臧占勝

摘 要 當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為企業(yè)綜合競爭的重要因素。近年來，煤礦企業(yè)以不斷提高企業(yè)文化建設(shè)水平為目標(biāo)，牢固樹立“抓生產(chǎn)經(jīng)營必須抓企業(yè)文化、抓企業(yè)文化就是抓生產(chǎn)經(jīng)營”的理念，立足現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)揮資源優(yōu)勢，使企業(yè)文化建設(shè)取得了顯著成效。同時(shí)，也應(yīng)該看到，與企業(yè)文化先進(jìn)行業(yè)相比，煤礦的企業(yè)文化建設(shè)還缺乏震撼力、吸引力的品牌項(xiàng)目。因此，圍繞“以人為本，精細(xì)管理，提高效益”目標(biāo)，著力提升企業(yè)文化建設(shè)水平，最大限度地調(diào)動職工積極性，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和更大的社會效益，是煤礦企業(yè)面臨的重要課題。

關(guān)鍵詞 煤礦企業(yè) 文化建設(shè)

中圖分類號：F407 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、企業(yè)文化的整體淺析

企業(yè)文化是一個企業(yè)的名片，是一個企業(yè)在市場上競爭的軟實(shí)力，體現(xiàn)了一個企業(yè)能否健康發(fā)展。因此，許多學(xué)者和管理者對企業(yè)文化的建立、實(shí)施等方面進(jìn)行了研究分析，并提出了許多適合中國文化的創(chuàng)造性建議。晉麗珍討論了新世紀(jì)中國企業(yè)文化的趨勢及創(chuàng)建 。梁志民從管理學(xué)的角度對企業(yè)文化進(jìn)行了系統(tǒng)討論，提出了企業(yè)文化對企業(yè)各種競爭力的增強(qiáng)作用 。張皓月等分析討論了作為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化的功能及創(chuàng)新要求 。陳春花采用文化分析的方法，通過對科龍及麥科特企業(yè)文化的分析，展示了文化分析的步驟，討論了企業(yè)文化改造與創(chuàng)新的問題 。事實(shí)上，因?yàn)檠芯抗ぷ髡?、?shí)務(wù)工作者、主管人員以及領(lǐng)導(dǎo)者等，通過實(shí)例研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對進(jìn)行組織分析與管理是很有用的、有必要的一種工具和方法，提供了研究企業(yè)競爭力的另一個視角，從而也提供了另一種視角下的管理方法及策略。

同一行業(yè)的不同企業(yè)從業(yè)人員的表現(xiàn)是不同的，例如有些企業(yè)的員工工作很努力，常提出新構(gòu)想、新的策略，企業(yè)的各種業(yè)績也呈現(xiàn)不斷增長；而有些企業(yè)則因從業(yè)人員抱著明哲保身的態(tài)度，對外部的市場環(huán)境和消費(fèi)者的敏感度較低，從而不能產(chǎn)生新構(gòu)想、新的策略。而這些都是由企業(yè)文化決定的，這些都說明，企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中沉積形成的一種文化氛圍，它同時(shí)還是企業(yè)的一種可資利用的資源。企業(yè)文化作為一種資源，它是一種無形資源，它通過企業(yè)員工在無形中影響著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力、管理效率、發(fā)展?jié)摿Α＜雌髽I(yè)文化還是一種核心競爭力?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭力來自企業(yè)集體學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)的能力，持續(xù)創(chuàng)新的能力，智力資本增值的能力，快速低成本地集中各種生產(chǎn)技能、技術(shù)手段和資源來應(yīng)付各方面機(jī)遇和挑戰(zhàn)的能力。而企業(yè)文化正是形成這些能力的推動力。煤礦企業(yè)，作為一個快速增長的行業(yè)，也需要認(rèn)真思考企業(yè)文化的建設(shè)問題。

二、煤礦企業(yè)文化建設(shè)的前提

大量相關(guān)調(diào)查研究證明發(fā)現(xiàn)，凡是能夠長期保持競爭優(yōu)勢的企業(yè)，都遵循和堅(jiān)持一個持續(xù)的經(jīng)營理念。而存在于這些企業(yè)盈利背后的這些基本理念，體現(xiàn)的卻是它們的核心價(jià)值觀和思想，也正是這種價(jià)值觀和思想不斷引導(dǎo)和激勵著企業(yè)全體員工，并具有一種動態(tài)中的穩(wěn)定性。煤礦企業(yè)由于自身的行業(yè)特點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)中與其他行業(yè)明顯不同。本文針對煤礦企業(yè)的特點(diǎn)，通過對企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐探索，認(rèn)為企業(yè)文化的建立，與員工自身的需求、認(rèn)同有很大關(guān)系。

