■付全林 劉 怡

（作者付全林系廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生，劉怡系廣西大學(xué)法學(xué)院研究生）

“沉默的螺旋”作為傳播學(xué)的一個(gè)重要理論，在七十年代被提出。這一理論對(duì)于社會(huì)輿論的動(dòng)向和意見自由市場維持有很深刻的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，意見自由市場得到了進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，社會(huì)輿論環(huán)境也發(fā)生了很大變化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的開放平臺(tái)使得輿論更加平民化。隨后自媒體時(shí)代正式到來，不同主體的聲音開始不斷出現(xiàn)，主流媒體和社會(huì)精英不再獨(dú)享話語權(quán)，人們不再簡單接受被一個(gè)“統(tǒng)一的聲音”告知對(duì)或錯(cuò)，每一個(gè)受眾都獨(dú)立獲得資訊，獨(dú)立進(jìn)行思考?；谶@一系列事實(shí)，“沉默的螺旋”理論是否已經(jīng)失效，需要進(jìn)行具體分析。

一、“沉默的螺旋”理論的概述

“沉默的螺旋”最早見于德國女傳播學(xué)家諾埃勒·諾依曼（Noelle-Neumann）1974年在《傳播學(xué)刊》上發(fā)表的一篇論文。它描述了人們在表達(dá)自己想法和觀點(diǎn)的時(shí)候，如果看到自己贊同的觀點(diǎn)受到廣泛歡迎，就會(huì)積極參與進(jìn)來，使這類觀點(diǎn)越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；而發(fā)覺某一觀點(diǎn)無人或很少有人理會(huì)（有時(shí)會(huì)有群起而攻之的遭遇），即使自己贊同它，也會(huì)保持沉默。意見一方的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來越強(qiáng)大、另一方越來越沉默下去的螺旋發(fā)展過程。

“沉默的螺旋”理論基礎(chǔ)來源于心理學(xué)?？梢钥偨Y(jié)為四個(gè)字“害怕孤立”。德國社會(huì)學(xué)家伊麗莎白內(nèi)爾·紐曼教授認(rèn)為：大多數(shù)個(gè)人會(huì)力圖避免由于單獨(dú)持有某些態(tài)度和信念而產(chǎn)生的孤立。因?yàn)楹ε鹿铝?，人們便不太愿意把自己的觀點(diǎn)說出來。決定沉默的螺旋理論是否生效的大眾傳播因素在于“意見氣候”以及受眾對(duì)于“意見氣候”的判斷。

二、傳統(tǒng)媒體時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“沉默的螺旋”

（一）在傳統(tǒng)媒介時(shí)代，“沉默的螺旋”延續(xù)存在

在傳統(tǒng)媒體為主的時(shí)代里，受眾對(duì)于傳播者傳遞的觀點(diǎn)往往以直接接受為主，缺乏足夠的反饋與思考，造成這一問題的主要原因包括傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，受眾對(duì)于傳統(tǒng)媒體往往有著足夠的信任，受眾往往跟隨傳者的思路進(jìn)行思考；另外，由于技術(shù)條件的制約，受眾對(duì)于觀點(diǎn)、信息的表達(dá)、反饋并不容易，不同的聲音難以被公開，因此也難以形成意見自由市場。所以在傳統(tǒng)媒介時(shí)代，“沉默的螺旋”得以延續(xù)存在。

（二）進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，關(guān)于“沉默的螺旋”效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是否會(huì)被消解引起了學(xué)者的討論

1.不少學(xué)者認(rèn)為，“沉默的螺旋”效應(yīng)會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來而逐步消解。先分析一下消解的緣由，“沉默的螺旋”作為大眾傳播效果的一項(xiàng)重要假設(shè)，最終要回歸大眾傳播，而我們都知道，任何一種傳播的傳播效果最終回歸到向受眾進(jìn)行宣傳或引導(dǎo)，最有效的實(shí)現(xiàn)傳者目的的方式之一就是引導(dǎo)輿論。“沉默的螺旋”也可以看作是一個(gè)關(guān)于社會(huì)輿論的理論。而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代引導(dǎo)輿論本來就是一件很困難的事情，這也是基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)。

