姚志勇　云紹輝

摘要：作為一種全新的管理理論，學(xué)習(xí)型組織對(duì)現(xiàn)階段日漸暴露出來(lái)的管理缺憾進(jìn)行了全面的反思，建立了一種更適合于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的新型管理模式。由于其全新的視角和對(duì)組織成員學(xué)習(xí)力的高度重視，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建使傳統(tǒng)組織中的領(lǐng)導(dǎo)模式面臨巨大的挑戰(zhàn)。本文針對(duì)學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)，從四個(gè)方面探討了學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并分析了領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計(jì)師、教練、仆人三種新的角色。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格新角色

一、學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)

1.組織結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)

學(xué)習(xí)型組織需要對(duì)內(nèi)外環(huán)境的變化作出快速反應(yīng)和決策。傳統(tǒng)企業(yè)組織大多采用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代等級(jí)森嚴(yán)的金字塔式的縱向管理模式，這使得企業(yè)的管理鏈條過(guò)長(zhǎng)，缺乏隨條件變化而變化的柔性與靈活性，嚴(yán)重地阻礙了這種反應(yīng)和決策。學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)具有網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化、無(wú)邊界化和動(dòng)態(tài)性的特征，領(lǐng)導(dǎo)者也不得不在這種組織基礎(chǔ)上展開富有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。

2.充分授權(quán)的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)組織強(qiáng)調(diào)效率，提倡精細(xì)地確定每一項(xiàng)工作，并規(guī)定這項(xiàng)工作應(yīng)該如何執(zhí)行。在以效率為中心的組織里，任務(wù)被分解為各個(gè)獨(dú)立專門化的部分，就像一臺(tái)機(jī)器中的零件一樣，有關(guān)任務(wù)的知識(shí)集中在組織的高層，員工被要求按照命令做事。學(xué)習(xí)型組織為強(qiáng)調(diào)授權(quán)，員工擁有自主解決問題的權(quán)力和責(zé)任。員工在團(tuán)隊(duì)或部門中扮演著一定的角色，而角色的任務(wù)可能不斷地調(diào)整或者重新設(shè)定，很少受規(guī)則程序的限制。因此，領(lǐng)導(dǎo)者面臨著對(duì)員工充分授權(quán)的挑戰(zhàn)。

3.考核與激勵(lì)的挑戰(zhàn)

追求效率的傳統(tǒng)組織往往采用以數(shù)量和結(jié)果為主的考核與激勵(lì)系統(tǒng)。該系統(tǒng)偏重工作成果的數(shù)量，通常用數(shù)字來(lái)確定工作目標(biāo)，部門和個(gè)人的工作績(jī)效一般都用數(shù)字來(lái)衡量和考核，并據(jù)此作為激勵(lì)的基礎(chǔ)。這種方式雖然有利于簡(jiǎn)化企業(yè)管理，提高組織效率，但易使員工目光短淺，在組織內(nèi)掀起追求數(shù)量的不正之風(fēng)。同時(shí)使員工喪失學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的動(dòng)力，忽視對(duì)顧客的關(guān)注。

追求學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)需要設(shè)計(jì)以質(zhì)量和過(guò)程為核心的考核與激勵(lì)系統(tǒng)，該系統(tǒng)把關(guān)注顧客、產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)質(zhì)量、顧客關(guān)系管理等質(zhì)量元素和細(xì)節(jié)納入考核范圍，并據(jù)此作為激勵(lì)的基礎(chǔ)，這樣在組織內(nèi)容易形成注重學(xué)習(xí)、提高質(zhì)量和關(guān)注顧客的良好氛圍。

二、學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

學(xué)習(xí)型組織中領(lǐng)導(dǎo)者的作用是始終關(guān)注組織共同愿景能夠在各個(gè)層次得到共享，并在需要的時(shí)候掃除障礙。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠系統(tǒng)思考并清醒地判斷當(dāng)前的實(shí)際情況，從而設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者需要從以下四方面改變傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：重視學(xué)習(xí)的價(jià)值、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的環(huán)境、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、自己率先學(xué)習(xí)。