所謂煤礦企業(yè)文化就是一個企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，全體員工通過各種方式的妥協(xié)和協(xié)調(diào)，形成的對企業(yè)所有人員的共有觀念、價(jià)值觀和團(tuán)體及個人行為進(jìn)行規(guī)范的表現(xiàn)形式。企業(yè)的文化與創(chuàng)始人或早期領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)的某種觀念，以及由這些觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式有直接關(guān)聯(lián)，但如果要最后形成為該企業(yè)的文化，就必須在企業(yè)員工中產(chǎn)生共鳴，使員工產(chǎn)生認(rèn)同感，并成為一種吸引、指導(dǎo)企業(yè)員工的主導(dǎo)因素，并通過員工長期的堅(jiān)持和發(fā)展，逐步形成的一種文化氛圍。因此，煤礦企業(yè)要建立合適的企業(yè)文化，首先要分析煤礦企業(yè)文化建立的前提。

三、煤礦企業(yè)員工自身的需求

煤礦企業(yè)文化的形成，與企業(yè)管理者所堅(jiān)持的觀念和理念向關(guān)外，還與員工自身的需求密切相關(guān)，即企業(yè)文化形成的關(guān)鍵是企業(yè)文化所堅(jiān)持的觀念和理念對企業(yè)的管理者和普通員工的自身需求都能產(chǎn)生很好的補(bǔ)償作用，這樣，才會引起員工的共鳴，使員工從自身利益出發(fā)，自覺遵循和傳播，從而形成一種共同氛圍，逐漸成為企業(yè)文化。所以，煤礦企業(yè)文化的建立，必須協(xié)調(diào)煤礦企業(yè)員工自身的利益與企業(yè)自身利益相一致，這是能否建立企業(yè)文化的關(guān)鍵。

由于煤礦企業(yè)員工具有流動性和時(shí)效性，企業(yè)文化要持久的對企業(yè)發(fā)展提供動力，就必須使企業(yè)文化具有適應(yīng)性，企業(yè)文化的適應(yīng)性包括兩個主要方面，一個是對企業(yè)員工變化所帶來改變的適應(yīng)性，另一個是對企業(yè)外部環(huán)境變化所引起改變的適應(yīng)性，即，企業(yè)文化在實(shí)際操作中，要獲得企業(yè)員工和消費(fèi)者的認(rèn)同。只有這樣，企業(yè)文化才能使煤礦企業(yè)在經(jīng)營活動中表現(xiàn)出適應(yīng)變化的靈活性和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性，從而能及時(shí)準(zhǔn)確的調(diào)整經(jīng)營對策和措施，使企業(yè)具有適應(yīng)各種變化的靈活經(jīng)營理念和合理策略。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，煤礦企業(yè)文化的適應(yīng)性主要表現(xiàn)為企業(yè)文化具有對市場環(huán)境變化的良好適應(yīng)能力，能及時(shí)主動地根據(jù)市場信息不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，根據(jù)市場競爭的條件和需要作出最符合企業(yè)戰(zhàn)略的選擇。

企業(yè)文化如同一個強(qiáng)磁場一樣，對企業(yè)環(huán)境中活動者生巨大的吸引力，表現(xiàn)為一種凝聚作用。它對企業(yè)員工具有粘合所具有年合作用和同化作用，使企業(yè)成員在與企業(yè)文化的共振過程中形成共同價(jià)值觀和共同利益。形成為這些共同價(jià)值觀和共同利益而努力，即為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)員工會團(tuán)結(jié)、協(xié)作、盡力拼搏。凝聚力的形成是企業(yè)整體利益與職工個體利益相互依存的結(jié)果，所以，建設(shè)煤礦企業(yè)文化，必須使煤礦企業(yè)文化滿足員工的需求和獲得員工的認(rèn)同。但是，企業(yè)文化的凝聚性與排他性密切相關(guān)。正是由于企業(yè)文化的凝聚性，才產(chǎn)生了企業(yè)文化的排他性。所以企業(yè)文化同時(shí)應(yīng)該具有動態(tài)穩(wěn)定性，能夠隨員工與外部市場的變化而做出相應(yīng)的變化，以使企業(yè)文化具有生命力，且使企業(yè)文化對煤礦發(fā)展始終保持“正能量”。

