劉偉　張利民

作者簡(jiǎn)介：劉偉，工作單位：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司大安市分公司.職務(wù)：綜合部經(jīng)理。

張利民，工作單位：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司鎮(zhèn)賚縣分公司，職位：工會(huì)副主席兼人力資源管理。

摘要：關(guān)注員工在企業(yè)的起步、成長(zhǎng)，做到有計(jì)劃主動(dòng)培養(yǎng)和因才使用，幫助員工盡快勝任工作、盡早成為企業(yè)的骨干，是企業(yè)人力資源管理工作的重要方面，也是企業(yè)又好又快發(fā)展的需要。本文在員工工作氛圍前提下，分析研究員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感或歸屬感，探討員工在企業(yè)中奮發(fā)向上工作氛圍的意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工；奮發(fā)向上；工作氛圍

企業(yè)的高效運(yùn)作取決于科學(xué)創(chuàng)新的管理手段，管理的關(guān)鍵在于為員工營(yíng)造一個(gè)奮發(fā)向上的工作氛圍。高效意味著擁有快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力和不斷創(chuàng)新的能力。要保證企業(yè)高效運(yùn)作，就必須在廣泛聚集人才的前提下，為員工創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，達(dá)到最佳的管理效果。很顯然，要達(dá)到上述目標(biāo)，就必須以提高企業(yè)的凝聚力為目標(biāo)，不斷激發(fā)員工活力，為員工營(yíng)造奮發(fā)向上的工作氛圍。

一、 要為員工創(chuàng)造人盡其才的環(huán)境

人才是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，如何吸引人才、留住人才、用好人才是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)認(rèn)真思考的問題。現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)通信企業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng)的局面已經(jīng)形成，一些新興的通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入通信市場(chǎng)后，人才奇缺，希望在短期內(nèi)站住腳，總是想方設(shè)法網(wǎng)羅人才。其中一個(gè)重要手段是靠高報(bào)酬從通信企業(yè)內(nèi)部挖人，這樣既縮短人才的適應(yīng)期，又能利用這些主體通信企業(yè)員工原有的市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，一石二鳥，用心良苦。另一方面，入世后，國(guó)外通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為了迅速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，也會(huì)依靠高薪和提高層次的培訓(xùn)來吸引主體通信企業(yè)的員工，這樣不同程度地造成主體通信企業(yè)人才的流失。在這些流失的人才中，有相當(dāng)一部分是在主體通信企業(yè)中經(jīng)過幾年的培訓(xùn)鍛煉，既有專業(yè)知識(shí)、又有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)擋一面的專業(yè)技術(shù)員工。企業(yè)為培養(yǎng)他們?cè)度肓舜罅康木拓?cái)力。這些員工流失，造成企業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍出現(xiàn)“斷層”，引起技術(shù)、市場(chǎng)流失，還可能引發(fā)一些在崗員工不安心工作等一系列問題。

從根本解決上述問題，通信企業(yè)首先必須從提高自身凝聚力，激發(fā)員工活力，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信員工做起。一是堅(jiān)持以優(yōu)秀的企業(yè)文化培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，引發(fā)他們對(duì)企業(yè)的熱愛，從企業(yè)理念的培養(yǎng)、繼續(xù)教育、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、激勵(lì)考核等方面做起，鼓勵(lì)員工干事創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。二是堅(jiān)持員工與企業(yè)共同發(fā)展的原則。薪酬可以將人才招進(jìn)，卻不一定能留住。有吸引力的發(fā)展空間是留住人才的重要條件，而這種個(gè)人發(fā)展空間應(yīng)與整個(gè)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。企業(yè)應(yīng)為員工設(shè)計(jì)職業(yè)化的發(fā)展空間，讓他們看到自己未來可能達(dá)到的發(fā)展目標(biāo)，并在尊重員工、關(guān)心員工過程中實(shí)現(xiàn)造就人才的目的。

