閆瑩

【摘 要】論文以遼寧省海城市盈科飼料機(jī)械制造有限公司為例，發(fā)現(xiàn)其在員工激勵機(jī)制上的問題和不足，提出可行的對策建議，進(jìn)一步強化企業(yè)員工激勵機(jī)制，提高企業(yè)管理能力。

【關(guān)鍵詞】員工激勵；負(fù)激勵；對策

一、員工激勵理論

1.員工激勵含義及作用。（1）員工激勵含義。員工激勵就是創(chuàng)造滿足員工的各種需要條件，激發(fā)員工的動機(jī)，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。（2）員工激勵的作用。一是員工激勵是調(diào)動員工積極性的主要手段。通過激勵機(jī)制的運作，一方面使已經(jīng)就業(yè)的員工最充分地發(fā)揮技術(shù)和才能，變消極為積極，從而保持工作的有效性和高效性。另一方面又可以進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神，從而大大提高工作績效。二是員工激勵是公司員工流動機(jī)制的動力。通過激勵機(jī)制的運作，將有才能的、公司所需要的人才吸引過來，并長期為公司工作；同時，將不適應(yīng)公司工作的人員逐漸分離出去?，F(xiàn)代公司制度下的生產(chǎn)者在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)變遷及產(chǎn)權(quán)社會化條件下，已經(jīng)形成了一個勞動力與公司分離的退出機(jī)制，即作為交易者的公司和生產(chǎn)者各自獲得了充分界定，擁有了充分的轉(zhuǎn)讓和收益權(quán)，即勞動力供給者對自己所控制的資源使用享有獨立決策權(quán)。退出機(jī)制是在勞動力市場的基礎(chǔ)下建立的，激勵是退出機(jī)制的外在動力。三是員工激勵是提高公司員工素質(zhì)的有力杠桿。提高員工素質(zhì)的途徑主要有兩個：一是培訓(xùn)；二是激勵。任何值得獎勵的行為都是素質(zhì)優(yōu)異的表現(xiàn)，也是員工素質(zhì)提高的證明，獎勵這種行為，相應(yīng)地是進(jìn)一步鼓勵員工自覺地提高各方面的素質(zhì)。四是員工激勵是形成良好組織文化的有效途徑。良好的組織文化是組織生存發(fā)展的基礎(chǔ)，而良好的組織文化培育，離不開正反兩方面的強化。獎勵優(yōu)異的行為，必然同時強化了良好的行為意識；批評和懲罰惡劣的行為，則是對行為意識的負(fù)強化。交替運用獎、罰手段，就可以有力地促進(jìn)追求良好行為這種群體價值觀的形成。

2.員工的正激勵-精神激勵。精神激勵是十分重要的激勵手段，它通過滿足員工的社交、自尊、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要，在較高層次上調(diào)動員工的工作積極性，其激勵深度大，維持時間長。精神激勵的方法主要有。（1）目標(biāo)激勵。目標(biāo)激勵是利用一定目標(biāo)對動機(jī)的刺激作用，去激勵人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的方法。他把員工的個人目標(biāo)、集體目標(biāo)、國家目標(biāo)結(jié)合起來形成目標(biāo)鎖鏈，從而成為對員工產(chǎn)生激勵作用的有效方法。實行目標(biāo)激勵的好處，首先要使員工看到自己的價值和責(zé)任，一旦達(dá)到目標(biāo)就會獲得一種滿足感。其次是有利于上下左右的意見溝通，減少達(dá)成目標(biāo)的阻力。再次是能使員工個人利益與公司的目標(biāo)、國家的利益得到統(tǒng)一。（2）領(lǐng)導(dǎo)的示范激勵。領(lǐng)導(dǎo)的示范激勵，示范激勵即典型示范，是指通過先進(jìn)人物與典型事件來影響和改變個體、群體和社會的觀念和行為的一種激勵方法。榜樣示范發(fā)揮激勵作用，需要一定的條件。由于領(lǐng)導(dǎo)者在示范效應(yīng)立場中其示范效應(yīng)系數(shù)最大，即在諸多信息參照系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)的參照系數(shù)的輻射力最強，所以我們尤其要強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)本人的身先士卒、率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)者的良好言行本身就是一種榜樣力量。（3）參與激勵。參與激勵，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把員工擺在主人的位置，尊重他們，信任他們，讓他們在不同層次和不同深度上參與決策，聽取他們的正確意見，全心全意依靠他們辦好公司。通過參與，形成員工對公司的歸屬感、認(rèn)同感，進(jìn)一步滿足員工自尊和自我實現(xiàn)的需要。全面質(zhì)量控制小組、員工參與班組民主管理，員工通過“職代會”、“公司管理委員會”中的代表參與公司重大決策，是目前我國員工參與公司決策和公司管理的主要渠道。（4）感情激勵。感情激勵就是加強與員工的感情溝通，尊重員工、關(guān)心員工，與員工建立平等和親切的感情，讓員工體會到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、公司的溫暖、增強責(zé)任感。情感激勵包括非語言的情感和言語的情感激勵，如：同情、信任、關(guān)懷、愛護(hù)、體貼、批評、冷漠等。人的情感是一種復(fù)雜的心理活動，這種活動是可以通過人的面部表情、身體活動的姿態(tài)、動作、手勢表現(xiàn)出來的。例如，領(lǐng)導(dǎo)者的臉部表情有微笑，憤怒，其手勢有肯定，否定等，領(lǐng)導(dǎo)者情感的感染力能夠控制和影響下屬情感，形成激勵。語言是人類交際的工具，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬談話有濃厚的感情色彩，會引起下屬積極的或消極的心理反應(yīng)。

