樊秋妮

（西安航空學(xué)院，陜西 西安 710077）

高校圖書館的核心工作就是為教學(xué)和科研提供可靠的保障。特別是在信息現(xiàn)代化的今天，作為高校圖書館，更要樹立為高?？蒲泄ぷ鞣?wù)的意識，加大科研服務(wù)的力度，不斷改進(jìn)和提高自身的服務(wù)質(zhì)量，更好地為高校的教學(xué)和科研服務(wù)。

1 高校圖書館為科研服務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 主動服務(wù)科研意識淡薄

主動服務(wù)科研意識淡薄是目前各高校圖書館普遍存在的問題。相當(dāng)一部分館員認(rèn)為只要做好采編、流通和閱覽工作就行了，搞科研是與自己不相關(guān)的事情。對如何利用現(xiàn)有文獻(xiàn)，進(jìn)一步歸納、整理和提煉等深層次開發(fā)考慮很少。至于針對某一專業(yè)甚至某一專業(yè)方向的科研服務(wù)，館員往往難以提供。因此，要轉(zhuǎn)變館員的服務(wù)觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，想科研之所想，急科研之所急，強(qiáng)化主動服務(wù)的科研服務(wù)意識。

1.2 科研服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平低

高校圖書館要提高科研服務(wù)水平，必須提高介入科研的深度和支持力度，在提供資料時，要保證時間上的及時性、資料的廣泛性、充分性和準(zhǔn)確性。這些科研服務(wù)工作的完成是和圖書館館員的情報(bào)科研素質(zhì)分不開的。由于目前高校圖書館中專業(yè)人才較少，學(xué)歷和英語水平偏低，因此在服務(wù)中很難滿足高校科學(xué)研究的要求。

1.3 缺乏與系部科研人員的聯(lián)系

在高校中，從事科研工作的專業(yè)人員大多分布于各院系及所屬的科研機(jī)構(gòu)，而圖書館則相對獨(dú)立。平時工作中，圖書館館員把主要精力都投入到流通閱覽服務(wù)中，與科研人員的接觸較少，缺乏聯(lián)系及合作。如果圖書館情報(bào)人員能夠介入就可以為科研人員節(jié)省大量的時間和精力，使他們更加專注于科研和教學(xué)工作。但是，現(xiàn)實(shí)情況是科研工作者與圖書館情報(bào)人員還沒有形成緊密的聯(lián)系，研究者們不得不抽出時間去從事自己并不擅長的文獻(xiàn)查詢和檢索工作。因此，圖書館情報(bào)人員加強(qiáng)與各專業(yè)科研工作者的聯(lián)系已經(jīng)成為提高科研服務(wù)水平的必須工作。

2 高校圖書館為科研服務(wù)的對策

2.1 加強(qiáng)科研服務(wù)意識

牢固樹立服務(wù)意識，首先要樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的思想。在工作中圖書館員對讀者的尊重和關(guān)心應(yīng)體現(xiàn)在最大限度地滿足讀者對文獻(xiàn)信息的需求而進(jìn)行的直接或間接的服務(wù)上。尤其是在支持高校教師進(jìn)行科學(xué)研究方面，圖書館更應(yīng)該樹立甘為人梯，為他人服務(wù)的思想，這種默默無聞的奉獻(xiàn)精神正是高校圖書館員的職業(yè)精神。其次轉(zhuǎn)變觀念變被動服務(wù)為主動服務(wù)，要想科研之所想，急科研之所急，為科研提供全方位的服務(wù)。

2.2 建立一支具有個性化服務(wù)素質(zhì)的人才隊(duì)伍

一個高質(zhì)量的圖書館源于高質(zhì)量的館員，以館員的發(fā)展促科研的發(fā)展。因此高校圖書館必須建立一支具有個性化服務(wù)素質(zhì)的人才隊(duì)伍才能做好為科研服務(wù)的工作。首先引進(jìn)人才，引進(jìn)圖情專業(yè)及不同學(xué)科背景的本科生、研究生,為建設(shè)“學(xué)科館員制”奠定基礎(chǔ)。其次加強(qiáng)崗位培訓(xùn)及館員的繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)提高專業(yè)知識水平，力爭對某一專業(yè)的文獻(xiàn)有所專長。最后建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷提高研究能力。

2.3 走進(jìn)系部，加強(qiáng)與科研人員的聯(lián)系

科研人員的開題、定題、查找信息都離不開圖書館，由于過去圖書館員與科研人員的聯(lián)系不夠緊密，科研人員往往要自己投入大量的精力進(jìn)行科研文獻(xiàn)的檢索和查詢，耗費(fèi)了大量的時間?？蒲腥藛T非常希望能夠在圖書館獲得相關(guān)的服務(wù)，使自己把更多的精力投入到科研工作中去。因此，高校圖書館一定要走進(jìn)系部和科研人員加強(qiáng)聯(lián)系，深入了解教學(xué)科研對專業(yè)文獻(xiàn)信息的需求，有針對性地對學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集整理并分析研究。同時，可以結(jié)合館員自身專業(yè)特點(diǎn)，使其有針對性地經(jīng)常與相關(guān)專業(yè)的科研人員保持聯(lián)系，了解研究進(jìn)展和需求變化，及時提供信息咨詢和聽取他們對情報(bào)服務(wù)的要求和對服務(wù)質(zhì)量的評價，以滿足科研需要。

