馬招輝

〔關(guān)鍵詞〕教師管理；引導(dǎo)；自我規(guī)范

實(shí)現(xiàn)學(xué)校團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，需要加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理。但是，教師是成年人，是愛(ài)面子的群體，如何“抓”、如何“管”才能不傷其自尊，才能培養(yǎng)其主動(dòng)意識(shí)、自律行為和敬業(yè)精神？

一、寬容引導(dǎo)，培養(yǎng)自律

開(kāi)學(xué)后的第二周，校長(zhǎng)接到了五位家長(zhǎng)的電話，都是反映四（1）班陳老師工作不力，要求給孩子換班。面對(duì)如此棘手的問(wèn)題，校長(zhǎng)首先安慰家長(zhǎng)：剛接一個(gè)新班級(jí)，老師需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，過(guò)了這一個(gè)坎，一切都會(huì)好起來(lái)的。其次，悄悄約了陳老師談話。事后，發(fā)現(xiàn)陳老師變了，幾次到教師辦公室，他都心思專一，埋頭工作。一次課間相遇時(shí)，校長(zhǎng)跟他開(kāi)了一玩笑：“陳老師，你這人是怎么回事？幾次到你辦公室，你都沒(méi)吭聲，即使坐在你身旁邊也沒(méi)反應(yīng)。難道因‘那事得罪你了？”“校長(zhǎng)，真對(duì)不起，有時(shí)正專心做事，真沒(méi)注意到您大駕光臨！前段時(shí)間，因家庭事務(wù)，耽擱了教學(xué)，家長(zhǎng)有意見(jiàn)，給學(xué)校帶來(lái)麻煩，真對(duì)不起！最近，為了扭轉(zhuǎn)局面，爭(zhēng)取家長(zhǎng)信任，我一直在用心工作！”

“給教師一個(gè)適應(yīng)過(guò)程”“悄悄約談”，校長(zhǎng)用一個(gè)“寬容的縫隙”維護(hù)了教師的尊嚴(yán)，讓教師體驗(yàn)到安全、誠(chéng)意、關(guān)懷，完成了一次“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范管理”；讓教師有機(jī)會(huì)攀登自我規(guī)范的新高峰，生動(dòng)演繹了“寬容與嚴(yán)謹(jǐn)”的別樣魅力。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在執(zhí)行制度、做好工作等過(guò)程中，教師難免會(huì)犯錯(cuò)誤，端正其態(tài)度，糾正其行為是校長(zhǎng)的職責(zé)。但是，每位教師都是重尊嚴(yán)的個(gè)體，因此，在“管”的過(guò)程中應(yīng)慎重、冷靜。首先，管的動(dòng)機(jī)是引導(dǎo)教師自我規(guī)范，力戒“心直口快”“口無(wú)遮攔”；其次，“抓”與“放”應(yīng)相結(jié)合，“隱性的抓”比“顯性的抓”更好，因此，應(yīng)注意場(chǎng)合，運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)轉(zhuǎn)移問(wèn)題“焦點(diǎn)”，給教師留足面子；再次，“談”（溝通）應(yīng)講究策略，從良好的愿望出發(fā)，真誠(chéng)開(kāi)導(dǎo)，讓教師發(fā)自內(nèi)心認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，自我反省，自我認(rèn)識(shí)，自我教育。

二、換位引導(dǎo)，化解“疙瘩”

新學(xué)年，學(xué)校一年級(jí)缺一位語(yǔ)文教師。經(jīng)研究，讓原來(lái)教六年級(jí)語(yǔ)文的范老師轉(zhuǎn)教一年級(jí)。范老師參加工作至今，一直任教高年級(jí)。如今從六年級(jí)轉(zhuǎn)到一年級(jí)，她接受不了，很生氣，在同事面前說(shuō)了很多氣話、狠話，找校長(zhǎng)鬧了一場(chǎng)。校長(zhǎng)找了個(gè)合適時(shí)機(jī)，約了范老師交流心聲。首先，設(shè)身處地、換位移情，認(rèn)真傾聽(tīng)范老師訴說(shuō)。其次，引導(dǎo)范老師從學(xué)?！按缶帧钡慕嵌瓤磫?wèn)題，分析學(xué)校教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀，談適合教一年級(jí)的人選。校長(zhǎng)提到年輕、工作能力好、適應(yīng)能力強(qiáng)，未在低年級(jí)教學(xué)崗位任教的只有一位，那就是范老師。再次，談學(xué)校培養(yǎng)“全能”教師的計(jì)劃，談安排范老師外出培訓(xùn)的設(shè)想，談范老師成為適應(yīng)低、中、高年段的教學(xué)骨干的美好心愿。