3.員工的負(fù)激勵-懲罰。懲罰是一種負(fù)激勵，適度的懲罰可以減少或避免損害的發(fā)生，但過多的懲罰也會帶來一些負(fù)面效果。因此，懲罰要有一定的技巧。一是不能不教而誅。應(yīng)該把思想教育放在前邊，只有對那些經(jīng)教育不改或造成后果十分嚴(yán)重者才是懲罰。二是盡量不傷害被懲罰者的自尊心。宣布懲罰的方式要有所選擇，應(yīng)使被懲罰者自尊心的損傷達(dá)到最小，特別應(yīng)尊重其隱私權(quán)，不要使用侮辱性語言。三是不要全盤否定。應(yīng)把其成績和錯誤分開，不要一犯錯誤就全面否定其一切工作和個人的長處，在處罰的同時，應(yīng)看到其閃光點，抓住其積極因素，促其向好的方向轉(zhuǎn)變。四是不要摻雜個人恩怨。不能在懲罰中摻雜個人好惡，個人恩怨，更不得以執(zhí)行紀(jì)律為名行打擊迫害，進(jìn)行報復(fù)或排除異己之實。五是打擊面不可過大。每次懲罰打擊面不可過大，“法不責(zé)眾”正是說明這樣的道理。對于涉及較多人員的違紀(jì)違法事件，應(yīng)該采用“殺一儆百”的辦法，盡量縮小打擊面，擴(kuò)大教育面。六是不要以懲代管。懲罰只是管理的一個環(huán)節(jié)，而且?guī)в幸欢ǜ弊饔茫虼藨土P慎用，不要過分依賴懲罰去推動工作，更不應(yīng)以懲罰代替全面的管理。七是不可以言代法。是否該罰，罰到什么程度，都不能由領(lǐng)導(dǎo)者主觀去決定，而應(yīng)該有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)只能是有關(guān)法律、法規(guī)。堅持依法懲罰是確保懲罰權(quán)不被濫用，懲罰比較公平、公正的保證。八是將原則性與靈活性相結(jié)合。堅持原則，就是嚴(yán)字當(dāng)頭，執(zhí)法要嚴(yán)。“嚴(yán)是愛，松是害”，這句話在執(zhí)行紀(jì)律，運用懲罰時十分重要，但鑒于事務(wù)的復(fù)雜性，在不違背法律、法規(guī)的前提下，掌握一定靈活性是完全必要的，懲罰中講究靈活性就是要嚴(yán)得合理合情，達(dá)到教育一大批人的目的，這就是管理的藝術(shù)。

4.員工激勵的新發(fā)展。近年來，“旅游獎勵”作為一種現(xiàn)代管理手段在世界許多發(fā)達(dá)國家已非常普及。在美國，英國，法國和德國，許多商業(yè)組織的獎金是通過獎勵旅游支付給員工的。許多公司，不僅通過獎勵旅游滿足員工的成就感和榮譽感，激發(fā)員工的積極性，而且還希望通過提供獎勵旅游達(dá)到對員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的。

二、海城市盈科飼料機(jī)械制造有限公司員工激勵的現(xiàn)狀及存在的問題

海城市盈科飼料機(jī)械制造有限公司創(chuàng)建于2008年3月，位于遼寧省海城市。是從事飼料機(jī)械制造、成套飼料工程安裝、干粉砂漿混合設(shè)備制造及安裝的專業(yè)公司，現(xiàn)有員工百余人。

