摘要：文章根據(jù)建設開放大學的現(xiàn)實需要，從加強學習支持服務的視角分析了現(xiàn)存學習模式的特點及不足，并基于開放大學服務社會成員多樣化、個性化的學習需求，提出了將非正式學習模式融入開放大學支持服務體系的構想；探討了正式學習與非正式學習共存的學習環(huán)境構建問題；給出了開放大學學習環(huán)境模型。

關鍵詞：開放大學；學習模式；非正式學習；學習環(huán)境

中國分類號：G727 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）03-059-02

開放大學建設必須立足于教育模式的改革與創(chuàng)新，著眼于滿足大眾多樣化、個性化的學習需求，致力予提高開放學習支持服務能力，以體現(xiàn)出開放大學的社會價值和歷史使命。開放大學建設的實施既要完善頂層設計，又要開展有益的實踐探索。開放大學建設是理論與實踐相結合的過程。目前，開放大學建設研究多為頂層設計，對實踐探索的研究有待深入。開放大學作為新型大學實體，其服務對象、資源形態(tài)和辦學手段等均有別于傳統(tǒng)大學，許多規(guī)律性的東西有待挖掘，如何對學習需求實現(xiàn)有力的支持服務就是一項重要挑戰(zhàn)。筆者認為，探討開放大學學習模式與環(huán)境構建問題，對于突破傳統(tǒng)學習模式的制約，創(chuàng)新辦學理念，建設開放大學學習支持服務環(huán)境，滿足社會成員多樣化、個性化的學習需求具有十分的重要價值。

一、開放大學的學習模式構建

1.現(xiàn)有學習模式的特征及不足。我國現(xiàn)行的各級各類教育形式，包括學歷教育和非學歷教育，對學習者而言均屬于正式學習的范疇。其特征是：學習活動局限于固定的物理環(huán)境或網(wǎng)絡虛擬課堂，脫離社會真實環(huán)境，學習內(nèi)容系統(tǒng)而規(guī)范，學習過程以授課或輔導為基礎，學習方法以分析為主，強調(diào)理論的重要性，教師是學習活動的主角，注重知識的積累，學習時間集中、強度大。但是，僅僅依靠正式學習模式，顯然已經(jīng)不能適應當今社會、經(jīng)濟發(fā)展的需要。這一模式有許多不足：第一，正式學習具有階段性和不可持續(xù)的特點，一旦學習階段結束，學習者的正式學習活動戛然而止。盡管也會有正式學習范疇的繼續(xù)教育活動（如培訓、進修）出現(xiàn)，但這種學習一定是離散的、不可持續(xù)發(fā)生的。第二，現(xiàn)代學習者的學習內(nèi)容、方式、風格等是多樣的，只靠正式學習模式的辦學體制只能滿足少數(shù)人的學習需求，有組織的繼續(xù)教育形式使學習者的學習內(nèi)容趨同化，無法滿足多數(shù)人個性化的學習需求。第三，正式學習模式不能傳授人的一生所需要的全部知識和技能，積累式學習模式正面臨更新式學習模式的挑戰(zhàn)，僅靠正式學習模式無法滿足知識快速更新的需要。第四，學習者的學習動機往往由外在因素決定，難免帶有功利色彩，這導致學習者缺乏學習的主動性和創(chuàng)新意識。正式學習也不能滿足人們因主觀愿望而產(chǎn)生的學習需求。

2.非正式學習模式的價值。非正式學習是指在工作、生活、社交等環(huán)境下接受新知的學習方式，這是一種非制度化、非結構化的學習方式。其特征是：學習場合可發(fā)生在任何自然情境下，屬于人的自主行為：學習形式靈活、跳躍、隨機、簡潔；學習內(nèi)容多樣、細碎、實用；它以綜合的方法，將零散的知識點融合起來，多以獲得實用化的知識和技能為目標，與實踐的需要密切相關，并能滿足人的自我完善和休閑娛樂等需求。具有自主性、社會性、獨特性、泛在性、持久性特點的非正式學習可以彌補正式學習的不足。第一，非正式學習對學習者的限制少，有利于學習者開展自主、開放、創(chuàng)新的思維。第二，學習者的學習動機是內(nèi)在的，缺少功利性，結合明確的目標和豐富的學習資源，能使學習者學以致用。第三，非正式學習符合學習規(guī)律，學習成果立竿見影，更容易遷移到實際工作中去。第四，在信息化時代，非正式學習迎合了學習者包羅萬象的學習需求，學習成本低廉。

