□李金艷 錢華云

（荊門日報社，湖北 荊門 448000）

媒體該如何關(guān)注弱勢群體

□李金艷 錢華云

（荊門日報社，湖北 荊門 448000）

習近平總書記在海南考察時說：“小康不小康，還得看老鄉(xiāng)”，要全面建成小康社會，必須解決弱勢群體的問題。隨著社會的進步，媒體的影響無處不在，但是從媒體報道的覆蓋面和比例來看，卻存在著嚴重的失衡。大部分新聞從業(yè)人員的報道都傾向了同一個方向，即有影響力或者有所謂新聞價值的事件，很少有人關(guān)注生活在社會最底層的一部分人，以及他們的生存質(zhì)量和生活狀況。媒體該如何關(guān)注弱勢群體？筆者想從此入手，做一些探討和交流。

（一）

對“弱勢群體”目前尚沒有統(tǒng)一的定義。在我國，“弱勢群體”這個詞是2002年朱基總理在《政府工作報告》中首先使用的。他的原話是“認真落實鼓勵自謀職業(yè)和促進就業(yè)的優(yōu)惠政策措施，對弱勢群體給予特殊的就業(yè)援助?！?/p>

我國的“弱勢群體”是一個特殊的名詞，顧名思義，就是一群現(xiàn)在各方面都與主流社會不對稱的集體，主要表現(xiàn)在信息、經(jīng)濟收入以及能力上的不對稱。例如：老人、兒童、婦女、農(nóng)民工、下崗人員、城市貧困人口、殘疾人以及遭受災(zāi)害的人群等。當然，“弱勢群體”的內(nèi)涵和外延隨著國家政治、經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，也在發(fā)生著變化。從目前的情況看，“弱勢群體”要靠自身的努力去擺脫弱勢狀態(tài)，存在著有很大的實際困難，他們需要社會各方面的支援和幫助，特別是需要媒體主動的、真誠的、不帶任何偏見的幫助。

關(guān)注弱勢群體，加強這方面的報道力度是媒體履行社會責任的體現(xiàn)，也是增強媒體公信力的重要途徑。媒體應(yīng)該順應(yīng)受眾需要，體現(xiàn)整個社會對弱勢群體的人文關(guān)懷，也會成為社會進步和文明程度的標志。

（二）

不可否認，媒體在關(guān)注弱勢群體方面做了很多努力，但媒體更傾向于關(guān)注那些離得更近的弱勢者，或者那些更容易關(guān)注的弱勢者。比如，媒體關(guān)注兒童，但大多是關(guān)注城市兒童，他們該不該上早教班，選擇哪種奶粉更安全。媒體離城市兒童很近，距農(nóng)村兒童太遠。一年中，似乎只有到了寒暑假，媒體才會想起農(nóng)村的留守兒童。再比如，媒體對老年人的關(guān)注，也大多集中在城市空巢老人、城市中的福利院，而對農(nóng)民的空巢老人的生活、煩惱、擔憂卻很少涉及，即使有也是一掠而過。

隨著媒體市場化程度越來越高，媒體似乎越來越不愿意拿出版面和時段去報道弱勢群體。從經(jīng)濟的角度看，弱勢群體是社會的邊緣人群，收入低、消費能力差，社會關(guān)注度不高。很多時候，媒體在決定是否報道有關(guān)弱勢群體的新聞時，首要的判斷標準是新聞價值，而不是出于公益。在這種理念的引導(dǎo)下，媒體對弱勢群體的關(guān)注度更小了。

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，媒體不可避免地具有市場屬性和盈利目的，但是從根本上來講，媒體對弱勢群體的關(guān)懷是履行社會責任的體現(xiàn)，在短期內(nèi)可能不會給媒體帶來多大的經(jīng)濟價值，但是長期來看對塑造媒體公信力會發(fā)揮不可小覷的作用。所以，媒體在關(guān)注弱勢群體時，應(yīng)該摒棄功利性的思維，在力所能及的范圍內(nèi)，多走進弱勢者，更多地為他們鼓與呼。

（三）

關(guān)注弱勢群體，不應(yīng)該止于發(fā)出報道，更要努力推動問題解決，用輿論的力量幫助弱勢者改變處境。在現(xiàn)實中，我們經(jīng)常會看到一些媒體以大篇幅報道某些弱勢群體的悲慘處境或者不幸遭遇，報道發(fā)出后很快就石沉大海了。弱勢者被曝光在公眾面前，卻未能得到任何形式的救濟，生活上難以有所改觀。

