沈 蓉

（中國石化集團江漢石油管理局通信公司，湖北 潛江 433124）

推進職工素質(zhì)提升工程，是江漢油田通信公司面對新形勢、新任務(wù)，提升競爭能力和發(fā)展能力的一項系統(tǒng)工程，也是工會組織在改革發(fā)展中維護職工學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)的具體表現(xiàn)。隨著市場經(jīng)濟的逐步深化，市場競爭越來越激烈，公司員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到公司的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，關(guān)系到公司在激烈市場競爭中的勝負。公司員工的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)能力直接影響著公司的發(fā)展與在通信行業(yè)中的競爭。

1 江漢油田通信公司職工素質(zhì)提升工程的具體實踐

近年來，江漢油田通信公司緊緊圍繞職工素質(zhì)提升工程這條主線，采取多種形式推進各項活動的開展，遵循“一切為公司發(fā)展”這一宗旨，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織、開展職業(yè)道德教育活動、深化技術(shù)創(chuàng)新活動、注重職工建家、加大職工培訓(xùn)力度等方面都進行了有效的嘗試。

1.1 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做學(xué)習(xí)型職工

公司在推進職工素質(zhì)提升工程中，堅持落實月度學(xué)習(xí)會制度，采取集中學(xué)習(xí)、專題研討等形式，抓好兩級領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)；利用“江漢大講堂”，組織干部、青年工作組組長和骨干員工參加“菜單式”選學(xué)培訓(xùn)；扎實推進“同讀一本書”活動，組織干部員工學(xué)習(xí)政治理論、經(jīng)營管理、通信技術(shù)及服務(wù)等書籍，并撰寫心得體會，公司匯編成《“同讀一本書”心得體會集》，使這一活動成為全員強思想、提素質(zhì)、增能力的有力平臺；各基層支部積極建設(shè)中心讀書小組，使各個中心小組成為倡導(dǎo)團隊學(xué)習(xí)理念、共享式學(xué)習(xí)理念的引領(lǐng)者，有效激發(fā)了全員讀書、技能提升的熱情。公司以深化群眾性技術(shù)革新、合理化建議為核心，不斷加大先進操作法總結(jié)推廣力度，努力提升公司核心競爭力，積極開展?fàn)巹?chuàng)創(chuàng)新型組織；以提升主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)、節(jié)本降耗、強化管理堵塞漏洞為重點，認(rèn)真開展創(chuàng)建節(jié)約型組織；以提高發(fā)展效益，維護通信品牌形象，做精做優(yōu)做強做大通信為目標(biāo)，扎實開展創(chuàng)建效益型組織，大力營造“人人是學(xué)習(xí)之人，處處是學(xué)習(xí)之所”的全員學(xué)習(xí)氛圍。

1.2 開展職業(yè)道德教育活動，提高職業(yè)道德素質(zhì)

公司充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，激發(fā)廣大干部員工的工作熱情，積極推進職業(yè)道德建設(shè)，開展職業(yè)道德教育，大力弘揚愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻社會的職業(yè)道德精神和職業(yè)風(fēng)尚，樹立通信服務(wù)新規(guī)范。積極倡導(dǎo)“下道工序是上道工序的客戶，上道工序要讓下道工序滿意，后臺為前臺服務(wù)，前臺為客戶服務(wù)”的互為市場、互為服務(wù)理念，使員工牢固樹立了窗口意識、服務(wù)意識、客戶意識和質(zhì)量意識。公司積極倡導(dǎo)真情服務(wù)、共創(chuàng)價值的理念，延伸服務(wù)領(lǐng)域，做到“客戶發(fā)展到哪里，我們就服務(wù)到哪里”，不斷打造通信服務(wù)品牌，提升通信服務(wù)影響力。公司圍繞不同時期的不同主題，堅持形勢任務(wù)教育不斷線，著力統(tǒng)一思想、凝心聚力、鼓勁加油，促進各項任務(wù)的全面完成；圍繞推動發(fā)展，鼓勵職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)，走崗位成才之路。工團組織開展“三能手”、“青年文明號”等競賽活動，有效激發(fā)了職工立足崗位、建功立業(yè)的內(nèi)在動力；扎實開展了“雙聯(lián)雙促”活動，采取“三講三聽三亮”和“兩帶兩幫兩解決”的方式，推動兩級班子成員、機關(guān)干部把深入基層為民服務(wù)作為自覺行動，推動“雙聯(lián)雙促”制度化經(jīng)常化。同時，公司還把選樹培養(yǎng)典型作為一項系統(tǒng)工程狠抓落實，加強典型的選樹、培養(yǎng)和宣傳，完善典型培養(yǎng)的計劃、措施和辦法。選樹宣傳“廉潔從業(yè)”典型、技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)頭人、服務(wù)能手等各類先進典型，注重在平凡的工作中找出員工的閃光點，充分挖掘促生產(chǎn)、抓學(xué)習(xí)、練技術(shù)、強管理的典型，堅持用典型引領(lǐng)員工的思想行為和價值追求，形成“每項工作都有典型引路、每個人都有樣板可學(xué)”的生動局面。