處在不同的角度，觀察同一事物、現(xiàn)象，看到的結(jié)果不一樣，得出的結(jié)論也不相同。如上述案例，校長(zhǎng)認(rèn)為范老師肯學(xué)、責(zé)任心強(qiáng)，是惟一未在低年級(jí)崗位任教的年輕教師，是轉(zhuǎn)教一年級(jí)的合適對(duì)象，也是教學(xué)骨干培養(yǎng)的合適人選。范老師卻認(rèn)為，學(xué)校這樣安排工作，不是用人所長(zhǎng)，是“瞎折騰”，是“穿小鞋”。學(xué)校管理是校長(zhǎng)與成員間的互動(dòng)過(guò)程，這一過(guò)程中，校長(zhǎng)應(yīng)以學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)為己任，著眼于“大局”；成員會(huì)以部門、班級(jí)目標(biāo)為中心，著眼于個(gè)體、局部的榮辱得失。因?yàn)樗幍慕嵌炔煌?，所以校長(zhǎng)與成員間難免出現(xiàn)分歧、矛盾。因此，校長(zhǎng)不僅自己要善于換位思考，而且還要引導(dǎo)教師學(xué)會(huì)換位，站在不同的角度看問(wèn)題。只有這樣，對(duì)問(wèn)題才能有完整、全面的認(rèn)識(shí)，雙方才能形成較一致的意見(jiàn)，化干戈為玉帛。

三、榜樣引導(dǎo)，帶動(dòng)群體

學(xué)校教研方案要求，本學(xué)年同年段同學(xué)科的教師開(kāi)展同課異構(gòu)的校本研討。展示期間，要求每位教師上一節(jié)成果匯報(bào)課。第一學(xué)期在實(shí)施的過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，有的教師應(yīng)付了事，有的找理由推辭。第二學(xué)期，學(xué)校修訂了教研方案，校長(zhǎng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一同參加，與教師肩并肩研討，帶頭上匯報(bào)課。沒(méi)做更多的動(dòng)員工作，但是，教研活動(dòng)卻開(kāi)展得非常順利。即使年滿59周歲、臨近退休的老教師，也非常認(rèn)真地做好此項(xiàng)工作。

上述案例中，是什么原因讓不愿意參加的教師“華麗轉(zhuǎn)身”？教研工作總結(jié)時(shí)，教師們道出了其中的奧秘——“領(lǐng)導(dǎo)都這樣做了，我也得做！”學(xué)校、各部門都有工作方案，如考勤制度、教學(xué)常規(guī)要求、教研方案等，這些制度、要求、方案在執(zhí)行的過(guò)程中，有的大打折扣，有的僅停留在紙上。為什么？領(lǐng)導(dǎo)未參與、未執(zhí)行、未帶頭。是的，“校長(zhǎng)手里不應(yīng)該拿著鞭子，而應(yīng)該舉著旗子，走在前面！”校長(zhǎng)只有不斷學(xué)習(xí)，不斷超越，才能做好“教練”。校長(zhǎng)只有率先“執(zhí)行”，率先“付出”，才能喚醒教師的主動(dòng)意識(shí)，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神。執(zhí)行力、自律行為是靠以身作則“帶”出來(lái)的。

四、情感引導(dǎo)，因情而動(dòng)

元旦將至，鄭老師頂著冷冷的風(fēng)，認(rèn)真地出校刊。冬天的夜幕掛得早，下午放學(xué)的鈴聲響后，教師們陸陸續(xù)續(xù)離開(kāi)學(xué)校。保安巡查校園時(shí)發(fā)現(xiàn)了鄭老師，“大家都回家了，您怎么還在出板報(bào)？”“元旦快到了，今天我得把板報(bào)出好?！薄盀楹稳绱司礃I(yè)？”“我遇到困難時(shí)，校長(zhǎng)無(wú)微不至，替我分憂，讓我感動(dòng)，因此，他安排的工作，我得認(rèn)真做好。”接著鄭老師滔滔不絕地述說(shuō)校長(zhǎng)關(guān)心他的細(xì)節(jié)。

