● 谷木榮 明慶華

教育教學(xué)活動(dòng)是教師和學(xué)生共同構(gòu)成的一種生命活動(dòng)，也是一種精神活動(dòng)，其中結(jié)成的師生關(guān)系是教師和學(xué)生生存方式的具體表現(xiàn)。良好的師生關(guān)系，會(huì)促進(jìn)良好教育教學(xué)效果的產(chǎn)生。反之，師生關(guān)系緊張，互不信任，會(huì)干擾教育教學(xué)活動(dòng)。

近年來，一方面我們在深化教育教學(xué)改革尤其是深化課程改革中，大力倡導(dǎo)建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系；而另一方面，教師體罰學(xué)生或?qū)W生報(bào)復(fù)教師等不良現(xiàn)象卻時(shí)有發(fā)生。如 2008年8月18日，河南盧氏縣范改婷17歲的兒子龔毅強(qiáng)，沖進(jìn)教師辦公室，將其班主任馬磊扎死（劉志明，《瞭望東方周刊》，2008年第37期）；2008年10月4日，山西朔州第二中學(xué)23歲的郝旭東老師，在課堂上被學(xué)生連捅幾刀致死（《三晉都市報(bào)》，2008年10月20日第2版）……

沒有無源之水、更沒有無本之木。造成師生沖突的原因是錯(cuò)綜復(fù)雜的，有學(xué)校的原因、有教師的原因，也有學(xué)生的原因。本文從教師的角度，基于教師專業(yè)能力的發(fā)展來談師生沖突。筆者認(rèn)為教師的專業(yè)能力決定著教師的專業(yè)素質(zhì)，影響著教師的專業(yè)成長，對于教育教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行，對于課堂氣氛的融洽，對于師生沖突的化解與避免有著至關(guān)重要的作用。

一、師生沖突的內(nèi)涵及其表征

“沖突”一詞源于拉丁語的動(dòng)詞“Configere”，意為爭執(zhí)、對抗——指不同的觀點(diǎn)、思想、個(gè)人行為之間的對立?！冬F(xiàn)代漢語大字典》對沖突一詞的字面解釋為“矛盾、對立或不協(xié)調(diào)”。 在人際關(guān)系中，沖突是指在一方的行為妨礙了他方需求的滿足或雙方的價(jià)值觀念不協(xié)調(diào)的情況下發(fā)生于兩人或兩人以上之間的不和諧或碰撞。[1]沖突理論屬于西方教育社會(huì)學(xué)理論，它認(rèn)為社會(huì)沖突是普遍存在的，沖突是社會(huì)生活中一種自然和不可避免的現(xiàn)象。[2]

社會(huì)沖突論學(xué)者認(rèn)為，社會(huì)沖突理論中最大的一個(gè)爭議是“沖突”的定義，所以對于“沖突”沒有形成一個(gè)準(zhǔn)確的唯一的定義。因而學(xué)者對于沖突的定義有多種表述，美國社會(huì)學(xué)家特納認(rèn)為，“沖突是雙方之間公開與直接的互動(dòng)，而沖突每一方的行動(dòng)都力圖阻止對方達(dá)到目標(biāo)?！盵3]克·芬克則認(rèn)為，“沖突是不一致的目標(biāo)，是各自專有的利益、感情上的敵意、觀點(diǎn)上的異議以及有節(jié)制的相互干涉?！盵4]最早對師生沖突進(jìn)行研究的是美國學(xué)者沃勒，他在1932年版的《教育社會(huì)學(xué)》一書中指出師生之間是一種制度化的支配與服從關(guān)系，師生交往在很大程度上帶有一定的強(qiáng)制性，彼此間隱含著潛在的對立情感。所以，出現(xiàn)矛盾和對抗是必然的。國內(nèi)學(xué)者陳振中在2000年依據(jù)特納和克·芬克對沖突的社會(huì)學(xué)界定認(rèn)為“師生沖突就是師生由于在目標(biāo)、價(jià)值觀、資源多寡等方面的差異而產(chǎn)生的對立、分歧和相互干擾的教育教學(xué)互動(dòng)?！盵5]田國秀認(rèn)為：“師生沖突是師生之間由于價(jià)值觀、目標(biāo)、地位、資源多寡等方面的差異而產(chǎn)生的直接的、公開的旨在抑制對方并實(shí)現(xiàn)自己目的互動(dòng)過程?！盵6]白明亮主張用社會(huì)學(xué)上狹義的沖突觀來理解師生沖突，即師生之間直接和公開的旨在遏止對方并實(shí)現(xiàn)自己目的的互動(dòng)。[7]

