魏斌　馬曉丹

摘 要 本文從管理制度的制定、閱覽室內(nèi)部環(huán)境的布置、網(wǎng)絡(luò)控制及程序安裝、電子資源的開(kāi)發(fā)與建設(shè)、工作人員的素質(zhì)、日常開(kāi)放管理、讀者反饋方面入手來(lái)淺析少兒圖書(shū)館電子閱覽室的管理。

關(guān)鍵詞 電子閱覽室 管理制度 內(nèi)部環(huán)境電子資源

中圖分類(lèi)號(hào)：G286 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

電子閱覽室有著豐富的館藏資源，內(nèi)容生動(dòng)形象，具有直觀鮮明的感覺(jué)，深受少年兒童的喜愛(ài)。為了進(jìn)一步地為小讀者們做好服務(wù)，讓他們能夠在閑暇之余喜歡到電子閱覽室學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，開(kāi)闊視野，給他們創(chuàng)造一個(gè)舒適、安靜的學(xué)習(xí)空間，我們就需要進(jìn)一步加強(qiáng)電子閱覽室的管理。具體來(lái)說(shuō)，我們需要做好這幾方面：

一、管理制度制定

嚴(yán)格而科學(xué)的管理制度就能保證電子閱覽室的正常有序的運(yùn)行。讀者不遵守上機(jī)上網(wǎng)規(guī)定、登錄非法的網(wǎng)站、惡意更改系統(tǒng)參數(shù)這些行為就可以反應(yīng)出電子閱覽室的管理制度的缺陷。制度的不完善還有可能使工作服務(wù)人員的服務(wù)水平低下。為此需要制定《讀者守則》和《工作人員崗位職責(zé)》來(lái)規(guī)范讀者和工作人員的行為。

二、閱覽室內(nèi)部環(huán)境的布置

由于少兒圖書(shū)館電子閱覽室的讀者是少兒，這就需要根據(jù)少兒的身心特點(diǎn)來(lái)對(duì)閱覽室進(jìn)行科學(xué)合理的布置。因此在裝修風(fēng)格上要充分考慮少兒的心理特點(diǎn)，努力營(yíng)造一種溫馨的氛圍。那么就要采用顏色鮮艷、給人以朝氣蓬勃的墻紙和天花板并配以動(dòng)畫(huà)圖案。再把動(dòng)畫(huà)圖案上加一些提示語(yǔ)等，用這些提示語(yǔ)去引導(dǎo)孩子們，可以營(yíng)造一種和諧、溫馨的氣氛，同時(shí)也拉近了工作人員與孩子們的距離，讓他們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中學(xué)到了知識(shí)，開(kāi)闊了視野。電子閱覽室是一個(gè)特殊的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，因?yàn)槔锩娴挠?jì)算機(jī)較多，幾十臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)工作會(huì)發(fā)出大量的熱量和X射線(xiàn)，讀者長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)電腦就會(huì)長(zhǎng)生視覺(jué)上的疲勞。這樣一來(lái)就要求閱覽室在布局上就需要考慮選擇光亮、寬敞、通風(fēng)的位置。通風(fēng)既可以加快計(jì)算機(jī)釋放出來(lái)熱量的散發(fā)，也有助于閱覽室空氣的清新，保證了閱讀者大腦氧氣的供應(yīng)，可以提高閱讀的效果。另外，在光線(xiàn)方面也要加以控制，光線(xiàn)不好就會(huì)使閱讀者閱讀起來(lái)感到吃力，因此在照明設(shè)計(jì)上就需要考慮周全。

三、網(wǎng)絡(luò)控制及程序安裝

少兒的控制力較差，辨別是非的能力較差，為此就需要對(duì)閱覽室內(nèi)的機(jī)器進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)控制、在安裝程序時(shí)要有一定的選擇性。要想給少年兒童創(chuàng)造一個(gè)健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，就需要對(duì)在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行控制，限制網(wǎng)絡(luò)的出口。具體我們可以采用在路由器上配置一些策略，能夠使網(wǎng)絡(luò)按照配置的策略訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的站點(diǎn)。在程序的安裝方面也要充分考慮兒童們的身心特點(diǎn)，除了安裝一些常用的辦公軟件外（如word、excel、powerpoint），還要安裝一些能夠引起兒童們興趣的軟件，如金山打字通、金山畫(huà)王等。

四、電子資源的開(kāi)發(fā)與建設(shè)