1.海城市盈科飼料機(jī)械制造有限公司員工激勵方面的現(xiàn)狀。一是員工負(fù)激勵。沒有規(guī)矩不成方圓，在盈科公司有一套懲罰制度，如果出現(xiàn)次品，相關(guān)操作失誤以及監(jiān)管的失職，都會有相應(yīng)的懲罰，通報批評根據(jù)公司損失的相應(yīng)罰款，使員工不敢輕易疏忽大意。二是提高級別和工齡補貼，滿勤獎勵。公司規(guī)定在職員工工作滿1周年，每月出勤20天以上，每月補貼50元，工作周年越長其獲得補貼越多；此外，當(dāng)新進(jìn)員工表現(xiàn)出色，每月滿勤時，會有相應(yīng)的獎勵。以此激發(fā)工人的工作熱情，利于控制人才流失。三是員工培訓(xùn)。注重員工培訓(xùn)是公司對員工激勵的又一重要手段。公司高層十分清楚，在當(dāng)今這個日新月異、知識爆炸的時代，要使企業(yè)立于不敗之地就必須要求員工與時俱進(jìn)，加強培訓(xùn)，不斷提升員工的學(xué)習(xí)力。以此作為晉職和獎罰的一個重要依據(jù)，也讓員工覺得較為公平。四是參與激勵。公司定期會讓員工提出好的建議，調(diào)動員工的主人情緒為企業(yè)負(fù)責(zé)，充分的找出企業(yè)潛在問題。

2.海城市盈科公司員工激勵方面存在的問題。（1）負(fù)激勵問題。在公司管理中的處罰，使員工處于緊張狀態(tài)，短時間還可以，長期下來員工不免有抵觸情緒，難以在一種愉快的心情下工作，工作的積極性自然也不會高。（2）領(lǐng)導(dǎo)示范激勵不足。公司的高層和中層、基層溝通較差，無論是培訓(xùn)，還是日常工作都是一樣，這樣時間久難免讓這個“公司大機(jī)器”難以協(xié)調(diào)好，經(jīng)常出現(xiàn)一些上有政策下有對策的情況，缺乏溝通自然就會產(chǎn)生矛盾和不滿，成為企業(yè)發(fā)展最大阻力?。?）參與激勵問題。員工不能很好的參與到公司活動中去，公司雖然有定期讓員工提出意見和建議的舉動，但這種舉動由于沒有好的操作，員工亦是對此類活動沒有正確的認(rèn)識，長久以來不能讓員工對企業(yè)有切實的歸屬感，以至于不能很好發(fā)現(xiàn)公司深層潛在問題。

三、海城市盈科公司員工激勵方面存在問題的對策建議

1.解決負(fù)激勵問題。懲罰只是管理的一個環(huán)節(jié)，不能以此推動工作或代替全面管理。應(yīng)該把思想教育放在前邊。宣布懲罰的方式要有所選擇，應(yīng)使被懲罰者自尊心的損傷達(dá)到最小，特別應(yīng)尊重其隱私權(quán)，不要使用侮辱性語言。把其成績和錯誤分開，不要一犯錯誤就全面否定其工作，在處罰的同時，抓住其積極因素，促其向好的方向轉(zhuǎn)變?！皣?yán)是愛，松是害”，這句話在執(zhí)行紀(jì)律，運用懲罰時十分重要，但鑒于事務(wù)的復(fù)雜性，在不違背法律、法規(guī)的前提下，掌握一定的靈活性是完全必要的，懲罰中講究靈活性就是要嚴(yán)得合理合情，達(dá)到教育一大批人的目的。

2.解決領(lǐng)導(dǎo)示范激勵不足。由于領(lǐng)導(dǎo)者在示范效應(yīng)立場中其示范效應(yīng)系數(shù)最大，所以我們尤其要強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)本人的身先士卒、率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)者的良好言行本身就是一種榜樣力量。此外，領(lǐng)導(dǎo)者良好的言行，通過暗示和模仿對群眾產(chǎn)生影響，也可以促進(jìn)一個公司良好風(fēng)氣的形成。

3.解決參與激勵問題。讓員工參與激勵，使他們在不同層次和不同深度上參與決策，聽取他們的正確意見。員工通過“職代會”、“公司管理委員會”中的代表參與公司重大決策。通過參與，形成員工對公司的歸屬感、認(rèn)同感，進(jìn)一步滿足員工自尊和自我實現(xiàn)的需要。

在這個高度競爭的時代，人才是一個公司長久立于不敗的關(guān)鍵，好的人力資源管理，好的員工激勵方案，更是重中之重，我們要做到以人為本，因人而異給不同需求不同階層的人才量身定做激勵方案，使他們提升在公司工作中的幸福感，從而愛上自己的工作、公司，使公司走上一個良性的高效的發(fā)展道路！形成雙贏的局面。

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