關(guān)玉銘

摘 要：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，良好的市場(chǎng)營銷手段和市場(chǎng)營銷方式在很大程度上為企業(yè)獲取更多的利潤空間，使企業(yè)能夠擁有更多、更穩(wěn)定的消費(fèi)群體，吸引更多的眼球，贏得消費(fèi)者的青睞?？梢哉f市場(chǎng)營銷手段和方式的不斷創(chuàng)新是企業(yè)贏得市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者的一種有力武器。將音樂元素和市場(chǎng)營銷結(jié)合，在一定程度上是促進(jìn)市場(chǎng)營銷取得更好的營銷效果的保障。音樂多樣化的形式與市場(chǎng)營銷相結(jié)合，在很大程度上促進(jìn)了市場(chǎng)營銷的發(fā)展，同時(shí)，將市場(chǎng)營銷中的元素應(yīng)用到音樂中來，亦能夠促進(jìn)音樂的創(chuàng)新?？梢哉f，市場(chǎng)營銷和音樂之間的關(guān)系并非是牽強(qiáng)的，而是一種必然聯(lián)系。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷；音樂；體現(xiàn)

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2012）32-0014-02

音樂作為一種傳統(tǒng)的藝術(shù)形式，在今天經(jīng)過不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，取得了新的成就，其表現(xiàn)形式也復(fù)雜多樣起來，既有舒緩的，又不乏激進(jìn)的，既有纏綿不絕的，又有果斷決絕的，現(xiàn)代音樂在表現(xiàn)形式上有了自己的創(chuàng)新，通過不同的表現(xiàn)形式和藝術(shù)效果沖擊著人們的眼球。將音樂元素與市場(chǎng)營銷結(jié)合起來，利用音樂親民的一面，使市場(chǎng)營銷能夠從根源打動(dòng)消費(fèi)者，促進(jìn)市場(chǎng)營銷順利進(jìn)行。

1 我國企業(yè)市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀分析

在企業(yè)市場(chǎng)營銷過程中，采用有效的市場(chǎng)營銷方法能夠促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營銷取得成功，但是，市場(chǎng)營銷并非是一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，它需要不同的環(huán)節(jié)與之相配合，這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營銷取得全勝，比如說市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品宣傳等，這些都是市場(chǎng)營銷大獲全勝的保障。但是，從我國目前的市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀來看，市場(chǎng)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)還存在著一定的問題，需要引起重視。

首先，市場(chǎng)調(diào)研有待提高。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)環(huán)境也日趨復(fù)雜，更加復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)象影響著企業(yè)的市場(chǎng)營銷，做好市場(chǎng)調(diào)研工作是非常必要的。當(dāng)前，在許多大企業(yè)中都有市場(chǎng)調(diào)研員，他們的責(zé)任就是負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)動(dòng)向。但是，在一些中小企業(yè)中，市場(chǎng)調(diào)研的部分往往被經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)和主觀臆斷所代替，沒有完善的市場(chǎng)調(diào)研部門，缺乏科學(xué)的信息支撐，市場(chǎng)營銷自然就沒法進(jìn)行。

其次，市場(chǎng)定位有待精準(zhǔn)。市場(chǎng)定位就如同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略一樣，在企業(yè)的營銷過程中起著重要的作用，是企業(yè)市場(chǎng)營銷的向?qū)В瑳]有明確市場(chǎng)定位的企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷就如同在大海中沒有目標(biāo)的船只一樣，只是盲目的航行。在我國的許多企業(yè)的市場(chǎng)營銷中，都缺乏一定的市場(chǎng)定位，呈現(xiàn)出一種盲目營銷的狀態(tài)。

