陸建明

(中國石油化工股份有限公司廣州公司 工會，廣東 廣州 510726)

回顧過去20年中國企業(yè)的發(fā)展歷程，中國企業(yè)文化建設(shè)最主要的瓶頸在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)則是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要組成部分。一個企業(yè)是否進行企業(yè)文化建設(shè)，取決于主要領(lǐng)導(dǎo)的文化自覺，取決于主要領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和行為，也就是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)。

一、干部作風(fēng)與企業(yè)文化的關(guān)系

首先，企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)文化重要組成部分。1982年出版的世界企業(yè)文化名著《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)的經(jīng)營藝術(shù)》，該書提出7S模型，認為一個卓有成效的企業(yè)必須具備以下7項要素:戰(zhàn)略 (strategy)、結(jié)構(gòu) (structure)、制度(system)，人員 (staffs)、作風(fēng) (style)、技能(skills)、最高目標(biāo) (superord_inategoals)。作者認為美國企業(yè)過分強調(diào)前面3個硬性S，日本企業(yè)優(yōu)于美國企業(yè)的原因在于——不否認3個硬性S的前提下，很好地兼顧了四個軟性S，從而使企業(yè)充滿生機?？梢?，企業(yè)作風(fēng)是構(gòu)造企業(yè)文化的重要組成部分。

其次，干部作風(fēng)事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的形象、企業(yè)的形象。而形象也是企業(yè)文化的重要組成部分。職工群眾看干部，怎么看?很大程度上是從他身邊和周圍的具體事例來看的，是從他所接觸的領(lǐng)導(dǎo)干部來看的。如果職工群眾每天耳聞目睹或親身感受到的干部形象是不好的，他就很難相信其他任何肯定和褒獎的言詞。

第三，企業(yè)文化建設(shè)，干部作風(fēng)建設(shè)是關(guān)鍵。組織分工的原則決定了企業(yè)文化建設(shè)首先是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和行為是影響企業(yè)文化的最主要因素。如張瑞敏與海爾、韋爾奇與通用電氣、馬云與阿里巴巴……就充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的突出作用。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)現(xiàn)狀及思想文化根源

㈠領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)現(xiàn)狀

實事求是、開拓進取、勇于奉獻是目前國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的主流。但我們也應(yīng)看到國企領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的問題。這些不良現(xiàn)象包括:不重視政治理論學(xué)習(xí)，不注意加強黨性修養(yǎng);宗旨意識和群眾觀念不強;責(zé)任心缺失;工作不思進取;本位主義，缺乏大局意識;工作主動性不夠，存在“等、靠、要”的現(xiàn)象;工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴，害怕得罪人;缺少擔(dān)當(dāng)，抱怨多，等等。這些現(xiàn)象，在民眾中已有所反映。這些問題已經(jīng)成為制約企業(yè)進一步健康發(fā)展的瓶頸。如果任其長期發(fā)展下去，必將動搖領(lǐng)導(dǎo)干部在職工心目中的威信，動搖企業(yè)的根基。

㈡存在干部作風(fēng)問題的思想文化根源

干部作風(fēng)問題，有其復(fù)雜而深刻的社會根源和思想根源，有受中國傳統(tǒng)文化、西方文化影響因素，有受當(dāng)代社會思潮影響問題，也有企業(yè)內(nèi)部體制機制原因。歸根到底，最深層的主要原因在于思想文化。結(jié)合國企管理現(xiàn)狀，我們認為主要存在以下八種落后文化:

1.管理粗放文化。不計成本與效率 (效益)的粗疏、不細致的管理方式。

2.老好人文化。不分是非，不講原則，常常遇見問題不吭聲，開展批評不較真，熱衷于你好我好大家好，還處處以“無害人之心、有結(jié)交之忱”自美。

3.安于現(xiàn)狀文化。對目前的情況習(xí)慣了，不愿改變。

4.論資排輩文化。根據(jù)資歷深淺、輩份的大小決定級別、待遇的高低。

5.官僚主義文化。脫離實際、脫離群眾、做官當(dāng)老爺?shù)念I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

6.推諉扯皮文化?；ハ喽疾辉敢獬袚?dān)責(zé)任，找借口推給別人。

7.官本位文化。以是否有官位及官位高低為尺度來評判一個人的價值或以追求官位為人生最重要的理想。

8.部門主義文化。一切行動皆以是否有利于本部門為出發(fā)點，部門利益至上，追求部門小利益而不顧公共利益。

三、職工期待什么樣的干部作風(fēng)、形象?