綜上所述，筆者認(rèn)為，師生沖突是主要發(fā)生于教學(xué)情境之中，并廣泛而普遍存在的教育現(xiàn)象。它是發(fā)生在師生之間的“交戰(zhàn)”或“碰撞”，是教師和學(xué)生之間因認(rèn)知相異、意見不合或是感情不睦而引起的“爭執(zhí)”情形。學(xué)校教育是社會(huì)現(xiàn)象中的一種，沖突必然存在于其中，教育系統(tǒng)中的兩個(gè)要素學(xué)生與教師之間的沖突，也應(yīng)該是自然和不可避免存在的沖突。不管在古代教育，還是未來的教育都存在且將繼續(xù)存在，只是師生沖突的內(nèi)容和形式有每個(gè)時(shí)代鮮明的特色而已。

因此，概括起來，我們可以將師生沖突的表現(xiàn)分為三種類型：1.語言沖突，表現(xiàn)為師生因認(rèn)識(shí)情感思想等方面的嚴(yán)重分歧和矛盾激化，采取語言上的對抗；2.行為沖突，表現(xiàn)為當(dāng)學(xué)生不服從教師管教時(shí)，或教師多次批評不改時(shí)，教師即采取命令學(xué)生站立、走出隊(duì)列、離開教室或沒收學(xué)生物品等措施，對學(xué)生實(shí)行體罰或變相體罰，學(xué)生則因?yàn)樾袨橐庵臼茏枳宰鹦氖艿絺ΧM(jìn)行反抗；3.心理沖突，表現(xiàn)為教師對有不良行為的學(xué)生和差生采取的心理懲罰與精神暴力。然而，不管是哪一種形式的師生沖突，對于教育教學(xué)活動(dòng)的有效進(jìn)行，對于課堂的有序管理，對于和諧師生關(guān)系的建立等都將產(chǎn)生阻礙作用。

二、師生沖突之師源性解讀

造成師生沖突的原因，如上文所說，是錯(cuò)綜復(fù)雜的。但從師源性進(jìn)行分析，筆者認(rèn)為導(dǎo)致師生沖突產(chǎn)生的根源乃是教師專業(yè)能力的缺失，是教師專業(yè)能力所應(yīng)包含的各個(gè)方面能力的缺失導(dǎo)致各方面問題而引發(fā)師生沖突。

（一）教師專業(yè)能力的內(nèi)涵

教師專業(yè)能力是伴隨著教師職業(yè)專業(yè)化的潮流、對教育活動(dòng)復(fù)雜性的深刻認(rèn)識(shí)，及對教育價(jià)值功能的重估而出現(xiàn)的一個(gè)專門性術(shù)語。[8]它是在對教師專業(yè)發(fā)展的深入認(rèn)識(shí)、理解和研究的基礎(chǔ)上油然而生的，是教師專業(yè)發(fā)展的基石，也是教師專業(yè)發(fā)展的重要組成部分。