筆者在湖北《荊門晚報》刊發(fā)兩組關(guān)于弱勢群體的系列報道：2005年春節(jié)前夕，筆者在鐘祥駐站，一熱心市民發(fā)現(xiàn)鐘祥城區(qū)有一操外地口音的老人，幾天來在風雪中撿垃圾充饑。筆者趕到現(xiàn)場，首先聯(lián)系武警鐘祥消防大隊，為老人送去御寒大衣和食物。這是一名70多歲的老奶奶，與其溝通發(fā)現(xiàn)，老人有老年癡呆癥狀，無法說出她是誰？從哪里來？但是，在老人的反復(fù)嘮叨中，筆者得到兩個重要信息，一個村子的地名，一個孩子的乳名。于是，筆者通過上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)這個地名在全國有很多，但是最可能的是湖北孝感漢川的一個地方。隨后，筆者與《孝感日報》取得聯(lián)系，將老人的照片和采訪見到的相關(guān)信息刊發(fā)，兩報聯(lián)動尋人，《孝感日報》派專人到漢川當?shù)貙ぴL。在除夕前一天，老人的家終于找到，老人的兒子來鐘祥接老人時，場面十分感人。筆者最后得知，原來這位老人已經(jīng)離家出走了10多年，其家人到處尋人未果。

2008年，湖北荊門一名身患絕癥的父親為養(yǎng)女尋家，主人公文德春是沙洋縣五里鋪鎮(zhèn)農(nóng)民。16年前，他和妻子收養(yǎng)了一名女兒，為了給養(yǎng)女完整的愛，文德春夫婦二人一直沒有再生育孩子。2006年文德春的妻子病逝，他也被查出患有尿毒癥晚期，16歲的養(yǎng)女小文在市一中讀高中。文德春有一個愿望，就是希望自己死前幫養(yǎng)女再找一個家，讓養(yǎng)女能夠上大學并成才。故事很感人，筆者在報道中采取多角度，大篇幅進行報道。這組系列報道引起了市民強烈關(guān)注，30多位市民要收養(yǎng)文德春養(yǎng)女小文，還有不少市民去看望，最終，文德春養(yǎng)女被荊門市的一位女企業(yè)家收養(yǎng)，養(yǎng)父文德春的心愿得到圓滿解決。如今，在該女企業(yè)家資助下，小文已經(jīng)大學畢業(yè)參加工作。

在如何關(guān)注弱勢群體方面，這兩組報道至少有兩點值得借鑒：一是對弱勢群體的關(guān)注要有連續(xù)性，要窮追猛打不放棄；二是在對弱勢群體的報道中，媒體工作人員一定要深入挖掘，心懷感激，把人文關(guān)懷放在第一位。

（四）

弱勢群體的存在已經(jīng)是一個不爭的社會現(xiàn)實，如實準確地將這一群體的現(xiàn)狀加以報道，是媒體職責中的應(yīng)有之義。筆者認為，媒體關(guān)注弱勢群體可以從以下方面改進。

努力為尊重弱勢群體營造一種良好的輿論氛圍。媒體要幫助弱勢群體，最關(guān)鍵的是在全社會營造一種關(guān)注關(guān)懷弱勢群體的氛圍。幫助弱勢群體絕不是一朝一夕之事，也非一人一家之事，媒體的幫助盡管可以為個別當事人解決困難，但從數(shù)量上說畢竟只是少數(shù)。如何讓更多的人參與到關(guān)懷的行動中，使社會美德成為社會的常態(tài)才是媒體努力的最終目標。

要與媒體“走、轉(zhuǎn)、改”結(jié)合，深入走進弱勢群體。媒體需要深入了解弱勢群體最需要解決的問題，走進弱勢群體中間，以他們的視角，寫出他們的心聲，對于他們工作、生活上的需求要在報道中真誠、如實反映。同時，在對弱勢群體的報道中，存在著“治本不夠只治標”現(xiàn)象。媒體不但要采用多種報道手法從多個報道角度對事實進行充分報道，由此形成足夠大的輿論聲勢。同時，媒體還要善于分析，提出建設(shè)性意見和有效解決問題的辦法，從治本上下工夫，從而起到促進問題有效解決和預(yù)防此類事情再度發(fā)生的作用，乃至相關(guān)政策的出臺。

總之，媒體對弱勢群體的真誠關(guān)注，是黨的新聞工作者的職業(yè)精神和職業(yè)道德的一種升華，是社會主義新聞觀的具體體現(xiàn)。

（本欄編輯：高秉喜）