高麗欽

(福州市晉安區(qū)啟智學(xué)校 福建福州 350012)

一、問(wèn)題提出階段

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各行各業(yè)的工作壓力不斷增大，職業(yè)倦怠日漸成為當(dāng)前社會(huì)的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。教師群體因其工作特性對(duì)于情感投入的強(qiáng)調(diào)以及工作負(fù)荷的日益增大而不幸成為職業(yè)倦怠的高危人群之一。研究表明，在全國(guó)普通中小學(xué)教師中，表現(xiàn)出明顯職業(yè)倦怠癥狀的人數(shù)約占16%。[1]而培智學(xué)校的教師因其工作的特殊性，其心理障礙的程度可能比普通中小學(xué)教師更加嚴(yán)重。

二、調(diào)查分析階段

(一)教師職業(yè)倦怠的定義

由于教師長(zhǎng)期工作在壓力的情境下，工作中持續(xù)的疲勞以及在與他人相處中各種矛盾、沖突而引起的挫折感加劇，最終導(dǎo)致一種在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態(tài)，是屬于一種非正常的行為和心理。[2]培智學(xué)校教師的職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在低成就感、厭教厭生的職業(yè)道德背離、長(zhǎng)期的情緒低落三個(gè)方面。[3]

(二)培智學(xué)校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的危害

1.逐漸對(duì)學(xué)生失去愛心和耐心，甚至厭惡，采用簡(jiǎn)單粗暴的打罵方式來(lái)管理學(xué)生。

2.對(duì)學(xué)生期望過(guò)低，認(rèn)為學(xué)生都是“朽木不可雕也”。開始不認(rèn)真?zhèn)湔n、上課。有時(shí)也會(huì)將教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中遇到的正常阻力擴(kuò)大化、嚴(yán)重化，情緒反應(yīng)過(guò)度。

3.對(duì)特殊教育工作完全失去熱情，并開始試圖轉(zhuǎn)崗。同時(shí)這種不良情緒常常會(huì)得到放大，從而影響整個(gè)學(xué)校的氛圍。

(三)福州市培智學(xué)校教師職業(yè)倦怠情況調(diào)查

為了了解福建省福州地區(qū)10所培智學(xué)校教師的職業(yè)倦怠情況是否高于全國(guó)普通中小學(xué)老師，筆者采用自編量表，從中抽取了120名教師作為調(diào)查研究對(duì)象，占教師總?cè)藬?shù)的85%。其中城區(qū)和縣市教師比例為1：1；男女教師比例為1：2；年齡在35歲以下和35歲以上教師比例也為1：1。

調(diào)查的結(jié)果如圖1所示：

調(diào)查的結(jié)論：只有15.97%的教師對(duì)自己的職業(yè)感到十分滿意；18.91%教師比較滿意；37.82%的教師偶爾感到疲倦；21.43%的教師經(jīng)常感到疲倦，缺乏工作熱情；5.88%的教師感到非常疲憊且厭煩。而且城區(qū)教師的職業(yè)倦怠高于縣市的教師；男教師高于女教師；年輕教師高于老教師。在目前福州市已實(shí)行教師績(jī)效工資改革的情況下，尚且還有27.31%的教師對(duì)工作缺乏興趣，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。這不能不引起全社會(huì)的關(guān)注。

(四)福州市培智學(xué)校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因分析

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，筆者再次組織C、D、E三組教師就產(chǎn)生職業(yè)倦怠的背后原因進(jìn)行深層次分析。從職業(yè)成就感、學(xué)生類型復(fù)雜、社會(huì)評(píng)價(jià)、教師專業(yè)化水平、特教津貼、教材、學(xué)校內(nèi)部管理等方面查找原因。

44調(diào)查的結(jié)果如圖2所示：

由此可見造成培智學(xué)校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因依次為：1.學(xué)生殘疾類型復(fù)雜造成教師精力的透支是根本原因。2.工作缺乏成就感，滿足不了教師自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是主要原因。3.特教津貼低，不能合理體現(xiàn)特教教師的工作價(jià)值是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)原因。4.社會(huì)對(duì)殘疾人以及從事特殊教育工作者的不理解、不尊重、歧視也是個(gè)重要原因。5.福建省長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有出版一套針對(duì)智障學(xué)生的教材，需教師自編教材導(dǎo)致工作量的增加是一個(gè)不可忽視的原因。

