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力；在約束功能方面，通過完善管理制度和道德規(guī)范，確保員工自覺遵守和執(zhí)行，從而形成嚴(yán)格約束力。從大處著眼、小處著手，使企業(yè)文化建設(shè)在員工心中發(fā)芽生根，這樣，經(jīng)過長(zhǎng)期倡導(dǎo)和實(shí)踐，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中逐漸培育形成為全體員工認(rèn)同與實(shí)踐的核心價(jià)值觀和高品質(zhì)的企業(yè)文化。

四、領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力和魄力是企業(yè)文化的集中反映

主要是通過自身良好的品行、道德、情操、修養(yǎng)等綜合素質(zhì)，在團(tuán)隊(duì)中形成強(qiáng)大的凝聚力和影響力。如在經(jīng)營(yíng)決策過程中善于創(chuàng)新、敢于拍板，勇于擔(dān)當(dāng)，時(shí)時(shí)刻刻用扎實(shí)過硬的作風(fēng)信服人、影響人。推行“大前期工作模式”“打破部門墻”等的工作舉措，都是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力的集合和放大。另外，員工有思想訴求可以直接到領(lǐng)導(dǎo)辦公室，這樣就大大拉近了領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，領(lǐng)導(dǎo)的思想觀點(diǎn)、思維方式和工作方式就自然而然地和風(fēng)化雨，廣泛被全體員工接受和認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力本身就是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)標(biāo)桿，處處起著引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。

五、使活動(dòng)載體不斷新穎起來

企業(yè)文化功能作用的發(fā)揮需要有效的活動(dòng)載體，尤其是內(nèi)容豐富、形式新穎且內(nèi)容與形式有機(jī)結(jié)合的載體。如“形象建設(shè)年（以形象建設(shè)年為主題，通過一系列活動(dòng)方案，實(shí)現(xiàn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的目標(biāo)），強(qiáng)化質(zhì)量年（以強(qiáng)化質(zhì)量為主題，通過提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)鑄就精品、塑造形象的目標(biāo)）和品牌建設(shè)年（以品牌建設(shè)為主題，進(jìn)一步深化工作成果，通過品牌建設(shè)推廣，將實(shí)現(xiàn)提升品牌、夯實(shí)形象的目標(biāo)）”，在主題年啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的誓詞宣誓和承諾簽名，來不斷完善和創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)。

在開展主題年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，圍繞每月的中心工作，積極推出每月一次的主題月活動(dòng)，力求通過豐富多彩的主題文化活動(dòng)，進(jìn)一步提升企業(yè)文化建設(shè)的層次和檔次。每年定期推出的企業(yè)文化開放月活動(dòng)，通過組織優(yōu)秀員工和業(yè)務(wù)骨干家人參觀，近距離、多角度、全方位感受高品質(zhì)的企業(yè)文化。每年定期開展標(biāo)準(zhǔn)化管理月活動(dòng)，通過對(duì)員工考勤、勞動(dòng)紀(jì)律、精神面貌等多個(gè)維度進(jìn)行檢查考核，從小事和細(xì)節(jié)著手，抓責(zé)任意識(shí)養(yǎng)成，把精細(xì)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)，把標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)習(xí)慣，打造統(tǒng)一的行為文化。博采眾長(zhǎng)，及時(shí)汲取企業(yè)文化建設(shè)的新觀點(diǎn)和新思想，持續(xù)推進(jìn)富有自身特色、體現(xiàn)時(shí)代精神的企業(yè)融合文化建設(shè)進(jìn)程，全面引導(dǎo)員工將價(jià)值理念內(nèi)化于心，外化于行，不斷提升活動(dòng)的水平和效果，使企業(yè)文化在不同的活動(dòng)載體中得到不斷積累完善和豐富升華。

企業(yè)文化貴在傳承，重在創(chuàng)新。在保持已形成共識(shí)的價(jià)值取向和行為方式的基礎(chǔ)上，積極適應(yīng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)的變化，并通過精心培育和廣泛借鑒吸納，為企業(yè)文化不斷注入體現(xiàn)時(shí)代精神和發(fā)展要求的新鮮血液，使企業(yè)文化始終保持旺盛的生機(jī)與活力。