首先“沉默的螺旋”理論所假定的社會(huì)環(huán)境是一個(gè)相對(duì)固定的環(huán)境，人們進(jìn)行信息溝通、交流的范圍十分有限，在這個(gè)相對(duì)固定的環(huán)境中，受眾一旦被孤立，很難得到新的支持，輿論結(jié)果往往是部分持不同意見的人們逐漸沉默或是趨于大眾相符，實(shí)現(xiàn)“少數(shù)服從多數(shù)”。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，固定的空間被打破，人們可以隨意地通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)在更寬廣的空間中發(fā)表輿論，如此一來，現(xiàn)實(shí)中的被孤立，可以在虛擬網(wǎng)絡(luò)中得到了一定的補(bǔ)償，持相同觀點(diǎn)，有著相同輿論傾向的人比較輕易地通過搜索找到彼此，獲得新的支持，一旦獲得了支持，“沉默的螺旋”效果的心理學(xué)基礎(chǔ)“害怕孤立”就不復(fù)存在，這個(gè)螺旋也難以持續(xù)。

另一個(gè)消解“沉默的螺旋”效應(yīng)的重要因素是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性。如今在網(wǎng)上發(fā)布信息、發(fā)布觀點(diǎn)的主體，很少采用實(shí)名發(fā)布，即使是如今大多數(shù)論壇、微博客已經(jīng)要求實(shí)名制注冊，但是在發(fā)布時(shí)主體依然可以使用網(wǎng)名進(jìn)行發(fā)布，而其他用戶也僅僅可以看到博主、樓主一些自己愿意公開的信息，這些信息多為軟性信息，距離傳播者的真實(shí)身份還有很大差異，更何況這些信息也可能是假信息。有了這樣的前提，一個(gè)人的觀點(diǎn)意見，就算是被主流的意見氣候所反對(duì)、孤立，那也僅僅是存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，幾乎很難影響到個(gè)人的正常生活。退一步分析，就算是在虛擬世界中已經(jīng)被逼“走投無路”，很快就要陷入“沉默的螺旋”中，也可以很輕松的通過重新注冊新的ID，來獲得新的身份，防止被孤立，這在傳統(tǒng)媒體時(shí)代是不可能的。

所以在不少學(xué)者開來，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，已經(jīng)使得“沉默的螺旋”效應(yīng)不復(fù)存在?！昂ε鹿铝ⅰ痹诰W(wǎng)絡(luò)特性的幫助下大大降低，新的支持者更容易尋找，輿論的意見氣候也更加自由、開放。

2.但是仍有學(xué)者認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，“沉默的螺旋”效應(yīng)依然存在。其主要也是從傳統(tǒng)的心理學(xué)角度以及社會(huì)學(xué)的角度分析。例如，不同的社會(huì)群體擁有不同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，在一兩次“被沉默”和離開自己熟悉的社區(qū)環(huán)境之間，人們往往更傾向于前者。從社會(huì)學(xué)上看，人們的交流區(qū)域與自己的社會(huì)地位、工作背景等客觀條件有很大關(guān)系，也是相對(duì)固定的，不會(huì)簡單地轉(zhuǎn)移。因此“沉默的螺旋”效應(yīng)依舊存在。

三、自媒體時(shí)代的“沉默的螺旋”

（一）自媒體特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)自媒體的數(shù)量龐大，其擁有者也大多為“草根”平民，網(wǎng)絡(luò)的隱匿性給了網(wǎng)民“隨心所欲”的空間。自媒體最明顯的一個(gè)特點(diǎn)就是信息發(fā)布者是普通大眾，不是主流媒體，也不是社會(huì)精英；自媒體時(shí)代中，信息發(fā)布者的門檻在降低；整個(gè)自媒體的收集、發(fā)布、反饋信息都是非常簡單的；最后一個(gè)特點(diǎn)就是個(gè)性化凸顯。