最后，市場(chǎng)宣傳過于單一。在日常的生活中，我們會(huì)看到各種各樣的廣告穿插在電視節(jié)目中，其形式多種多樣，可謂是琳瑯滿目，但是，從實(shí)質(zhì)上來說，這些都是為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的廣告。許多企業(yè)都依靠著這些廣告來進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，其宣傳的最終目的就是為了銷售，而銷售的效果往往不理想，這歸根到底就是宣傳的形式過于單一，單純的依靠某一種形式來進(jìn)行市場(chǎng)宣傳是不明智的，僅僅將一種市場(chǎng)宣傳的作用擴(kuò)大化更是阻礙了企業(yè)在市場(chǎng)中的占有額。因而，缺乏市場(chǎng)的支持，缺乏穩(wěn)定的消費(fèi)群體，市場(chǎng)營銷進(jìn)行起來可謂是難上加難。

2 市場(chǎng)營銷中的音樂體現(xiàn)

在市場(chǎng)營銷中，音樂這種藝術(shù)形式在不同的方面促進(jìn)著市場(chǎng)營銷取得成功，在當(dāng)前，將音樂引入到市場(chǎng)營銷中，不僅僅你能夠調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情緒，使消費(fèi)者能夠在舒心的環(huán)境下消費(fèi)。同時(shí)，適當(dāng)?shù)囊魳纺軌蚣ぐl(fā)消費(fèi)者的熱情，使消費(fèi)者樂于消費(fèi)?？傊?，只有將消費(fèi)品合理的消費(fèi)出去，商場(chǎng)營銷才會(huì)成功，而音樂就是促進(jìn)市場(chǎng)營銷取得成功的一種不竭動(dòng)力。

2.1 市場(chǎng)營銷中的情緒調(diào)動(dòng)離不開音樂

音樂的旋律和音樂的表現(xiàn)形式能夠在不同程度上調(diào)動(dòng)人們的情緒，比如說，悲傷的音樂中人們會(huì)情不自禁的回憶起傷心的往事，歡快的音樂中人們會(huì)不自覺的和著清唱，不同的音樂表現(xiàn)形式會(huì)使聽眾在不同的情緒中欣賞，調(diào)動(dòng)聽眾們的情感。這種能夠帶給聽眾激昂、興奮、喜悅、悲哀、歡快、憂愁等不同情緒的表現(xiàn)形式就是音樂，音樂在調(diào)動(dòng)情緒上有著直接性，當(dāng)人們聽到一種音樂的時(shí)候，就會(huì)不自覺的受到音樂的感染。同時(shí)，在播放音樂的音量上面做以調(diào)整也會(huì)產(chǎn)生不同的效果。比如說，現(xiàn)在比較流行的“神曲”，如果我們將神曲以最大的聲音播放，他給我們呈現(xiàn)的就是一種激昂的感覺，節(jié)奏非?？?，讓人們有種要窒息卻不舍的放棄跟隨的感覺，那么，當(dāng)我們把“神曲”小聲的播放時(shí)，就會(huì)有一種余音繞梁，像母親的蓄念在耳畔回蕩，不用去跟隨，只需要慢慢的傾聽即可，這就是由于音量的不同而帶來的不同情緒效果。

那么，再從聽眾角度出發(fā)，由于聽眾主觀情緒不同，會(huì)導(dǎo)致對(duì)音樂的欣賞的角度也會(huì)有所不同，這種不同受當(dāng)時(shí)聽眾的所處的年齡階段和性別的影響。比如說八零有八零年代的歌曲，九零有九零的音樂，七零、六零甚至再往前追述，會(huì)有他們所欣賞的藝術(shù)，當(dāng)年鄧麗君的《甜蜜蜜》唱?jiǎng)恿硕嗌偃说男穆暎F(xiàn)在的周杰倫的一曲《青花瓷》又使多少人為之動(dòng)容?？梢哉f，同一首音樂在不同的表現(xiàn)形式下會(huì)有不同的情緒與之附和，不同的音樂在相同的環(huán)境下也會(huì)有不同的情緒調(diào)動(dòng)效果，音樂對(duì)市場(chǎng)營銷中情緒調(diào)動(dòng)就起著不可忽視的作用?，F(xiàn)在，在許多店面中都會(huì)有音樂的播放，輕緩的、激昂的不等，我們總結(jié)一下，在一些理發(fā)店里，通常會(huì)播放一些當(dāng)前流行的音樂，在超市里，通常會(huì)播放一些大眾性比較強(qiáng)的音樂，在服裝店里，通常會(huì)播放一些輕柔的音樂，那么為什么會(huì)同是營銷，而所需要的形式不用呢？歸根結(jié)底就是由于市場(chǎng)營銷的種類不同，需要不同的消費(fèi)情緒，而不同的音樂卻恰恰能夠做到激發(fā)不同情緒的效果。因此，市場(chǎng)營銷的情緒調(diào)動(dòng)離不開音樂的渲染。