1.3 深化技術(shù)創(chuàng)新，提高職工技術(shù)創(chuàng)新素質(zhì)

俗話說：“三百六十行，行行出狀元”。幾年來，公司結(jié)合實際，圍繞“我要安全”、“精細化管理”、“創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動，因地制宜地開展崗位練兵、技術(shù)創(chuàng)新活動，突出“控制成本、創(chuàng)新增效、厲行節(jié)約”這一中心，培養(yǎng)一專多能的合型人才。在生產(chǎn)崗位開展查修障礙、電纜割接、光纜熔接等崗位練兵和技術(shù)比武；在運行崗位開展新技術(shù)運行、維護規(guī)程等技術(shù)練賽；在服務(wù)崗位開展“當(dāng)好油田服務(wù)窗口，樹立良好通信形象”競賽活動，以主題鮮明、生動活潑、形式多樣的方式，適時掀起轟轟烈烈的勞動競賽熱潮。

1.4 注重職工建家工作，凸顯“以人為本”的理念

公司工會以建設(shè)和諧通信為目標(biāo)，進一步營造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。公司堅持人性化管理思維，堅持“公司是我家，發(fā)展靠大家”的以人為本理念。堅持抓好職工代表培訓(xùn)工作，職工代表參加公司重大生產(chǎn)經(jīng)營事項的決策討論，通過職工代表聯(lián)系卡、合理化建議等方式，廣泛聽取職工意見和建議，暢通職工訴求表達渠道。廣泛開展“公開解難題，民主促發(fā)展”活動，在涉及職工切身利益的問題上，聽取職工意見，切實維護好職工權(quán)益。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，有針對性地開展職工心理援助，引導(dǎo)員工識大體、顧大局，正確對待改革過程中利益關(guān)系的調(diào)整，把思想教育與心理輔導(dǎo)、情感關(guān)愛與化解矛盾相結(jié)合，使職工隊伍始終保持陽光心態(tài)和健康身心，自覺維護公司和諧穩(wěn)定。改進和完善救助幫扶、關(guān)心問候、釋疑解惑、親情助穩(wěn)的工作機制，營造輕松愉快、親如兄弟姐妹的工作環(huán)境。與此同時，開展豐富多彩的文化生活，組織廣大職工進行健身活動，增強職工的身體素質(zhì)。

1.5 加大培訓(xùn)力度，全面提升職工素質(zhì)，努力塑造獨具油田特色的通信品牌形象

公司充分認(rèn)識到只有不斷抓好職工培訓(xùn)，才能提高職工的綜合素質(zhì)，才能使公司具有更強的競爭力和更高的效益。公司圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，把職工素質(zhì)提升融入上級安排部署的各項主題實踐活動中，做到長流水不斷線，特別是針對履職能力、創(chuàng)新能力等開展大提升活動，并以“讀書、培訓(xùn)、改善和健身”四個計劃促落實，使職工隊伍整體素質(zhì)提升明顯，呈現(xiàn)出人人抓改善，個個促提升的生動局面。公司堅持“每周一題”、“每月一課”等學(xué)習(xí)活動，本著干什么學(xué)什么，缺什么補什么的原則，進行崗位理論學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練。以打造通信服務(wù)品牌為著力點，培養(yǎng)鍛煉“一專多能”復(fù)合型職工，大力開展“爭當(dāng)服務(wù)能手、爭當(dāng)技術(shù)能手、爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手”競賽活動，為員工搭建競賽平臺，激發(fā)員工“比服務(wù)、強技能、提素質(zhì)”的工作熱情。采取“走出去、請進來”的培訓(xùn)模式，組織開展技術(shù)交流會、聘請專家進行技術(shù)講座。注重培訓(xùn)形式的靈活性，學(xué)用結(jié)合，達到學(xué)以致用的良好效果。在強化培訓(xùn)的同時，強化培訓(xùn)資料和培訓(xùn)制度的建立，強化轉(zhuǎn)崗和新工人的培訓(xùn)，強化技術(shù)尖子和復(fù)合型工人的培訓(xùn)，不斷提高職工素質(zhì)。