用長尾學習理論來描述正式學習和非正式學習的聯(lián)系十分恰當。2004年由美國人Chris Anderson提出的這個用于商業(yè)模式分析的理論，簡單說就是：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺的產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些商品，以往人們只關注曲線短暫的峰值“頭部”，而忽略掉曲線寬廣的衰減“尾部”。就學習模式而言，正式學習雖然強度大（頭部峰值），但持續(xù)時間短；而非正式學習雖然強度衰減很快（尾部），但持續(xù)時間長。由于持續(xù)不斷，零散、細碎的非正式學習占據(jù)的學習需求份額完全可以和正式學習的份額相比，甚至更大。非正式學習是多樣化、個性化學習的集合，其作用不可忽視。

3.整合兩種學習模式。正式學習和非正式學習并不是相互對立的，它們彼此包容其邊界并不十分清晰。當兩者并存時，正式學習往往處于主要地位，非正式學習處于從屬地位，而一旦正式學習過程結束，非正式學習便會自然而然地顯現(xiàn)出來。換言之，正式學習是離散的、不可持續(xù)的，非正式學習是連續(xù)的、持久的。正式學習在短期內(nèi)效果顯著，非正式學習在漫長的歲月里點滴積累、影響深遠。將正式學習模式和非正式模式有機地結合起來，在就業(yè)前的基礎階段，學習模式的重心偏向正式學習；在就業(yè)后的階段，重心偏向非正式學習，最大限度地適應人的學習需求，包括休閑娛樂、成就自我的需求，使繼續(xù)教育階段的學習形式豐富多樣，使學習過程貫穿于人的一生，這樣才是學習型社會應有的形態(tài)。實現(xiàn)正式學習模式與非正式學習模式的無縫對接，這正是開放大學學習模式構建的核心所在。將非正式學習融入開放大學建設體系中，既有可行性，又有現(xiàn)實性。那種輕視非正式學習的作用，將非正式學習邊緣化的觀念。是與開放大學建設目標相背離的。

二、開放大學學習環(huán)境構建

1.正式學習模式下的學習環(huán)境構建。正式學習是現(xiàn)階段的主要學習模式，學習者通過正式學習獲得重要的理論基礎知識和系統(tǒng)化的應用知識，對學習者的管理是開放大學的重要職能，因此，構建正式學習環(huán)境（Formal Lerning Environment）是開放大學的一項基本任務。這是一種支持正式學習活動的資源庫或學習平臺。構建開放大學的正式學習環(huán)境應選擇成熟的學習管理系統(tǒng)（學習平臺）技術來實現(xiàn)。目前，基于網(wǎng)絡的學習管理系統(tǒng)多支持正式學習。

建設正式學習環(huán)境有很多選擇，其主體部分可以借助傳統(tǒng)的學習管理系統(tǒng)組件和信息記錄組件來實現(xiàn)。學習管理系統(tǒng)組件的強項是學習管理功能，例如，管理工具、課程設計、課件制作、師生交流、學生參與、能力評價、注冊、記錄完成狀態(tài)、評級、成績單等。信息記錄模塊是各種系統(tǒng)生成的學習者學習信息的記錄或報表，包括統(tǒng)計數(shù)據(jù)、測驗評分、反饋信息、參與度水平等，這些數(shù)據(jù)有助于對學習成果的評價及培訓需求的分析。

