摘要：高職院校高度重視專業(yè)知識(shí)與技術(shù)教育，欠缺職場工作心態(tài)與工作原則教育與培養(yǎng)。本文就此問題進(jìn)行研究，提出要幫助學(xué)生建立自信，學(xué)會(huì)積極主動(dòng)做事，計(jì)劃并管理好工作，堅(jiān)持要事第一，做好“5S管理”；要樹立換位思考的心態(tài)，想辦法解決問題；養(yǎng)成帶著解決方案談問題的工作習(xí)慣，學(xué)會(huì)站在上司角度思考問題，學(xué)會(huì)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同工作設(shè)想；全力以赴、盡最大努力做好每一件事，快樂工作，養(yǎng)成良好的工作心態(tài)與習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生 職場工作心態(tài)與工作原則 教育與培養(yǎng)

目前，開始陸續(xù)有人關(guān)注和研究高職學(xué)生職業(yè)持續(xù)發(fā)展問題[1]，提出學(xué)校要轉(zhuǎn)變觀念，從單純關(guān)注就業(yè)，要轉(zhuǎn)變到關(guān)注學(xué)生職業(yè)持續(xù)發(fā)展[2]。作為教育者，我們不但希望培養(yǎng)的學(xué)生能順利就業(yè)，更希望學(xué)生能實(shí)現(xiàn)職業(yè)持續(xù)發(fā)展和成為職場優(yōu)秀人士。我們應(yīng)該研究和做好高職學(xué)生職場工作心態(tài)與工作原則培養(yǎng)與教育，以促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，促進(jìn)學(xué)生職場成長。

1 培養(yǎng)學(xué)生的自信心，心理強(qiáng)大是成為優(yōu)秀的前提條件

上個(gè)世紀(jì)九十年代在心理學(xué)上有一個(gè)偉大的發(fā)現(xiàn)，就是“self-image”，一般翻譯成“自我意象”。一個(gè)人因?yàn)槌砷L的經(jīng)歷，在潛意識(shí)里會(huì)建立起一個(gè)“self-image”，膽怯、勇敢、自卑、自信……在心里都有一個(gè)對自己的定義。這個(gè)定義一旦形成，不管你是否意識(shí)到，都將決定你的行為和表現(xiàn)。優(yōu)秀的人在自我意識(shí)里，有著絕對的自信，對自己有一個(gè)非常好的自我定義。人也只有在自信的狀態(tài)下才能充分激發(fā)潛能，才能表現(xiàn)出最優(yōu)秀的一面。高職學(xué)生基礎(chǔ)差，在學(xué)習(xí)上經(jīng)歷過的失敗多，要建立自信不是很容易。所以，要培養(yǎng)高職學(xué)生成為職場優(yōu)秀人士，第一要?jiǎng)?wù)就是要幫助學(xué)生建立起強(qiáng)大的自信心，以激發(fā)學(xué)生最大的內(nèi)在潛能，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身價(jià)值，并為實(shí)現(xiàn)自身最大價(jià)值而努力。

2 培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)的工作心態(tài)與原則

按二八比率，一個(gè)單位優(yōu)秀的員工也就是20%。這部分員工與其他的員工之間最大的區(qū)別就是做事積極主動(dòng)。積極主動(dòng)是兩個(gè)方面的做事態(tài)度，積極是命題作文，上司布置工作，積極承擔(dān)任務(wù)，按時(shí)按質(zhì)按要求完成。主動(dòng)是創(chuàng)作，是在上司沒有布置任務(wù)的情況下，主動(dòng)思考職責(zé)范圍內(nèi)該做什么？還能做什么？怎樣才能把工作做到最好、最滿意？單位的員工，積極承擔(dān)工作任務(wù)的多，努力按要求完成任務(wù)的也多，但是在上司沒有安排工作的情況下，能思考自己應(yīng)該做什么、可以做什么、去為單位做點(diǎn)什么的人不多。這就是優(yōu)秀員工跟一般員工之間的差別，這也是管理者與被管理者之間的區(qū)別。要想培養(yǎng)學(xué)生成為優(yōu)秀的職場人士，盡快脫穎而出，第二點(diǎn)，也是非常重要的第二點(diǎn)，就是要培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)做事的心態(tài)?！肮ぷ鲬B(tài)度積極、主動(dòng)，工作富有激情，對工作不推脫，出色完成本職工作同時(shí)，積極主動(dòng)承擔(dān)本崗位邊緣，但領(lǐng)導(dǎo)沒有明確安排的工作。在單位人手不足或者是上司沒有及時(shí)安排到的工作上，能及時(shí)補(bǔ)場，毫無怨言”[3]。

