■藍(lán)程昱

如今，民生新聞已經(jīng)撐起了不少地面頻道的半壁江山，幾乎每一個城市，都有好幾檔民生新聞爭奇斗艷。它從傳統(tǒng)的社會新聞中脫胎而出，對社會關(guān)注的教育、醫(yī)療、住房、情感等問題，用一種平民的視角給予關(guān)注。民生新聞以下沉的鏡頭、平民的視角、活潑的表現(xiàn)手法，給觀眾帶來了耳目一新的感受。從一開始的稚嫩，到后來的鼎盛，已經(jīng)走過了十余年的時光，目前，它所遭遇的瓶頸也是有目共睹：內(nèi)容的低俗化、題材的同質(zhì)化，讓它受到越來越多的詬病。而電視永遠(yuǎn)都在瓶頸與突圍中前進(jìn)，這些年，不少民生新聞欄目都在走著一條孜孜不倦的求新求變之路，從思路的開拓到新技術(shù)的運(yùn)用，它的變化覆蓋到各個層面。近兩年，微博的興起，又給關(guān)注草根的民生新聞一個新的發(fā)展契機(jī)。

微博原本是信息分享、傳播、獲取的平臺?，F(xiàn)在，它越來越成為新媒體的代表力量，具有實(shí)時性、現(xiàn)場感、快捷性和草根性。而十年前同樣以草根視角出現(xiàn)的民生新聞，博得觀眾青睞的原因之一，就是因?yàn)樗f的是百姓事兒、身邊事兒，滿足了觀眾的心理需求，也拉近了與觀眾之間的距離。兩種以平民為主要關(guān)注對象的傳播形式，無疑有天然的契合點(diǎn)。

2011年年初，筆者所在的廣西電視臺《新聞在線》也開通了官方微博，主要承擔(dān)以下幾種功能：1.預(yù)告當(dāng)天節(jié)目；2.和觀眾互動，尋求線索來源；3.征集人氣，為發(fā)起活動造勢。截至2013年2月，《新聞在線》新浪官方微博的粉絲已近10 萬人。《新聞在線》是在廣西各地有著高收視率的王牌欄目。一方面，節(jié)目的高人氣為微博的高關(guān)注度做好了鋪墊，而微博又進(jìn)一步為節(jié)目服務(wù)，形成了良性循環(huán)。

來自中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年年底，新浪認(rèn)證的媒體微博數(shù)突破11 萬，集中在報紙、雜志、電臺、電視等領(lǐng)域。而在媒體機(jī)構(gòu)類TOP400 榜單中，電視類雄踞第一，占31%；雜志類占17%；報紙類則位列第三，占16%。從粉絲數(shù)來看，目前新浪微博平臺上，百萬粉絲的媒體微博數(shù)超過200個，盡管粉絲數(shù)量并非關(guān)鍵，但微博平臺、微博受眾結(jié)構(gòu)，對媒體尤其是傳統(tǒng)媒體來說，是一個積極有利的延伸和補(bǔ)充。

一、熱線之外，選題的穩(wěn)定來源

民生新聞發(fā)展到今天，一些局限已經(jīng)越來越多地顯現(xiàn)出來，房子漏水、電動車被盜、火災(zāi)、車禍，充斥著大部分民生新聞的版面。原因之一，就是它的選題來源比較單一。比如，《新聞在線》大約有60%以上的選題來源于熱線，熱線的好壞，導(dǎo)致了新聞質(zhì)量的忽高忽低，而近些年民生新聞的擴(kuò)版風(fēng)，也進(jìn)一步加劇了新聞的同質(zhì)化傾向。而微博由于有遍布各地的使用者，可以隨時隨地發(fā)布信息，記者很容易在上面找到自己需要的線索來源。微博的特點(diǎn)，第一是快，第二是廣，第三是雜。它就像一個新聞場，各行各業(yè)的行業(yè)內(nèi)幕，突發(fā)事件的事發(fā)現(xiàn)場，都可能有人隨時播報。比如2012年的老酸奶事件，最先就是由一名央視主持人的微博爆料而來，在全國形成了極大的影響。

