王引弟　王碧濤　趙榮

摘要：雇主品牌對于企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用，許多企業(yè)、地區(qū)國家逐步開始重視雇主品牌建設。本文通過了解欠發(fā)達地區(qū)雇主品牌建設情況，提出從重視企業(yè)文化、培養(yǎng)和諧雇主雇員關系、創(chuàng)造適合的工作環(huán)境和引導尊重雇員的職業(yè)規(guī)劃四方面建設欠發(fā)達地區(qū)中小企業(yè)雇主品牌，以內蒙古龍頭企業(yè)蒙牛和伊利為案例進行實證分析。

關鍵詞：雇主品牌 企業(yè)文化 員工 人才

一、問題提出的背景

目前，許多企業(yè)僅僅關注企業(yè)外部知名度、市場影響力以及產品在顧客心目中的形象。而對于企業(yè)品牌的另一重要組成部分，即雇主品牌的價值往往認識不足，對雇主品牌與外部顧客品牌相互影響的關系缺乏清楚的認識。由于傳統(tǒng)的國內企業(yè)特別注重產品品牌和企業(yè)品牌的作用，這些企業(yè)即使在認識到雇主品牌這個新概念的時候，在很大程度上也只是通過不斷的完善產品品牌和企業(yè)品牌來被動的塑造雇主品牌，而對于雇主品牌對產品品牌和企業(yè)品牌巨大的能動反作用常表現(xiàn)出不夠重視甚至是忽視的態(tài)度。隨著我國國力的進步以及管理水平的提高，我國雇主品牌的傳播范圍和強度發(fā)生了很大的變化。但是，我國很多企業(yè)在管理和經營上和很多國外的優(yōu)秀企業(yè)在整體水平上還存在著不少的差距，雇主品牌的理念還沒有完全的與企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)文化相融合。

本文主要是對促進內蒙古企業(yè)雇主品牌建設的探討，主要通過分析國內最佳雇主品牌建設現(xiàn)狀分析，了解內蒙古企業(yè)與全國企業(yè)顧主品牌的差距和不足，并提出內蒙古建設最佳雇主品牌的重要意義。

二、文獻回顧

1.國內文獻

隨著企業(yè)對人才的重視，雇主品牌建設成為更多的企業(yè)努力的方向，國內對品牌建設的研究也在不斷深化。郭澤保（2010）指出，雇主品牌表現(xiàn)的是一種關系，是企業(yè)或公司為員工提供的工作環(huán)境、薪水、發(fā)展機會等給員工的一種感覺[1]。黃維德（2004）認為：雇主品牌是公司員工和社會公眾心目中的雇主形象和特征：“這是極好的工作場所”[2]。劉尚鑫等（2010）從心理契約的角度出發(fā)，提出以歸屬感、成長感和成就感作為雇主品牌評價的指標[3]。這是從內部角度來評價的。也有人從外部組織進行研究，彭攀攀（2008）也從品牌資產的角度出發(fā)對雇主品牌的評價進行了研究[4]。在雇主品牌建設方面，國內也越來越重視。呂振奎，郭慶（2009）將激情員工理論應用于企業(yè)內部雇主品牌建設，為雇主品牌建設指明了三條有效路徑，即公平、成就和同事情誼[5]。

2.國外文獻回顧

雇主品牌概念最早是由國外提出，Will Ruch（2001）認為企業(yè)現(xiàn)有員工，尤其是核心員工是企業(yè)應對激烈的市場競爭的有效武器，因此企業(yè)應當創(chuàng)造良好的內部環(huán)境以留住員工[6]。馬克·舒曼等（2006）從內部員工的視角出發(fā)，認為它應該包括企業(yè)能夠為員工提供的所有品牌承諾，如愉悅的工作環(huán)境、工作保障，良好的職業(yè)發(fā)展機會，良好的薪酬福利、與人為善的同事群體等[7]。通過對雇主品牌定義之后，國外學者提出評價體系，Sutherland、Torricelli和Karg（2002）的實證研究從內部品牌的角度對雇主品牌進行了評價，發(fā)現(xiàn)排在前五個的評價標準分別是職業(yè)發(fā)展機會和工作挑戰(zhàn)性、培訓發(fā)展機會、與績效相關的薪酬、有良好產品的全球化創(chuàng)新性以及能提供崗位輪換和差異化[8]。評價之后進一步就是雇主品牌建設，Ewing、Pitt、de Bussy 和Berthon（2002）提出了三種雇主品牌價值定位[9]。

三、欠發(fā)達地區(qū)雇主品牌建設

1.重視企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員共同認可和接受的、可以傳承的價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象標準的總稱，是物質文化和精神文化的總和。企業(yè)文化是企業(yè)管理哲學的應用和具體化，良好的企業(yè)文化是營造企業(yè)核心競爭力優(yōu)勢必不可少的要素。企業(yè)文化建設對于一個企業(yè)來說不是可有可無的裝飾品，而是樹立企業(yè)形象，密切企業(yè)與社會、員工之間的關系，提高員工綜合素質，解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。企業(yè)文化建設能夠使企業(yè)目標和員工個人目標最大限度地結合起來，可以在企業(yè)組織內部形成基本統(tǒng)一的思想意識和行為準則，并滲透到企業(yè)的全部生產、經營和管理活動之中，通過軟科學的方法，實現(xiàn)對企業(yè)的宏觀管理和調控，從而更好地完成企業(yè)各項任務，實現(xiàn)企業(yè)所肩負的使命。隨著經濟全球化和知識經濟的發(fā)展，企業(yè)文化建設越來越受到企業(yè)界的廣泛重視，并在廣大企業(yè)家群體中達成共識

2.培養(yǎng)和諧雇主雇員關系

和諧的雇主和雇員的關系問題，是企業(yè)獲取競爭力的內在要求。勞動關系是最重要的社會關系，以員工為本打造和諧雇主關系，這是雇主品牌建設的必由之路。企業(yè)在生產經營活動中要自覺尊重員工的主人翁地位和創(chuàng)造精神，提供各種條件和平臺讓員工參與企業(yè)的決策和管理，給予員工提高自己的空間。這可以充分發(fā)揚民主，提高企業(yè)的決策和管理水平，而且能調動員工的參與積極性，實現(xiàn)員工的人生價值。企業(yè)應為員工提供培訓、晉升、展才的公平機會，使他們心平氣順、不斷致力于提升自己的素質和能力，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供不竭的動力。只有雇主關系和諧，企業(yè)才能和諧。一個和諧的企業(yè)，才是企業(yè)雇主品牌的本質體現(xiàn)。

四、以內蒙古企業(yè)案例實證

1.蒙牛簡介

內蒙古蒙牛乳業(yè)（集團）股份有限公司始建于1999年8月，總部設在內蒙古和林格爾縣盛樂經濟園區(qū)。作為國家農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)，肩負著“百年蒙牛、強乳興農”的使命，借西部大開發(fā)的春風取得了長足發(fā)展。截至2011年底，蒙牛集團在全國20多個省、市、自治區(qū)建立生產基地30多個，總資產超200億元，年產能超700萬噸，累計創(chuàng)造產值1834億元、向國家上繳稅金90.9億元，累計收購鮮奶2462萬噸、為農牧民發(fā)放奶款683億元，被社會形象地譽為西部大開發(fā)以來“最大的造飯碗企業(yè)”。2012年9月21日起，蒙牛實行大規(guī)模換裝，在全國商家新包裝產品。蒙牛在發(fā)展過程中還注重企業(yè)文化的培養(yǎng)和雇主品牌的建立。