四、煤礦企業(yè)文化建設(shè)的方法措施

根據(jù)以上分析，要在煤礦建立企業(yè)文化，應(yīng)該從煤礦和員工的需求出發(fā)，找到兩者的共同點(diǎn)，然后以此為出發(fā)點(diǎn)，建立企業(yè)文化。

煤礦企業(yè)文化分可以分為三個層次：一是煤礦企業(yè)物質(zhì)文化層次，即企業(yè)文化建設(shè)的硬件環(huán)境，為企業(yè)員工提供一種舒適的環(huán)境。二是制度文化層次：這主要指在煤礦企業(yè)中長期形成習(xí)慣和習(xí)俗，不管成文與否，但已約定俗成；三是最核心的精神文化層次：主要是指價(jià)值觀念。

由于企業(yè)文化不是一種管理方法，而是一種管理理念；不是一種做事的行為方式，而是導(dǎo)致這種做事行為方式的原因；不是一種企業(yè)人際關(guān)系，而是這種人際關(guān)系所反映出的企業(yè)所倡導(dǎo)的、并有員工所支持的處世哲學(xué)；不是具體的工作、服務(wù)，而是員工對待自身工作、服務(wù)的態(tài)度，作為種氛圍，它體現(xiàn)于企業(yè)的一切活動之中，又超越企業(yè)的一切活動之上。因此，建立煤礦企業(yè)的企業(yè)文化，應(yīng)從下述幾點(diǎn)開始操作。

安全是煤礦企業(yè)文化的基點(diǎn)，在煤礦企業(yè)中，員工與企業(yè)最大的共同需求是：在安全保障的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)量。即基本需求是安全，其次是經(jīng)濟(jì)需求。所以，煤礦企業(yè)文化的建設(shè)，首先應(yīng)該安全著手，作為企業(yè)文化建設(shè)的基點(diǎn)，一切企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該以此為核心，所以，對企業(yè)來說，應(yīng)該首先為員工提供安全工作的硬件環(huán)境，然后在員工中建立相應(yīng)的安全意識。即企業(yè)應(yīng)該在利潤和安全之間找到均衡點(diǎn)，在保持企業(yè)自身和員工經(jīng)濟(jì)利益的前提下，努力建立各種與安全相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施。

謹(jǐn)慎是煤礦企業(yè)文化的操作點(diǎn)，在煤礦建立各種安全設(shè)施的基礎(chǔ)上，就要在企業(yè)各種事務(wù)中建立和培養(yǎng)謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論是管理者，還是員工，都應(yīng)該在對待工作時(shí)，保持對生命的尊重，從而在做出各種決策和執(zhí)行各種任務(wù)和活動時(shí)，應(yīng)該始終保持謹(jǐn)慎態(tài)度，步盲目冒進(jìn)，不違章操作，養(yǎng)成工作前多想一點(diǎn)，工作中小心謹(jǐn)慎一點(diǎn)，以保證安全生產(chǎn)。這就是煤礦企業(yè)建立企業(yè)文化的操作點(diǎn)。

負(fù)責(zé)是煤礦企業(yè)文化的中心點(diǎn)，當(dāng)在企業(yè)中建立安全和利益一致后，通過培養(yǎng)謹(jǐn)慎態(tài)度，防患于未然。然后應(yīng)該培養(yǎng)員工的負(fù)責(zé)精神，做到對事務(wù)人人認(rèn)真負(fù)責(zé)，人人時(shí)刻提醒，人人時(shí)刻自查和互查的相互負(fù)責(zé)的精神。只有做到相互負(fù)責(zé)，才能真正做到事故隱患早發(fā)現(xiàn)，早排除，才能在保持企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)員工自身利益的最大化，從而在管理者與員工之間達(dá)成一致，建立具有煤礦特色、以安全為中心、良性互動的企業(yè)文化。

本文通過分析煤礦建立企業(yè)文化的前提，提出了煤礦企業(yè)文化的幾點(diǎn)措施，具體實(shí)踐表明，這些措施對推動企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展，發(fā)揮了重要作用。

（作者單位：中國平煤神馬集團(tuán)朝川礦）

注釋：

晉麗珍.21世紀(jì)中國企業(yè)文化發(fā)展的趨勢及其創(chuàng)建[J]，理論與現(xiàn)代化，2003，9，5：41-44.

梁志民.新時(shí)期企業(yè)文化管理方式建設(shè)的理性思考[J]，江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2004，3，3（1）：71-74.

張皓月，王方華，薛唅.構(gòu)建企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競爭力[J]，科技進(jìn)步與決策，2002，11.91-92.

陳春花.企業(yè)文化的改造與創(chuàng)新[J]，北京大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版），1999，36（3）：52-57.