二、和觀眾互動，進(jìn)行新聞二次創(chuàng)造

2012年12月，梧州市藤縣一老人賣雞收到假幣后猝死，《新聞在線》及時播發(fā)了這條消息，作為新聞本身來說，這件事非常普通，而當(dāng)有人把這條信息在微博上發(fā)布以后，賣雞的老伯立即成了大江南北關(guān)注的公眾人物。在后面的幾天時間里，其他電視欄目、報紙也紛紛進(jìn)行了報道。這后面的報道，其實(shí)都是微博的衍生品。網(wǎng)友們在看到微博時，會自覺對其中最感興趣的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)，也參與到傳播內(nèi)容的建設(shè)中來。而當(dāng)媒體關(guān)注到這種現(xiàn)象后，再重新對新聞內(nèi)容進(jìn)行整理、報道，這種互動，其實(shí)也是對新聞的二次創(chuàng)造。它的新聞點(diǎn)，不在于記者的選擇，而是公眾興奮點(diǎn)的取向。這其實(shí)正是傳統(tǒng)媒體和微博進(jìn)行互動的典型例證。

三、吸引年輕群體，突出品牌影響力

要在其他媒體推廣媒體品牌和經(jīng)營理念，往往需要不低的成本，而微博的成本幾乎為零。傳統(tǒng)的新聞媒體，本來就因?yàn)檎加斜绕胀癖姼嗟男侣勝Y源而容易獲得較高的關(guān)注度。擁有高關(guān)注度的微博，不僅可以提高原來單渠道傳播的傳播效率，更可以推廣品牌形象，反過來助推收視率的提高，達(dá)到良性循環(huán)。比如，在很長的一段時間內(nèi)，民生新聞欄目給人的印象常常是家長里短、雞零狗碎。它的主要收視群體也是40 歲以上的中老年人群。而微博的使用者，以年輕人為主，一方面，欄目可以通過節(jié)目預(yù)告、交流互動等方式，吸引年輕群體的注意；另一方面，它也有助于品牌形象更加年輕化、時尚化。此外，欄目在舉行品牌活動或者征集看法、創(chuàng)意時，更能得到觀眾們的回應(yīng)，在微博上形成第二活動現(xiàn)場。

四、微博運(yùn)用，可以助力民生新聞

微博的使用，的確給民生新聞欄目帶來不少便捷，但由于微博本身的特點(diǎn)，它也對記者和未來的新聞采編提出越來越高的要求。

1.微博的興盛要求報道深度化、系統(tǒng)化

火災(zāi)、車禍等事件性新聞是民生新聞的傳統(tǒng)內(nèi)容，在以前的媒體競爭中，“新、奇、快”是大家孜孜以求的目標(biāo)。而在微博面前，傳統(tǒng)媒體在這幾個方面的優(yōu)勢變得微不足道。在微博上，既有第一現(xiàn)場的實(shí)時發(fā)布，也有奇聞趣事的大集萃。之前民生新聞點(diǎn)到為止的報道方式，在方興未艾的微博面前，無疑會遇到不小的沖擊。這個時候，也就對民生新聞傳統(tǒng)的報道方式提出了更高的要求。由于微博是斷裂的、碎片式的文本，無法對事物做系統(tǒng)的探討和深入的分析，但傳統(tǒng)媒體在這一方面有著天然優(yōu)勢，這也是為什么微博事件在網(wǎng)絡(luò)上走紅之后，一般都要完成在傳統(tǒng)媒體的“落地”，才能最終完成傳播過程的原因。在這種情況下，記者不僅需要有整合材料的能力，更要在掌握網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)資源后，用深邃的思維來解析新聞，對事件做出理性分析，向觀眾系統(tǒng)展現(xiàn)事件的全貌和事件背后的思考點(diǎn)。