對于教師專業(yè)能力的內(nèi)涵，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界沒有一個(gè)明確的界定。近年來，我國學(xué)者對于教師專業(yè)能力的研究有所涉及，但其觀點(diǎn)也見仁見智。譬如范詩武認(rèn)為：所謂教師專業(yè)能力，是指從事教書育人活動(dòng)的人所必須具備的帶有教師職業(yè)特點(diǎn)的能力。[9]郝林曉、折延?xùn)|認(rèn)為：教師專業(yè)能力主要指作為專業(yè)技術(shù)人員的教師在從事教育教學(xué)活動(dòng)中能利用教育理性和教育經(jīng)驗(yàn)，靈活地應(yīng)對教育情景，作出敏捷的教育行為反應(yīng)，以促使學(xué)生能全面、主動(dòng)、活潑發(fā)展所必需的教育技能。[10]教師專業(yè)能力是教師在教育教學(xué)活動(dòng)中所形成的順利完成某項(xiàng)任務(wù)的能力和本領(lǐng)。[11]鄧銀城從心理學(xué)的角度考察教師專業(yè)能力，認(rèn)為：專業(yè)能力是教師應(yīng)該具備的在教育教學(xué)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的并直接影響教育教學(xué)活動(dòng)效率的心理特征。它是教師在個(gè)人自身所具有的各種素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過教育教學(xué)實(shí)踐而發(fā)展起來的特殊能力。[12]李夢麗和張?jiān)络鲃t認(rèn)為：教師的專業(yè)能力就是教師的教育教學(xué)能力，是教師在教育教學(xué)活動(dòng)中所形成的順利完成某項(xiàng)任務(wù)的能力和本領(lǐng)。她們認(rèn)為教師的專業(yè)能力是教師綜合素質(zhì)最突出的外在表現(xiàn)，也是評價(jià)教師專業(yè)性的核心因素。[13]

教師是傳遞和傳播人類文明的專業(yè)人員，是在學(xué)校中承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)，以教書育人為主要職責(zé)的專業(yè)人員，這是教育學(xué)對教師的基本界定。[14]綜合其他學(xué)者的觀點(diǎn)以及筆者自己的一些認(rèn)識(shí)，筆者將教師的專業(yè)能力界定為：教師為了履行教書育人的主要職責(zé)而應(yīng)具備的在教育教學(xué)活動(dòng)中為了促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，利用自己已有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，應(yīng)對教育情境、解決教育中的問題、矛盾、沖突等所應(yīng)具備的能力。它具體表現(xiàn)為教師的教育教學(xué)能力、語言表達(dá)能力、課堂的組織管理能力、溝通能力、反思能力以及創(chuàng)新能力等。且這些都是在教育教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)出來的，其中教師的教學(xué)能力、語言表達(dá)能力、課堂組織管理能力和溝通能力的體現(xiàn)更為明顯和直觀，與師生沖突的發(fā)生也更為相關(guān)。

（二）教師專業(yè)能力的缺失是導(dǎo)致師生沖突的教育根源

有存在就有矛盾，師生沖突是教育教學(xué)活動(dòng)中師生之間相互交往和互動(dòng)的一種最普遍也是最特殊的一對矛盾。其普遍性是因?yàn)檫@種矛盾關(guān)系具備社會(huì)人際關(guān)系的特征，但就沖突的雙方而言又具有了特殊性，即這種沖突是存在于教師與學(xué)生之間的一種緊張狀態(tài)。局限于具有獨(dú)立意志的教師和還處于身心正在發(fā)展、獨(dú)立的思考能力還有待提高的學(xué)生之間，涉及到雙方的年齡、能力、閱歷學(xué)識(shí)、思維方式、情感個(gè)性等理性和感性的成分。不管是感性成分還是理性成分，教師專業(yè)能力的缺失是導(dǎo)致師生沖突的教育根源，尤其是在教育教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)更為明顯和直觀的四種能力的缺失，可能直接導(dǎo)致各種問題而引發(fā)師生沖突。

1.教學(xué)能力的缺失可能導(dǎo)致學(xué)生厭倦學(xué)習(xí)。教學(xué)能力是教師運(yùn)用教學(xué)理論知識(shí)完成教學(xué)任務(wù)的一種特殊能力。教師的工作對象——學(xué)生，不是知識(shí)倉庫，也不是應(yīng)考機(jī)器，而是有血有肉、有情感、有主觀能動(dòng)性的活生生的人。基于這種觀念，對教師傳授知識(shí)的水平要求會(huì)很高。但在教育教學(xué)實(shí)踐中，有一些教師自身的文化知識(shí)貧乏，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，不能很好地駕馭教材、準(zhǔn)確無誤地傳授給學(xué)生科學(xué)文化知識(shí)，從而影響教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望。這樣，學(xué)生會(huì)厭倦學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)沒有熱情和缺乏興趣，更有甚者在課堂上故意給教師出難題，讓其難堪，從而引發(fā)師生沖突。