2 進一步推進職工素質(zhì)提升工程的建議措施

2.1 加強領(lǐng)導(dǎo)，夯實基礎(chǔ)，搭建平臺

要進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，健全職工素質(zhì)提升活動考評機制，加強組織引導(dǎo)，做到分工具體、責(zé)任明確，根據(jù)公司發(fā)展的實際需求制定活動計劃，具體抓好實施，講求實效。夯實基礎(chǔ)是開展好職工素質(zhì)提升活動的關(guān)鍵所在，要從抓好思想基礎(chǔ)、物質(zhì)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)入手，為活動的順利開展積極搭建平臺。堅持把提升職工素質(zhì)工程作為公司文化建設(shè)的重要工作來抓，堅持抓職工素質(zhì)提升活動前進方向不動搖，圍繞公司改革發(fā)展、服務(wù)大局，著力培養(yǎng)知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型的職工隊伍。機制建設(shè)是開展職工素質(zhì)提升活動的必要條件，要著力形成了一套有鮮明特點和長期效應(yīng)的有效機制，來保障職工素質(zhì)提升工作的健康發(fā)展。采取引導(dǎo)機制、帶動機制、激勵機制等措施，不斷擴大活動的規(guī)模和效應(yīng)，適應(yīng)不同類型職工群眾的需求，提高活動的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。健全和調(diào)整完善活動組織，根據(jù)實際情況，及時健全規(guī)章制度，保證職工素質(zhì)提升組織工作運轉(zhuǎn)的連續(xù)性和先進性。不斷總結(jié)和完善好的做法和經(jīng)驗，努力增強活動發(fā)展活力，吸引職工群眾廣泛參與，推動職工素質(zhì)提升活動隊伍不斷壯大。

2.2 注重結(jié)合，營造氛圍，提高質(zhì)量

在開展職工素質(zhì)提升活動中，要從滿足職工價值實現(xiàn)入手，以貼近生產(chǎn)經(jīng)營、貼近職工工作為方向，以培養(yǎng)共同的價值取向，推動公司業(yè)和諧發(fā)展為宗旨，團結(jié)凝聚好廣大職，形成具有公司特色的職工素質(zhì)提升工作機制，不斷提高活動質(zhì)量。堅持開展活動與職工需求相結(jié)合，按照職工的意愿，因地制宜地組織開展職工素質(zhì)提升活動，通過活動展現(xiàn)職工風(fēng)采和團隊精神。堅持集體組織活動與日常工作相結(jié)合，積極轉(zhuǎn)變活動方式，將職工素質(zhì)提升活動有機地滲透到日常工作之中，重在基層，重在參與，做到集體組織活動與日常工作相互促進，相互提高，緊密配合。堅持統(tǒng)一組織與群眾性相結(jié)合，在活動的內(nèi)容、形式上要突出公司特色，發(fā)動群眾，集思廣益，推陳出新，適時開發(fā)出新項目，形成公司職工素質(zhì)提升工程的獨特風(fēng)景線。

2.3 與時俱進，注重實效，促進發(fā)展

培養(yǎng)選樹和宣傳推廣先進典型，引領(lǐng)職工群眾的思想行為和價值追求。在工作中要堅持與時俱進、實事求是、量力而行，充分發(fā)揮廣大職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，做到人人有崗位、人人愛崗位、崗位出人才、崗位出成績、崗位做貢獻。通過職工素質(zhì)提升活動培養(yǎng)職工良好的道德和意志品質(zhì)，在活動中讓職工互相學(xué)習(xí)、互相幫助、相互信任，從而得到精神的升華。通過活動培養(yǎng)職工競爭意識和進取精神，動員和鼓勵職工投入到活動中去，在競技交流、融洽合作中創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境，讓職工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，主動為公司承擔(dān)責(zé)任，貢獻智慧和力量，進一步推動公司和諧穩(wěn)定發(fā)展。

3 結(jié)束語

加強干部隊伍和人才隊伍建設(shè)，是公司加快發(fā)展的迫切需要，全面推進職工素質(zhì)提升工程建設(shè)，事關(guān)企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定，是公司的一項系統(tǒng)工程。實踐證明，只有加強領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，正確引導(dǎo)，上下一心，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負責(zé)，不斷提升組織和職工的學(xué)習(xí)能力，職工素質(zhì)提升工程才能取得良好的成效。

［1］夏慶.提升油田機關(guān)干部隊伍素質(zhì)的幾點思考［J］.江漢石油職工大學(xué)學(xué)報，2011，24（04）：57－60.

［2］王福德.淺談工會組織在提高職工隊伍整體素質(zhì)中的作用［J］.江漢石油職工大學(xué)學(xué)報，2011，24（06）：81－84.

［3］鄧富海.加強國企黨員素質(zhì)工程建設(shè)的思考［J］.江漢石油職工大學(xué)學(xué)報，2012，25（02）：69－72.