三、問(wèn)題解決階段

從以上原因分析來(lái)看，要幫助從事培智專業(yè)的教師走出職業(yè)倦怠的困境，需要從學(xué)校、教師自身和教育相關(guān)部門等多方面入手。

(一)學(xué)校盡可能按學(xué)生殘疾類型及智力水平來(lái)編班，以降低教師的工作難度及強(qiáng)度，從而激發(fā)教師的工作熱情

目前福州市大部分培智學(xué)校都是按照學(xué)生的年齡來(lái)分班，每一個(gè)班級(jí)幾乎都有自閉、腦癱、多動(dòng)、智障、多重殘疾等各種殘疾類型的學(xué)生。由于學(xué)生的類型不同，其培養(yǎng)的目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容及接受能力也各不相同。機(jī)械地編在同一班級(jí)，既增加了教師的教學(xué)難度及強(qiáng)度，也不利于“因材施教”。甚至由于個(gè)別學(xué)生的特殊情況而影響了整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施和良好教學(xué)效果的取得。造成教師艱辛的付出與教學(xué)成效成反比例。久而久之，自然教師就會(huì)喪失工作熱情，造成職業(yè)倦怠。如果按照學(xué)生的殘疾類型及智力水平來(lái)分班，那么這一切問(wèn)題就將迎刃而解。教師也可根據(jù)學(xué)生的不同類型采取相應(yīng)的教學(xué)方法，設(shè)計(jì)適宜的教學(xué)內(nèi)容，獲得事半功倍的效果。例如腦癱學(xué)生以文化和康復(fù)訓(xùn)練教學(xué)內(nèi)容為主。自閉癥學(xué)生以文體活動(dòng)為主，并加強(qiáng)個(gè)別化訓(xùn)練。多重殘疾及重度智障學(xué)生則重點(diǎn)進(jìn)行個(gè)人生活自理和言語(yǔ)溝通方面的訓(xùn)練。由此可見，培智學(xué)校應(yīng)盡可能把殘疾類型及智力水平相近的學(xué)生編在同一個(gè)班，再適當(dāng)考慮學(xué)生的年齡，這樣會(huì)更有利于教師的教和學(xué)生的學(xué)。[4]同時(shí)還能最大限度地減少教師教學(xué)工作的難度與強(qiáng)度，使教師至始至終保持工作的熱情與激情。

(二)學(xué)校不斷為教師搭建展示才能的舞臺(tái)，提高教師的工作成就感

馬斯洛的PSSP需求層次論將人的需要分為基本需要和發(fā)展性需要，認(rèn)為基本性需要的滿足雖能解決溫飽，但不能讓人覺得幸福；只有發(fā)展性需要的滿足，才能為個(gè)體帶來(lái)真正的幸福。[5]培智學(xué)校的教師整天面對(duì)各種不同殘疾類型的兒童，一方面他們的工作比普通中小學(xué)教師更加辛苦、更加枯燥；另一方面很少能夠通過(guò)學(xué)生參加競(jìng)賽來(lái)體現(xiàn)自身的價(jià)值，更享受不到桃李滿天下的喜悅。因此常感到工作沒(méi)有盼頭，覺得精神空虛。長(zhǎng)此以往，教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠就不難理解了。為此,學(xué)校應(yīng)不斷創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，為教師搭建展示才能的舞臺(tái)，有效滿足教師的內(nèi)在需求，提高教師的工作成就感。只有這樣他們才會(huì)感到人生的價(jià)值，從而產(chǎn)生持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。培智學(xué)校可以通過(guò)舉辦學(xué)生特奧比賽、骨干教師培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、教師技能大賽、手工繪畫作品展等活動(dòng)，讓教師感到“英雄有用武之地，是金子放哪兒都會(huì)發(fā)光”。只有讓教師在工作中獲得快樂(lè)、充實(shí)人生、實(shí)現(xiàn)自我、感受自由，他們才能以滿腔的熱情對(duì)待工作、學(xué)習(xí)和生活。