2.語言表達(dá)能力的缺失可能導(dǎo)致學(xué)生對知識(shí)的一知半解。語言表達(dá)能力是一個(gè)人與他人進(jìn)行思想感情交流的能力。教師要把書本知識(shí)、教學(xué)信息、自己的思想和教學(xué)的要求傳授給學(xué)生，主要也是通過語言表達(dá)。而且教師的語言表達(dá)能力直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、學(xué)生掌握知識(shí)的質(zhì)量以及學(xué)生思維的發(fā)展。如果教師的語言準(zhǔn)確、有條理、有教育性、啟發(fā)性，而且還能夠以聲傳情，以音動(dòng)心，那么就能夠感染學(xué)生，提高學(xué)生對知識(shí)的理解和掌握；如果教師發(fā)音不準(zhǔn)，條理不清晰，語言貧乏干枯，輕則導(dǎo)致學(xué)生對知識(shí)一知半解、課堂氣氛沉悶，重則會(huì)造成師生之間的不滿，引發(fā)師生沖突。

3.課堂組織管理能力的缺失可能導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的混亂。教師不僅是學(xué)者、教育者，還應(yīng)該是一位優(yōu)秀的組織管理者。一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且對于教師的教學(xué)也有幫助。在教育工作中，教師如果缺乏適當(dāng)?shù)恼n堂組織能力和管理技巧，對課堂組織不力管理不當(dāng)，對學(xué)生要求不合理，忽視學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性等行為都容易使師生矛盾激化，使課堂秩序混亂，使教學(xué)環(huán)境惡化，難以形成良好的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境和和諧的學(xué)習(xí)氛圍，甚至?xí)夯瘞熒P(guān)系，造成師生沖突。

4.溝通能力的缺失可能導(dǎo)致師生之間的誤解。在教師和學(xué)生之間，溝通能夠促進(jìn)教師與學(xué)生雙方之間的了解與認(rèn)識(shí)，能夠促進(jìn)師生和諧關(guān)系的形成。在多元化社會(huì)條件下，學(xué)生的道德、精神等已發(fā)生了一定的變化，因而，教師與學(xué)生之間的了解在時(shí)下顯得更為重要。然而受“天地君親師”、“師道尊嚴(yán)”等尊卑貴賤的傳統(tǒng)教育思想的影響，一些教師還是將自己“凌駕”于學(xué)生之上，強(qiáng)調(diào)自己的主動(dòng)和支配作用，很少與學(xué)生進(jìn)行心靈溝通，經(jīng)常采取的是卡、壓、罰等強(qiáng)制管理，迫使學(xué)生服從。這樣，學(xué)生逐漸形成屈從和回避的態(tài)度，長期處于壓抑狀態(tài)，久而久之由于認(rèn)知的偏差而產(chǎn)生誤解，甚至引發(fā)師生沖突。

三、化解師生沖突的教師力量

師生沖突擾亂了正常的教學(xué)秩序，傷害了師生的身心，從而影響學(xué)校教育功能的實(shí)現(xiàn)。作為師生沖突主導(dǎo)方的教師力量，如何有效的化解師生沖突，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系是我們必須面對的問題。構(gòu)成教師力量主要方面的教師專業(yè)能力，更是在其中起著至關(guān)重要的作用，它的發(fā)展對師生沖突的化解甚至避免將會(huì)有一定的影響作用。

（一）發(fā)展教師的教學(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)乎學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；關(guān)乎學(xué)生系統(tǒng)文化科學(xué)知識(shí)的掌握和能力的習(xí)得，而這都有賴于教師教學(xué)能力的發(fā)展。教學(xué)能力的發(fā)展，可以使教師有目的、有計(jì)劃、有組織地引導(dǎo)學(xué)生掌握系統(tǒng)的文化科學(xué)知識(shí)，發(fā)展和培養(yǎng)學(xué)生各個(gè)方面的能力；教學(xué)能力的發(fā)展，可以使教師對教材內(nèi)容和教學(xué)知識(shí)達(dá)到運(yùn)籌帷幄的程度，做到對所教學(xué)科的結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰完整的認(rèn)知，而這些都是教學(xué)質(zhì)量的重要方面。（1）專心備課。備課是教師儲(chǔ)備知識(shí)及提升講授能力的過程。備課是講課的前提，更是講課的能量來源，因此要想達(dá)到預(yù)想的教學(xué)質(zhì)量，教師就必須認(rèn)真?zhèn)湔n。（2）專心授課。上好每一節(jié)課是教師完成教學(xué)工作的關(guān)鍵所在。在授課過程中，教師應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生對所學(xué)知識(shí)的掌控能力。教師只有專心地講，才能使學(xué)生養(yǎng)成會(huì)聽、會(huì)想、會(huì)做的好習(xí)慣，并找到拓寬講練范疇的根本。