2.2 市場(chǎng)營銷中激發(fā)感性消費(fèi)離不開音樂

音樂對(duì)人們的作用很多，有緩解心情、激發(fā)斗志、感悟生命等，這些都在很大程度上使消費(fèi)者有著不同的心理。但是，音樂對(duì)于聽眾還有一種效果就是“追憶”，在一種音樂背景下，聽眾會(huì)因?yàn)橐魳返谋憩F(xiàn)而產(chǎn)生一種聯(lián)想，想象出某一天、在某一個(gè)場(chǎng)景所發(fā)生的事情，回憶的事情與現(xiàn)在所發(fā)生的事情可能完全不一樣，但是，他們之間有著一個(gè)共同點(diǎn)，就是在播放同一首歌曲?？梢哉f，這種“追憶”的功能是刺激消費(fèi)者進(jìn)行感性消費(fèi)的一個(gè)動(dòng)力，雖然在日常生活中，我們不提倡感性消費(fèi)，倡導(dǎo)消費(fèi)者要理性消費(fèi)，但是，感性消費(fèi)的真是存在的、是不可忽視的，由感性消費(fèi)而帶動(dòng)的市場(chǎng)營銷效果也是不可忽視的，那么，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感性消費(fèi)是市場(chǎng)營銷的又一種營銷策略。當(dāng)一種深入人心的音樂形式和消費(fèi)者當(dāng)時(shí)的心理感覺之間產(chǎn)生一種共鳴的時(shí)候，就會(huì)吸引消費(fèi)者去主動(dòng)的消費(fèi)，甚至?xí)龠M(jìn)消費(fèi)者享受消費(fèi)的過程。比如說，在許多孕嬰商店里，會(huì)播放一些細(xì)聲嫩語的兒歌，這些兒歌無論是對(duì)于準(zhǔn)媽媽還是已經(jīng)成為媽媽的消費(fèi)者都是一種不可抗拒的誘惑力，甚至是對(duì)于那些身邊有小孩的消費(fèi)群體來說，兒歌都會(huì)是他們進(jìn)行感性消費(fèi)的一個(gè)動(dòng)力。再比如在一些體育用品賣場(chǎng)，會(huì)播放一些動(dòng)感十足的音樂，這種相對(duì)動(dòng)感的音樂會(huì)讓人們?yōu)橹畡?dòng)容，我們?cè)诎⒌?、耐克一些運(yùn)動(dòng)品牌的商店的時(shí)候，銷售員們會(huì)和著音樂拍手或者說一些宣傳語，這也是調(diào)動(dòng)消費(fèi)者感性消費(fèi)情緒的一種表現(xiàn)。因此，通過音樂來調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感性消費(fèi)不失為一種明智之舉，市場(chǎng)營銷中激發(fā)感性消費(fèi)離不開音樂。