對于領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)形象，職工群眾是有所期待的。然而，現(xiàn)實中的領(lǐng)導(dǎo)干部往往對自己的作風(fēng)形象不夠清楚，也不能直接了解到自己在群眾心目中的形象好壞。因為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)形象必須從周圍人的回饋中獲得。問題在于，如果周圍的人基于各種原因而隱藏真實想法，領(lǐng)導(dǎo)干部就無法把握到自己真實的形象。其實，對于領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)形象，職工群眾是有一桿秤的，是有定位的。因此，學(xué)會掌握職工群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的評價非常重要。

結(jié)合國企面臨的新形勢，以及干部作風(fēng)存在的問題，要倡導(dǎo)形成高效務(wù)實、開誠布公、齊心協(xié)力的新人際作風(fēng)。這也是職工期待看到的干部形象。

一是倡導(dǎo)高效務(wù)實的作風(fēng)。高效，即高效率;務(wù)實，即講究實效，不求浮華。管理大師德魯克提出管理者要講工作效率，并提出以成果為導(dǎo)向的管理理念。如果不以成果為導(dǎo)向，忙了半天，不出成果，這是徒勞。雷厲風(fēng)行、執(zhí)行力強的好作風(fēng)就體現(xiàn)在高效務(wù)實里。

二是倡導(dǎo)開誠布公的作風(fēng)。開誠布公，即誠意待人，坦蕩無私。上下級之間、同事之間都需要開誠布公，這樣才能減少隔閡和猜忌，避免窩里斗的內(nèi)耗現(xiàn)象?！熬犹故幨帲∪顺Ｆ萜??！笨鬃诱J為，作為君子，應(yīng)當(dāng)有寬廣的胸懷，可以容忍別人，容納各種事件，不計個人利害得失;心胸狹窄，與人為難、與己為難，時常憂愁，局促不安。大家一起共事，如果心存戒備，相互拆臺，不但沒辦法做好工作，還讓自己過得很壓抑，不利于身心健康。

三是倡導(dǎo)齊心協(xié)力的作風(fēng)。齊心協(xié)力，就是心往一處想，勁往一處使。在企業(yè)里，很多事情沒有做好，多是缺乏溝通和配合，部門之間缺乏溝通，大家各自為政，甚至為了個人的表現(xiàn)，不注重與別人交流分享，不愿意做幕后配合工作。倡導(dǎo)齊心協(xié)力的作風(fēng)，也是倡導(dǎo)一種大局觀。

四、如何培養(yǎng)干部作風(fēng)

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)養(yǎng)成的根本是樹立正確的思想觀念，基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)和實踐。具體可以從以身作則、思想教育、嚴格管理、刻苦磨煉、大力倡導(dǎo)等方面來養(yǎng)成。

第一，好作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)干部帶出來的。

優(yōu)良作風(fēng)的形成和不良作風(fēng)的形成關(guān)鍵都在領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部，必須在作風(fēng)建設(shè)中起表率作用。1998年朱镕基在主持國務(wù)院第一次全體會議上說道:“只要國務(wù)院這個領(lǐng)導(dǎo)班子，包括我們在座的諸位，能夠以身作則的話，就可以轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的不良社會風(fēng)氣。”

第二，好作風(fēng)是教育出來的。

1.弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)。大慶油田的“三老四嚴”、“四個一樣”是國企的優(yōu)良傳統(tǒng)、作風(fēng)。時至今日，依然要弘揚這些仍然煥發(fā)光芒的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2.通過工作中最常見的、大量的、日常的具體事情，進行作風(fēng)教育，做到人人皆知。

3.通過宣傳英模人物，將英模人物身上抽象的精神具體化、形象化，使之可感、好學(xué)、易學(xué)。

4.在平時工作中，事事講作風(fēng)，人人講作風(fēng)，處處講作風(fēng)。

第三，好作風(fēng)是嚴格管理出來的。

1.從嚴要求，依法治企。嚴格考核，獎懲并舉，不照顧、不遷就、不講客觀。領(lǐng)導(dǎo)者要敢于管理，敢動真格，以嚴格公平的管理，促進工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和管理水平的提高。

2.徹底杜絕“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣、虛作風(fēng)?！彼自捳f“上梁不正下梁歪”，干部作風(fēng)不好，帶出的必然是作風(fēng)稀拉松垮的隊伍。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴格要求自己，率先垂范，帶好隊伍。

第四，好作風(fēng)是磨煉出來的。

所謂磨煉就是“通過實際工作的磨煉，磨掉壞的，煉出好的?！币囵B(yǎng)優(yōu)良的作風(fēng)，確保職工隊伍“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”，就必須加強訓(xùn)練和管理，從點滴入手，嚴肅紀(jì)律，嚴格要求，將作風(fēng)方面的一系列要求，逐漸內(nèi)化為自覺行為。

第五，好作風(fēng)是倡導(dǎo)出來的。

1.將優(yōu)良作風(fēng)作為隊伍建設(shè)的重要目標(biāo)并加以細化。

2.開展各種形式的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進優(yōu)良作風(fēng)的培養(yǎng)。

3.凡是好作風(fēng)，就大力表揚，大力提倡。好人好事表揚多了，榜樣多了，人多勢眾，好作風(fēng)就會逐漸形成。

打造現(xiàn)代企業(yè)，必須靠先進的企業(yè)文化。推進企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵靠領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部的態(tài)度和行為，因此抓住干部作風(fēng)建設(shè)，就等于抓住了企業(yè)文化建設(shè)的牛鼻子。

［1］余秋里.余秋里回憶錄［M］.北京:人民出版社，2011.

［2］查德·帕斯卡爾，安東尼·阿爾索.戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)的經(jīng)營藝術(shù)［M］.北京:中國科學(xué)技術(shù)翻譯出版社，1984.

［3］怎樣加強新形勢下黨的作風(fēng)建設(shè)［M］.北京:中共中央黨校出版社，2011.