3 培養(yǎng)學(xué)生計(jì)劃并管理工作、要事第一的工作原則

凡事預(yù)則立。職場工作繁多，人的時(shí)間、精力有限，如何在有限的時(shí)間、精力下，盡可能多的、高效的完成工作和學(xué)習(xí)更新知識(shí)，就需要對工作進(jìn)行計(jì)劃，學(xué)會(huì)時(shí)間管理，做到要事第一。簡單說，關(guān)鍵點(diǎn)就四項(xiàng)：一是做好工作記錄：單位安排的工作，自己準(zhǔn)備做的事；二是將工作任務(wù)和準(zhǔn)備做的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，按重要性和緊迫性進(jìn)行排隊(duì)；三是剔除既不重要也不緊迫的工作事項(xiàng)；四是安排外界干擾最少、個(gè)人工作效率最高的時(shí)間段完成最重要的工作。

4 培養(yǎng)學(xué)生“5S管理”工作原則

“5S管理”起源于日本，是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法，用在個(gè)人管理工作上面，有利于幫助管理工作資料和檔案，提高工作效率。具體說，就是：①整理，將工作場所所有的東西分為必要的與不必要的，并嚴(yán)格、明確地進(jìn)行區(qū)分，同時(shí)，盡快處理掉不必要的東西；②整頓，就是對整理之后必須保留的東西分類放置，排列整齊，做好標(biāo)識(shí)，以便于查找和管理；③清掃，經(jīng)常清掃工作場所，保持無垃圾、無廢物；④清潔，保持整理、整頓、清掃后的局面，使物品資料存放有序、工作場所干凈整潔；⑤素養(yǎng)，養(yǎng)成整理、整頓、清掃、清潔的良好習(xí)慣。

5 培養(yǎng)學(xué)生樹立換位思考的心態(tài)與原則

己所不欲，勿施于人。處理工作關(guān)系、人際關(guān)系，尤其是出了工作問題，工作中發(fā)生爭執(zhí)，有不同的意見和看法，就一定要學(xué)會(huì)并堅(jiān)持換位思考。

6 培養(yǎng)學(xué)生不發(fā)牢騷，不埋怨，不指責(zé)，心平氣和，想辦法解決問題的心態(tài)與工作原則

這是兩個(gè)問題。一是在工作中受了委屈怎么辦？二是工作中出了差錯(cuò)怎么辦？受了委屈，很多人喜歡發(fā)牢騷，但是牢騷很容易造成誤會(huì)，影響上司、同事、客戶對自己的看法，影響甚至破壞人際關(guān)系。工作能不能做好，事業(yè)能不能做大，工作能力很重要，但良好的人際關(guān)系更重要。一個(gè)好漢三個(gè)幫，紅花還要綠葉護(hù)，人際關(guān)系一旦破壞，工作處理起來有時(shí)寸步難行。其次，工作中出了差錯(cuò)怎么辦？很多人第一處理方式是尋找責(zé)任人，先指責(zé)和埋怨責(zé)任人。這種工作方式最不利于問題的解決。工作中出了差錯(cuò)，優(yōu)秀的人，一定是先想辦法尋找解決方案，把解決問題放在首位。問題解決好了，再來討論責(zé)任，這時(shí)，由于問題已經(jīng)解決，責(zé)任人的壓力已經(jīng)減輕，責(zé)任人也容易承認(rèn)錯(cuò)誤并承擔(dān)責(zé)任。所以，無論是個(gè)人受了委屈還是工作中出了差錯(cuò)，最重要的就是要學(xué)會(huì)冷靜處理，牢牢記住把解決問題作為首要原則。這不單是工作心態(tài)和工作原則，也是工作能力的表現(xiàn)。