2.4 注重個性化服務(wù)

個性化信息服務(wù)是指能夠滿足用戶的個人信息需求的一種服務(wù)，它能根據(jù)用戶的個性特點(diǎn)及特定要求主動向用戶提供有針對性的經(jīng)過集成的信息內(nèi)容或系統(tǒng)功能。對科研支持的個性化服務(wù)最基本的方式是定題服務(wù)和學(xué)科館員服務(wù)。

2.4.1 定題服務(wù)

圖書館的定題服務(wù)是根據(jù)用戶的教學(xué)、科研需要，定期或不定期對某一特定主題進(jìn)行跟蹤檢索，把經(jīng)過篩選的最新檢索結(jié)果，以書目、索引、全文等方式提供給用戶；主要是針對自然科學(xué)、社會科學(xué)及人文科學(xué)各個學(xué)科、各種項(xiàng)目的研究課題，從課題前期調(diào)研、開題立項(xiàng)、中期成果、直到成果驗(yàn)收，開展整個過程的文獻(xiàn)檢索提供服務(wù)。具體可以為用戶提供包括課題查新、代查文獻(xiàn)、學(xué)科導(dǎo)航、引文索引、前沿追蹤、投稿導(dǎo)航等項(xiàng)服務(wù)。

2.4.2 學(xué)科館員制度

目前高校為適應(yīng)時代發(fā)展的需要，加強(qiáng)了科學(xué)研究，加強(qiáng)了學(xué)科建設(shè)，這就需要建立一種對口服務(wù)的新機(jī)制，而學(xué)科館員制度正是這樣的一種服務(wù)機(jī)制。因此圖書館應(yīng)建立‘學(xué)科館員制度’。加強(qiáng)圖書館與各院系的聯(lián)系，建立起通暢的‘需求’與‘保障’渠道，幫助教師充分利用圖書館的資源，每位學(xué)科館員負(fù)責(zé)聯(lián)系某個院系，主要針對教師科研開展工作。

1）學(xué)科館員應(yīng)具備的素質(zhì)

（1）學(xué)科館員應(yīng)具備較強(qiáng)的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)專業(yè)知識。

（2）學(xué)科館員要具備深厚的學(xué)科知識底蘊(yùn)以及敏銳的信息洞察力。

（3）學(xué)科館員要具備一定的科研能力和網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)技能。

（4）學(xué)科館員要具有良好的思想素質(zhì)和崇高的職業(yè)道德。

2）學(xué)科館員的工作職責(zé)

（1）深入了解對口院系的教學(xué)科研情況和發(fā)展動態(tài)，了解其信息需求

學(xué)科館員作為不同學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)資源的代表，與對口學(xué)科的師生保持經(jīng)常性的聯(lián)系。一是了解其教學(xué)科研情況、學(xué)術(shù)活動開展情況及參與對口學(xué)科的資源建設(shè)，提供參考意見；推動對口院系與圖書館合作訂購資源。二是開辦相關(guān)圖書館講座，解答深度課題咨詢，逐步提高對口院系師生的信息素養(yǎng)。

（2）為對口學(xué)科提供優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)信息服務(wù)

學(xué)科館員要憑借自身優(yōu)勢，進(jìn)行文獻(xiàn)信息有效的開發(fā)利用，如編寫、更新相關(guān)學(xué)科的讀者參考資料，包括學(xué)科服務(wù)網(wǎng)頁、資源使用指南等。建立重點(diǎn)學(xué)科資源導(dǎo)航系統(tǒng)、試用、評價、搜集相關(guān)學(xué)科的文獻(xiàn)資源。跟蹤重點(diǎn)用戶等等。

（3）為服務(wù)對象開展咨詢服務(wù)

學(xué)科館員要與對口院系學(xué)術(shù)帶頭人建立聯(lián)系，主動參與對口專業(yè)的教學(xué)科研活動，為學(xué)科帶頭人、重大項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目提供有針對性的服務(wù)。

總之，高校圖書館在支持高?？蒲蟹?wù)方面，不但要樹立科研服務(wù)意識，加大為科研服務(wù)的力度，還要建立一支具有個性化服務(wù)素質(zhì)的人才隊(duì)伍，提供個性化的專業(yè)服務(wù)，這樣才能為高?？蒲蟹?wù)提供可靠的保障。

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