“感人心者，莫先乎情”。上述案例中，鄭老師之所以放學(xué)后加班工作，是因?yàn)樾ｉL(zhǎng)的關(guān)心感動(dòng)了他。生活中，人人難免有“低谷”。此時(shí)，校長(zhǎng)的理解、尊重、體貼、關(guān)心等情感投入，最能打動(dòng)人?！笆繛橹赫咚馈?，當(dāng)教師在情感上與你相通，接受你的主張時(shí)，即使再艱巨的任務(wù)，也會(huì)竭盡全力。

五、制度引導(dǎo)，穩(wěn)定“心序”

某次聚會(huì)，兩位校長(zhǎng)交流經(jīng)驗(yàn)。吳校長(zhǎng)說(shuō)：“開(kāi)學(xué)時(shí)，教師課務(wù)安排是一件煩心事。有的說(shuō)不當(dāng)班主任，有的說(shuō)不教低年級(jí)，挑三揀四。為了安排好工作，只好用上個(gè)人情感。幸虧我平時(shí)關(guān)心教師，做好幫困、解憂、慰問(wèn)等工作，否則真的不好辦。教師看在‘情感上，礙于面子，才勉強(qiáng)答應(yīng)。工作中，有的教師責(zé)任感不強(qiáng)，心思不專一。找他談話時(shí)，他竟說(shuō)：‘不要再難為我了，我已很配合了，夠講感情了！”

鄭校長(zhǎng)說(shuō)：“近年，我們有了新思路。學(xué)校先下發(fā)任課征求表，教師結(jié)合自己的專長(zhǎng)，申報(bào)相應(yīng)年段、學(xué)科。各年段的學(xué)科教師不平衡時(shí)，學(xué)校找相關(guān)人員協(xié)商，稍作調(diào)整。任課安排，實(shí)行低、中、高年段‘小循環(huán)，任教學(xué)科變中有穩(wěn)。穩(wěn)定的機(jī)制，穩(wěn)定了人心。學(xué)習(xí)教材，制作教具，做課件……學(xué)科教師積極性很高。一兩輪后，教師們積累了許多資料、經(jīng)驗(yàn)，形成了自己的長(zhǎng)處、強(qiáng)項(xiàng)。長(zhǎng)處耕耘，屢出成績(jī)，教師體驗(yàn)到成功，即使教低年級(jí)，也挺樂(lè)意。同年段分平衡班，每學(xué)年調(diào)整一次，既培養(yǎng)了學(xué)生適應(yīng)教師的能力，又使同年段的平衡學(xué)科處于同一起步線?！?/p>

上述案例中，安排教師課務(wù)工作時(shí)，吳校長(zhǎng)借助平時(shí)積累的私人情感解決問(wèn)題，采用“情感管理”的方式。鄭校長(zhǎng)的新思路是“征求意見(jiàn)”“小循環(huán)”“分平衡班”，采用“制度管理”的方式?！扒楦小敝荒芨袆?dòng)個(gè)別人，具有較大的局限性。而制度面向全體，約束、協(xié)調(diào)所有成員，具有穩(wěn)定性、持續(xù)性。執(zhí)行好制度，能落實(shí)好教育教學(xué)過(guò)程中的許多細(xì)節(jié)，使復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化、混亂的事情規(guī)范化，使一切良好的變化持續(xù)下去。學(xué)校管理中，各位教師的工作“量”“強(qiáng)度”“起跑線”難以做到“均衡”；實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)秀、先進(jìn)教師的名額有限制；績(jī)效考評(píng)，各位教師拿的錢有多有少；職稱評(píng)聘，中高級(jí)職數(shù)有限制，“僧多粥少”……類似的問(wèn)題，稍有不慎，容易引發(fā)教師的煩躁、抱怨、沖突，造成管理混亂。校長(zhǎng)靠什么穩(wěn)定人心秩序？科學(xué)的制度。用制度管人，按制度辦事，讓制度說(shuō)話，能實(shí)現(xiàn)最大限度的公正、公平，穩(wěn)定人心，凝聚人心。

引導(dǎo)策略，淡化了“管”和“抓”，維護(hù)了“面子”“尊嚴(yán)”，符合教師的心理需求。它如細(xì)雨，隨風(fēng)潛入，潤(rùn)物無(wú)聲；它是無(wú)痕的管理，促成教師自我規(guī)范，與自己競(jìng)賽，創(chuàng)新記錄，做最好的自己。

（作者單位：福建省龍巖市永定縣仙師中心小學(xué)，龍巖，364117）

編輯 / 黃才玲 終校 / 于 洪