7 培養(yǎng)學(xué)生帶著解決方案談問題的心態(tài)與工作原則

不管是向同事、上司還是客戶提工作問題，一定要提出自己對問題的分析和解決方案。否則容易被誤會(huì)你是在挑刺。這不但是一種工作能力，更是一種工作態(tài)度。一定要作為工作原則之一。

8 培養(yǎng)學(xué)生站在上司角度思考問題的心態(tài)與原則

管理者與被管理者最大的區(qū)別就是，管理者有全局眼光與戰(zhàn)略，被管理者經(jīng)常只站在本職崗位看問題。一個(gè)人為什么能在職場不斷進(jìn)步？一定有與別人不一樣的東西，這些不一樣的是什么？其中之一，就是一般的人總是站在個(gè)人立場和個(gè)人所處崗位看問題，一葉障目，只看到樹，看不到林。瞎子摸象的寓言，很形象地說明了這個(gè)問題。我們在工作中，往往就是瞎子摸象，只看到個(gè)人負(fù)責(zé)的部分，以為它是一堵墻，而不知道它是大象。所以，要想做好本職工作，要想比別人優(yōu)秀，要想更快地脫穎而出，就一定要學(xué)會(huì)站在上司角度看問題。只有這樣，才能把握全局的發(fā)展方向和確定本職工作崗位應(yīng)該努力的方向和處理工作的原則。

9 培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同工作設(shè)想的心態(tài)與工作原則

不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)不支持自己的工作，最重要的是要學(xué)會(huì)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同你的工作設(shè)想，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持。

10 培養(yǎng)學(xué)生樹立盡最大努力做好每一件事的工作原則和心態(tài)

天道酬勤，聰明的人不一定成功。成功的人一定比別人努力。堅(jiān)韌不拔，百折不撓，持之以恒，要培養(yǎng)學(xué)生不要吝嗇自己的時(shí)間、精力和體力，每一件事都要盡最大的努力，全力以赴，才能取得他人達(dá)不到的成就。

11 培養(yǎng)學(xué)生用心做好每一件事的工作原則與心態(tài)

認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。那什么是用心做事呢？就兩句話：第一，把事情當(dāng)成自己的事情來做；第二，事情處理完后，檢視結(jié)果，看自己是否滿意，只有當(dāng)自己感覺滿意，才能把結(jié)果交出去，否則一定要重新完善。一件事，只有當(dāng)結(jié)果放到委托你的人手上，委托人覺得滿意，委托人說好，才能說這事做好了，才能說，你用心做事了。為什么職場存在二八比率，其中之一就是太多的人過于珍惜自己的體力、精力和時(shí)間，對工作采取應(yīng)付了事的態(tài)度。

12 培養(yǎng)學(xué)生樹立快樂工作的心態(tài)

一個(gè)人進(jìn)入職場以后，到退休之前，絕大部分時(shí)間都在工作。生活幸福與否，最重要的就是工作是否給自己帶來快樂。所以，一定要教會(huì)學(xué)生把工作當(dāng)事業(yè)，快樂工作，在工作中享受快樂。其實(shí)，一個(gè)人快樂與否，有時(shí)不在于環(huán)境，而在于個(gè)人強(qiáng)大的內(nèi)心世界。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃朝曉.高職學(xué)生職業(yè)持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)研究[J].價(jià)值工程，2013（6）.

[2]唐婧妮.高職會(huì)計(jì)電算化人才培養(yǎng)的三個(gè)核心問題及解決措施[J].高教論壇，2013（6）.

[3]獵手.潛力員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn).http：//ionvip.blog.163.com/blog/sta

tic/39007881200912514257997/.

基金項(xiàng)目：本文系2012年廣西教育廳特色專業(yè)與課程一體化

建設(shè)項(xiàng)目“會(huì)計(jì)電算化優(yōu)勢專業(yè)與課程一體化建設(shè)項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號(hào)GXTSZY280）階段性研究成果。

作者簡介：黃朝曉，男，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院副教授，主要研究方向?yàn)樨?cái)稅政策與稅收制度。