（二）提升教師的語言表達(dá)能力，加強(qiáng)學(xué)生對知識(shí)的理解和掌握

語言是教師向?qū)W生傳播知識(shí)信息的載體和重要媒體。在課堂教學(xué)中，教師語言的表達(dá)方式和質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)生的聽課效率和對知識(shí)的理解程度。一堂成功的課，教師應(yīng)是聲情并茂，用自己引人入勝的語言，引領(lǐng)學(xué)生步入知識(shí)的殿堂，激起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望，促使學(xué)生主動(dòng)積極地去汲取知識(shí)的營養(yǎng)，這樣才能深刻的理解和掌握知識(shí)。（1）勤讀書，善積累。教師的底蘊(yùn)主要來自讀書，讀書可以豐厚教師的語言積累。蘇霍姆林斯基說，只有當(dāng)教師的知識(shí)視野比學(xué)校教學(xué)大綱寬泛得無可比擬的時(shí)候，教師才能成為教育過程中的真正能手、藝術(shù)家和詩人。[15]（2）多思，多寫，多表達(dá)。人人都是有閱讀習(xí)慣的，但能力高低的區(qū)別就在于讀后做什么的問題上。多思、多寫有利于語言素材的積累，多表達(dá)有利于說的能力的鍛煉。

（三）培養(yǎng)教師的課堂組織管理能力，營造和諧有序的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、交往等大部分都是在課堂環(huán)境中進(jìn)行的，所以學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)生的發(fā)展有著密切的關(guān)系。和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境有助于學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮和積極性的提高，有助于學(xué)生情感和性格的培養(yǎng)；有序的學(xué)習(xí)環(huán)境有助于良好課堂氣氛和學(xué)習(xí)氛圍的營造，有助于和諧課堂的形成。而這些與教師課堂組織管理能力的強(qiáng)弱有很大的關(guān)系：（1）制定班規(guī)班紀(jì)。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，如果沒有一個(gè)持之以恒的規(guī)則紀(jì)律為基礎(chǔ),課堂管理是不可能高效的。班規(guī)班紀(jì)給了所有學(xué)生最基本的課堂言語、行為規(guī)范的要求,讓學(xué)生知道應(yīng)做的是什么。（2）了解每一個(gè)學(xué)生。全面掌握每個(gè)學(xué)生的情況，分析每個(gè)學(xué)生的性格能力、學(xué)習(xí)能力，能夠達(dá)到既發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的骨干作用，又讓其他不同程度的學(xué)生主動(dòng)參與的效果，從而營造出和諧有序的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（四）重視師生之間的溝通，增進(jìn)師生之間的理解和信任

溝通在和諧師生關(guān)系的構(gòu)建上有著非常關(guān)鍵的作用，因?yàn)闇贤ǖ闹匾繕?biāo)是師生的相互理解和信任。保持溝通渠道的暢通，促進(jìn)師生的相互理解與信任，是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的有力保證，是改善師生關(guān)系的一種立交橋。（1）積極創(chuàng)造條件，建立暢通的溝通渠道，給師生提供合適的交流機(jī)會(huì)。中國傳統(tǒng)的師生溝通方式本身就十分豐富，現(xiàn)代科技又為師生溝通提供了非常優(yōu)越的條件，教師要善于利用各種方式與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，以促進(jìn)師生的充分理解。（2）要講究溝通技巧。溝通中教師要積極傾聽，讓學(xué)生有表達(dá)的機(jī)會(huì)，教育學(xué)生時(shí)情緒不宜過分激烈，盡量就事論事。有技巧的溝通，能使師生處于平等地位，有利于相互的了解和問題的解決。

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