王加勇

隨著和諧企業(yè)建設(shè)的發(fā)展，工區(qū)管理迫切需要在落實(shí)生產(chǎn)崗位責(zé)任制等剛性管理措施的基礎(chǔ)上實(shí)施柔性管理，堅(jiān)持以人為本，通過(guò)不斷提高管理者影響力，培育一流的團(tuán)隊(duì)精神，在生產(chǎn)實(shí)踐中鍛造積極進(jìn)取、樂(lè)觀向上的企業(yè)精神，構(gòu)建和諧工區(qū)。

不斷提高管理者的影響力。影響力一般指一個(gè)人在人際交往中，影響和改變他人的心理與行為的能力。管理者的影響力，就是管理者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，有效地影響和改變組織其他成員的心理與行為，使之納入群體活動(dòng)目標(biāo)軌道的能力，也就是管理者的狀況和行為在追隨者身上產(chǎn)生的心理效應(yīng)。

培養(yǎng)影響力：一個(gè)具備豐富的情感、正直、勇敢、對(duì)工作滿腔熱忱、對(duì)組織其他成員關(guān)懷備至，用行為給其他成員提供一種可值得學(xué)習(xí)和效仿的管理者自然會(huì)富有影響力。一個(gè)工作群體的管理者要將他們的決策變成職工的自覺(jué)行動(dòng)，單憑合法權(quán)力是不夠的，因?yàn)?，即使管理者是有“專長(zhǎng)權(quán)力”、職位權(quán)力，而沒(méi)有感情的影響力的人，仍然不能最大限度地發(fā)揮管理者的作用。管理者要想使下屬心悅誠(chéng)服，為其所用，要使下屬不僅工作上聽從管理者的指揮，更要在感情上能與管理者心心相印，憂樂(lè)與共，就要有意識(shí)地培養(yǎng)影響力，也要從這些方面入手。一是價(jià)值觀培養(yǎng)，正直、公正、信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等優(yōu)秀的人格品質(zhì)無(wú)疑會(huì)提升管理者的影響力和個(gè)人魅力，擴(kuò)大其追隨者隊(duì)伍。“物以類聚”，管理者的個(gè)人價(jià)值觀會(huì)吸引具有同類價(jià)值取向的人凝聚于組織，增加對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感；同時(shí)，管理者的人格和價(jià)值觀還會(huì)潛移默化地影響組織成員，成為組織默認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)。具備優(yōu)秀價(jià)值觀和人格的管理者會(huì)使組織成員對(duì)其產(chǎn)生敬佩、認(rèn)同和服從等心態(tài)，其影響力無(wú)疑會(huì)提高。二是溝通能力，好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀，在準(zhǔn)確傳達(dá)管理者的意見、要求、決策的同時(shí)，也廣泛傳播了管理者的影響力。溝通會(huì)使管理者能夠更加準(zhǔn)確地了解信息，預(yù)防盲目；溝通還使管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進(jìn)管理者決策的實(shí)施。在增加管理有效性的同時(shí)，也提升了管理者的影響力。

正確使用影響力：管理者的影響力來(lái)自于崗位、權(quán)力，還包括管理者的品質(zhì)、素質(zhì)、知識(shí)、能力等因素。其中崗位、權(quán)力稱之為權(quán)力影響力，后者稱之為非權(quán)力影響力。在管理實(shí)踐中，要不斷增強(qiáng)非權(quán)力影響力，準(zhǔn)確把握權(quán)力影響力。在工作中，應(yīng)當(dāng)將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到“權(quán)力與信任”、“權(quán)利與責(zé)任”有機(jī)統(tǒng)一，管理者要依據(jù)被管對(duì)象多用非管理影響力，慎用權(quán)力影響力。要充分發(fā)揮組織賦予的權(quán)力影響力的強(qiáng)制力，特別是急難險(xiǎn)重時(shí)刻，發(fā)揮其崗位職能作用，使被管理者產(chǎn)生服從感、敬畏感、敬重感；同時(shí)，挖掘非權(quán)力影響力，讓被管理者產(chǎn)生敬佩感、信服感，自愿接受和風(fēng)細(xì)雨式管理，在團(tuán)隊(duì)中形成核心力，轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)斗力。

培育一流的團(tuán)隊(duì)精神。柔性管理的目標(biāo)就是打造一支堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)，一只沒(méi)有精神的團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙，“兵貴精、不在多”，因此，必須打造一支具有集體主義精神、具有奉獻(xiàn)精神的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)精神一是與人溝通能力，另一方面是與人合作精神，團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)組織而言同等重要，個(gè)人工作能力是推動(dòng)組織發(fā)展的縱向動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)精神是橫向動(dòng)力，只有組織成員在得到參與管理的切實(shí)滿足感后，會(huì)發(fā)揮出更多的聰明和才智，實(shí)現(xiàn)個(gè)人在組織工作學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)愿望，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。組織需要?jiǎng)?chuàng)新，更需要生機(jī)和活力，這就需要人與人之間的配合與集思廣益所碰撞出的思想火花，而相互信任正是團(tuán)隊(duì)成員之間唯一的聯(lián)合基礎(chǔ)，信任度在團(tuán)隊(duì)中具有非常重要的使用價(jià)值，相互信任也會(huì)增加職工對(duì)組織的情感認(rèn)可。