2.3 市場(chǎng)營銷形式的改變離不開音樂

市場(chǎng)營銷的形式多種多樣，比如說服務(wù)營銷、體驗(yàn)營銷、知識(shí)營銷、情感營銷、教育營銷、直銷等等，這些形式都是當(dāng)前市場(chǎng)營銷的一個(gè)重要組成部分，每一種營銷形式又具有不同的優(yōu)勢(shì)。比如說服務(wù)營銷形式，這種營銷是一種層次較為深刻的營銷方式，可以很直接的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流，做到將售前、售中、售后服務(wù)都一體化，形成一種不可分割的鏈條。比如曾經(jīng)有這樣一個(gè)經(jīng)典案例，在當(dāng)前還為人們所提倡，賽萊拉武漢分公司曾經(jīng)舉辦國一次以“親子教育”為主體的聯(lián)誼會(huì)，這個(gè)聯(lián)誼會(huì)是一種終端型的聯(lián)誼，從表面上看似乎和賽萊拉武漢分公司的性質(zhì)完全搭不上邊，但是，“親子教育”聯(lián)誼會(huì)卻為賽萊拉武漢分公司的營銷做出了不少貢獻(xiàn)，在聯(lián)誼會(huì)上，張運(yùn)華老師所講是親自教育知識(shí)深入到了會(huì)上的所有人員，會(huì)后，就有許多老客戶提出要續(xù)辦卡。實(shí)質(zhì)上來說，這種聯(lián)誼會(huì)就是在通過服務(wù)來吸引消費(fèi)者的眼球，使市場(chǎng)營銷活動(dòng)能夠有力展開。但是，僅僅憑借這一種營銷形式是不可能取得市場(chǎng)營銷的整體勝利的，需要將不同的營銷形式結(jié)合起來，而這些不同營銷形式的結(jié)合就需要一種橋梁，這個(gè)橋梁就是音樂。音樂可以在營銷形式轉(zhuǎn)變的過程中充當(dāng)一種催化劑的作用，促進(jìn)營銷形式合理轉(zhuǎn)變，并起到相應(yīng)的作用。同時(shí)，音樂的靈感也會(huì)為市場(chǎng)營銷形式的創(chuàng)新提供新的理念，促進(jìn)更多的市場(chǎng)營銷方式走進(jìn)營銷活動(dòng)中。

2.4 音樂能夠促進(jìn)市場(chǎng)營銷理念的轉(zhuǎn)變

藝術(shù)是沒有國界之分的，也沒有領(lǐng)域的，只是表現(xiàn)形式有所不同罷了。比如說有獨(dú)唱、齊唱、重唱、合唱，還有爵士、藍(lán)調(diào)、搖滾等，根據(jù)不同的側(cè)面可以將音樂分為不同的種類，但是不管是哪一音樂，其在來源都是生活，也都是生活的真實(shí)反應(yīng)。那么，音樂作為一種藝術(shù)形式，在很大程度上是人們靈感的體現(xiàn)，它是將創(chuàng)作者的靈感進(jìn)行一種升華，從而表現(xiàn)為藝術(shù)性。當(dāng)前音樂的發(fā)展形勢(shì)日趨的國際化，成為沒有國界限制的一種藝術(shù)。與之相對(duì)的，市場(chǎng)營銷觀念的轉(zhuǎn)變需要像音樂這種充滿空間的藝術(shù)形式進(jìn)行有力的支持，使市場(chǎng)營銷理念能夠根據(jù)時(shí)期的不同而進(jìn)行轉(zhuǎn)變，促進(jìn)市場(chǎng)營銷觀念的更新。同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，引進(jìn)國際上先進(jìn)的市場(chǎng)營銷理念，將這些先進(jìn)的理念與我國實(shí)際情況相結(jié)合，從而促進(jìn)我國本土企業(yè)市場(chǎng)營銷理念的轉(zhuǎn)變。

總之，市場(chǎng)營銷作為一門復(fù)雜的學(xué)科，在不同場(chǎng)合中會(huì)有不同的表現(xiàn)形式，將市場(chǎng)營銷和音樂結(jié)合起來，將音樂滲透到市場(chǎng)營銷中去，使市場(chǎng)營銷通過音樂這種藝術(shù)形式得到升華，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)情緒，保證消費(fèi)者在舒心的環(huán)境下理性消費(fèi)。

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