其次是建立有效的激勵(lì)機(jī)制和培育激勵(lì)環(huán)境，隨著三項(xiàng)制度改革的不斷深入，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工不斷開發(fā)自己的潛能，在工作中發(fā)揮聰明才智和創(chuàng)造性，使他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。另外，還要改革分配機(jī)制，員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、能力等都可以作為生產(chǎn)要素參與按勞分配，不斷滿足員工渴望認(rèn)可的需求，激勵(lì)他們不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為他們創(chuàng)造寬松的個(gè)人發(fā)展空間。

二、 要為員工營(yíng)造良好的工作氛圍

企業(yè)發(fā)展必須依靠訓(xùn)練有素且士氣高昂的員工，這就需要為員工營(yíng)造良好的工作氛圍，讓員工不斷地參與對(duì)話、參與決策，使員工與企業(yè)之間沒有距離感。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要帶頭學(xué)習(xí)、帶頭調(diào)查、帶頭闖市場(chǎng)、謀發(fā)展、作好員工思想政治工作，而且更需要與員工進(jìn)行交流和溝通，使員工時(shí)時(shí)處處感到自身價(jià)值的存在。如果真正能作到這些，才能激發(fā)他們會(huì)更愛企業(yè)、愛崗位，會(huì)自覺地與管理者一起共同面對(duì)企業(yè)遇到的新情況，解決企業(yè)遇到的新問題。

三、 要為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的條件

由于歷史原因，目前在通信企業(yè)內(nèi)部，還沒有形成一個(gè)比較完整的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，員工間還沒有較大的差別，在基層縣級(jí)以下公司，其員工主要是固定工和委代辦工組成。所謂固定工主要包括由企業(yè)公司化前的郵電工子弟頂班而來，這部分人員占職工總數(shù)的50%；其次是個(gè)別專業(yè)院校畢業(yè)生，占10%，而所謂的委代辦工指的是從社會(huì)上招聘的具有一定專業(yè)水平和技術(shù)、相當(dāng)學(xué)歷的人員，占40%。然而，委代辦工和固定工在企業(yè)內(nèi)部的待遇方面卻有天壤之別。

一是地位上的不平等。實(shí)際上，個(gè)別固定工自恃自身的“優(yōu)越性”，沒有下崗、失業(yè)的憂慮，工作起來出勤不出力，極個(gè)別固定工文化水平相當(dāng)?shù)?，他們沒有一點(diǎn)“危機(jī)意識(shí)”，學(xué)習(xí)勁頭不足。而大多數(shù)委代辦工卻普遍存在著“危機(jī)感”，尤其是那些高學(xué)歷、從事著比固定工更復(fù)雜、更艱辛、更為重要崗位工作的委代辦工，他們整天為工作而努力，惟恐工作出現(xiàn)差錯(cuò)而被“辭退”，因此，無論工作的“質(zhì)”和“量”都比固定工強(qiáng)得多。

二是分配上的不平等。目前，通信公司固定工的工資分配大致包括崗位工資和績(jī)效工資。而委代辦工只有一份比固定工低一半甚至更低的報(bào)酬。如果算上固定工的績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)等，委代辦工的報(bào)酬就更低了，從事同樣崗位的工作，得到的報(bào)酬卻如此懸殊。

三是待遇上的不平等。委代辦工付出了同樣的勞動(dòng)，甚至更多的艱辛，卻沒有固定工諸多方面的待遇。另外，委代辦工沒有公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)，不允許他們參與，嚴(yán)重挫傷了委代辦工的工作積極性，使企業(yè)的凝聚力下降。

要消除以上弊端，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，最重要的措施是真正落實(shí)“三項(xiàng)制度”的改革措施，在實(shí)行竟聘上崗，公平競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，以實(shí)績(jī)論英雄，形成“能者上，平者讓，庸者下”的管理新機(jī)制。為廣大員工創(chuàng)造一個(gè)最佳的發(fā)展空間，使每個(gè)員工都能夠心情舒暢、齊心協(xié)力為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出自己的聰明才智，為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。（作者單位：1. 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司大安市分公司；2. 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司鎮(zhèn)賚縣分公司）