葉敏，杜詩研

（中國移動通信集團設計院有限公司安徽分公司，合肥 230041）

隨著3G時代的來臨，全球的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如火如荼，國內的移動互聯(lián)網(wǎng)市場也是一片繁榮，移動互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出了巨大的發(fā)展?jié)摿ΑｋS著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務與需求的飛速增長，傳統(tǒng)話音通信業(yè)務日趨飽和，數(shù)據(jù)業(yè)務的重要性日趨增加，發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務是移動互聯(lián)網(wǎng)的需求，也是未來發(fā)展的基礎。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，市場競爭加劇，在移動互聯(lián)網(wǎng)領域的競爭不僅來自同質企業(yè)，也來自異質企業(yè)，布局互聯(lián)網(wǎng)時代，開展流量經(jīng)營是當前工作的重中之重。流量業(yè)務代替移動話音成為新增長引擎，對于移動運營商的新增收入拉動力起到非常重要的作用。移動互聯(lián)網(wǎng)時代話音等傳統(tǒng)通信業(yè)務IP化，也成為流量的一部分，流量經(jīng)營更加重要。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動運營商為了避免淪為啞管道，可通過智能管道的建設來發(fā)展流量經(jīng)營。以智能管道和開放平臺為基礎，利用獨有的管道資源優(yōu)勢，發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)營開放平臺。因此，移動運營商建設基于智能管道的移動互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)營開放平臺是極其必要和迫切的。

1 建設目標和建設思路

1.1 建設目標

移動運營商流量經(jīng)營平臺，實現(xiàn)的目標：流量經(jīng)營是智能管道的目標，智能管道是流量經(jīng)營的技術手段；終端可區(qū)分、網(wǎng)絡可分析、業(yè)務可識別、內容可獲取、營銷可策劃。

1.2 建設思路

流量經(jīng)營平臺的建設思路如下。

(1) 以流量為中心，以服務用戶為宗旨，以網(wǎng)絡、終端、業(yè)務、資費為基礎，深度挖掘流量經(jīng)營平臺功能需求。

(2) 從客戶使用行為角度，針對不同人群設計合適的營銷方案，實現(xiàn)將“終端+資費+業(yè)務”通過合適的渠道一體化呈現(xiàn)給合適的客戶，并通過互聯(lián)網(wǎng)化的營銷方法，逐步培育客戶使用習慣，促進客戶對流量的使用，最終實現(xiàn)引導客戶對流量業(yè)務的使用。

(3) 為實踐以客戶為中心的差異化網(wǎng)絡資源分配策略提供依據(jù)；通過客戶行為分析不斷挖掘客戶的潛在需求，創(chuàng)新業(yè)務模式，豐富流量經(jīng)營應用支撐，提升流量經(jīng)營的精細化水平。

(4) 根據(jù)流量業(yè)務運營特點，構建面向市場導向的流量經(jīng)營策略和管理體系，從網(wǎng)絡、終端、業(yè)務、市場營銷4個方面提出流量經(jīng)營的發(fā)展思路。

2 關鍵技術

本運營管理平臺需采用智能管道、云計算、分析識別等關鍵技術，下面將分別進行詳細介紹。

2.1 智能管道關鍵技術

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動運營商通過智能管道打造運營商流量經(jīng)營開放平臺。智能管道的關鍵技術如下。

2.1.1 3GPP 從移動接入角度引入的 PCC架構

PCC架構是國際3GPP R7定義的動態(tài)策略和計費控制標準架構。實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務的差異化、精細化管控，為市場營銷、運營策略提供網(wǎng)絡技術支持。從終端、無線、核心網(wǎng)等端到端設備進行承載資源的管理，并且可和計費策略進行關聯(lián)。

PCC架構可通過無線資源QoS(優(yōu)先級設置)、用戶累積使用流量、熱點地區(qū)以及差異化計費等管控手段，為差異化服務和市場運營提供一種網(wǎng)絡支撐能力。PCC架構側重于基于QoS的精細化控制。

2.1.2 ITU-T提出的DPI技術

DPI(Deep Packet Inspection)技術，即深度分組檢測技術，是一種基于應用層的流量檢測和控制技術，當IP數(shù)據(jù)分組、TCP或UDP數(shù)據(jù)流通過基于DPI技術數(shù)據(jù)采集設備時，該系統(tǒng)通過深入讀取IP分組載荷的內容來對OSI 7層協(xié)議中的應用層信息進行重組，從而得到整個應用程序的內容，然后按照系統(tǒng)定義的內容分類對流量進行采集。