1.重視學(xué)習(xí)的價(jià)值

領(lǐng)導(dǎo)者必須實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)變，從獨(dú)裁和專注具體事務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰骱蛯Ｗ⒆兏锊㈥P(guān)注學(xué)習(xí)。組織中的每個(gè)人都致力于自身的學(xué)習(xí)和幫助他人學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者必須重視學(xué)習(xí)的價(jià)值，在推動(dòng)組織變革時(shí)采用多種不同的策略，對(duì)于學(xué)習(xí)的內(nèi)涵也要有更深的認(rèn)識(shí)?！皩W(xué)習(xí)”不只是提供信息、產(chǎn)生新構(gòu)想、學(xué)習(xí)一些新的語(yǔ)言、觀念或方法，真正的學(xué)習(xí)應(yīng)該導(dǎo)致行為的改變。

2.創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境

學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于積極推動(dòng)、評(píng)價(jià)個(gè)人和組織不斷學(xué)習(xí)和邊做邊學(xué)的方法，并為學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和知識(shí)獲取提供便利條件。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任在于塑造一個(gè)信任、開放的組織氛圍。學(xué)習(xí)之風(fēng)擴(kuò)散后，組織成員逐漸把自己所學(xué)的知識(shí)、技能或態(tài)度運(yùn)用到其工作上，通過(guò)知識(shí)共享和擴(kuò)散，發(fā)現(xiàn)憑借共同學(xué)習(xí)的方式，可以把事情做得更好，更有創(chuàng)意，即“學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)”，發(fā)揮集體的智慧。

3.鼓勵(lì)學(xué)習(xí)

領(lǐng)導(dǎo)者要制訂具體的實(shí)施策略來(lái)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)組織學(xué)習(xí)的策略可以有很多，例如：成立個(gè)人發(fā)展基金，提供員工學(xué)習(xí)津貼，學(xué)習(xí)的主題不限，主要目的是促使員工主動(dòng)去學(xué)習(xí)；引進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的方法，例如加強(qiáng)探詢、反思與有技巧的討論；并且允許跨部門之間的實(shí)驗(yàn)行動(dòng)等。此外，對(duì)組織成員學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可能夠強(qiáng)化工作動(dòng)力、改善工作表現(xiàn)，并激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，有助于實(shí)現(xiàn)員工的工作滿足感。因此，在績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)中也應(yīng)該體現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)的支持和鼓勵(lì)。

4.做學(xué)習(xí)的表率

學(xué)習(xí)型組織中高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者和知識(shí)型員工都應(yīng)該增強(qiáng)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做學(xué)習(xí)的表率，在實(shí)際管理中，管理者的注意力經(jīng)常被一些表象，或者已經(jīng)凸顯出來(lái)的事件所吸引，卻無(wú)法去思考許多更基礎(chǔ)更必要的問題。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，4.總結(jié)

經(jīng)過(guò)三層次深入培養(yǎng)，學(xué)生編程基礎(chǔ)基本功更加扎實(shí)的、能熟練描述常見算法，掌握編程的方法和思想；能用常見的開發(fā)工具.net平臺(tái)（或其它平臺(tái)）解決實(shí)際問題，對(duì)軟件項(xiàng)目的開發(fā)的流程有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，并具有駕馭和設(shè)計(jì)工程實(shí)踐的能力；此外，利用軟件應(yīng)用行業(yè)背景，拓展學(xué)生的背景知識(shí)，更能增加學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。三層培養(yǎng)模式中，都著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生分析問題、解決問題和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，大大提高了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。經(jīng)過(guò)兩屆畢業(yè)生試點(diǎn)，學(xué)院軟件專業(yè)學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量有顯著提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]張劍，王威.高職教育與區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展研究[J].中國(guó)成人教育.2013（3）：31-33.

[2]曾文權(quán)，曾文英，龍立功.高職軟件技術(shù)專業(yè)校企雙主體人才培養(yǎng)模式研究[J].2013（5）：62-67.

[3]鄧志革.校企合作辦學(xué)模式下高職教材開發(fā)探索[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育.2011（17）.

項(xiàng)目基金：重慶市自然科學(xué)基金計(jì)劃資助項(xiàng)目（cstc2012jjA1649）