2.微博時代需要記者有更敏銳的新聞洞察力

在媒體運(yùn)作越來越市場化的情況下，“收視為王”的觀點(diǎn)也越來越深入人心。當(dāng)民生新聞遭遇了一系列的瓶頸，觀眾失去了最初的新鮮度和忠誠度時，尋找更新更好的新聞源，成了民生新聞欄目最為關(guān)注的問題。而作為信息的集散地，微博里常常有著各種各樣新鮮刺激的消息?？墒?，由于微博的碎片化特征，140 個字的限制，短短幾句話就是一條信息，大量短平快的信息鋪天蓋地。微博也很容易成為假消息的集散地。而傳統(tǒng)媒體由于審核機(jī)制的存在，不可能隨便發(fā)布不實(shí)信息，這時候，作為新聞源的微博，就需要精細(xì)化選擇、甄別和整理。怎樣從大量的微博上發(fā)現(xiàn)有價值的新聞，怎樣不被假信息蒙蔽，這也考驗(yàn)著記者的眼光和見識。一般來說，當(dāng)記者發(fā)現(xiàn)了微博中大量關(guān)于某些熱門話題的信息后，可以先發(fā)揮歸納整理信息上的優(yōu)勢，對微博相對碎片化的信息進(jìn)行識別、歸類并條理化，進(jìn)而可以從中整理出更有價值的信息，在此基礎(chǔ)上，向相關(guān)權(quán)威部門進(jìn)行核實(shí)，完成微博新聞的“落地”。

3.媒體在微博上發(fā)布、評論新聞事件時，要有更加嚴(yán)肅的態(tài)度

無論是欄目的官方微博還是記者的個人微博，由于其特殊的身份和占有的新聞資源，他們的微博總是受到更多的關(guān)注。這種情況下，首先要確保自己的微博真實(shí)準(zhǔn)確，了解國家相關(guān)法規(guī)，明確自己該說什么，謹(jǐn)慎使用話語權(quán)。其次，還要盡可能用自己的專業(yè)知識分辨不實(shí)信息，不轉(zhuǎn)發(fā)、不傳謠，在微博上行使一個媒體人的職責(zé)。

五、微博是對手更是推手

從某種程度來說，微博是電視民生新聞的競爭對手，更是民生新聞發(fā)展的有力推手。如果處理好了和微博的關(guān)系，那么在微博時代，電視民生新聞將迎來嶄新的一頁。通過微博不難發(fā)現(xiàn)，同樣的新聞事件，會有多種多樣的解讀版本，網(wǎng)民們往往會辨不清真假。這時候，就需要權(quán)威渠道的信息來以正視聽，而這正是電視民生新聞的優(yōu)勢所在，老百姓碰到的問題有很大的共性，記者則要透過普通事件的表象，表現(xiàn)內(nèi)在的有新聞價值的新聞點(diǎn)來。

時下，微博已經(jīng)成為普通老百姓的發(fā)言渠道。利用微博來提升報道深度和廣度，不失為一種技巧，而做好“內(nèi)容”，同時做好“服務(wù)”這篇文章，則能夠?qū)崿F(xiàn)“越來越好”。如果說媒體的功能在于發(fā)時代聲音，傳時代風(fēng)氣，電視新聞之責(zé)任似乎就可歸結(jié)為留存歷史記憶，記錄可供觀看的“影像時空”。實(shí)現(xiàn)新聞同步更是電視之新任，將微博直接引入新聞直播間，希望在播報新聞的同時，也能及時讓民眾對事件的反應(yīng)得以呈現(xiàn)。隨著新聞微博的發(fā)展，這樣的形式必定會成為一種趨勢，也會成為新聞事件報道的一個重要填充。

綜上所述，微博時代的電視民生新聞，無異于在夾縫中求生存。以微博為代表的新媒體的出現(xiàn)，對于亟需求新求變的民生新聞來說，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。怎樣從中求得所需，為己所用，互惠互利，不僅是民生新聞欄目正在思考的問題，也是整個傳統(tǒng)媒體需要面對的現(xiàn)實(shí)。