路春森

摘 要 當(dāng)今，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)就要企業(yè)快速、準(zhǔn)確地作出科學(xué)決策。因此，如何建立一有效信息管理系統(tǒng)，是企業(yè)在竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈氐闹匾侄巍?/p>

關(guān)鍵詞 信息化 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型的工業(yè)化之路，也正是信息化的非凡功效，并正在使越來(lái)越多的企業(yè)受益。體制轉(zhuǎn)軌，市場(chǎng)化壓力的逐漸增大，各個(gè)企業(yè)都感到了建設(shè)企業(yè)信息化，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。但要用正確的思路建設(shè)企業(yè)信息化，在規(guī)劃中講求策略避免走進(jìn)信息化建設(shè)的誤區(qū)。

一、企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)

隨著信息技術(shù)的集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化程度不斷提高。信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，使企業(yè)面臨著變革，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈與企業(yè)信息化程度密切相關(guān)。信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息作為一種資源已不再僅僅支撐企業(yè)戰(zhàn)略，而且還有助于決定企業(yè)戰(zhàn)略，信息戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不再僅限于成本、差異性和目標(biāo)集聚三種形式，企業(yè)信息反饋形成的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)。

二、企業(yè)信息反饋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

（一）企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)變化。

企業(yè)的業(yè)務(wù)和規(guī)模高速增長(zhǎng)到一定程度后就會(huì)出現(xiàn)管理力量跟不上企業(yè)發(fā)展的瓶頸。以現(xiàn)代信息技術(shù)的普遍使用作切人點(diǎn)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中間組織控制部門的大量職能，加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通，從而減少了管理層次，削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面，各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位，管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型，實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過(guò)水平、對(duì)等的信息傳遞來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門、各小組之間的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理，不僅使信息暢通，提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性。

（二）有效降低成本，擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍。

信息技術(shù)的應(yīng)用涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它可以直接影響企業(yè)價(jià)值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)。一方面，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造技術(shù)不僅可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本，還大幅度降低了對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或增加新性能的成本。另一方面，信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本，形成成本優(yōu)勢(shì)。

（三）加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，提高差別化。

由于Internet的發(fā)展，信息的流動(dòng)創(chuàng)造了無(wú)限商機(jī)，尤其是電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的廣泛應(yīng)用，使企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效快速的聯(lián)系，從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力，使企業(yè)能迅速將消費(fèi)者的需求變化及時(shí)反映到?jīng)Q策層，促進(jìn)企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行研究與開發(fā)活動(dòng)，及時(shí)改變和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷向市場(chǎng)提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成不易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）提高了企業(yè)的整體管理水平。

信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換，尤其是隨著Internet的發(fā)展以及各種決策工具的應(yīng)用，使企業(yè)在獲取傳遞利用信息資源方面，更加快捷和開放，形成信息——決策——行為三者高度集成化，從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力，減少了決策過(guò)程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強(qiáng)了決策的理性、科學(xué)性，從而提高了決策的效益和效率。

三、信息化建設(shè)可推動(dòng)企業(yè)思想創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新

（一）信息化建設(shè)帶動(dòng)思想觀念創(chuàng)新。

開展信息化建設(shè)，首先要接受信息化技術(shù)，這就需要學(xué)習(xí)新技術(shù)，接受新觀念，這本身就是一個(gè)觀念創(chuàng)新的過(guò)程。信息化技術(shù)進(jìn)入企業(yè)管理和工作流程后，極大地提高了工作效率，使得企業(yè)員工必須以新的思維來(lái)工作。

（二）信息化建設(shè)改變了企業(yè)傳統(tǒng)管理模式。

信息化的建設(shè)，重新設(shè)計(jì)了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，用計(jì)算機(jī)程序控制替代了一部份職能，使得企業(yè)的某些崗位、部門的作用發(fā)生了變化，各部門的職能重新調(diào)整、歸并，這些都意味著傳統(tǒng)管理格局開始發(fā)生變化。

（三）信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)管理流程再造。

企業(yè)信息化建設(shè)最重要的功能就是實(shí)現(xiàn)管理流程再造。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)、客戶、供應(yīng)商等集成起來(lái)，完成信息流、物流和價(jià)值流的有效轉(zhuǎn)移與優(yōu)化，包括企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系、人力資源、企業(yè)OA等管理全面集成優(yōu)化實(shí)現(xiàn)網(wǎng)化。

四、用正確的思路建設(shè)企業(yè)信息化，避免走進(jìn)信息化建設(shè)的誤區(qū)

（一）必須設(shè)計(jì)好信息化建設(shè)框架和方向。

信息化建設(shè)必須進(jìn)行總體規(guī)劃，把握信息化建設(shè)的框架和方向，首先要堅(jiān)持適應(yīng)性原則，結(jié)合企業(yè)實(shí)際。其次是堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)性原則，最后是效益性原則。

（二）必須確保信息建設(shè)的資金投入。

信息化建設(shè)需要投入大量資金，不投入一定的資金，是難以實(shí)施的。企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)計(jì)議，考慮到信息化關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展，雖然短期內(nèi)不能見到效益，但長(zhǎng)遠(yuǎn)效益和為企業(yè)帶來(lái)的后勁是無(wú)法估量的，所以越是困難就越要開展信息化建設(shè)。

（三）必須解決好信息化建設(shè)部門之間的壁壘問題。

信息化建設(shè)是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須和其它專業(yè)相配合，才能發(fā)揮出整體合力。企業(yè)各部門、各二級(jí)單位之間往往存在著一種無(wú)形的壁壘，企業(yè)首先把信息化建設(shè)放在一個(gè)全局的位置，對(duì)信息化建設(shè)堅(jiān)持一盤棋思想，對(duì)人財(cái)物以及技術(shù)資源集中把握，保證軟件開發(fā)的順利進(jìn)行。

（四）必須實(shí)行全員培訓(xùn)，加快信息化建設(shè)的實(shí)用化進(jìn)程。

信息化項(xiàng)目啟動(dòng)前，借助第三方咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)員工就信息化意義、必要性、基本知識(shí)技能，預(yù)期效果等進(jìn)行全員培訓(xùn)，它不僅有助于盡快形成全體員工對(duì)信息化建設(shè)總體思路步驟等的共識(shí)，明確自己所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用，增強(qiáng)員工參與度，提高項(xiàng)目成功率。

要想企業(yè)成為市場(chǎng)上最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，企業(yè)必須進(jìn)行科學(xué)的管理和科技創(chuàng)新，那就離不開以信息技術(shù)的科學(xué)來(lái)實(shí)施管理。實(shí)踐證明，通過(guò)實(shí)施企業(yè)信息化，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)等一系列現(xiàn)代技術(shù)，可以更好地利用配置和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部資源，使企業(yè)的運(yùn)作和管理規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，反饋及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的目標(biāo)。

（作者單位：河鋼集團(tuán)宣鋼煉鐵廠綜合辦公室）