2.非正式學習模式下的學習環(huán)境構建。正式學習的學習管理系統(tǒng)只能提供來源于封閉的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)或有限分布式存儲系統(tǒng)的靜態(tài)學習資源，難以保證資源的量和獲取的快捷性，對學習的支持力度不足。而正式學習與非正式學習獲取資源的方向完全不同：一個基于封閉的“庫”，另一個基于開放的“網(wǎng)”。由于非正式學習環(huán)境缺少應用實例，因此，構建開放大學非正式學習環(huán)境（informal Learning Environment）具有創(chuàng)新意義。為了有效獲取網(wǎng)上有價值的資源，需要借助開放度更高的網(wǎng)上資源聚合工具，結合傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以實現(xiàn)對非正式學習的支持。實際上，建設非正式學習環(huán)境就是為學習者提供學習工具和學習資源，以使學習者能夠利用這種學習環(huán)境實現(xiàn)自己的愿望。非正式的學習環(huán)境在本質(zhì)上是一個集成了學習工具和學習資源的網(wǎng)絡空間。構建非正式學習環(huán)境也有很多選擇，但基本組件可以由三部分構成：Wiki（就國內(nèi)環(huán)境而言可以用百度百科替代Wiki）、開放論壇和專家檔案。Wiki的作用是，將彌漫于網(wǎng)絡空間的資源匯聚到一起，供學習者隨時查詢、搜索需要。Wiki包含所有的媒體形式，允許他人創(chuàng)建、完善、貢獻資源內(nèi)容，使得學習者可以分享資源并在他人貢獻的內(nèi)容的基礎上繼續(xù)創(chuàng)建新資源，以及共同維護和更新網(wǎng)上資源，體現(xiàn)了資源的“群建共享”理念。開放論壇的作用是，在Wiki上找不到所需資源時，學習者還可以通過開放的學習論壇把問題面向網(wǎng)絡社區(qū)“包”（crowdsourcing）出去，利用網(wǎng)絡組織的社會差異性及多元性所具有的創(chuàng)新潛力和智慧，群策群力，解決問題。當然，學習者也可以解答別人的問題、分享自己的智慧，同時在瀏覽論壇上的問題和查看他人回復的過程中進行學習。在論壇上發(fā)布問題，意味著暴露了組織的知識缺陷，這可以通過更新Wiki，實現(xiàn)網(wǎng)上資源的糾錯和更新。專家檔案庫的作用是，當學習者通過Wiki和開放論壇都無法找到所需資源時，他可以直接尋求專家的幫助來解決問題。這些人因其在Wild中貢獻了大量的內(nèi)容，或者在開放論壇中積極參與了相關問題的討論，并被大量引用，而獲得了專家的身份。

3.開放大學學習環(huán)境構建。目前，E-Learning環(huán)境下的學習平臺主要支持正式學習模式。為了兼顧不同需求的學習者，可將兩個既相互獨立又息息相關的虛擬學習環(huán)境整合到一起，構成開放大學學習環(huán)境模型。

正式學習平臺支持對學習過程的管理，往往側重于正式學習，即學歷教育和各類學習培訓，資源支持以各類資源庫為主。非正式學習環(huán)境不是單一的學習平臺，而是各種網(wǎng)絡內(nèi)容的聚合、網(wǎng)絡服務的聚合、人際網(wǎng)絡智慧的聚合。非正式學習環(huán)境與學習資源密不可分。它是一種開放的、分布式的學習環(huán)境，目標是向網(wǎng)絡要資源，其中的學習過程常與互動交流融合在一起。Web2.0時代學習資源的聚合、創(chuàng)建、獲取和呈現(xiàn)都不同于正式學習，非正式學習以Wiki、Blog、Tag、Rss等社會性軟件的應用為標志。非正式學習環(huán)境應該是一個沒有外界壓力、沒有考試負擔、甚至無需學分積累的環(huán)境，非常適合探索性強的自主學習者。顯然，根據(jù)需要其他組件也可以融入開放大學的學習模型中。當然，非正式的學習資源也可來源于開放的正式學習資源。

[基金項目：黑龍江省遠程教育學會專項課題“基于黑龍江資源庫實現(xiàn)對學習平臺支持的應用研究”（編號：YZ-005）]

[傅曉興：黑龍江廣播電視大學現(xiàn)代教育技術中心高工，碩士，主要從事教育信息化、數(shù)字化資源建設與應用研究]