李運珍

摘 要：隨著人民生活水平的不斷提高，手機、電腦的不斷普及，飛信工作作為一種現(xiàn)代化的通訊軟件在高校學生管理中被廣泛應用。筆者結合目前高職學生管理的現(xiàn)狀，探討飛信在高職學院管理工作中的重要性、優(yōu)越性。

關鍵詞：飛信；高職；學生管理

這些年，在高等教育大眾化的背景下，隨著國家的連年擴招，我國高職院校數(shù)量在不斷增加，在高職錄取分數(shù)線不斷降低的同時，高職學生人數(shù)也在不斷增加。由于高職錄取分數(shù)線的降低，高職的學生綜合素質也在明顯地下降，很多學生只是剛剛過了最低控分線，學生的文化課的成績可想而知了。這些學生中的絕大部分人無論是在高中還是中專，其主要精力沒有放在學習上，而是放在了學習以外的事情上，與社會的壞風氣接觸較多，養(yǎng)成了許多不好的學習、生活習慣，自我約束力較差，但是這些學生思想比較活躍，參與活動的積極性較好。如何更好地與學生進行溝通和交流，掌握學生的動態(tài)，提高工作效率是值得高職院校輔導員不斷思考的問題。飛信是中國移動的綜合通信服務，即融合語音IVR、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實時的語音服務、準實時的文字和小數(shù)據(jù)量通信服務、非實時的通信服務）的客戶通信需求，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間的無縫通信服務。飛信具有免費發(fā)信、語音群聊、多終端登錄、安全溝通、免費看信、三網(wǎng)無縫隙溝通等特點。飛信作為一種現(xiàn)代化、方便快捷的溝通交流工具，在高校學生管理，特別是高職學生管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。筆者將主要從以下幾個方面來進行探討。

一、利用飛信——方便、快捷

因為飛信發(fā)送的短信具有手機發(fā)送短信的兩大特點：一是短信的信息長度，始終是不超過160個英文或數(shù)字字符，或70個漢字，這與短信基于通信系統(tǒng)的信令網(wǎng)傳送內(nèi)容的機制密切相關。二是短信傳遞的方式——存儲轉發(fā)，當用戶無法接收時，短信不會丟失，暫時存放在短信中心，當用戶重新登錄進網(wǎng)的時候，短信會迅速遞交到用戶手機上。所以在學生管理工作中，無論是學生、家長、同事，都能享受到飛信所帶來的便利。無論大家當時在哪里，在做什么，信息都能到達大家的手機里，在方便的時候就可以看到。同時也可以根據(jù)需要查找信息的歷史記錄，以便提醒、回憶，便于工作的布置、實施。

二、利用飛信——省時、經(jīng)濟

高校學生管理工作任務重，一位輔導員老師至少負責管理一百多名學生，有的還負責教學、科研工作，有的還要處理學校里種種繁雜的事務性工作等等。如果將通知準確、快速、經(jīng)濟的告知每一個學生是一個值得思考的問題。如果采用傳統(tǒng)的打電話的方式，將花費大量的時間，而且也將產(chǎn)生一筆不小的費用，更重要的是有時候通知緊急，等你把這一百多個學生的電話打完了，辦事期限也就到了。同時有時候對方還沒能在一時間理解你的意思或者事后忘記了。通過飛信的方式可以很簡潔、明了的表達自己的意圖，同時在對方忘記的時候還可以查看歷史記錄。如果通過QQ留言、群郵件的方式發(fā)送的話，就得保證該生必須在網(wǎng)上，但不一定在那個時間段里，學生都在電腦旁，不具有飛信將信息發(fā)至手機上的實時性和便捷性，因為手機基本上都是隨身攜帶的。

三、利用飛信——有效的加強班級管理

目前，各高校都嚴格按照教育部關于輔導員和學生比為1：200的比例來配備輔導員，根據(jù)學校的實際情況，一位輔導員至少也要管理一百多位學生。由于有的輔導員要負責教學、科研工作，有的還要處理學校里種種繁雜的事務性工作等等。面對大量繁雜的教學和管理工作，輔導員很難有更多的時間與學生進行面對面的交流。如何能很好的兼顧各項工作是擺在每一個輔導員面前的難題。

