經(jīng)營企業(yè)的天才與精神病患者往往只有一線之隔。大多數(shù)公司員工都曾經(jīng)與這樣的“人物”發(fā)生過沖突。這些人中有一部分升遷至高位,并給公司乃至社會帶去巨大的災難。與這樣的“人物”相處很困難,但多少還是有一些章法可循。
歐洲工商管理學院曼弗雷德教授稱這一類人為充滿魅力的管理霸王(Seductive Operational Bully,SOB):“他們不會殺人放火,但心中幾乎不受社會大眾交流互動所遵循的一般道德約束。從這一角度來看,給此類人貼上‘精神病的標簽并不為過?!?/p>
金錢、權勢存在的地方,SOB們就存在。研究發(fā)現(xiàn),3.9%的企業(yè)專業(yè)人才有向SOB發(fā)展的傾向。在精明能干的華麗外表下,SOB們內(nèi)心黑暗而冷漠,缺乏同情心、羞恥感、負罪或者悔恨感,嚴重影響公司人際關系。而且SOB們毫無忠誠度,一旦得勢,往往會摧毀一家公司。
那么,該如何避免SOB們對公司造成破壞?
第一,學會發(fā)現(xiàn)SOB。這個人是否口齒伶俐、極具魅力?他或她是否以自我為中心?缺乏同情心?濫交?或者很能說謊?如果類似問題的答案有不少“yes”,那么,就得當心對方是一名SOB。
第二,在招聘環(huán)節(jié)嚴防死守。仔細查看簡歷,查明有無矛盾之處。開展多輪面試,觀察應聘者的回答是否有矛盾。此外,還可以通過互動,檢查應聘者是否有如上所述的SOB特征。
第三,如果公司正式員工中已經(jīng)存在SOB,那么開放的充滿信任的公司文化是最佳防御措施。應整頓風氣,重塑文化,營造強調(diào)團隊合作的氛圍。如此,SOB們會因為不能忍受開誠布公、和諧友愛的工作氛圍而自己提出辭職。
但是,如果很不幸你的上司恰是一名SOB的話,曼弗雷德教授的建議是:“別呆了,炒了老板的魷魚,另覓新地兒奮斗吧!