劉晶

摘要：國家的競爭靠的是綜合實(shí)力，企業(yè)之間的競爭靠的是經(jīng)濟(jì)實(shí)力，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭靠的是科學(xué)技術(shù)，科學(xué)技術(shù)的競爭靠的是人才，人才是資源。對于企業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵的核心工作是做好人力資源的開發(fā)投資和管理工作，因此，人才是企業(yè)強(qiáng)盛的基礎(chǔ)，企業(yè)競爭力的實(shí)質(zhì)就是人力資源的競爭。

關(guān)鍵詞：核心競爭力人力資源管理人力資本

1.企業(yè)核心競爭力

1.1企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力，指的是企業(yè)組織具備的應(yīng)對變革與激烈的外部競爭，并且取勝于競爭對手的能力的集合，是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。

1.2核心競爭力的特點(diǎn)

（1）用戶價值性

如同屬電器企業(yè)海爾和長虹，海爾的核心競爭力是其五星級的銷售和服務(wù)體系，長虹的核心競爭力則是它的低成本和規(guī)模優(yōu)勢，當(dāng)用戶注重購買方便和售后服務(wù)時，就會傾向于購買海爾電器，而當(dāng)價廉物美成為首要選擇時，就會傾向于長虹，這就是用戶價值性。用戶價值不僅體現(xiàn)在用戶所看重的核心價值上，還體現(xiàn)在企業(yè)對用戶價值的維護(hù)和增值，它包括價值保障、價值提升、價值創(chuàng)新三個方面。

（2）獨(dú)特性

獨(dú)特性又稱異質(zhì)性，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在其長期經(jīng)營活動中以特定的方式，沿著特定的技術(shù)軌跡逐步積累起來的，它不僅與企業(yè)獨(dú)特的技能與訣竅等技術(shù)特性高度相關(guān)，還深深印上了企業(yè)組織管理、市場營銷以及企業(yè)文化等諸多方面的特殊烙印，它是企業(yè)所特有，沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有。

（3）持久性和不易模仿或替代性

企業(yè)的運(yùn)作模式、營銷方式、規(guī)章制度，企業(yè)員工的素質(zhì)、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業(yè)的核心競爭力。如果核心競爭力容易被替代或模仿，則意味著這種競爭力很弱，無法給企業(yè)創(chuàng)造較大的和持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此，要求核心競爭力必須很難被競爭對手完全掌握而輕易復(fù)制，更難進(jìn)行市場交易。

（4）價值延展性

核心競爭力的延展性使企業(yè)能夠較大程度地滿足客戶的需求，不僅是當(dāng)前的需求，而且包括了潛在的需求。這種需求的滿足是通過核心競爭力充分發(fā)揮其延展性，在新的領(lǐng)域內(nèi)積極運(yùn)用而得以實(shí)現(xiàn)的。延展性使核心競爭力更能保證企業(yè)多元化發(fā)展的成功。

2.人力資源管理

2.1人力資源管理

人力資源管理是指對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個運(yùn)動過程，包括人力資源的預(yù)測與規(guī)劃，工作分析與設(shè)計，人力資源的維護(hù)與成本核算，人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對人員的智力開發(fā)、教育培訓(xùn)、調(diào)動人的工作積極性、提高人的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺悟，等等。

2.2人力資源管理的特點(diǎn)

（1）創(chuàng)造性

創(chuàng)造性是人力資源區(qū)別于其他資源的最根本性特點(diǎn)，是人力資源成為社會第一重要資源的根本性原因。人有感情、有個性、有思維，具有主觀性動物，是推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展最根本的動力；同時也因?yàn)槊總€人感情、個性和思維方式等方面的差異，使對人力資源進(jìn)行有效管理這項系統(tǒng)性的工作面臨著更加艱巨和復(fù)雜的環(huán)境。對于組織內(nèi)部來說，影響人力資源創(chuàng)造性的直接因素有企業(yè)文化環(huán)境、薪酬福利體系、績效考核體系、激勵機(jī)制和制度管理體系的健全程度等幾個方面。

（2）時效性

人力資源的時效性對于人力資源的開發(fā)和管理具有特別重要的意義。人的體能、智力和經(jīng)歷是隨著年齡的增長而發(fā)生變化的，企業(yè)在選擇人才時，應(yīng)根據(jù)所招聘的崗位及其職位說明書的要求，選擇最適合崗位所需的年齡層次的人才。

（3）再生性

人力資源在使用過程中會出現(xiàn)不同的體能、心理和智力方面的損耗，這些損耗是可以通過休息、調(diào)整和補(bǔ)充擴(kuò)展來進(jìn)行再生的。對于企業(yè)來說，建立一套有利于人力資源恢復(fù)調(diào)整的企業(yè)文化環(huán)境、薪酬福利體系和員工在教育培訓(xùn)體系，將會極大地促進(jìn)企業(yè)人力資源潛力的發(fā)揮。

（4）流動性

流動性是指隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和跨國公司的全球投資，以及各個國家、經(jīng)濟(jì)體和區(qū)域化組織的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人均收入水平、人力資源政策等各不相同，導(dǎo)致了全球性人力資源的流動。人性的趨利避害，使人力資源的流動性往往是不以組織意志為轉(zhuǎn)移的。人力資源的流動性對于企業(yè)來說，是要建立一個更具有包容性的企業(yè)文化環(huán)境，以克服不同民族、不同文化背景的人才在流動過程中出現(xiàn)不適應(yīng)性。

（5）兩重性

人力資源的獲得需要組織進(jìn)行持續(xù)的投資，同時人力資源又能為組織創(chuàng)造財富和利益。追求短期內(nèi)利益最大化，對人力資源的兩重性沒有正確的認(rèn)識和看待或根本沒有這方面的意識，加之在中小型企業(yè)里人力資源管理通常不可能成體系地建立，所以也無法對企業(yè)在這方面的投入和產(chǎn)出做出準(zhǔn)確的客觀分析，導(dǎo)致了企業(yè)在員工的薪酬福利、再教育等方面的投入不足，造成部分人力資源沒有最終發(fā)揮其作用。

3.人力資源管理與企業(yè)核心競爭力

3.1人力資源是一個企業(yè)財富的基礎(chǔ)

美國鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說過“你可以拿走我的廠房、設(shè)備、資金，但你只要給我留住人，五年后我仍是一個鋼鐵大王”。由此可見人力資源使企業(yè)發(fā)展的根本。

3.2人力資源管理是企業(yè)各種獨(dú)特能力的集合

人是企業(yè)核心競爭力的載體，企業(yè)沒有了人力資源這個載體，核心競爭力的培育就會是無源之水。因此核心競爭力的培育必須以人力資源的開發(fā)與管理為基礎(chǔ)。從根本上講，企業(yè)核心競爭力的培育過程實(shí)質(zhì)上就是人力資源的開發(fā)與管理的過程。一個企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力、科技創(chuàng)新能力、市場營銷能力、組織管理能力的大小，均取決于該企業(yè)對人力資源的開發(fā)現(xiàn)狀以及管理現(xiàn)狀。如果企業(yè)忽視了對人力資源的開發(fā)與管理，企業(yè)核心競爭力的培育也就無從談起。