隨著手機的普及及飛信的廣泛應用，可以為輔導員們在這個問題上分憂：

1.學生日常管理工作。輔導員老師可以利用飛信快捷的完整學習任務布置、傳達通知、了解學生的需求。在平時的學習、生活中，輔導員老師可以通過飛信采用“一對一”、“一對多”的方式將自己的工作要求、溫馨提示、祝愿祝福傳達到每一個學生。不光是在工作上得到了便利，在生活上也可以讓學生們感到溫暖。一條短小的飛信可以增進師生之間感情，拉近師生之間的心理距離，既有利于輔導員工作的順利開展，也有利于學生的成長，更有利于校園、社會的和諧。

2.學生干部的培養(yǎng)工作。學生干部是輔導員的“左右手”，是高校學生管理工作中的一支重要的力量，如何發(fā)揮學生干部的作用，如何培養(yǎng)學生干部的各個方面的能力，如何使學生干部更快更好的成長，是輔導員值得思考的問題之一。

輔導員老師可以利用飛信開設網(wǎng)絡黨課，傳達國內(nèi)外形勢、重要會議精神、學校工作動態(tài)等。引導學生干部關心國家大事、關心學校發(fā)展。同時，也可以圍繞某一個特定主題來討論，大家都來談看法、提建議，群策群力把班級建設好。

3.特殊學生的服務工作。任何一個輔導員都會對“特殊學生”進行重點關注、關照，這些學生有的是家庭經(jīng)濟困難，有的是心理上有障礙，有的是身體素質差等等。面對每天繁雜的工作事物，如何更好的做好對這些學生的管理工作，是輔導員值得思考的問題之一。由于飛信交流既不像當面交流那樣正式，也不像語音交流那樣需要實時回復。這樣就給了那些特殊學生一定的思考時間。輔導員老師可以根據(jù)學生的特點，精心擬好信息，利用飛信和這些學生交流，學生在經(jīng)過充分思考后，可以通過信息的形式將自己的真實想法告知老師。輔導員可以通過這種方式了解他們的思想狀況，關心他們的學習、工作和生活，避免其由于壓力過大，或遇突發(fā)事件出現(xiàn)異常舉動。

四、利用飛信——更好的增進家校溝通

由于高校中的學生來自祖國的大江南北，加之高校學生內(nèi)心需要獨立自主的特點，結合高職學生在學習、管理、生活上面常出現(xiàn)的問題。如中、小學那種傳統(tǒng)的家訪、老師與家長面談的方式顯得不合適，在實際工作中也非常少用?？墒羌倚贤ㄓ质菍W生管理工作中的一項非常重要的內(nèi)容。飛信在很大程度上可以幫助我們解決部分問題。輔導員可以利用飛信與家長進行溝通、交流，內(nèi)容可以是溫馨提示、緊急通知，也可以是學校的放假時間、學生學習情況、在校表現(xiàn)，還可以針對個別學生在學習、生活、思想上的困難與家長共同想辦法解決。通過飛信的方式建立的家校溝通渠道，一是可以讓自己的管理工作有時效、有成效，二是可以在很大程度上減少大學生對家校溝通的逆反、恐懼心理，三是可以讓家長對學校放心、對老師放心、對學生放心，自己能安心工作，有利于學校整體辦學形象的提升和社會的和諧。飛信作為一種現(xiàn)代化的通訊軟件已經(jīng)成為高職學生管理中非常重要的一種方式。飛信工具的使用，很好的搭建了師生交流平臺、家校交流平臺，節(jié)省了時間，節(jié)約了經(jīng)濟成本，提高了準確性、時效性。作為高職院校的輔導員，應該開拓創(chuàng)新、與時俱進，充分利用現(xiàn)代化技術把學生管理工作提質。