根據(jù)兒童們的興趣愛(ài)好，除了加強(qiáng)在硬件方面的建設(shè)外，我們還要加強(qiáng)能夠引起讀者興趣的電子資源的建設(shè)。如果沒(méi)有考慮少兒的身心特點(diǎn)，只是讓他們一味的閱讀雜志，報(bào)刊等就會(huì)產(chǎn)生閱讀疲勞。因此結(jié)合少兒的興趣愛(ài)好加強(qiáng)電子資源的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，就會(huì)起到事半功倍的效果。具體可以從以下方面進(jìn)行操作：整合圖書(shū)館的少兒動(dòng)畫(huà)片方面的現(xiàn)有資源加工成電子資源，建立服務(wù)器來(lái)鏈接少兒電影，在桌面上生成一個(gè)快捷方式，讓小讀者們可以隨時(shí)點(diǎn)擊觀看；也可以通過(guò)下載有關(guān)方面的圖書(shū)建立一個(gè)小型的網(wǎng)上圖書(shū)館，當(dāng)然還可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)資源共享來(lái)和其他圖書(shū)管建立聯(lián)系；利用全國(guó)文化信息資源共享工程的少兒圖書(shū)館這個(gè)平臺(tái)，共享全國(guó)的少兒方面的內(nèi)容，做一個(gè)視頻點(diǎn)播，供讀者觀看；結(jié)合實(shí)際情況買(mǎi)進(jìn)現(xiàn)成的少兒讀物數(shù)據(jù)庫(kù)。

五、工作人員的素質(zhì)

電子閱覽室工作人員的素質(zhì)是少兒圖書(shū)館電子閱覽室的重要工作保證。工作人員的素質(zhì)主要體現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神兩方面。工作人員直接和少年兒童打交道，在接觸的過(guò)程當(dāng)中就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一部分接觸電腦的機(jī)會(huì)少，操作水平有限，在電腦運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)瀏覽等方面就會(huì)顯得無(wú)從下手。這樣就要求工作人員具有相應(yīng)的或者更高的素質(zhì)來(lái)對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)。工作人員只有具備相應(yīng)的電腦常識(shí)，電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能夠指導(dǎo)讀者如何使用電腦及如何利用電腦瀏覽、查詢(xún)、收集信息，進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)。在日常工作中，出現(xiàn)的一些簡(jiǎn)單的硬件故障或者是軟件設(shè)置的問(wèn)題，或者是在使用過(guò)程中及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題，工作人員就要能及時(shí)地做出判斷和解決，保障電子閱覽室里的設(shè)備穩(wěn)定安全運(yùn)行。在敬業(yè)方面，工作人員除了在對(duì)待工作方面要兢兢業(yè)業(yè)外，作為少兒電子閱覽室的工作人員，不僅知道如何維護(hù)硬件設(shè)備，還要擁有淵博的知識(shí)，能夠解答讀者提出來(lái)的各種問(wèn)題，能更好地為少兒服務(wù)。

六、日常開(kāi)放管理

時(shí)時(shí)刻刻做到以服務(wù)讀者、方便讀者為宗旨。在開(kāi)放時(shí)間，工作人員切實(shí)做好自己的本職工作，一方面對(duì)讀者提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解決、對(duì)那些使用電腦有困難的讀者加以指導(dǎo)，同時(shí)做好監(jiān)控工作防止部分讀者瀏覽一些不健康網(wǎng)站。及時(shí)清理讀者留下的垃圾，使桌面始終保持干凈，就會(huì)減少室內(nèi)的灰塵，不會(huì)因此而引起機(jī)器故障。這就要求工作人員做好電子閱覽室的保潔工作，保持室內(nèi)整潔，要及時(shí)清除讀者遺留在桌面上的垃圾，保持桌面干凈。加強(qiáng)上機(jī)實(shí)名登記制度，查驗(yàn)讀者有效證件，實(shí)行憑讀者證上機(jī)制度。

七、讀者反饋

在閱覽室設(shè)置意見(jiàn)箱，實(shí)行定期對(duì)意見(jiàn)箱里的內(nèi)容進(jìn)行收集，對(duì)讀者提出的問(wèn)題和意見(jiàn)進(jìn)行仔細(xì)的研究。那些對(duì)閱覽室的完善有積極作用的意見(jiàn)，要及時(shí)地進(jìn)行采納和實(shí)施。

八、結(jié)論

總之，少兒圖書(shū)館電子閱覽室從制度的建立，資源的開(kāi)發(fā)，工作人員的素質(zhì)考核，日常的管理和讀者的反饋多方面的加強(qiáng)與完善，相信少兒圖書(shū)館電子閱覽室的管理會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階的。

（作者單位：魏斌，江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館；馬曉丹，江西航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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