移動運營商通過在移動互聯(lián)網(wǎng)鏈路上部署基于DPI技術數(shù)據(jù)采集設備，對用戶上網(wǎng)流量進行DPI深度分組檢測，獲取用戶上網(wǎng)行為、網(wǎng)絡等流量信息。

2.1.3 PCC與DPI技術比較

PCC與DPI技術比較如表1所示。

本平臺側重于對流量分析的支撐，將采用DPI技術實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)營開放平臺。

2.2 云計算平臺關鍵技術

云計算的基本原理是將數(shù)據(jù)計算分布在大量的分布式計算機上。云計算是在網(wǎng)格計算發(fā)展的基礎上融合虛擬技術、基礎設施即服務(IaaS)、Web 2.0、分布式計算、公用計算等技術的集合體。

由于移動運營商需要處理的流量數(shù)據(jù)量非常大，本平臺采用基于x86架構的分布式系統(tǒng)架構(Hadoop)構建流量經(jīng)營開放平臺。Hadoop是一個分布式系統(tǒng)基礎架構項目的總稱，由Apache基金會開發(fā)，并開源提供支持，后來被FaceBook等互聯(lián)網(wǎng)公司選用，在此基礎上進行二次開發(fā)。Hadoop作為Google分布式技術的開源實現(xiàn)，非關系型數(shù)據(jù)庫的最佳實踐。Hadoop包含分布式文件系統(tǒng)HDFS、分布式數(shù)據(jù)庫Hbase、分布式編程算法MapReduce、分布式鎖服務ZooKeeper等。

表1 PCC與DPI技術比較表

2.3 分析識別關鍵技術

分析識別的關鍵技術主要包括爬蟲、語義分析、分詞、倒排索引等。

網(wǎng)頁語義分析針對用戶的互聯(lián)網(wǎng)訪問行為進行非結構化數(shù)據(jù)處理，生成網(wǎng)頁基本屬性、網(wǎng)頁分類、網(wǎng)頁標簽等網(wǎng)頁特征實例庫，如圖1所示。

圖1 分析識別關鍵技術介紹

3 流量經(jīng)營開放平臺建設方案

3.1 技術架構

本文提出的基于智能管道的移動互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)營開放平臺技術架構包括外部數(shù)據(jù)源、獲取層、數(shù)據(jù)層、開放平臺層、應用層和訪問層6層。技術架構圖如圖2所示。

外部數(shù)據(jù)源：包括移動運營商的流量鏈路和其它業(yè)務系統(tǒng)，可通過DPI技術實現(xiàn)對原始流量鏈路的采集和與其它業(yè)務系統(tǒng)建立接口獲取相關流量信息。

獲取層：主要負責從其它系統(tǒng)或者鏈路獲取相關基礎數(shù)據(jù)源。獲取層針對流量和WAP網(wǎng)關日志接口文件、URL分類信息進行文件級校驗之后，通過分布式系統(tǒng)架構Hadoop實現(xiàn)數(shù)據(jù)的ETL轉換，將轉換后的數(shù)據(jù)存儲到流量數(shù)據(jù)倉儲中。

數(shù)據(jù)層：實現(xiàn)流量經(jīng)營平臺中基礎數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)和信息子層數(shù)據(jù)的存放和管理功能。數(shù)據(jù)層經(jīng)過數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)挖掘等技術手段對企業(yè)數(shù)據(jù)進行提煉和精加工，形成指標、多維數(shù)據(jù)、報表數(shù)據(jù)、挖掘結果和知識數(shù)據(jù)等各類信息?？赏ㄟ^標準SQL、JDBC/ODBC、Map/Reduce、HDFS等系統(tǒng)接口對外提供訪問。

開放平臺層：通過對流量數(shù)據(jù)的分析處理后，通過能力開放引擎的對第三方或者移動運營商自有業(yè)務平臺提供流量經(jīng)營的基礎能力/應用能力開放。

應用層：在系統(tǒng)功能架構上進行了適度的解耦，提升了基礎功能復用能力，并要求提供系統(tǒng)應用的角色適配能力。

訪問層：提供網(wǎng)站、終端、桌面等對系統(tǒng)的訪問，以及自有業(yè)務系統(tǒng)或第三方系統(tǒng)對開放平臺的訪問。

圖2 技術架構圖

圖3 功能架構圖

功能架構圖如圖 3所示。

4 總結與展望

移動運營商在開放平臺基礎上，利用獨有的管道資源優(yōu)勢，發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)營開放平臺。以移動運營商流量經(jīng)營開放平臺為接口，以移動運營商自有業(yè)務發(fā)展為導向，以流量為中心，逐步完善流量經(jīng)營開放平臺。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通過流量經(jīng)營開放平臺為移動運營商提供少而精、體現(xiàn)運營商優(yōu)勢的服務提供渠道。

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