（二）自媒體對(duì)“沉默的螺旋”效應(yīng)影響

1.首先是發(fā)布主體的變更。以往的觀點(diǎn)發(fā)布，輿論引領(lǐng)都是靠主流媒體或精英群體，其往往有共同的價(jià)值觀，他們作為信息發(fā)布者已經(jīng)搶占了先機(jī)，接受者只能被動(dòng)接受，更容易陷入這種“先入為主”的境況中。如今這種時(shí)間上的優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在。并且較多的發(fā)布者可以更加全面地從各個(gè)角度針對(duì)一個(gè)事件進(jìn)行評(píng)價(jià)，意見氣候很難形成一個(gè)一邊倒的局勢，“沉默的螺旋”難以實(shí)現(xiàn)。

2.發(fā)布、反饋信息的簡便，使得不同觀點(diǎn)的人可以忽視技術(shù)條件、時(shí)間的限制因素。以往有的“草根”想發(fā)布觀點(diǎn)，卻因?yàn)樵O(shè)備的缺失，或是不能像專業(yè)機(jī)構(gòu)那樣有大量獨(dú)立的時(shí)間進(jìn)行發(fā)布工作，導(dǎo)致錯(cuò)失了機(jī)遇，最終意見氣候形成，被迫沉默。如今沒有了這樣的困境，人們有有利的條件去打破“沉默的螺旋”。

3.自媒體個(gè)性化的需求。自媒體之所以稱為自媒體，也是因?yàn)槠淇梢該碛凶约旱奶攸c(diǎn)去DIY。從這個(gè)方面上，直接沖級(jí)了“沉默的螺旋”理論的心理學(xué)核心，人們不像以前那樣“害怕孤立”了，甚至開始考慮該如何獨(dú)立，如何凸顯自我。如此一來，就算是在“沉默的螺旋”下，頂住壓力，拒絕趨同也是不足為奇的。

四、總結(jié)

通過一系列的分析，很明顯看出，“沉默的螺旋”效應(yīng)隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、自媒體時(shí)代的到來，一步步弱化，但是關(guān)于“沉默的螺旋”效應(yīng)徹底消失這樣的結(jié)論是缺乏根據(jù)的。

首先，自媒體時(shí)代的到來，給每個(gè)個(gè)體提供了相對(duì)開放的平臺(tái)，但是這并不意味著絕對(duì)公平的出現(xiàn)。信息發(fā)布者多了，只是相對(duì)于以往而言。發(fā)布條件上的差異，很容易給“沉默的螺旋”延續(xù)提供空間。

其次，自媒體孤立個(gè)性化，但是個(gè)性化并非已經(jīng)成為社會(huì)的主流，還是有大量的受眾害怕被孤立。只要有這樣的心理擔(dān)憂，“沉默的螺旋”效應(yīng)就可以隨時(shí)出現(xiàn)。

另外，信息、輿論內(nèi)容本身，對(duì)于是否會(huì)形成強(qiáng)大的“沉默的螺旋”效應(yīng)有很大影響。我們都知道，作為新聞，可以分為軟新聞和硬新聞。對(duì)于軟新聞、軟消息而言，多樣化的輿論、觀點(diǎn)更容易存在。而對(duì)于硬新聞、重要消息而言由于社會(huì)壓力更加巨大，“沉默的螺旋”效應(yīng)很容易顯現(xiàn)。一個(gè)很簡單的例子，關(guān)于某部電影的評(píng)價(jià)，自媒體可以產(chǎn)生千萬種意見，并且一直持續(xù)，但是對(duì)于自然災(zāi)害等重大事件的討論，開始往往就會(huì)傾向于一方，形成強(qiáng)大的意見氣候，最終出現(xiàn)“沉默的螺旋”效應(yīng)。

1.郭慶光：《傳播學(xué)教程》[M]，北京：中國人民大學(xué)出版社，1999（1）。

2.焦樹民：《自媒體視域中的媒介素養(yǎng)教育探析》［J］，《河南社會(huì)科學(xué)》2009（7）：124。

3.鄧新民：《自媒體：新媒體發(fā)展的最新階段及其特點(diǎn)》[J]，《探索》2006（2）。

4.羅春：《“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡(luò)中的消解》[J]，《現(xiàn)代視聽》2008（9）。

5.劉建明：《受眾行為的反沉默螺旋模式》[J]，《現(xiàn)代傳播》2002（2）。