增進(jìn)信任：管理者想與職工建立互信，必須對(duì)職工真誠(chéng)地關(guān)心，不管是職位還是福利制度，讓人們感覺(jué)到每個(gè)人都是平等的，都是受重視的、被關(guān)愛(ài)的，從而在情感上相互信任，這是團(tuán)隊(duì)合作的最堅(jiān)實(shí)合作基礎(chǔ)，給團(tuán)隊(duì)成員一種安全感，讓大家真正認(rèn)同團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的，并以此作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)，甚至為團(tuán)隊(duì)不惜犧牲個(gè)人利益。

一流業(yè)績(jī)：團(tuán)隊(duì)必須創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)離不開團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成績(jī)，其次來(lái)自于集體的成績(jī)。團(tuán)隊(duì)所依賴的是成員個(gè)體的共同貢獻(xiàn)而得到實(shí)實(shí)在在的集體成績(jī)，團(tuán)隊(duì)精神不是讓團(tuán)隊(duì)成員都犧牲自我去完成同一件事情，而是要求團(tuán)隊(duì)成員都自我發(fā)揮去做好這一件事情，要求管理者尊重職工個(gè)人的興趣和成績(jī)，設(shè)置不同的崗位、選拔不同類型的人才、發(fā)揮每個(gè)人擁有的特長(zhǎng)，這樣通過(guò)每名職工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神的另一特色是每個(gè)成員在才能上是互補(bǔ)的，向心力、凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)地內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于彼此達(dá)成共識(shí)的價(jià)值觀。在沒(méi)有展示自我機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里很難形成真正的向心力，在沒(méi)有明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下也很難形成真正的凝聚力，只有發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，產(chǎn)生最有效的協(xié)同效應(yīng)，才能保證共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)任務(wù)。

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互認(rèn)同、情感相容、行為近似才能形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，這正是柔性管理作追求的管理目標(biāo)。

構(gòu)建和諧工區(qū)。構(gòu)建和諧企業(yè)，主體在職工、重點(diǎn)在基層、關(guān)鍵在班子，只有抓住人這一能動(dòng)性主體，樹立團(tuán)結(jié)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，并在實(shí)踐中主動(dòng)踐行，才能實(shí)現(xiàn)工區(qū)和諧發(fā)展。

樹立團(tuán)結(jié)意識(shí)：一個(gè)班子來(lái)自不同崗位，不同的性格稟性、不同的人生經(jīng)歷、不同的文化背景、不同的專業(yè)技能，相互彌合才能形成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，才能產(chǎn)生協(xié)同效益，形成堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗核心，凝聚力、向心力，所向披靡。首先要有集體觀念，堅(jiān)持民主集中制原則，充分發(fā)掘每個(gè)人的特長(zhǎng)，爭(zhēng)事而不爭(zhēng)利、用權(quán)而不爭(zhēng)權(quán)，補(bǔ)位而不越位。其次，相互尊重、相互支持。工區(qū)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，在工作中既有分工又有協(xié)作，安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、思想政治工作、隊(duì)伍建設(shè)都是有機(jī)整體，都圍繞工區(qū)發(fā)展這一中心議題來(lái)做，根據(jù)各階段不同重點(diǎn)有所側(cè)重，這樣才能有條不紊地做好各項(xiàng)工作。再次，要相互包容，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)，不但容人之短，更要容人之長(zhǎng)，為部屬創(chuàng)造良好發(fā)展空間、營(yíng)造發(fā)展氛圍、提供發(fā)展機(jī)遇，這樣一班人才有干頭、奔頭，隊(duì)伍才能有所發(fā)展。

樹立大局意識(shí)：就是要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)統(tǒng)攬工區(qū)全局工作，把握工區(qū)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)，從大處著眼，掌控全局、把握細(xì)節(jié)，抓住關(guān)鍵問(wèn)題解決掉才能實(shí)現(xiàn)工區(qū)的良性循環(huán)。工區(qū)安全生產(chǎn)工作，是一切工作的起點(diǎn)，要從做好職工安全意識(shí)培養(yǎng)做起，加強(qiáng)安全常識(shí)積累，開展安全知識(shí)培訓(xùn)，持續(xù)進(jìn)行安全專業(yè)技能訓(xùn)練，做到全員抓、抓全員，規(guī)范抓、抓規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。其次，做好具體工作，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)。從實(shí)踐工作來(lái)看，要求的多、提出解決問(wèn)題辦法的少，動(dòng)嘴的人多、動(dòng)手的人少，宏觀要求的多、具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)制定的少，就好比人人都喊過(guò)河，可很少人研究是渡船還是過(guò)橋抑或是趟水，因此，要求基層干部積極開動(dòng)腦筋，將上級(jí)文件精神吃透，結(jié)合本工區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，創(chuàng)造性地將普遍性指導(dǎo)與特殊性指點(diǎn)相融合，這樣才能落到實(shí)處。