(三)加強(qiáng)教師的心理疏導(dǎo)，使其保持陽(yáng)光心態(tài)，學(xué)會(huì)正確看待社會(huì)評(píng)價(jià)

首先，學(xué)校可以定期聘請(qǐng)心理專家到學(xué)校給教師做專題講座，傳授一些簡(jiǎn)單有效的緩解心理壓力的方法。其次，提高教師的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力，使其掌握嬰兒早期教育、幼兒教育、小學(xué)教育、康復(fù)訓(xùn)練等知識(shí)，同時(shí)要讓教師充分認(rèn)識(shí)到自己所從事工作的意義所在----是富有挑戰(zhàn)性的，這里有許多值得研究和探索的地方，也是最能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的領(lǐng)域之一。最后，要學(xué)會(huì)正確看待別人的評(píng)價(jià)，保持一份陽(yáng)光心態(tài)，不要庸人自擾。要相信隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和對(duì)教育事業(yè)的日益重視，特殊教育必將越來(lái)越受到社會(huì)的理解與尊重。

(四)政府應(yīng)重新核定特殊教育津貼補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

福建省福州市現(xiàn)行的特殊津貼補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)是教師本人現(xiàn)行崗位工資和薪級(jí)工資之和的15%。[6]大多數(shù)從事特殊教育的教師對(duì)此持有異議，認(rèn)為不能在經(jīng)濟(jì)上體現(xiàn)特殊教師的價(jià)值。為了吸引更多的優(yōu)秀人才加入到特殊教育的隊(duì)伍中，同時(shí)也為了使更多人能認(rèn)同乃至羨慕這份崇高的職業(yè)，政府應(yīng)大幅度提高特教津貼的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，讓全體的特教教師感受到自身價(jià)值在經(jīng)濟(jì)方面的體現(xiàn)并產(chǎn)生自豪感。

(五)教育部應(yīng)盡快制訂培智學(xué)校的課程標(biāo)準(zhǔn)、編寫相應(yīng)的教材

受國(guó)家相關(guān)政策的鼓勵(lì)，許多輕度智障的學(xué)生都到普通小學(xué)隨班就讀。大量?jī)?yōu)質(zhì)生源的分流，使得培智學(xué)校學(xué)生的殘疾類型日益復(fù)雜，殘疾程度也越來(lái)越嚴(yán)重。而培智學(xué)校的課程標(biāo)準(zhǔn)及教程自上世紀(jì)末以來(lái)一直未做修訂。目前各省、市，甚至是學(xué)校需要花費(fèi)大量的人力、物力自編校本教材。教師需根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)及接受能力自行制定教學(xué)目標(biāo)，自編教學(xué)內(nèi)容。這無(wú)形中給一線教師的工作量增加了不少，極易造成教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。為此教育部應(yīng)盡快制訂培智學(xué)校的課程標(biāo)準(zhǔn)，組織人員編寫相應(yīng)的教材，各省市也要成立特教中心，加大地方教材的研究與編寫。

由此可見，社會(huì)應(yīng)盡快完善特殊教育的評(píng)價(jià)體系；學(xué)校也要積極為教師搭建各種舞臺(tái)，不斷滿足教師的精神需求；而教師自身更需努力提高專業(yè)水平及思想認(rèn)識(shí)。只有這三個(gè)方面的共同努力才能幫助培智學(xué)校的教師走出職業(yè)倦怠的困境，以積極樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待工作和生活。

[1]許燕，王芳，劉善玖.教師職業(yè)倦怠誰(shuí)之過(guò)[N].中國(guó)教育報(bào)，2006-04-08.

[2]歐成明.教師職業(yè)倦怠歸因及對(duì)策淺析[J].中小學(xué)教育(下)，2011(8).

[3]張姝.教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及其診斷與預(yù)防[J].湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(3).

[4]銀春銘.因材施教 促進(jìn)弱智兒童的發(fā)展[A].培智學(xué)校教學(xué)文萃[C].北京：人民教育出版社，1997．

[5]周彬．論教師職業(yè)倦怠的成因與對(duì)策[J]．河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版)，2006(2)．

[6]福州市人民政府.福州市人民政府關(guān)于促進(jìn)特殊教育發(fā)展的若干意見[EB].www.fuzhou.gov.cn,2009-08-17.